Yandex Market
149 reviews
September 9
Not available
July 4
Начала пользоваться данным пунктом совсем недавно, и хотела отметить, что очень удобно для получения заказанных товаров и находится в шаговой доступности (большой плюс : находится рядом с метро) с удобным графикрм работы.
Сам пункт маленький, уютный, есть место, оборудованное для распаковки и проверки получаемого товара, есть примерочная. Всегда в наличии бесплатные упаковочные пакеты. Пункт не только выдает заказы, но и принимает товары на доставку,что также очень удобно. Заказы приходят всегда вовремя, без задержок. Сотрудники пункта работают профессионально, обслуживают быстро (очередей не замечала),всегда вежливы и доброжелательны.
Желаю работникам пункта успехов!
1
1
July 3
Хороший пункт выдачи, близко от метро, очень удобно заходить после работы заказ получать, хорошие и опытные сотрудники, вежливый персонал, пункт выдачи чисто и аккуратно:
1
2
July 22
Отличный пункт выдачи ! Рабочий состав всегда приветлив и доброжелателен, помог разобраться с возникшей проблемой
Чистый, светлый , удобный пункт в котором приятно находиться
1
1
August 21
пришла отправлять авито заказ, Мужчина ответил что сейчас идёт приемка и нужно подождать, я ждала минут 5, затем девушке отдавали посылку долго, но я не про это. Я говорю сотруднику что хочу отправить авито посылку на что мне сотрудник отвечает что ближайших местах мы не отправляем авито посылки при этом сегодня же в 14:00 я отправляла посылку через Яндекс в другом пункте( При этом через пункт который я отправляла ранее он мне сказал что сегодня там вообще нельзя отправить и не объяснил почему ) Он мне сказал поехать на сходненскую и ВОЗМОЖНО там мне отправят посылку. Вопрос почему нельзя повесить табличку либо написать что мы не отправляем авито заказы Либо же этот молодой человек просто не хотел отправлять мой заказ так как была приемка товара. очень огорчена!!!
4
1
September 25
Постоянно долгое ожидание получения.
В последний раз заказ потеряли прямо в пункте выдачи, сказали пишите в поддержку, чтоб вернуть деньги. После обращения в поддержку жду уже 2 дня ответа, так как они не могут связаться со своим же пунктом выдачи для уточнения деталей. Просто сюр.
Сегодня пришел лично в пункт уточнить когда они ответят на обращение саппорта. На что получил хамовитый ответ юноши в кепке (сотрудника), что им пришло письмо только что, и они скоро им все ответят. Естественно ничего никто никому не ответил. Больше никогда туда не приду, да и маркетом Яндекса пользоваться не хочется после такого «сервиса»
1
August 11
Пришла забрать свой заказ - дверь закрыта. Ни таблички нет, что перерыв - ничего. 20 минут прождала и ушла. На следующий день так же пришла к закрытой двери. Думала уже, пункт вообще не работает, но тут привезли поставку, и тоже уперлись в закрытую дверь. Долго пытались вызвонить сотрудника, но его телефон был заперт внутри пункта. Сам сотрудник, молодой парень, появился нескоро, нога за ногу, с сумками из продуктового. На замечание, что его ждут - еще и обхамил. За время ожидания человек 10 не дождались и ушли, то есть это было не какое-то пустое время, когда в пункте нет посетителей. Кто-то говорил, что уже несколько раз так пытался забрать свой заказ и не смог дождаться, а сроки уже подходят и заказ просто поедет обратно.
10
1
September 16
Уже раз 5 приходила отправить посылку Авито, а менеджер разводит руками "У нас технический сбой, когда починят не знаю". Проблема уже не первый месяц тянется. То работает, то не работает. А когда ты несёшь коробку, чтобы отправить, и планируешь дальше идти по делам, то вообще не радует тащиться потом дальше с неотправленной из-за технического сбоя коробкой. Чистая лотерея каждый раз.
2
August 7
МАРКЕТОЛОГИ ЯНДЕКС!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!Можно было бы поставить 0, поставила бы!!! Сидим в очереди из 6 человек на открытие, хотя уже 10 минут прошло. Висит листочек - перерыв 15 минут. Пункт открываться не собирается!!! Больше этим пунктом пользоваться не будем, отвратительное отношение! Неужели отзывы не прорабатываются? Это же сказывается на лояльности клиентов!!!
6
1
October 3
Персонал всегда вежливый быстрый, но места точке явно не хватает и порой рук при наплыве заказов, нужен уак минимум 1 человек на приёме у другой на выдачу, иначе очень жалко сотрудников и очень злость берёт на Яндекс маркет что пренебрегают людьми, они вам деньги и создают, проявите уважение к труду.
December 19
Сотрудница женщина с чернами волосами. С косичкой с очками
Сотрудница вежливая
Помещение маленькое
Но чистота норм
Премирочная 1
Мужчина с кепкой на 1 звезды
Мужчина закрывается на 1 или 2 часа
Клиенты должны ждать их около приходе
Мсето про такое
Но Сотрудница вежливая о на мне понравилась. Ставлю 5 звзед
September 21
Безобразие!!! Пункт закрывают на 15 минут, типа перерыв, а отсутствуют намного дольше . И парень на выдаче настоящий хам. Высокий такой молодой. И даже если он присутствует на рабочем месте, то ползает как черепаха, еле живой. Создает огромные очереди.
1
July 27
Вешают табличку о перерыве в 15 минут, но в ожидании сотрудника теряется время зря. Он не приходит ни через 15, ни через 20 минут, ни через 30. И это уже норма для этого пункта выдачи. Неужели все подобные отзывы идут мимо внимания и этот вопрос невозможно решить?
4
1
November 21
Постоянные опоздания сотрудников, пвз открывается в 10 утра,не в 5,ни даже в 9
Раньше работал хороший сотрудник-мужчина,у него все всегда по полочкам было и без задержек.
Набрали замеров, теперь все страдают
October 9
Ужасный ПВЗ. Маленький, захламленный, так еще и работает кое как.
Такая проходимость высокая, а хозяевам ПВЗ плевать на людей. Опаздывают с утра, теряют посылки, в 18:00 пункт закрыт «наглухо». Ни какой дисциплины. Вот думаю, если сегодня не удастся получить заказ, больше сюда не приду.
1
October 22
Систематические проблемы с пунктом выдачи: то в 10:00-10:30 ещё нет сотрудника, то сотрудник не может найти заказ. Теперь ещё пришло сообщение о доставке товара в пункт выдачи, а он закрыт. Служба поддержки при этом пишет "пункт выдачи работает". Не предупреждают о закрытии, дезинформируют о режиме работы.
July 2
Уровень обслуживания за последний месяц поднялся. Раньше сюда заказывала и стояла в очередях, мин 20 точно тратила, сейчас же быстро забираю и ухожу, очень рада что пункт наладили
1
September 24
Просто жесть. Передо мной женщине оформили возврат, хотя она этого не просила, я слышала. Ни извинений ничего. Чеки ждали 10 минут. В пункте выдачи жуткий мусор и грязь. Ещё меня удивило, что без спроса не дают накладную об отправке товара (авито). Сколько пунктов я посетила такое впервые
1
July 28
Прождал больше часа времени, никто так и не появился. Пункт просто закрыт с 11 до 12:10.
Данный пункт вообще работает?!
Не разу не отравил товар без эксцессов. Мне кажется владельцу данного ИП Хома, надо пересмотреть подход в ведении дел.
2
1
June 27
Расположение удобное, все выдали в срок, очень чистенько и приятно. Очереди практически нету. Заказы не задерживаются, постоянно тут заказываю. Работники добрые, приветливые👍.
October 29
Пришёл отправить Авито доставку, а работник как ленивец, не здоровается, не подходит. Говорю посылку отправить. А он мне говорит вызывайте ЯндексГо. Потом говорит по техническим причинам не принимаем посылки на отправку.
1
September 26
Пришла отправить заказ через Яндекс. Молодой человек его не принял, сказал, что они не работают. Время 18:00, в пункте еще 2-3 пацанов, явно друганы этого парня. Ржут, какие-то коробки заматывают скотчем, на меня всем было явно плевать.
1
October 4
Вечное отсутствие на рабочем месте. В какое время не придешь или огромная очередь или закрыт на перерыв. Буквально всегда (пришел закрыто, погулял 15мин, пришел закрыто, еще погулял, опять закрыто и т.д. )
1
October 8
Отвратительный пункт, второй день не могу отправить посылку, весь день прихожу и закрытая дверь. 8 октября 24 год 10--00 перерыв 15 мин, 14 часов перерыв 15 минут, ждём никто не приходит. 17-20- пункт закрыт. Яндекс, данный пункт вообще работает?
December 14
12.12.2024 пришла забрать заказ. Пункт в 10.15 был закрыт. Почитала отзывы, поняла что это система. Ждать не стала. Повторно не пойду, чтобы не терять время. Прощай заказ и данный пункт выдачи
August 13
Вечные перерывы на 15 минут очень мешают. Работает не по графику(делая нескончаемые перерывы на «15минут», на деле больше) , тем самым мешая забирать и отправлять посылки.
Не выполняет должного функционала
1
1
June 27
Хорошый ПВЗ, удобно расположен не далеко от метро, чистый и аккуратный, приятные и вежливые сотрудники, быстро нашли заказ, все супер!
July 2
Удобное расположение, комфортно получать заказы. Все четко и оперативно! Всегда чисто в помещении. Внимательное, доброжелательное отношение сотрудников. Буду рекомендовать всем!
June 27
Ранее несколько раз заказывал на этот пункт выдачи, всегда была большая очередь🥴 из-за этого стал заказывать на другой пункт. На днях решил испытать удачу и снова заказать на этот пункт выдачи и был приятно удивлён 😮 очереди нет обслуживание на уровне теперь буду заказывать чаще
July 8
Отзывчивый сотрудник, очередей почти нет, работают почти без перерывов, всё чисто и убрано, в общем я никаких проблем не замечал, советую)
1
3
December 18
Очень красивая и приятная сотрудница, всё оперативно сделала! Огромное спасибо!
August 8, 2023
Вежливые сотрудницы пункта выдачи, удобное расположение. В пункте всегда чисто. Ко всем вопросам подходят с душой, готовы и помогают! Приятно заходить за посылочкой) Спасибо Вам за Ваш труд и терпение!
2
5
December 18, 2023
Если на месте будет дедушка в кепке - не тратьте время, серьезно. Человек испытывает удовольствие от того, что его все ждут. Один час и 40 минут ожидания, из которых добротная половина - поиски товара. В диалоге он свалил всю вину на других коллег, в частности бедную девушку, которую никто и не видел. «Она принимает заказы, все путает и отмечает в программе, что товар пришел, а это не так». Сомнительно? Точно.
На следующее утро молодой человек нашел наш товар за 5 минут. Выяснилось, что вышеуказанный и принимал наш товар, который был даже без упаковки, то есть найти легче легкого! Хотел ли он найти товар? Точно нет, ведь товар лежал в той области, где он даже не искал. Потраченного времени жаль, пятикратно переваренный … Худший пвз из существующих.
15
1
June 29
Очень чистый пункт выдачи . Пришла за заказом вежливый персонал быстро и с улыбкой отдали мне заказ , буду рекомендовать всем своим друзьям этот пункт .
December 18, 2023
Один единственный минус - мало работников, а тот, что есть уже по возрасту не вывозит эту работу, крайне медленно выдает заказы, очереди всегда большие и свыше семи человек, меньше не видела в любое время дня (ситуацию наблюдаю с лета, что творится под новый год это понятно, речь про постоянную работу). Ещё постоянно как не приду, там перерыв, который никогда не длится столько сколько положено и указано на табличке (15 минут) Пункт у метро, а руководству видимо неинтересен его рейтинг.
9
March 25
Каждый раз как прихожу меньше получаса не получается. В последний раз пришла к 10, была вторая. Но всё закрыто. Открыли в 10-40. Очередь четыре человека стала возмущаться, говорить что напишем плохой отзыв. На это был получен ответ, что в следующий раз приду к обеду и пишите куда хотите. Это хамство переходит все границы. Больше туда ни ногой!
5
November 27, 2023
Как и все, жалуюсь на некомпетентного сотрудника пункта выдачи. Пожилой и очень грубый мужчина закрылся на перерыв 10 минут в 21:50. Пункт работает до 22:00) На мои просьбы не отвечал, зато когда пришел ещё мужчина, он нас пустил. За время ожидания этого беспочвенного перерыва сел телефон и я не смогла получить посылку. Мужчина сказал, что сегодня его последний рабочий день, очень надеюсь на это) Просила предъявить книгу отзывов - отвечает, что все в электронном виде сейчас)) сама подошла и взяла на стенде, жалоба зафиксирована и сфотографирована)
9
November 23, 2023
В пункте выдачи работает абослютно некомпетентный сотрудник (пожилой мужчина), который на просьбу оформить возврат товара предлагает всем прийти на следующий день.
При просьбе оформить возврат товара допускал использование со своей стороны мата и отказывался оформлять возврат. Также видимо для увеличения размеров очереди устроил демонстративные голосования, оформлять ли возврат.
В целом на его оформление у компетентного работника ушло бы 1-3 минуты, данный сотрудник решил растянуть процесс на полчаса.
8
February 2, 2023
Сегодня забрала свой заказ на Планерной, 7. Очень нравится этот пункт выдачи, удобный, хорошее обслуживание. Рада, когда могу забрать там заказ. Доброжелательные сотрудники, быстро находят то, что нужно. Узнают постоянных покупателей, обслуживание не безликое, внимательно выслушают, скажут что-то приятное. Ухожу всегда с хорошим настроением. Ощущение, что сотрудникам нравится их работа, а они не просто механически выдают заказы (как это, к сожалению, бывает в других местах). Так ведь и должно быть на самом деле везде.
5
6
September 9
Постоянно! 20мин. после открытия,какой перерыв? И так постоянно((.
В этот же день 21.20 Перерыв.
Ну если не хотите работать, закройтесь.
1
October 18
17.10.2024 ПВЗ просто был закрыт. Надеюсь, что яндекс расторгнет договор с ИП Хома, и там сядет ответственный предприниматель
October 8
Начало рабочего дня, а время только 10:40. Работают от балды, как им попало… при возможно поставить 0.5 балла, я бы поставил
July 1
Очень удобное расположение, вежливые сотрудники, всегда чисто и аккуратно
January 29
Небольшой пункт выдачи. Видно, что заказов, а соответственно и клиентов очень много, но сотрудники стараются. Достаточно быстро забрала свои заказы. Спасибо огромное за Ваш труд!
5
June 6
Пришла забрать свой заказ (06.06.24 в 20.00) висит табличка «перерыв 15 минут»
прождала пока откроют 40!!! минут, ущла, потому что ПВЗ так и не открыли))
очень интересные перерывы в 40 минут, хотя написано 15
3
1
November 13, 2023
Пункт перегружен, единственная сотрудница не справляется. Часто бывает закрыт. Вчера в связи с распродажами пункт открылся после очередного перерыва только в 19 часов, собрав огромную очередь. Отстояла очередь около 30 минут, прямо перед моим носом сотрудница попросила всех клиентов выйти и прийти завтра (было 8 часов вечера, пункт работает до 10), так как приехали два курьера.
5
December 13, 2023
Это просто ******. Если видите пожилого мужика в кепке на выдаче - уходите, в ближайший час вы свой заказ не получите. Может обслуживать одного человека 20-30 минут. Не умеет упаковывать посылки (банально не понимает, как пользоваться скотчем), целую вечность ищет коробки на крошечном складе, грубит, болтает по телефону, уходит на перерывы. Просто мрак, больше не закажу сюда
5
December 8, 2023
Пришла в пункт выдачи, стоит очередь из 6 человек, сотрудник отдал один заказ и объявил перерыв)) Как раз время - 6 вечера, часть людей возвращается с работы и хотят попасть домой поскорее.
Уважение к людям на нуле просто)
Отбирайте более компетентных сотрудников пожалуйста!
На фото график работы, где указано, что пункт выдачи работает без перерывов))
5
2
April 28
Часто заходим с мужем, обслуживание хорошее, но медленное. Из-за этого периодически приходится стоять в очереди... Доставка не подводила, привозят во время, задержки совсем редко
1
February 8
Таких огромных очередей не видела нигде, как тут. Дед в кепке вообще самый неприятный сотрудник этого пункта. Медленный, постоянно отвлекается то на одного, то на другого. Один маленький заказ нужно ждать минут 20 в лучшем случае
4