Yandex Market
164 reviews
September 9, 2024
Not available
January 6
Прекрасный сотрудник пункта выдачи - Каролина!
Хорошо бы, чтобы администрация отметила её каким-то образом, желательно материальным поощрением! Пункт очень удобный, жаль только что Торговый центр не дает указатели и я долго искала его на втором этаже. Хорошо бы администрация всё же договорилась с центром об указателях, я тоже буду дозваниваться (пока не получилось). А сам пункт выдачи очень продуман и щедр - на упаковку и пр. Буду теперь им пользоваться с удовольствием! Ольга Д.
2
January 5
Удобный пункт рядом с домом, часто пользуюсь, всех быстро обслуживают, плюс стало намного чище, видимо после появление новой сотрудницы Каролины, хочу похвалить всех сотрудников за их работу)) но девушка очень милая, доброжелательная 👋🏻 без пунк не собираюсь)
1
January 4
Отличный пункт выдачи, расположен удачно. Очень милая и отзывчивая сотрудница пункта выдачи Каролина помогла мне оформить возврат, к сожалению товар был с производственным браком. Рекомендую данный пункт выдачи!
1
February 6
Обслуживание быстрое, в примерочной разбита зеркало примерочная 1 расположение норм, чисто,сотрудники корме мужчину с кепкой постоянно закрываються на перерыв или наклейно бумажка что пункт не работает, товары упокованно норм и красиво сотрудница с черными волосами добрая милая заботливая,график работы норм но только 11-00 21-00
много плюсов и немного минусы
поэтому 4 звезд всем пракоемндую!
December 29, 2024
К удивлению оказалось открыто, очень страшно было, что посылку не заберу, потому что когда парень хотел ее забрать в рабочее время, было закрыто. Не советую заказывать здесь, только перенервничаете. Пункт похож на грязную коробку, не убрано, благо хоть очереди не было практически.В общем заберете не заберете - как повезет. Уверена, что в новогодние дни всё будет закрыто заглухо и покупатели не смогут ничего забрать
1
February 4
Рекомендую. Для отправки посылки всё имеется в отличие от Почты России. Персонал вежливый и отзывчивый. Помогает во всем.
July 3, 2024
Хороший пункт выдачи, близко от метро, очень удобно заходить после работы заказ получать, хорошие и опытные сотрудники, вежливый персонал, пункт выдачи чисто и аккуратно:
1
2
September 25, 2024
Постоянно долгое ожидание получения.
В последний раз заказ потеряли прямо в пункте выдачи, сказали пишите в поддержку, чтоб вернуть деньги. После обращения в поддержку жду уже 2 дня ответа, так как они не могут связаться со своим же пунктом выдачи для уточнения деталей. Просто сюр.
Сегодня пришел лично в пункт уточнить когда они ответят на обращение саппорта. На что получил хамовитый ответ юноши в кепке (сотрудника), что им пришло письмо только что, и они скоро им все ответят. Естественно ничего никто никому не ответил. Больше никогда туда не приду, да и маркетом Яндекса пользоваться не хочется после такого «сервиса»
1
November 21, 2024
Постоянные опоздания сотрудников, пвз открывается в 10 утра,не в 5,ни даже в 9
Раньше работал хороший сотрудник-мужчина,у него все всегда по полочкам было и без задержек.
Набрали замеров, теперь все страдают
October 22, 2024
Систематические проблемы с пунктом выдачи: то в 10:00-10:30 ещё нет сотрудника, то сотрудник не может найти заказ. Теперь ещё пришло сообщение о доставке товара в пункт выдачи, а он закрыт. Служба поддержки при этом пишет "пункт выдачи работает". Не предупреждают о закрытии, дезинформируют о режиме работы.
August 21, 2024
пришла отправлять авито заказ, Мужчина ответил что сейчас идёт приемка и нужно подождать, я ждала минут 5, затем девушке отдавали посылку долго, но я не про это. Я говорю сотруднику что хочу отправить авито посылку на что мне сотрудник отвечает что ближайших местах мы не отправляем авито посылки при этом сегодня же в 14:00 я отправляла посылку через Яндекс в другом пункте( При этом через пункт который я отправляла ранее он мне сказал что сегодня там вообще нельзя отправить и не объяснил почему ) Он мне сказал поехать на сходненскую и ВОЗМОЖНО там мне отправят посылку. Вопрос почему нельзя повесить табличку либо написать что мы не отправляем авито заказы Либо же этот молодой человек просто не хотел отправлять мой заказ так как была приемка товара. очень огорчена!!!
4
1
July 22, 2024
Отличный пункт выдачи ! Рабочий состав всегда приветлив и доброжелателен, помог разобраться с возникшей проблемой
Чистый, светлый , удобный пункт в котором приятно находиться
1
1
April 5
Отвратительная работа сотрудника пункта выдачи, говорит тихо ее не слышно, по номеру заказа из ЗЯ не смогла найти заказ, и не знала что делать, не компетентный сотрудник! Просьба обучить девушку работать в пункте выдачи!
October 29, 2024
Пришёл отправить Авито доставку, а работник как ленивец, не здоровается, не подходит. Говорю посылку отправить. А он мне говорит вызывайте ЯндексГо. Потом говорит по техническим причинам не принимаем посылки на отправку.
2
January 28
Получала заказ яндекс доставка, все быстро и без проблем. Вежливая девушка-сотрудница, всё отлично.
August 11, 2024
Пришла забрать свой заказ - дверь закрыта. Ни таблички нет, что перерыв - ничего. 20 минут прождала и ушла. На следующий день так же пришла к закрытой двери. Думала уже, пункт вообще не работает, но тут привезли поставку, и тоже уперлись в закрытую дверь. Долго пытались вызвонить сотрудника, но его телефон был заперт внутри пункта. Сам сотрудник, молодой парень, появился нескоро, нога за ногу, с сумками из продуктового. На замечание, что его ждут - еще и обхамил. За время ожидания человек 10 не дождались и ушли, то есть это было не какое-то пустое время, когда в пункте нет посетителей. Кто-то говорил, что уже несколько раз так пытался забрать свой заказ и не смог дождаться, а сроки уже подходят и заказ просто поедет обратно.
10
1
December 14, 2024
12.12.2024 пришла забрать заказ. Пункт в 10.15 был закрыт. Почитала отзывы, поняла что это система. Ждать не стала. Повторно не пойду, чтобы не терять время. Прощай заказ и данный пункт выдачи
1
January 7
Пришла за подарком мужу специально к открытию, в Яндекс.картах написано, что пункт выдачи открыт, уже час сижу напротив закрытой двери. Даже записку никто не оставил. Настроение испорчено
1
1
July 4, 2024
Начала пользоваться данным пунктом совсем недавно, и хотела отметить, что очень удобно для получения заказанных товаров и находится в шаговой доступности (большой плюс : находится рядом с метро) с удобным графикрм работы.
Сам пункт маленький, уютный, есть место, оборудованное для распаковки и проверки получаемого товара, есть примерочная. Всегда в наличии бесплатные упаковочные пакеты. Пункт не только выдает заказы, но и принимает товары на доставку,что также очень удобно. Заказы приходят всегда вовремя, без задержок. Сотрудники пункта работают профессионально, обслуживают быстро (очередей не замечала),всегда вежливы и доброжелательны.
Желаю работникам пункта успехов!
3
1
October 3, 2024
Персонал всегда вежливый быстрый, но места точке явно не хватает и порой рук при наплыве заказов, нужен уак минимум 1 человек на приёме у другой на выдачу, иначе очень жалко сотрудников и очень злость берёт на Яндекс маркет что пренебрегают людьми, они вам деньги и создают, проявите уважение к труду.
September 16, 2024
Уже раз 5 приходила отправить посылку Авито, а менеджер разводит руками "У нас технический сбой, когда починят не знаю". Проблема уже не первый месяц тянется. То работает, то не работает. А когда ты несёшь коробку, чтобы отправить, и планируешь дальше идти по делам, то вообще не радует тащиться потом дальше с неотправленной из-за технического сбоя коробкой. Чистая лотерея каждый раз.
3
June 27, 2024
Расположение удобное, все выдали в срок, очень чистенько и приятно. Очереди практически нету. Заказы не задерживаются, постоянно тут заказываю. Работники добрые, приветливые👍.
1
December 18, 2024
Очень красивая и приятная сотрудница, всё оперативно сделала! Огромное спасибо!
1
March 26
Прежде чем отправить заказ подумайте, что если он потеряется не яндекс,не Авито
Ответственности не несут .
Помощь в поиске товара отсутствует, месяц не могут найти посылку.
December 30, 2024
Возникли некоторые проблемы с отправителем (Авито), но сотрудница Каролина помогла во всем разобраться, была спокойна и профессиональна
1
June 27, 2024
Хорошый ПВЗ, удобно расположен не далеко от метро, чистый и аккуратный, приятные и вежливые сотрудники, быстро нашли заказ, все супер!
August 7, 2024
МАРКЕТОЛОГИ ЯНДЕКС!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!Можно было бы поставить 0, поставила бы!!! Сидим в очереди из 6 человек на открытие, хотя уже 10 минут прошло. Висит листочек - перерыв 15 минут. Пункт открываться не собирается!!! Больше этим пунктом пользоваться не будем, отвратительное отношение! Неужели отзывы не прорабатываются? Это же сказывается на лояльности клиентов!!!
6
1
June 27, 2024
Ранее несколько раз заказывал на этот пункт выдачи, всегда была большая очередь🥴 из-за этого стал заказывать на другой пункт. На днях решил испытать удачу и снова заказать на этот пункт выдачи и был приятно удивлён 😮 очереди нет обслуживание на уровне теперь буду заказывать чаще
January 4
Очень приятный пункт,все грамотно объяснили,спасибо сотруднице Каролине
October 9, 2024
Ужасный ПВЗ. Маленький, захламленный, так еще и работает кое как.
Такая проходимость высокая, а хозяевам ПВЗ плевать на людей. Опаздывают с утра, теряют посылки, в 18:00 пункт закрыт «наглухо». Ни какой дисциплины. Вот думаю, если сегодня не удастся получить заказ, больше сюда не приду.
1
August 8, 2023
Вежливые сотрудницы пункта выдачи, удобное расположение. В пункте всегда чисто. Ко всем вопросам подходят с душой, готовы и помогают! Приятно заходить за посылочкой) Спасибо Вам за Ваш труд и терпение!
2
5
September 21, 2024
Безобразие!!! Пункт закрывают на 15 минут, типа перерыв, а отсутствуют намного дольше . И парень на выдаче настоящий хам. Высокий такой молодой. И даже если он присутствует на рабочем месте, то ползает как черепаха, еле живой. Создает огромные очереди.
1
October 4, 2024
Вечное отсутствие на рабочем месте. В какое время не придешь или огромная очередь или закрыт на перерыв. Буквально всегда (пришел закрыто, погулял 15мин, пришел закрыто, еще погулял, опять закрыто и т.д. )
1
September 24, 2024
Просто жесть. Передо мной женщине оформили возврат, хотя она этого не просила, я слышала. Ни извинений ничего. Чеки ждали 10 минут. В пункте выдачи жуткий мусор и грязь. Ещё меня удивило, что без спроса не дают накладную об отправке товара (авито). Сколько пунктов я посетила такое впервые
1
December 18, 2023
Если на месте будет дедушка в кепке - не тратьте время, серьезно. Человек испытывает удовольствие от того, что его все ждут. Один час и 40 минут ожидания, из которых добротная половина - поиски товара. В диалоге он свалил всю вину на других коллег, в частности бедную девушку, которую никто и не видел. «Она принимает заказы, все путает и отмечает в программе, что товар пришел, а это не так». Сомнительно? Точно.
На следующее утро молодой человек нашел наш товар за 5 минут. Выяснилось, что вышеуказанный и принимал наш товар, который был даже без упаковки, то есть найти легче легкого! Хотел ли он найти товар? Точно нет, ведь товар лежал в той области, где он даже не искал. Потраченного времени жаль, пятикратно переваренный … Худший пвз из существующих.
15
1
September 26, 2024
Пришла отправить заказ через Яндекс. Молодой человек его не принял, сказал, что они не работают. Время 18:00, в пункте еще 2-3 пацанов, явно друганы этого парня. Ржут, какие-то коробки заматывают скотчем, на меня всем было явно плевать.
1
October 8, 2024
Отвратительный пункт, второй день не могу отправить посылку, весь день прихожу и закрытая дверь. 8 октября 24 год 10--00 перерыв 15 мин, 14 часов перерыв 15 минут, ждём никто не приходит. 17-20- пункт закрыт. Яндекс, данный пункт вообще работает?
October 18, 2024
17.10.2024 ПВЗ просто был закрыт. Надеюсь, что яндекс расторгнет договор с ИП Хома, и там сядет ответственный предприниматель
June 29, 2024
Очень чистый пункт выдачи . Пришла за заказом вежливый персонал быстро и с улыбкой отдали мне заказ , буду рекомендовать всем своим друзьям этот пункт .
July 27, 2024
Вешают табличку о перерыве в 15 минут, но в ожидании сотрудника теряется время зря. Он не приходит ни через 15, ни через 20 минут, ни через 30. И это уже норма для этого пункта выдачи. Неужели все подобные отзывы идут мимо внимания и этот вопрос невозможно решить?
5
1
December 18, 2023
Один единственный минус - мало работников, а тот, что есть уже по возрасту не вывозит эту работу, крайне медленно выдает заказы, очереди всегда большие и свыше семи человек, меньше не видела в любое время дня (ситуацию наблюдаю с лета, что творится под новый год это понятно, речь про постоянную работу). Ещё постоянно как не приду, там перерыв, который никогда не длится столько сколько положено и указано на табличке (15 минут) Пункт у метро, а руководству видимо неинтересен его рейтинг.
10
July 28, 2024
Прождал больше часа времени, никто так и не появился. Пункт просто закрыт с 11 до 12:10.
Данный пункт вообще работает?!
Не разу не отравил товар без эксцессов. Мне кажется владельцу данного ИП Хома, надо пересмотреть подход в ведении дел.
3
1
January 13
Просидела 30 минут, пункт выдачи товара так и не открылся, никаких объявлений , когда откроется и почему закрыто нет.
1
January 4
Пункт стал хорошим, чисто и вовремя открыто, быстро. Привели помещение в порядок. Выглядит опрятно, девушке Каролине отдельное спасибо.
1
July 2, 2024
Уровень обслуживания за последний месяц поднялся. Раньше сюда заказывала и стояла в очередях, мин 20 точно тратила, сейчас же быстро забираю и ухожу, очень рада что пункт наладили
1
March 25, 2024
Каждый раз как прихожу меньше получаса не получается. В последний раз пришла к 10, была вторая. Но всё закрыто. Открыли в 10-40. Очередь четыре человека стала возмущаться, говорить что напишем плохой отзыв. На это был получен ответ, что в следующий раз приду к обеду и пишите куда хотите. Это хамство переходит все границы. Больше туда ни ногой!
5
July 2, 2024
Удобное расположение, комфортно получать заказы. Все четко и оперативно! Всегда чисто в помещении. Внимательное, доброжелательное отношение сотрудников. Буду рекомендовать всем!
February 2, 2023
Сегодня забрала свой заказ на Планерной, 7. Очень нравится этот пункт выдачи, удобный, хорошее обслуживание. Рада, когда могу забрать там заказ. Доброжелательные сотрудники, быстро находят то, что нужно. Узнают постоянных покупателей, обслуживание не безликое, внимательно выслушают, скажут что-то приятное. Ухожу всегда с хорошим настроением. Ощущение, что сотрудникам нравится их работа, а они не просто механически выдают заказы (как это, к сожалению, бывает в других местах). Так ведь и должно быть на самом деле везде.
5
6
November 23, 2023
В пункте выдачи работает абослютно некомпетентный сотрудник (пожилой мужчина), который на просьбу оформить возврат товара предлагает всем прийти на следующий день.
При просьбе оформить возврат товара допускал использование со своей стороны мата и отказывался оформлять возврат. Также видимо для увеличения размеров очереди устроил демонстративные голосования, оформлять ли возврат.
В целом на его оформление у компетентного работника ушло бы 1-3 минуты, данный сотрудник решил растянуть процесс на полчаса.
8