Yandex Market
149 reviews
January 19
Отвратительный пункт выдачи, мало того что опоздали с доставкой, так ещё и закрыт в рабочий день, ни каких бумажек ни наклеили о том что не работает, в итоге только написав в поддержку узнал что у пункта выходной сегодня. Что за отношение такое,такими темпами вы останетесь без клиентов!
4
January 19
пришла сейчас (20:50) за заказом, пункт работает до 22:00, в итоге вижу такую картину: он закрыт и висит обычный листочек, на котором написано «не работает»
очень неприятно
безумно надо было забрать заказ именно сегодня, но увы, не работает пункт, по неизвестным причинам
5
January 19
Пришли в 15:16 чтобы отправить товар ББ
Пункт закрыт, никаких оповещений не весит. Около вход куча товара и накладная, которую привезли в 07:29
Следовательно, пункт не открывали вообще. Чьи-то товары лежат без присмотра на полу. Прошу Яндекс обратить на этот пункт внимание
5
January 19
Шла специально в этот пункт, а он закрыт, хотя написано без перерыва и обеда!!! Ни номера не оставили чтобы связаться, ни записки когда вернутся! Отвратительно просто!!!!! Я потратила свое время, чтобы просто прийти постоять у закрытой двери??
4
August 29
Пришел к открытию в 10-00 а у них перерыв 15 мин это как? Ещё не успели открыться а уже устали ...
December 23
Всё чётко и в соответствии с ожиданиями. Пришла, забрала посылку, Всё ок
December 26
Девушка в очках очень приятная, дала посидеть на стуле, буду еще приходить сюда
1
July 22
Пришла отправить свой заказ (22.07.24 в 10.00) висит табличка «перерыв 15 минут»
прождала пока откроют 35 минут, ушла, потому что ПВ3 так и не открыли)) очень интересно к скольки они приходят на работу… Ужасно, не рекомендую этот пункт выдачи!
2
1
December 24, 2023
Очень долго и не организованно. Постоянно либо что то сломалось, либо перерыв, долго ищут заказы, из за чего образовывается огромная очередь. Все везде загромождено посылками . Не пройти , не проехать
4
January 20
Самый отвратительный пункт выдачи. Трижды приходили за заказом, а он закрыт, нет никаких объявлений. Потом и во все приходит сообщение, что не смогли доставить товар, так как сотрудник сам решил сделать себе входной.
5
February 24
Очень длинные перерывы. Поставили табличку перерыв 15 минут, в итоге перерыв минут 40
И почему при графике с 10:00 до 22:00, они открываются в 10:15, а работу заканчивают в 22:40?!
5
December 12, 2023
Работают очень медленно. Каждый раз длинные очереди. Сделайте отдельно Boxberry от Яндекс Маркета для разгрузки. Заказ одного покупателя искали только 30 минут, бесталково бегая по ПВЗ. Беспредел!!!
5
February 16, 2023
Честно говоря не люблю писать отзывы ,но ситуация сама заставила что бы я о ней сообщил .
Сотрудник 🧑💼 ПВЗ Александр ,очень суетной и парой комично глядеть на это со стороны,когда у тебя есть время .Ситуация в том что сотрудник не смотря на свой преклонный возраст должен соблюдать субординацию с клиентом(посетителем ,покупателем,гостем ) и обращаться на « ВЫ»,а не тыкать и излевать свое неудовольствие при этом задерживая и тратя время в пустую .
И находясь в моменте ожидания минут 15 пока решался мой вопрос я заметил неприятный запах который маскирует освежитель « Эрвик» встроен в электрическую розетку, смесь этих ароматов очень сильно выделяет комнату ПВЗ Яндекс Маркета.
4
2
October 1
Найти не просто, сам пункт выдачи очень небольшой и прямо завален посылками.
March 16
Хочу написать отзыв о сотруднике, на мою просьбу выдать мне посылку , бородатый сотрудник схватил меня и начал бороть , это по вашему нормально?!!! Ставлю 5 за отличную борьбу
5
1
December 25, 2023
Пункт становится лучше. К сожалению по сравнению с другими, Яндекс пунктов мало, поэтому народу много, особенно перед праздниками.
5
December 8, 2023
Надеюсь, вы обратите внимание на то, как работает пункт выдачи - долго, бестолково и с паузами. Уже не в первый раз прихожу сюда и один и тот же работник то работает медленно, то уходит куда-то раньше времени, то перерывы берет. Качество работы вашего пункта отвратительное, очереди огромные. Очень приятно сидеть под дверью или ждать своей очереди часами. Прямо сейчас в 21.06 ПВЗ опять закрыт. На каком основании - непонятно.
Неделю назад передо мной работник ПВЗ в рабочее время просто встал, закрыл ПВЗ и ушел со словами «я выдавать заказы не буду, мне плохо, до свидания».
Потрясающий сервис, я сюда больше ничего заказывать не буду.
7
August 6
Ужасный пункт. Сидел с 10 до 12 пункт был закрыт. Написали перерыв 15 минут.
1
1
October 15, 2023
Который раз прихожу, очереди километровые-в любой день недели, в любое врем суток. Сегодня была в пункте выдачи, передо мной у девушки был заказ с примеркой, так вот зачем-то нам пришлось ждать пока она все перемерит всей очередью. Зачем?
3
1
August 8, 2023
Возвращал товар через создание заявки в личном кабинете,далее произошла заминка-пару часов номер возврата не подтягивался в систему и не отображался в ПВЗ.
Посоветовавшись с сотрудником решил подождать, в итоге возврат оформлен актом и товар принят, НО ТРИ ЧАСА времени потрачено впустую.
4
1
November 2, 2023
02.11.2023 пришли за заказом, а на пункте висит объявление, что перерыв 15 минут. Прождали минут 40! Никто так не пришёл. Пришлось отменять заказ и делать срочную платную доставку. Полный пофигизм работников
5
November 19, 2023
Очень маленькое помещение, очень внимательный сотрудник, посмотрела товар,он был разбит и тут же сотрудник помог сделать возврат, деньги получила на следующий день.
3
December 27, 2023
Работает один сотрудник, невероятно медленно, впечатление такое, что какая-либо система хранения заказов отсутствует в принципе, каждый заказ ищет, перебирая все коробки.
5
December 27, 2023
В последние месяцы плохая организация: часто большие очереди, медленное обслуживание, внезапная приемка товара с закрытием пункта на час. Заказ удаётся получить с третьего раза.
3
December 5, 2023
Отвратительный пункт выдачи!
Мало того что каждый раз огромные очереди, так еще и сотрудник (пожилой мужчина) на выдаче закрывает отдел с словами «15 минут перерыв» и уходит в закат
3
October 8
время 21:45, работать должны до 22.00, почему закрыты? непонятно
December 18, 2023
Сотрудник отказался при мне упаковывать посылку на отправку. Ссылаясь на то что он не обязан. Хамство со стороны сотрудников. Не рекомендую обращаться в этот пвз
4
October 19, 2023
Очень приятный пункт, сотрудники всегда помогают при необходимости, чисто и уютно
1
2
March 31
как меня бесит, когда нигде не указано, на каком этаже, в каком крыле находится пункт. Надо облазить весь ТЦ, чтоб его найти
2
1
July 23
Каждый вечер прихожу перерыв на 15 мин куда уходят 🤦♂️
1
1
June 27, 2023
Сначала сотрудник долго не мог найти мой заказ, затем решил выдавать заказы тем, кто стоял за мной в очереди, а мне предложил подождать, дескать, чтобы толпу не собирать. На мои возражения сказал, что ищет мой заказ во время выдачи остальных заказов. В итоге всё-таки нашёл заказ после семи человек
2
4
August 28, 2022
При получении товара было сразу обнаружено, что оконный термометр разбит, однако, сотрудник принять его назад отказался, так как товар был оплачен онлайн. Пришлось оформлять возврат на сайте и приезжать в пункт вновь.
Потратив 30 мин. по причине отказа приемчика сразу оформить возврат и демонстративно продолжающего обслуживать вновь приходивших людей, наконец с криком и возмущениемгде брак, что не так ( хотя невооружённым глазом было видно повреждение стекла по середине термометра и температура была 50 градусов на нём) , начал оформляиь возврат, не принимая во внимание код возврата, полученный на сайте при оформлении мной возврата . Таким же возмущённым тоном протянул бумаги на подпись, попросив сделать расшифровку подписи. Далее попросил упаковочный пакет с номером заказа и положил туда подписанный бланк . Только дома я обнаружила, что мне подсунули не тот товар на подпись, да и фамилия была указана не моя. Естественно никаких денег возврата я не получила. Опять ехать в пункт для выяснения отношений?! Профессионализм и поведение работника пункта оставляют желать лучшего. Кричать на покупателя недопустимо.
5
2
November 14, 2023
Подозреваю, что поменялось юридическое лицо у ПВЗ, потому что ИП Хома Александр Сергеевич зарегистрирован в качестве юр лица менее года. Ранее никогда никаких проблем не возникало.
Суть в том, что сейсас ПВЗ не справляется с объемом заказов, отказываются выдавать заказы в течении 3 дней подряд, которые находятся у них, говоря, что это ошибка системы и показывая завалы товаров у них.
Если хотите получить заказ вовремя и без нервотрёпки, то заказывайте в другие пункты выдачи.
8
January 19
Если хотите отстоять очередь в 40 минут или прийти в 20 55, а пункт выдачи будет закрыт (график работы до 22 00), то вы по адресу. Очень жалко одного единственного сотрудника пункта выдачи.
Руководству нужно обратить внимание на данный пункт выдачи. Неужели с такими оборотами, около метро нельзя арендовать помещение большей площадью с несколькими сотрудниками. Посылки даже не помещаются, стоят на проходе.
4
August 3
сотрудник общался в грубой форме, не советую
2
1
December 14, 2022
Пункт выдачи каждый день закрыт на 2-3 часа, нет сотрудника на месте никогда, невозможно воспользоваться услугами уже оплаченными! Звонишь на горячую линию, отвечают, что в ближайшее время откроется, но ничего не происходит, и так несколько дней подряд, человек не хочет работать, просто закрывает пункт и уходит по своим делам. Прождав час(!) рядом, все клиенты ушли. До самого пункта не дозвониться. Ужасный сервис!
6
November 2
Все отлично спасибо ☺️
December 22, 2023
Ужасно медленно, и много людей, персонал старается, но малочисленный и из за жадности владельца точки люди стоят в очередях!
3
1
December 21, 2023
Очень долго обслуживают. Постоянные очереди, примерно с лета сюда хожу. В вечернее время в будни вообще бесполезно длинные очереди.
5
June 27
Решил поднять рейтинг ПВЗ, уж слишком хорошая девушка на ПВЗ работает))
1
December 16, 2023
Очень долго обслуживают. Очень! Огромная очередь. На выдаче работают два пенсионера, и они с работой не справляются!!!
3
June 23
Отличный пункт, хорошее обслуживание 👍🏻
December 27, 2023
1 час стоять в очереди в пункт выдачи - это просто никуда не годиться. Никому не советую пользоваться пунктом выдачи!
3
February 15
После объединения с бохберри невозможно подучить заказ, нанимайте второго человека!!! Стоял 30 минут
3
January 13, 2023
Успел забрать сегодня свой заказ. Идет переделка и ремонт. Сменилось руководство и говорят, что все будет теперь работать отлично. Будем ждать. Очень приятные ребята все обьяснили.
2
1
December 1, 2023
Приходила два раза. Каждый раз длинная очередь. Кажется, мой отзыв не первый такой.
Больше не буду сюда заказывать
3
October 7
«Перерыв 15 минут» висит уже час…
December 3, 2022
Ужасный сервис. Пришла смс что можно получить заказ, пришёл в пункт выдачи заказов, висит объявление, все выдачи после 16:00. Видимо для Яндекс это нормальная история, что утром в 10:26 приходит смс, мол заберите заказ, а в пункте выдачи тебе какая то, Тётя с недовольным лицом говорит, что после 16:00 приходите
6
1
January 16, 2023
три дня не могла забрать заказ, пункт выдачи работал до 14-15 часов, о чем уведомления на двери не было. Охранник соседнего пункта сказал, что сотрудник уходит раньше. Теперь сюда больше не заказываю.
3
February 14, 2022
Отличный пункт выдачи! Особенно понравилась работа сотрудника Натальи! Быстро,оперативно, доброжелательно и очень вежливо обслужила и выдала заказ!
1
1