Korolyov, Karla Marksa Street, 1АТЦ «Дом быта», 3-й этаж, помещение 301.
Yandex Market
Directions
Станция Подлипки
278 m
Similar places nearby
28 reviews
November 5
Хочу обратиться с жалобой на сотрудника вашего пункта выдачи заказов(Королёв, ул. Карла Маркса, 1А), который систематически демонстрирует непрофессионализм и недопустимое поведение. Столкнувшись с рядом проблем при каждом обращении, я вынуждена выразить свое недовольство по следующим причинам:
Медленная и неэффективная работа: Сотрудник постоянно работает крайне медленно, что создает очереди и задержки, несмотря на небольшой поток клиентов. Он явно не справляется с элементарными обязанностями.
Ошибки в заказах: При получении заказов регулярно возникают ошибки. Например, забирая часть заказа, я обнаруживаю в личном кабинете, что товар числится как полностью выданный. Это создает путаницу, неудобства и требует от меня дополнительных действий для выяснения ситуации.
Невежливое и непрофессиональное поведение: Сотрудник общается крайне невнятно, позволяя себе хамство и использование ненормативной лексики прямо на рабочем месте. Это не только недопустимо для представителя вашей компании, но и оскорбляет клиентов, подрывая доверие к вашей службе.
Я ожидаю, что меры будут приняты немедленно: прошу провести проверку работы данного сотрудника, пересмотреть стандарты работы ПВЗ. Надеюсь, что мое обращение не останется без внимания, и в следующий визит мне не придется снова сталкиваться с подобными проблемами.
3
October 28
Сотрудник постоянно уходит курить минут на 20, каждый раз приходится ждать. Никогда не здоровается, молча с недовольным видом сканирует код, медленно идёт его искать и опять с недовольным видом отдаёт. На днях пришёл за посылкой, он и другой сотрудник оформляли заявки на возврат. Что-то у них пошло не так и в итоге я просто минут 15. Буду менять пункт выдачи.
3
June 14
Добрый день.
Я хотел бы выразить свое недовольство обслуживанием в вашем пункте выдачи заказов. Я пришел в 20:45, чтобы забрать свой заказ, но сотрудник пункта выдачи закрыл его раньше положенного времени. На двери была табличка "Вернусь через 5 минут", но никто не вернулся.
Прошу принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов.
Спасибо за внимание.
8