Yandex Market
Directions
Yasenevo
740 m
Vilnyusskaya Street, 8
284 m
33 reviews
October 5, 2024
05.10.2024
Алексей, 13:52:
Приобрёл брендированный "умный" чайник Яндекса в собственном магазине Яндекса с доставкой из этого ПВЗ "по клику". В итоге заказ с явными следами повреждений (повреждение внешней транспортной упаковки и полная утрата прямоугольной формы внутренней коробки, сегментация самого чайника на обломки, что отчётливо становится ясно если потрясти упаковку даже не открывая) был передан на доставку по адресу! Считаю это показателем некомпетентности компании Яндекс в конкретно взятом случае. Обломки переданы "на экспертизу" в другой ПВЗ. Заказ 553936177 от 28 сентября
2
January 5
Замечательный ПВЗ, отличные сотрудники, которые всегда помогут упаковать доставку, и быстро выдадут заказ. Всегда все чисто, даже в такую погоду как сейчас. 👍🏻🤩
December 13, 2023
Столкнулся с неадекватной сотрудницей.
Принес 6 посылок на отправку, которые оформил через приложение яндекс.
Все аккуратно упаковал, подписал (как обычно).
Женщина сотрудница сначала требовала какие то штрих коды, чтобы я распечатал - я ей спокойно объяснил, что я физ лицо и никакие штрих коды не нужны и у меня нет доступа к ним.
(Хочу заметить, что я работаю с яндекс доставкой почти с самого начала этого направления сервиса).
Далее начала спрашивать недовольно какой вес моих посылок, я ей так же спокойно ответил, пояснив так же, что все посылки проходят по габаритам.
Закончилось мое посещение этого пункта тем, что когда я уходил - она сказала мне в спину, что ничего принимать и оформлять не будет!
В итоге в пункте сейчас 6 моих посылок - статус иак и не сменился, что их приняли . Написал в поддержку Яндекс.
Ситуация очень неприятная, само отношение сотрудницы - она всеми усилиями пыталась не принимать мои посылки, выставить меня в чем то виноватым.. Честно первый раз встречаю такое отношение(
Все произошло 13.12.23 примерно в 19 часов вечера.
Хочу, что бы служба поддержки Яндекс просмотрела и оценила видео запись ее поведения на работе.
4
1