Yandex Market
48 reviews
February 4
Отвратительное обслуживание. По полчаса приходится ждать, пока курьерам складывают мешки посылок. Неужели нельзя клиентов отпустить, потом продолжить сортировку посылок. Полное неуважение к клиентам. Больше никогда не буду пользоваться этим пунктом. Иногда зависает компьютер и предлагают прийти в другое время. Очень многие хорошие отзывы пишут друзья и родственники тех, кто там работает.
6
April 9
Выгонять из ПВЗ для них,видимо,норма.Пришел,чтобы отправить Авито доставку,а мне говорят:
-Выходите,у нас технический перерыв,я принимаю товар.
Я говорю,мне нужно отправить товар.А она:
-Ждите ,либо приходите позже.Мы работаем до 20:30
И это не в первый раз,когда у них технический перерыв.Один раз в 3-4 посещения по-любому попадаю!!!
2
March 7
Отвратительный пункт выдачи, сотрудники просто хамы, как не придёшь всегда заняты, то перерыв, то приём товара, то ещё что-то, попросил проконсультировать по приложению, меня просто выставили, и обругали
1
June 15, 2024
здравствуйте хочу написать хороший отзыв про пункт выдачи и про персонал,пункт выдачи не грязный как многие пишут,не валяются коробки пакеты,все чисто и ухоженно ,персонал парень про которого многие пишут «хамит»и что то в этом роде,я вам скажу так парень не хамит «здравствуйте, как настроение,всего доброго» манеры общения приятные , верифицированный паренек,люди которые написали грязно вы просто зашли не в то время,когда у него много людей гора заказов которые ему нужно отдать,что ему делать вас обслуживать или убирать картонки которые оставляете люди ВЫ ЖЕ ,так что прежде чем что либо писать подумайте как и что войдите в положение и все.
5
May 1
Ужасный пункт. Когда нет клиентов, сотрудники просто закрывают дверь и вешают табличку "перерыв", спокойно занимаются своими делами. Ждут пока за дверью соберется очередь и тогда уже "перерыв" заканчивается.
May 24, 2024
На пункте всегда "мягко говоря" неприятно попахивает. Зачастую грязно. При очередном моем визите произошла довольно таки неприятная ситуация. Мне сказали "сейчас временно заказы не выдаём". Никаких бумаг на двери с предупреждением или обедом не висело, уведомлений тоже не приходило. На мой вопрос "почему?" Мне сказали что "нужно собрать заказы курьеру". Я сказала что "мой заказ небольшой, можно же на пару секунд открыть соседнюю вкладку на компе, выдать мне заказ и продолжить собирать курьера". На это мне сказали что так сделать невозможно. Сомнительно, но окееей. Я спросила "сколько примерно времени нужно на сбор этих заказов курьеру, через сколько я могу подойти?", мне ответили "около 10-15 минут". Я сказала окей, пошла в КФС рядом и сидела там 20 с лишним минут. Возвращаюсь в пункт и что вы думаете ?)
Мне сказали "нужно подождать около 10 минут" ..... Я говорю что это уже не прикол, это уже издевательство, Я итак сидела больше 15 минут, в другое время мне не удобно подойти. На что мне в ответ начали жаловаться что не хватает персонала, что на озон и ВБ уже по два сотрудника сидят, в то время как у них еле находят одного в смену, что заканчивают смену позднее чем надо. На вопрос "почему вы тогда не уволитесь если тут все так плохо?" Мне ответили "если уволюсь, то тогда вообще непонятно что будет ибо итак не хватает народу" .... А ПОТОМ УГАДАЙТЕ, ЧТО СДЕЛАЛА МЕНЕДЖЕР ПУНКТА ВЫДАЧИ, О ЧУДО, ОТКРЫЛА СОСЕДНЮЮ ВКЛАДКУ И ЗА СЕКУНДУ ВЫДАЛА МНЕ ЗАКАЗ 🤡🤡🤡🤡🤡 Больше туда не ногой ...
4
April 30
Мало того, что как не придёшь написано «15 минут перерыв» и стоишь по полчаса в очереди, так еще и не сильно вежливые сотрудники. Худший из виденных мною пунктов
February 18
Несколько месяцев назад был прекрасным пунктом; а сейчас постоянная либо приемка товара либо перерыв, очень редко получается попасть в работающее время
1
May 2, 2024
Первый раз пришла в этот пункт, и первое, что услышала от менеджера (оператора или кассира, как эта должность называется?) - не могли бы вы подождать за дверью. Мол, когда здесь много человек находится, становится душно.
Естественно я не вышла, а посоветовала обратиться к своему руководителю с таким же предложением. Может быть тогда проведут вентиляцию или поставят хотя бы вентилятор «чтобы душно не было».
Пункт выдачи завален пакетами и коробками. Везде грязь. Куча народу, кассир пытается работать, но у него это плохо получается. Зато хорошо умеет хамить и дерзить. Не рекомендую этот пункт.
8
2
November 18, 2023
Самый отличный пункт в районе, 10/10 баллов.
1) расположен на первом этаже здания, свободный доступ с коляской
2) прекраснейшие сотрудники - видела двух, работают посменно. Всегда помогут, если есть вопросы
3) практически никогда нет очереди
3
1
May 22, 2024
С самим пунктом выдачи никогда не было проблем, особенно, когда там работала женщина. Пишу отзыв именно на нового оператора пункта выдачи. Сегодня, 22 мая 2024 г. оператор выдачи нахамил и не собирался выдавать оба заказа. Помимо меня образовалась очередь. Второй раз один и тот же молодой человек по-хамски себя ведёт. Просьба принять меры. На этот адрес точно больше не соберусь заказывать доставку. Сегодня должна была забрать оба заказа.
3
June 15, 2024
Все хорошо, удобное расположение ,чистенько , персонал отличный ,вежливый ,подсказали что и как ,вообщем пункт выдачи советую!
4
March 15
Отвратительный пункт выдачи. Ожидала сотрудника более 30 минут.
Оставили записку, но не указали личный номер телефона.
1
December 20, 2024
Полное безобразие . Посылки отправлять не хотят , здороваться их не учат . Хотят сидеть и каждые 10-15 минут бегать на обед или перекур .
4
1
October 25, 2024
Достал этот пункт, друзья работников пвз постоянно сидят там, к стойке не подойти, вчера вообще девушка с детской коляской в пвз сидела, семечки щелкала, у вас пункт выдачи или квартирник?
5
October 29, 2024
Хороший пункт, и постоянный сотрудник пункта хорошо работает, быстро отдает заказы, поддерживает чистоту в пункте и помогает если есть какие то вопросы.
1
3
January 7, 2024
Адекватный персонал, на все просьбы всегда положительный ответ! Молодцы, ребята!!! 🙏
Особая благодарность Валентине, все по теме, с положительными эмоциями и добродушным настроением!
2
2
May 22, 2024
Стал отвратительный пункт выдачи. В самое время когда люди идут с работы, у них приемка товара. После этого конечно выстраивается очередь. Приходишь попозже, все равно какой-то перерыв на 15 минут. Зачем тогда график работы писать?
5
June 15, 2024
Хороший пункт выдачи. Внутри чисто, персонал доброжелательный, обслуживают быстро и вежливо.
3
June 15, 2024
Пункт отличный. Рядом с домодм! Операторы вежливые. Спасибо за такой чистый и уютный пункт
4
August 1, 2023
01.08.23 сдавал возврат в пвз Бирюза, оформить забыл, пришлось это делать в пункте выдачи. Получил код возврата, но информация по нему в пвз ещё не поступила, попросил оставить товар и код возврата по нему в пвз и через полчаса зайти дооформится, последовал отказ и было предложено подождать, либо приходить позже с товаром. Был крайне удивлён, поскольку Яндекс всегда на стороне клиентов... Если это политика компании, то, придётся прощаться, если частность-то просьба донести до сотрудников подход к клиентам лицом а не тылом.
3
6
October 29, 2024
Отличный пункт выдачи заказов, вежливый сотрудник
Заказываю только в этот пвз✨
1
3
November 22, 2024
Постоянно ходят на перекур, никогда не дождешься .
5
October 21, 2024
Не возможно ничего получить в этом ПВ, у них то перерыв, то сервер не отвечает, ужасный ПВ!!!
5
April 24, 2024
Очень медленное обслуживание, даже в дневные часы. Какие то неопытные сотрудники постоянно, оптимизировать свою работу не могут.
4
October 6, 2024
Сотрудник выдачи ужасно медленный, собирается очередь. Часто не работает оплата картой.
4
October 31, 2023
Нормальный пункт. Маленький, но я никогда не попадал в часы, когда очень много народу, так как прихожу часто под время закрытия.
Есть кабинка (для примерки?).
Можно, кстати, пакет попросить (на момент отзыва по крайней мере) у сотрудника.
Один раз приходилось возвращать посылку, приняли без проблем. Важно прочитать на Яндексе условия возврата.
2
2
June 16, 2024
Адекватный персонал, эта большой плюс
да человек один уважение
терпение
2
October 30, 2024
Всё отлично сотрудники хорошие и очень чисто в пвз
1
3
August 23, 2023
Удобное расположение. Доброжелательный персонал. Всегда помогут и подскажут.
2
2
June 15, 2024
Отличный пункт.Рядом с домом.И сотрудники хорошие.
3
November 12, 2022
Ужаснеший пункт выдачи,либо не попасть туда т.к идет приемка товара и «программу закрывать нельзя» или просто ушли на перерыв. Персонал так себе,молодой человек вечно чем то не доволен, все фразы со вздохами,ахами закатыванием глаз ,грубым «а че у вас там»
Переодически воняет непонятно чем…..
13
3
February 13, 2023
Уважаемый Яндекс! Ценил всегда вашу клиентоориентированность, что редкость в современных реалиях! Но вы уж определитесь, пожалуйста или введите правила какие то, имеет права клиент оставлять упаковку в пункте выдачи или нет!? Потому что в данном пункте выдачи мне как то категорично отказали в этом, а в другом разрешили. Потому что не хочется зависеть от настроения и желания сотрудников ПВЗ.
5
5
July 10, 2024
То хамят, то пункт закрывают за 30 минут до закрытия
4
January 10, 2024
Обслуживание нормальное, но постоянно присутствует неприятный запах в помещении
5
June 19, 2022
Написано технический перерыв 15 минут. Простоял 25 минут и потом решил постучаться, потом только открыли дверь. Если написано 15 минут, на столько же и закрывайте! За это время можно было решить и другие задачи!
10
1
June 15, 2024
Хороший пункт ,вежливые сотрудники ,
3
April 6, 2024
Ужасный пункт. По полчаса надо в очереди отстоять..
6
July 11, 2024
Постоянно никого нет на месте
5
July 8, 2024
Висит ноутбук у сотрудника пункта. Люди не могут ни отправить, ни получить свои заказы.
4
September 1, 2024
Работают как хотят, могут взять и закрыть и пофиг на график работы. Теряют заказы.
4
April 16, 2024
Приветливое обслуживание)
2
November 23, 2023
Быстро и близко. Удобно.
1
2
June 15, 2024
всё хорошо !
3
June 21, 2022
Чистое помещение, добрый персонал
2
5
June 7, 2022
Хороший пункт выдачи.
2
5
June 7, 2023
Рядом с домом
2
3
June 26, 2021
Обычный пункт выдачи
4
4