Толковые сотрудники все уволились, остался один дед, пишет технический перерыв и идет выгуливать своего мопса, потом приходит и предъявляет претензии людям , что видите ли он ведет приемку товара и заказы не выдает , приходите завтра , что вы каждый раз сегодня приходите. Вечером на выдаче у него ужасная очередь, те дед никуда не торопиться. Ушел короче я с этого пункта
Близко от дома, а главное - работа до 22.00. Очень удобно забирать после рабочего дня. Всегда быстрая выдача посылок, за счёт этого очередей почти не заставал.
Самый худший пункт выдачи Яндекса на районе. После смены собственника все сломалось. Они смогли испортить такое прекрасное место. Наняли какого-то медлительного хама-деда, который не разбирается в программе, отвлекается на постоянные разговоры и препирательства с клиентами, говорит что плевать он хотел на сервис.
Я лично после трёх походов сюда за заказами и потери кучи времени сменила ПВЗ на соседний.
Ужасно!
Руководители, обратите внимание и примите меры !
Живу на Бакинских комиссаров, пункт выдачи очень хороший. Оператор пункта выдачи молодец, он там как правило один всегда, вежливый и всегда поможет донести до машины посылки.
Ни разу не возникало проблем. Сотрудник совсем не пьян, по состоянию здоровья есть некоторые трудности, но на его работе это никак не сказывается.
Много постоянных клиентов довольны обслуживаем на пункте!
Спасибо!
Ужасное обслуживание, мужчина сегодняшней смены хамит покупателям, переходит на личности, оскорбляет женщин, работать не хочет, у него постоянные перекуры, а кто пытается заставить его работать - тех в открытую материт! Советую поменять человеку работу с таким отношением к людям! Рекомендую выбирать другие пункты других маркетплейсов, раз подобное здесь считается допустимым.
Прочитала все отзывы про этот пункт, и стало просто жалко сотрудника, которого с 2021 года обвиняют в злоупотреблении алкоголем. Это вовсе не так! Я много раз была в этом ПВЗ, он расположен довольно удобно. Так вот, работающий там человек - никакой не алкоголик. Невозможно столько лет быть "запойным алкоголиком" и при этом остаться при своей должности, вам не кажется? Очевидно же, что человек вовсе не пьян, а... болен! Такое ощущение, что перенес инсульт или какую-то травму головы. Да, у этого сотрудника есть проблемы с речью, вероятно, есть некие проблемы с вниманием и со слухом. Видно, что порой этому человеку приходится трудно. Но, несмотря на свою инвалидность, он честно работает в пвз яндекса не первый год, честно пытается приносить людям пользу. Что ж его теперь на свалку выкинуть, если со здоровьем проблемы? Включите эмпатию, люди!... И подождите лишние 5 минут не вскипая от злости и нетерпения.
12
1
А
Анна
Level 6 Local Expert
September 25, 2024
Крайне невежливый сотрудник. Отвечает на вопросы через губу, разговаривает хамски, а поздороваться и попрощаться, видимо, ниже его достоинства. Кроме того, в пункте стоит невыносимый запах пота. Не очень понятно, зачем работать в месте, которое ты ненавидишь.
Месторасположение пункта удобное.
Обслуживание - 0%.
Не мог забрать покупки, объявление на двери "Приемка товара" висела все время. Хотя сотрудник сидел и пил чай. При обращении говорил, что "приехал еще курьер"
Ждал 3 часа, хорошо, что помогла служба поддержки - Работник "сжалился" надо мной и выдал мне мои покупки.
Уже более года регулярно приходишь к закрытой двери посреди дня. И ждешь по полчаса на улице. Хотя в расписании работа указано, что без перерывов. И Яндекс ничего с этим не делает уже более года.
То очередь, то прием товара, то перекур, то принимает посылку в boxberry. Если уложитесь в 20 мин, считаете очень повезло.
Сейчас взял себе помощницу, но с учетом роста числа посылок она не особо спасает ситуацию.
Boxberry тут точно лишний.
Самый ужасный пункт выдачи.
Сотрудники ищут посылку в горе неразобранных посылок на складе. Уже 3 месяца сотрудни не могут придумать как им хранить посылки, приклеивали бы хотя бы номера посылок и номер полки где разместили. Ищут по имени. Полный ад
Сидит возрастной мужчина, грубит всем, считает себя главой компании. Очередь из 3 человек, а застрянишь на час. Работу свою выполнять не хочет, заказы выдает по настроению. Мусор занимает большую часть помещения. Отзывы говорят о том, что точку надо обходить
3
1
Show business's response
I
Ivan
Level 18 Local Expert
January 29, 2024
Удобный пункт, расположенный внутри района. Отправлял посылку - все быстро, чётко, по делу, профессионально, дружелюбно. Буду использовать данный сервис ещё.
Прихожу за заказом 5 мин назад, а там с хамской интонацией дед "Не видите что ли, у нас приемка. Не могу выдать заказ"
Можно приемку устроить вне официальных часов работы? Выделить время официально на это в режиме работы? Или специального сотрудника для приемки?
По поводу типа пьяного сотрудника могу сказать, что я узнал причину. У человека был инсульт, поэтому он немного подтормаживает. Видел его вне пукта, ходит нормально, не шатается, но вот работа с компом и разговор вызывает у него некие затруднения.
Да, выдача заказа может затянуться на 30 секунд. Но не думаю, что это так критично.
Так, что не всегда надо сразу судить и рубить с плеча.
пс
Единственный минус, что периодически пункт выдачи недоступен для заказа.
Отличный пвз рядом с домом, всегда всё чётко, без нервов. Сотрудник приветливый и всегда готов помочь, тщательно проверяет номера заказов,чтобы ничего не перепутать
1
Философка
Level 14 Local Expert
July 26, 2024
В пункте грязно, вечно завалено всё коробками. Сотрудник в этом пункте Агрессивный и хамоватый. И никому нет до этого дела. Буду оформлять доставку в другой пункт. Не рекомендую,
Этот пункт либо на техническом перерыве, либо там очередь огромная. Стараемся в Яндексе заказывать только в крайнем случае, чтоб не ходить в этот пункт
Сегодня (17.12.2022) в 19 часов пришла в пвз (который должен был работать до 22 часов), чтобы забрать посылку. На месте сотрудников не оказалось, они оставили только номер телефона на двери, при попытке дозвониться на который стало сразу ясно: телефон звонит внутри, но внутри никого нет, свет горит. Прождала 20 минут (все это на лютом морозе), народ тоже собрался, хотел посылки забрать. Никто так и не пришел. Плюнула, ушла. Но ситуация, конечно, просто отвратительная. Смысл оставлять номер телефона на двери, если на него никто ответить не может?
Это не пункт выдачи, а издевательство, по 3 дня нельзя получить заказ, то технический перерыв, то приём заказов, такой отвратительной работы пункта выдачи я не видела никогда.