Yandex Market
Directions
Университетский переулок
235 m
11 reviews
July 29, 2024
Хожу сюда уже не первый раз, всегда все было отлично:приятные ребята, быстрое обслуживание) Сегодня пришла отправлять авито доставку, но сервис временно не работал, пришла через несколько часов, а меня отказались обслуживать, тк закзаов у человека очень много и он ничего не успевает. Ладно, но еще к этому мне сказали, что якобы этот пункт не является приоритетом для отправки товаров по авито…(Boxberry, хотя в приложении этот пункт высвечивался,как способом отправки товаров по этой программе)
Очень не приятно, целый день туда ходить, а по итогу:»извините, этот пункт не является приоритетным для авито, идите в другой»
Из за какого то уродца я ни денег не получила, ни человек свой товар не получил
1
July 21, 2024
Пришла забирать заказ Авито, передо мной было ещё два человека. Дошла очередь до меня и началось. Сотрудник пункта выдачи начал мне хамить, говорить, что "не позволит" посмотреть заказ, пока я не назову код. А по правилам, описанным на Авито, я могу называть код только после того, как проверю товар, иначе я не смогу вернуть, даже если с ним будет что-то не так. Допускал саркастичные комментарии на мой счёт. Оскорблял других клиентов и говорил, что все приходят и бесят его. Я спросила книгу жалоб и предложений, он сказал, что он индивидуальный предприниматель и это его пункт выдачи, его имя Сергей Гаврин. Если человека так сильно бесят люди и его собственный бизнес, то пусть закрывается и не портит клиентам настроение в выходной день своим хамством.
2
December 30, 2024
Начинается всё с того, что пункт совершенно не возможно найти с первого раза - вывеска висит на другом здании, за дверью под литерой 52Б - находится магазин, на двери, которая ведёт в искомый пункт выдачи нет никаких опознавательных знаков. Добравшись до пункта менеджера не оказалось на рабочем месте, и его пришлось несколько минут ждать. Сотрудник пункта груб и некомпетентен. Отказался принимать товар к пересылке, сославшись на "внутренний документ", состоящий из пиктограмм (Яндекс, вы серьезно делаете такие документы для сотрудников? ). Но самое главное - тон, которым разговаривает сотрудник пункта с потенциальными клиентами! Это, наверное, самый не клиентоориентированный пункт в Ростове.