Yandex Market
18 reviews
April 26
Сотрудник на пункте выдачи без бейджа, ФИО предоставлять отказался, никакой информации о нём нет. Никаких контактных иелефонов, стойки иныормации на пункте нет.
Сотрудник отказал в проверке заказа Авито через Яндекс доставку, хотя у меня указано что на проверку есть 15 минут. Приказал мне сказать код или он не выдаст заказ. Прошу проверить правомочность таких требований, тк это нарушает мои права покупателя при получении заказа.
Сотрудник общался ультимативно и по-хамски, сказал, что заказ мне не выдаст. По его данным Алексей Попов. Спб, народная 4, 26 апреля в 20.05.
Больше никогда вашим сервисом не воспользуюсь.
1
January 3
Пришла за доставкой , сотрудника не было на месте , нет ни таблички , ни записки . Ждала 15 мин , Позвонила по номеру указанному у них в обьявлении , что требуется сотрудник, ответила девушка , что сотрудник отошел наверное на перерыв , думаю ну ок, ушла пока в магазин, прихожу снова нет, ждала в общем мин 25
Пришел охранник и позвал ее из подсобки
Мои пожелания, оставляйте пожалуйста табличку с номером телефона сотрудника или с временем перерыва
3
May 6
Написано, что работают с 9.00
На двери весит от руки написаная записка пеперыв 15 минут. В итоге отстояла 20, но никто так и не появился. Отличный режим работы.
June 9, 2024
В пункте выдачи отсутствует терминал оплаты картой. В заказе, в магазине, была выбрана оплата именно картой. Пришлось искать банкомат, после этого, в пункте выдачи не нашлось сдачи с 500 рублей. Мне было предложено идти менять по всему торговому центру. После выкупа заказа, сотрудник отказался предоставить контактные данные, для связи с управляющим данного пункта выдачи. На доске они так же отсутствуют. Так же в пункте нет книги жалоб. Сотрудник стал хамить, при просьбе предоставить данные или адрес куда можно оставить жалобу.
4
December 27, 2024
Всё понравилось.Персонал вежливый.В помещении чистинько.
2
February 14, 2024
Очень приятный молодой человек работает,вежливый,все быстро и четко.Пакетики всегда в наличии.
3
December 17, 2022
Отвратительное обслуживание!
В первый раз вижу такое хамское отношение к клиентам в пункте выдачи.
За последнюю неделю были с мужем в общей сложности 3 раза, и все три раза пункт был закрыт на якобы « технический перерыв». Звонили по указанному телефону- не берут трубку. В итоге вместо оперативного «пришел-получил-ушел за 5 минут» все превратилось в «вылови сотрудника» на 25 минут.
На этом не все: нет ни ножа/ни ножниц для проверки посылки. Это же самая первая и базовая вещь в пункте выдачи! Это же элементарная клиентооринтированоость, если вы, конечно, что-то об этом знаете.
Ваш сотрудник точно никогда такого слова не слышал. Женщина, работающая в данном пункте выдачи (единственный сотрудник, которого мы там видели) , не в состоянии произнести ни здраствуйте, ни до свидания. Если работать с людьми - это не ее, зачем же пускать таких людей на подобные должности?
Когда наконец вызвонили ее по телефону - пришла к нам с таким видом, будто делает нам огромное одолжение.
Уважаемый яндекс маркет, такие сотрудники - это ваше огромное упущение. Это,в какой-то степени, лицо вашей компании, и если оно будет таким, как у данного сотрудника - заказывать через вас мы перестанем.
Это не сервис. Это издевательство.
14
1
March 6, 2023
Хороший пункт выдачи. Место хватает, есть где примерить одежду, очередей нет, чисто. Персонал свою работу любит процесс получения и отправки прост и быстр.
2
3
July 16, 2024
Мне нравится сюда ходить. Здесь нормальные люди на пункте выдачи им спасибо) есть примерочная и дают пакетик бесплатно, желают хорошего дня !
2
October 12, 2023
Быстрая выдача заказов, людей нет. Приятный сотрудник, дружелюбный, все объяснит и расскажет, если возникают какие-то трудности
1
2
September 12, 2022
Нормальный пункт выдачи. Иногда не везёт и нарываюсь на перерыв, но редко и в целом все быстро. И выдача и возврат. 3 раза возврат оформлял. Все прошло спокойно и быстро. Один раз отправлял посылку. Тоже очень быстро прошло. Мне нравится.
1
3
June 23, 2024
Отвратительный пункт. Нет терминала для оплаты и сдачи, если платишь наличными.
2
February 16, 2023
Ужасный пункт выдачи, всегда закрыт, девушка постоянно где-то гуляет или бродит я не знаю
Нашли ее в теле2
По хорошему такую сотрудницу уволить и нанять более ответственного человека
10
2
October 12, 2023
Не удобно ходить в этот центр, электрические двери не включают. Ужасно, с коляской не пройти.
2
3
May 11, 2023
Всегда закрыто. Яндекс закройте им эту точку. Почему мы каждый раз стоим ждем здесь,э
4
1
June 16, 2024
Была пару раз все супер отлично...
1
March 1, 2023
Народу нет выдают быстро, для меня хорошо.
1
3
February 2, 2023
Бывает грязно.
4
2