Отличный пвз. Чистый, прибраный. Приятно заходить. Коробки на проходе не валяются (как в некоторых других пвз).
Персонал приятный и вежливый.
Решила написать этот отзыв, чтобы отблагодарить одну из сотрудниц, Викторию. Я не до конца разобралась с приложением Яндекса и как сделать возврат товара, - она мне все показала и объяснила. Спасибо ей за это огромное.
Не смотря на то, что в пвз была очередь, она нашла время мне все подробно объяснить.
Получала посылку купила на Авито , выбрала адрес Королева 7, при входе перешагивала завал коробок , вошла в помещение сначала не поняла есть ли внутри кто нибудь , абсолютна тишина . Далее уточнила правильно ли я пришла , задала вопрос это Королёво 7. На что с ерничала язвиной интонацией , молодая девушка с намеком что я ей задала не тот вопрос начала поучать , что в первую очередь я с ней должна здороваться а не задавать какие то вопросы глупые . Все переросло в скандал , и сотрудник начала угрожать фразами что Я СЕЙЧАС ДАМ , это она повторила три раза , на вопрос эта угроза , я записала ее разговор , тут же прекратила разговор
Хуже места не найти. Грязь, срам, постоянное хамство.. девушка брюнетка разговаривает с людьми как с челядью, что не спроси ничего никогда не знает, фыркает, и это я наблюдала в отношении многих посетителей, сегодня я вообще на оскорбления нарвалась 🙈Если вы так ненавидите людей, то не стоит с ними работать. Отсутствие клиентского сервиса да и просто человеческого отношения . Слово здравствуйте сотрудница всея видимо никогда и не знала. Вместо того чтобы хамить лучше бы прибрались в помещении.
Мне нравится пункт выдачи и сотрудник. Всегда приветливая девушка сотрудница. Мне помогла с упаковкой посылки, рассказала сколько примерно посылка будет ехать, т.е. расчетное время. Все удобно, показываешь штрих код, даешь паспорт и упаковочные принадлежности уже входят в стоимость доставки.
Худший ПВЗ, где я был. Больше не пользуюсь их услугами.
Каждый раз, когда я забирал заказ, сотрудница курила у входа и совсем не торопилась докурить и выдать заказ. Приходилось ждать, пока она докурит.
Сегодня вообще увидел табличку "перерыв на 15 минут" без каких-либо уточнений, время было - 18:30.
Теперь буду пользоваться постоматом.
САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПУНК ВЫДАЧИ❤️ все сотрудники вежливые и отзывчивые(особенно Виктория).Товар пришёл очень быстро. Был надёжно упакован. Очень уютный пункт, чисто, удобно расположен в нашем жк. Спасибо!
Приятное обслуживание. Хожу туда постоянно, мне все очень нравится. Сотрудники доброжелательные, всегда убран ПВЗ. Мне все очень нравится, ставлю 5 звезд
Хочу поблагодарить прекрасных сотрудников данного пункта выдачи,сегодня помогли оформить доставку и упаковать то что я бы сам не смог,так же помогли в консультации хожу часто,почти никогда не было проблем,в пункте девушка соблюдает чистоту,как не приду всегда она,процветания вашему пункту!!!!
Хотела отправить Dpd , но не смогла оформить на сайте, попросила сотрудника оформить, но мне ответили, что некогда курьер у него,я говорю ок сейчас уедет и оформим, сотрудник мне сообщает что будет принимать товар. Вы серьезно!!! 5-7 минут уделить трудно???Зачем вы открываете Dpd если вашем сотрудникам не когда.
ЕЖЕДНЕВНО И БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД
С 10:00 - 22:00 !
В последнее время слишком часто пункт выдачи закрыт , и бумагу которую они вещают на дверь каждый раз , и даже к этому времени сотрудник опаздывает !
Плюсы: хорошо, что , хоть, один в ЖК есть. Доставляют товар аккуратно.
Минусы : инструкция для бюрократов.
Для отправки посылки Авито требуют паспорт, Без оригинала документа продавца товар не принимают. Скан паспорта с сайта Госуслуг не подходит. ( Мы же туда липовые паспорта загружаем)
Оператору, которая работала 27.04.24 - за знание инструкции - 5.
За человечность - 1.
После операции пришлось пройти два раза по 1 км. в одну сторону, и два раза по 1 км в другую. 4 км только потому что инструкция такая. На госуслугах верят скану паспорта, на ПВЗ нет.
Отвратительное обслуживание, девушка с черными волосами постоянно курит в дверях, вчера при мне послала клиентку на три веселых буквы. Больше туда не ногой
Снимаю звезду за очень маленькое помещение. Невозможно зайти с коляской, соответсвенно оставлять снаружи детей никто не будет. Несколько раз отправляли посылки, все быстро оформляли. В наличии есть необходимые материалы для отправления посылок
Отвратительный ПВЗ!!!
1.Очень грязно.
2.Неприятная сотрудница ,которая заказывает глаза, от каждого заданного вопроса(
Show business's response
saito mem
Level 3 Local Expert
February 28
Сегодня первый раз посетила яндекс маркет недалеко от дома, сначала испугалась плохих отзывов, но придя сюда поняла что люди больше концентрируют внимание на плохом, сотрудница оказалась очень вежливой и ответила на все мои волнующие вопросы, работают быстро - в общем, впечатление осталось только наилучшее, однозначно рекомендую данный пункт
Удобный график,отзывчивый и внимательный персонал,хорошее месторасположение.На пункте чисто.Всё на твёрдую пятёрку.Буду рекомендовать всем знакомым.Спасибо
Грязно в помещении. Разбитое стекло при входе уже пол года, если не больше.
Уже не первый раз по утрам закрыт пункт выдачи. 10.20, 10.40, 11 утра - сотрудников нет, забрать товар невозможно. Приходится дважды ездить
Приятные девчонки, все делают четко и быстро,подсказывают если что не так . Постоянно принимаю посылки через этот пункт.
Show business's response
Ирина Ильина
Level 3 Local Expert
May 4, 2024
04.05.2024 хотела отправить товар Авито через Яндекс, не смогла этого сделать, так как сотрудник пункта отказал в этом. Обратилась в другой пункт и там не смогла отправить заказ, т.к. на Королева 7 не закрыли мой заказ. Пришлось снова идти в пункт и просить закрыть заказ, на что опять получила отказ, сотрудница нахамила, а после стала писать с разборками дальше на личный номер в вотсап. Вопрос к работодателю: вы проверяете кого берете на работу? Регламент общения с клиентами должен же быть и тем более согласия на использование своих личных данных я данному сотруднику не давала. Прошу принять меры по данному сотруднику, так как явно данный человек не готов работать с людьми и тем более писать на личный номер с разборками. Я просто в недоумении!!!
Отвратительный пункт выдачи
Разбитая входная дверь, маленькое помещение и то всегда заста влено коробками. Сотрудники хамят. Очень жаль что он единственный на такой большой ЖК
данный пвз работает с 10:00 до 22:00, пришла к 10:00 и он был закрыт, ждала 5,10,15 минут и никого не было, начала звонить узнавать, оказалось сотрудник опаздывал…
в итоге она пришла к ~10:30
было неприятно прождать столько времени
но из плюсов - это быстрая доставка
Пункт вы дачи заказов закрыт, в рабочее время. Специально ехал к 10.00, а здесь никого. Руководство не следит за персоналом. Буду пользоваться другим пунктом. Этому дизлайк