хочу отметить слаженную работу, быструю и качественную работу сотрудников этого ПВЗ, они всегда приветливы, всегда помогут и подскажут, очень оперативно, принимают и выдают наши долгожданные заказы. Так же хочу отметить максимальный добросовестный сервис для нас, как клиентов. Однажды я пришла за заказом и немного не успела по времени, ПВЗ уже закрывали потому что рабочий день уже закончился. Но сотрудники быстро и с улыбкой обслужили меня.
Был на данном пункте несколько раз, персонал доброжелательный, приятно общаются, приветствуют и прощаются каждый раз, чистота и порядок на столе для клиентов, вход и вывеска выглядят отлично как по мне, твёрдые 5 звёзд!
22.07.2023 пришла получать заказ,который ждала 20 дней,назвав сотруднице номер заказа,ответила «такого заказа не существует»,я была очень удивлена,так как мне пришло оповещение о поступлении заказа на пункт выдачи,я всячески пыталась показать все возможные уведомления в том числе и номер заказа! Но сотрудница,решила,что я не туда заказала и моего заказа нет,даже по ФИО она не смогла найти мой заказ,спустя 15 минут,вы только вдумайтесь 15 минут,она нашла маленькую коробочку,после чего опять отказалась выдавать мне мой заказ и требовала назвать ей не существующий код получения,затем спустя еще 10 минут,она просто отдала мне коробочку!Я с удивлением спросила «как так,вы решили?,на что,услышала ответ «я провела по паспорту»,по какому еще паспорту??? Я ничего не представляла,мне интересно по какому поводу и на каком основании сотрудница вообще говорит,что мне нужно предъявить ей паспорт?!что за чушь,заказ совершала я,лично пришла его забирать! Подытожу,сотрудница ЯКОБЫ,отметила у себя,что я предъявила ей паспорт и она отдала мне заказ,БИНГО! Прошу руководство,разобраться в данной ситуации и дать обратную связь.
1
3
Андрей
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Последнее время пункт сильно перегружен, нет возможности оформить возврат, приходится ехать через несколько кварталов в другой ПВЗ. Забрать заказ - смело закладывайте полчаса, особенно в вечернее время - наплыв очень большой. Второй ПВЗ в этом районе улучшил бы ситуацию
Пользуюсь часто этим пунктом выдачи, все нравится. Есть примерочные. Работники всегда приветливы. Очередей нет, быстро захожу, забираю посылку и ухожу.
Открылся рядом с домом. Доставка в пункт бесплатная. Сегодня заказал - послезавтра получил. Всё быстро и без очередей. Единственное , что только оказавшись перед вывеской , ее увидишь. Мне кажется её лучше повесить со стороны спортивной площадки. Рекомендую!
Отлично!всё чистенько ,приветливый персонал.быстрое обслуживание.есть предупреждение, что скользкие ступеньки (они и правда очень скользкие,аккуратнеее)
Сотрудницы в этом пвз одна другой хуже, то хамят, то их вообще нет на месте и прикреплен тетрадный листок с номером телефона, мол,звоните,подойду. Чумовой сервис.
12.12.2022 на пункте работает сотрудница, которая не справляется со своими обязанностями, хамит получателям заказов, не может самостоятельно найти отправления и запускает получателей на склад, чтобы они самостоятельно искали заказы от магазина Сима-ленд. Сыпет угрозами, что сейчас вообще закроет пункт.