Плюсы - удобное месторасположение. На этом плюсы окончены. Единственный пункт выдачи в округе, на двери которого очень часто висит табличка "Перерыв 15 минут". Я понимаю, что сотрудники пункта выдачи имеют право на отдых, перекус, туалет. Но только три всё время стоят очереди из-за этих перерывов. Сегодня 17.04.2025 опять та же история. Люди стоят, а девушка-работник в соседнем пункте Озон хохочет стоит. Зашли к соседям в Озон, попросили вернуться на место, до окончания рабочего дня бы до менее 15 минут, к слову. Девушка-работник Озона сперва сказала, что она не знает, где её коллега, хотя та стояла рядом. В итоге работник со словами "да иду, я иду" переместилась на своё место. Отказалась давать номер менеджера, которому хотели позвонить сообщить об инциденте. Очень неприятная тенденция, будем пользоваться другим пунктом
Удобное месторасположение, очень легко найти, вежливый и приветливый персонал. На два пункта WB и Яндекс конечно работает один сотрудник, но это никогда не вызывает трудностей. Всегда заботливо подсказывают в случае возникновения вопросов и быстро находят посылки.
Ужасный ПВЗ. Родственники отправили посылку из данного пункта, в которой было 3 дорожные сумки с вещами и ноутбук. В итоге на адрес доставки пришла совсем другая посылка, в которой была термокружка!!! Техподдержка кормила обещаниями и обещала во всем разобраться, но неделю ничего не делали и пропавшую посылку никто не искал. Спустя неделю приехал в этот ПВЗ и хотел разобраться с пропажей. Как раз работала та самая девушка, которая принимала заказ и отправляла нашу посылку, но она сказала, что ничем не может помочь и найти пропажу не реально. Типа такое бывает и очень часто. На мои просьбы посмотреть камеры видео наблюдения и посмотреть склад, ответила отказом. В конце беседы вообще начала грубить и говорить, что проблемы пропажи - это наши проблемы, а как их решить, она не знает. Ни в коем случае ничего не отправляйте через этот ПВЗ, они потеряют/своруют и концов не найти. Потом куча проблем и уйма затраченного собственного времени на поиски. *** и хамло. Обходите стороной это место. Ещё минус: если вы поехали на авто туда, то забудьте о парковке, там вся улица пешеходная зона и оставить авто нереально.
Получала посылку с ламода. Оплата-перевод на карту по номеру телефона или наличными, многие сейчас пользуются наличными? У меня была комиссия за перевод, сотрудник сказал, что это не его проблемы, почему это мои проблемы, тоже не понятно. Теперь этот отзыв - это проблема владельца, это ваша комиссия, скажем так. Сотрудник, юная девушка, отдельный разговор, после оплаты говорит мне "Вы свободны." Спасибо, было смешно.
Ждем уже час выдачу своего заказа, человек открыл пвз и ушел куда-то в своем направлении.
Куда смотрит руководство?
Открытый пвз вещи стоят, бери что хочешь..
2
Show business's response
лиза некрасова
Level 6 Local Expert
January 31
Отличный пункт выдачи, хоть и один сотрудник на два пункт, но делается все очень быстро, нету огромных очередей, все супер быстро, четко, сотрудник доброжелательный, отзывчивый