Yandex Market
71 review
August 13
12 августа отправила авито заказ.
Принял молодой человек. Отношение издевательское..- тон, манера общения. Свои должностные обязанности выполнять не хочет. Положил скотч, я должна догадаться что должна сама упаковать.
Потом сказал что ответственности не несет за посылку, поэтому я должна сама заклеивать скотчем. Сам просто стоял и смотрел. Посылку не проверил, штрих код при мне не наклеил. 1 звёзда только этому сотруднику. Больше нигде в Яндекс доставке с подобным отношением не сталкивалась.
На следующий день сегодня 13 августа не удалось отправить заказ авито из данного пункта. Сотрудник сослался на сбой системы. В других пунктах все нормально. Сбоев нет. ЧТО ПРОИСХОДИТ?
4
1
October 25
Снял 3 звезды, так как ненормально отменять заказ из-за того, что "по техническим причинам" (интересно, каким?) выбранный ранее способ оплаты на филиале стал недоступен, поэтому заказ нужно отменить и перезаказать, а узнают люди об этом лишь постфактум.
Так дела не делаются. Даже если по какой-то причине нет возможности выдать заказ при таком способе оплаты - почему нужно именно отменять заказ и заказывать заново, а не предложить изменить способ оплаты на доступный, как делают все цивилизованные учреждения?
На всякий случай - в техподдержку писал, ответы с дежурными извинениями видел, всё заказал и получил в другом пункте выдачи, но с задержкой.
Давайте уважать время клиентов.
Спасибо за понимание.
1
1
December 6
Каждое взаимодействие с этим пунктом выдачи отдельный вид мазохизма...
Еще не встречала ни одного сотрудника, который знает слова "здравствуйте/пожалуйста/спасибо/до свидания" и не огрызается на любую фразу или твоё присутствие
Не упаковывают и не дают упаковку, несмотря на указание обратного в приложении
Один раз совершенно не понимающий язык курьер должен был забрать отсюда заказ и доставить мне, в итоге сотрудникам было настолько пофиг на оплаченную до двери доставку, что мне пришлось отстоять очередь и опоздать везде, где только можно было 😂🤡
1
October 13
Посещала данный пункт 3 и все разы выходила с испорченным настроением, работник-девушка с розоватыми волосами с виду милая девушка, но как только она начинает говорить сразу меняет о себе впечатление, отказывает в отправке через авито доставку и все время по разным причинам, хамит и разговаривает в грубом тоне, на все реагирует чуть ли закатив глаза и с явным нежеланием что либо делать
4
October 16
Отвратительный пункт выдачи. Каждый раз как прихожу - очереди на 10-15 минут минимум, иногда гораздо дольше. Бедные сотрудники набирают все номера вручную, компьютер видимо еще и зависает. Внутри грязно, пыльно, неубранно. Очень неприятны опыт каждый раз!
3
August 7
Не первый раз приходится самому запаковывать посылку. Нигде такого не встречал, хотя отправляю много и часто. А в последний раз, вообще, паспорт чуть не забыли вернуть. Хорошо клювом не щёлкаю, а специально это было сделано или случайно, не известно...
3
2
November 24
Самый плохой пункт выдачи, которым я пользовался. Получили мой заказ но мне не отдали под предлогом прекращения сотрудничества с Цайняо! Я потерял свой заказ, время, деньги. Отношение к получателю хуже некуда. Имейте ввиду когда будете заказывать сюда!!!
1
August 28
Ужасный сервис!!!Парень передо мной закрыл дверь и сказал у меня перерыв 15 минут! Я попросила, пожалуйста, примите заказ, я же вот у вас стою перед дверью, никого больше нет. А он ответил, что он не может, потому что он уже в чат написал, что у него перерыв😅😅😅🤦♀️
3
3
August 23
Из всех ПВЗ , самый грязный , всегда проблема с оплатой , никогда нет сдачи . Говорят хозяин забирает под чистую. Рядом достаточно достойных пунктов, этот Отстой.
4
October 29
Сегодня хотела сдать Авито доствку на Гражданском 68 -молодой человек сказал не работает три часа и неизвестно когда будет работать прием...приехала сюда и все приняли ...Спасибо!
1
December 11
Подтверждаю хамство сотрудника неопределённого пола на приёме. И самое долгое отправление, везде уходит день в день. Здесь же на следующие сутки, а статус отправления "скоро будет отправлен"
July 20
Сотрудник вежливый, помог отправить Авито доставку (у меня возникли некоторые трудности). Спасибо большое
1
1
July 18
Сама доставка Яндекс отличная, быстро чётко. НО, данный пункт выдачи портит персонал, в частности молодой человек, который там работает. Он из нежелания работать и вредности швыряется заказами в людей, хамит и делает всё чтобы больше не приходили к нему. До этого в данном пункте работала очень вежливая и милая девушка,но видимо уволилась,жаль. Также в пункте частенько не работает программа, поэтому отправить что-то нельзя. Не рекомендую к посещению данный пвз
3
April 4
4 апреля. Новая сотрудница крайне не компетентная в своей работе. Прошу обратить внимание руководства! То что два месяца я спокойно отправлял с разными сотрудниками, сегодня мне отказали в отправке похоже, просто из принципа. Кроме того, ОТСУТСТВУЕТ чёткое время обеда. Пункт закрывается в любой момент и придётся стоять ждать полчаса, пока пункт откроют. Сделайте перерыв понятный для людей, когда приходить не желательно, чтобы не попасть на ожидание.
4
May 8
Проблемы с отправкой товаров, часто обьясняют это тем, что не работает программа. В других ПВЗ такой проблемы не было ни разу.
Отдельно хочу отметить сотрудника (молодой человек) который там как будто срок отбывает, все делает нехотя и очень неприятный запах на весь ПВЗ в его смену.
3
March 28
Отпустите парня на волю! Судя по выражению лица, вы явно держите его там насильно. И он делает всё возможное, чтобы не работать. За две недели у бедолаги не работал компьютер, отключился интернет и сломался принтер 😱
У девушки всегда всё ок. И она даже разговаривает по-человечески, а не через зубы. Одна звезда за неё 😊
7
December 16, 2023
Удобно, рядом домом, минусы: иногда в доме где находится офис выдачи отключают напряжение и они не работают! Ребята, приветливые с чувством юмора)!
December 24, 2023
Жуткая грязь.
Ступеньки не почищены о льда. На них бугры ледяной массы.
В самом пункте гора коробок.. бумаг и всякого хлама. Пол гоязный.
Парень за стойкой.. даже не поднял головы, когда я с ним поздоровалась и задавала вопросы.
Мой заказ должен был быть уже в 18 часов. Я пришла в 18:20 мне сказали, что его нет🤷🏻♀️
Какой смысл тогда указывать время к которому будет готов заказ🤷🏻♀️
3
2
September 15, 2023
Пункт выдачи работает с 9:00 до 21:00, в 20:57 сотрудник пункта отказал в выдаче посылки по причине уже выключенного компьютера.
Так до скольки в итоге работает пункт и каким образом эту посылку получить
Сотруднику сказали, что там детское питание и что важно его получить именно сегодня, на что был получен категоричный отказ
Очень хотелось бы узнать где Яндекс маркет набирает сотрудников и получить их персональный режим работы, чтобы подстроиться под его личное время
6
4
March 30
Ужасный пункт. Вместо того, чтобы свою работу сделать, отказываются, что нет интернета, решать никак не хотят... Если бы это единичный случай был, не стал бы писать... Про постоянный бардак и грязь я промолчу)
2
October 30
Пришел заказ с алиекспресс , а они его больше не выдают и возвращают обратно. Не рекомендую!
1
September 15
Пункт так себе сотрудники иногда не работают, часто в рабочее время курят
3
September 20, 2022
Менеджеры очень хорошие,и вежливые, всегда помогают найти нужный товар, и вообще они очень замечательные. Пункт всегда очень чистый и стерильный.там девушка Алина работает очень вежливая и приятная, всегда поможет .
1
February 6
Получаю тут заказы с АлиЭкспресса. Попадались разные сотрудники, но всегда быстро и четко.
October 13, 2023
Удобное расположение - это плюс.
Очень неряшливо, пыльно - это минус. Пока ждёшь очередь волей-неволей начнёшь разглядывать пыль и мусор на информационном стенде, противовирусном стекле и самой стойке выдачи. Такое себе удовольствие. Тряпка плачет по этому месту.
2
December 19, 2023
Зашел забрать заказ, а там сотрудницы говорят приходи позже, через полчаса, не раньше. Последний раз заказываю что-либо в Яндекс маркете.
19.12.23
3
1
August 19
Вечно не работает интернет, посылку не отправить
2
November 19, 2023
Пункт выдачи тупо закрыт (19.11.2023 в 12:10-12:20), хотя значится как "открыто" и на сайте, и на Яндекс картах, и на входной двери. Я специально приехал - возмущен!!
6
March 23, 2023
Хороший пункт, но такой геморрой, чтобы сдать товар...
И ещё вечно сроки доставки меняются, замучили
Хотя бы персонал хороший и достаточно быстро всё делает, очередь, если сдать товар возникает...
2
1
February 5, 2023
Здравствуйте! Место положение хорошее,найти легко.В нутри не уютно,грязно, долго обслуживают, может конечно так совпало? Персоналу приходиться набирать всё вручную даже для него неудобства,но он приветливый и терпеливый это конечно +
4
1
September 20, 2022
Очень хороший пункт!
Всегда приходит все во время,отличная сотрудница,вежливая.
Удобно находится пункт выдачи.
Советуют!)
1
1
June 19, 2022
Всё хорошо, только помещение маленькое. Если много посетителей, то очередь на улице. Примерочных кабинок - две. Хорошо оборудованных. Персонал вежливый, работают чётко и быстро.
April 6, 2023
Ужасный пункт. Тут совершенно не заинтересованы в клиентах. Когда идёт приёмка не пишут, но клиентов посылают, типа подойдите позже, вот только когда позже непонятно. Просто пофиг на клиентов. Больше ничего заказывать сюда не буду.
6
November 10, 2022
Отличный пвз, удобное расположение, всегда чисто. Приятный парень на выдаче, помог упаковать товар.
1
1
July 28, 2023
Удобное расположение рядом с домом
Внутри всё немного неряшливо, но не критично
1
December 13, 2023
Очень часто не работает в рабочее время, просто закрыто без каких-либо объявлений. Забрать заказ-лотерея
6
November 20, 2023
Ало, где все?Время 17:30
Судя по отзывам нужно в роспотребнадзор обращаться за несоблюдение графика работы!
9
1
October 18, 2022
1.Удобное месторасположение.
2.Товар прибыл в срок
3.Товар упакован по правилам.
4.Пакет бесплатный (СПАСИБО!!!!)
5.Вежливые сотрудники.
1
December 13, 2021
12.12.2021 пришли получать заказ . Время около между 18 и 19 часов (время работы пункта 09.00-21.00). Свет погашен, двери закрыты, информации или телефона нет. Позвонили в службу поддержки +7 (495) 414-30-00. Объяснили что ждем у пункта. Ответили "разберемся и перезвоним" Ждали 20 минут. За это время за заказами подошло несколько человек. Звонка от поддержки не дождались. Уехали домой. Через полтора часа снова позвонили в поддержку. Сказали "разберемся и перезвоним" - прошли почти сутки никто нам не звонил.... Яндекс маркет ау!!! неужели не разориться на 1 килоруб на кнопочный телефон и на 200-300 руб на симку для пункта выдачи.
6
September 20, 2022
Сотрудники добрые отзывчивые приветливые, приятно получать посылку и выходить счастливой из пункта.
2
May 17, 2022
Очередей в этом пункте нет. Приятные вежливые сотрудники) Всегда помогают! Разупаковать, положить в пакет) Даже пару раз выбегали на улицу за номером заказа, когда приходила с грудным ребёнком в коляске.
3
February 7, 2022
Обычный пункт выдачи в шаговой доступности от дома. Доброжелательные работники, всегда помогут. Проблем с возвратами никогда не было. Очередей больших нет.
3
June 8, 2022
Удобный пункт выдачи. Всегда всё быстро и чётко. Есть возможность проверить товар на месте.
January 6
Близко. Быстро. Доступно.
November 19, 2023
Вечно закрыт в рабочим часы, не могу уже забрать заказ в течении недели(
2
January 10, 2023
Очень удобное расположение. Мало очередей. Быстрое получение.
1
April 3, 2022
Получала там заказы ровно до одного момента, когда у них сломался компьютер и неделю нельзя было забрать заказ. Неделю чинили, починили. Больше не заказывала сюда. Технические поломки нормальны на день два максимум
1
September 20, 2022
Пункт выдачи очень отличный, а самое главное что у вас очень хорошая сотрудник Алина.
1
February 17, 2022
В помещение всегда чисто, посылки приходят вовремя, сотрудники все отзывчивые, всегда помогут и выдадут посылку без каких либо проблем☺️
2
February 17, 2022
Забираю посылки раз в неделю, приходят всегда вовремя в указанное время, девушки на выдаче приветливые, всегда желают хорошего дня, проблем с получением посылок нету.
2