Yandex Market
50 reviews
November 19, 2024
Отказали в обслуживании по отправке посылки из-за отсутствия бумажного паспорта, на госуслугах отказались смотреть электронный паспорт и права в обычном виде. Так ещё и вместо того, чтобы сразу спросить паспорт, сотрудник пвз сначала пробила по штрих коду посылку и она стала автоматически прикреплена к этому пвз и в другой, где могут по электронному паспорту отправить, нельзя теперь идти, вместо извинений, стали ещё и дерзить.
Не рекомендую.
Желаю этому пвз скорейшего закрытия.
3
1
October 3, 2024
3 октября 2024, 20.20. Требует код выдачи ДО получения товара, тогда как после сообщения кода отказаться от товара невозможно. При этом назван номер заказа, телефон, показан штрих-код. Говорит невнятно, приходится переспрашивать каждую фразу. Вид недружелюбный, недовольно-угрюмый, демонстрирующий:"Зачем вы пришли? Зачем потревожили?" Девушка не в курсе, что зарплату она получает именно от обслуживания клиентов.
4
October 2, 2024
На подходе к пункту, оператор с сигаретой во рту просто закрыла его и сказала что у нее прерыв) на просьбу принять посылку, а затем идти на перекур отказала в грубой форме и ушла. Вообще, уже не в первый раз замечаю, что пункт постоянно закрыт и операторы практически никогда не здороваются и ведут себя по-хамски. Инцидент произошел 2.10 в 19:20.
Прошу провести проверку, такое отношение к клиентам недопустимо.
5
September 11, 2024
Стоял в очереди, ждал, и наблюдал.
Хоть и девочка новенькая, но крайне невоспитанная.
1) мужчине который ей в отцы годится говорит "паспорт" а не дайте паспорт пожалуйста... Никакого уважения
2) при приемке посылок от клиентов писала их до угла прям при этих же клиентах
3 резко и грубо общается с людьми
4) вышла на работу больная ,(шмыгала носом, кашляла)
3
October 17, 2024
17 октября, отправлял посылку в 16 часов.
Девушка сидит в наушниках, единственное, что она мне сказала: «паспорт». А дальше, видимо — сам как-нибудь разберешься.
Я всё понимаю, что работа непростая, но тогда не работай, не нужно портить настроение клиентам. Это не для тебя, когда к тебе приходят клиенты. Мы за это между прочим платим деньги, а ты получаешь зп.
3
October 18, 2024
Отличный пункт выдачи. Удобно расположен близко к метро. Доброжелательная сотрудница Ксения помогла разобраться с отправкой Яндекс
1
August 9, 2024
К открытию в 10:00 нет смысла приходить. Сотрудники систематически опаздывают. Писал в приложение Яндекса, там тупой робот.
Регулярно висит бумажка "Перерыв 20 минут" видимо для опозданий 😂 не хотите с этим бороться? Ещё девушка полная не разрешает посылки подключать к сети. В других пвз это возможно!!! ОБЪЯСНИТЕ ЕЙ правило работы
3
August 21, 2024
Начитались отзывов, и было немного страшно идти туда забрать заказ. Но всё прошло удачно! Милая дама выдала заказ Авито без проблем, всё работало в штатном режиме (было примерно 21.25 по времени)
2
July 24, 2024
Сотрудница отказалась представиться, поэтому размещаю ее фото. Если хотите испортить себе настроение на целый день приходите получить или отправить свою посылку в пункт выдачи яндекс по адресу Краснопрудная, 15 , 1 этаж. Главное попасть, именно на эту безымянную сотрудницу.
3
November 23, 2024
Как и большинство других пунктов выдачи и возврата товара. Приходил и по выдаче, и по возврату. По последнему вопросов не было, быстро всё оформляли и забирали товар. Удобное расположение.
June 4, 2024
03.06 приходила отправить посылку через Авито доставку. Сотрудница пробила мою посылку, но сказала, что не сможет отправить, потому что в пункте сломался принтер. "Ок", подумала я, "Просто отправлю через другой пункт яндекс. доставки". Не тут-то было: из-за того, что девушка мне пикнула посылку, она оказалась привязана к этому пункту.
04.06 пришла отправить посылку снова, поскольку мне обещали, что на следующий день принтер починят/заменят. Этого так и не случилось. У меня последний день отправки. Решила пойти на пункт поздно вечером, чтобы посмотреть, что там с принтером.
В итоге я пыталась отправить посылку 3 раза:
1. утром 03.06
2. в другом пвз 03.-6
3. утром 04.06
Вопрос: зачем девушка пробила мою посылку? Я бы ещё 03. просто отправила через другой пункт, но нет, теперь мне нужно ждать у моря погоды, точнее, принтера. А продлить срок доставки тоже нельзя, потому что она его уже пикнула x)
5
August 8, 2024
Пришла получать заказ, работник Владимир отказался его выдавать, под предлогом того что у него курьер приехал раньше. Он предложил мне ждать, пока отсканируют пол пункта выдачи для курьера! Прошу обратить внимание на данную проблему и на данного некомпетентного работника - Владимира.
1
1
June 14, 2024
Сотрудники пункта постоянно уходят с рабочего места, закрывая его на неопределенное время. Приходится звонить и уточнять когда пункт откроется. Происходит это в течение всего дня. Могу прийти и утром, и днем, и вечером и будет закрыто. Поскольку пункт для меня очень удобно расположен, приходиться пользоваться им постоянно и в очень редких случаях приходишь к открытому пункту. Также, как и в предыдущем отзыве, столкнулась в начале июня с тем, что в пункте несколько дней не работал принтер и невозможно было отправить посылки, причем о сроках починки принтера сотрудники не могли ничего определенного сказать. А 13.06.2024, в пункте работал грубейший сотрудник, который вообще решил «поехать пообедать», а мне вдруг (дословно) «не терпится получить посылку». На протяжении всего времени моего общения с ним в пункте по вопросу заказа, он вел себе вызывающе и откровенно хамил.
7
1
July 8, 2023
Отличный пункт выдачи заказов, всегда чисто и опрятно. Удобно расположен, пешая доступность от ст. метро Красносельская. Особенно хочется отметить работу сотрудников - очень вежливые и приветливые. С удовольствием приходим получать заказы!!! Всем рекомендую - выбирайте пункт выдачи в ТЦ Краснопрудный!!!
1
2
October 6, 2024
Пришла отправить посылку в 9 часов вечера, пункт закрывается в 10, все было закрыто. Постояла подождала 20 минут, мало ли отошел человек, никто так и не появился, спасибо за потраченное время
3
November 22, 2024
Постоянно перерыв на 15 минут, но он по факту открывается когда хочет.
В очередной раз, пункт закрыт, это просто трэш, уровень сервиса на нижайшем уровне
График работы не соблюдается.
August 6, 2024
Омерзительное отношение к клиентам Яндекс. Позор! Начиная от некомпетентных сотрудников, и продолжая не понимающим ничего в рабочем процессе руководстве ПВЗ! Просто позор для Яндекс!
1
September 16, 2024
Сотрудники - некомпетентные. Не в состоянии выполнить свою работу. Пришла отправлять посылку 11.09 - девушка принимала поставку (возвраты), сказала подождать 10 минут. Прихожу - я ждала 40 минут чтобы отправить 1 посылку авито, потому что девушка продолжила заниматься возвратами, хотя видела, что я стою. У нее что-то долго не получалось, потом сломался принтер, я жду акт об отправке еще 10 минут, по итогу она просто неправильно вставляла бумагу. И как будто забыла про меня и стала опять заниматься возвратами. Я просто в шоке от такого обслуживания. Тоже шмыгала носом, вся больная была. По телефону вечно говорила, не могла ни с чем сама разобраться. Также, пришла 16.09 , сидит другая девушка, говорит нагло по телефону на какие-то свои личные темы. Ни здравствуйте, ни до свидания. Молча пропикала товар, ничего не спросила (про упаковку и т.д.), короче говоря ужасный пункт. Больше сюда ходить не буду. Лучше пройти лишнее 5 минут, чем такое отношение к себе терпеть.
2
October 27, 2024
Работает славный малец, всё делает быстро, всем доволен! В самом ПВЗ чисто и светло.
1
1
March 3, 2024
Проблемный пункт выдачи. Дважды получал заказы с Мегамаркета, оформленные на выдачу в Сберлогистике. Оба раза, разные сотрудники сильно зависали после того как я им называл последние 4 цифры доставки. Не могу выдать, не вижу заказа, а почему Вы не сказали, что у Вас Сберлогистика, а не Яндекс? А меня это как то должно волновать, извините? Если Вы там понабирали сторонних контор на выдачу с целью подзаработать, так улучшайте алгоритм. В обоих случаях получение заказов свелось к судорожному всматриванию в монитор в течении минут 5-7 и кучей лишних вопросов в мой адрес.
2
August 14, 2024
Всё время отходят громкие музыку
Парень с девушкой смеётся над душой ни одвыкатный внимания обратитесь пожалуйста я очень прошу менеджера ЯНДЕКС
2
September 14, 2024
Когда пункт выдачи начнет нормально работать ??? Если вы надумаетесь ехать после 10:00 лучше не езжайте будет закрыто все время не вывески ничего нет
1
June 9, 2023
Неоднократно пользовалась данным пунктом, так как удачно расположен рядом с метро, на первом этаже здания. Обслуживание всегда очень быстрое, вежливое, доброжелательное. Пункт чистый, опрятный. Рекомендую!
1
2
June 6, 2023
Недавно была в Москве, воспользовалась пунктом выдачи Яндекс.Маркет, оказалось очень удобно. Было легко выбрать подходящий пункт и забрать заказ в удобное время. Радует быстрая обработка заказа и отзывчивый персонал. В общем, очень довольна.
2
October 15, 2024
Клиентоориентированность ноль, сотрудница - ноль….подтверждение на отправку не выдано, так она решила - ноль.
1
July 20, 2023
Пункт выдачи удобно расположен, в непосредственной близости к метро, 1 этаж. Сотрудники приветливые, в пункте всегда чисто. Есть примерочная. Пользуюсь данным пунктом несколько месяцев, получаю заказы и отправляю посылки через Яндекс-Доставку. Оччччень удобно и выгоднее получается, чем где-либо. Ну и главная плюшка - там еще есть бесплатные пакеты отличного качества))) Рекомендую.
1
December 6, 2022
Очень удобное расположение - 150 м от метро. Пункт расположен на первом этаже, что очень удобно. Прекрасное обслуживание, никаких очередей, есть примерочная, очень чисто, плюс удобный график работы до 22:00. Рекомендую
1
1
May 5, 2023
Замечательный пункт выдачи, удобное расположение, приветливый персонал.
Что еще нужно? Пункт находится возле метро, подниматься никуда не нужно! Работают оперативно, в пункте порядок.
2
July 16, 2024
Только удобная локация и более менее просторно. Сотрудники на пофиге, но заказ забрал.
3
July 19, 2024
Жду сотрудника уже 40 минут.Пришла к 10.00.Видимо график указан для галочки, в поддержке знать не знаю, когда пункт откроется, НОЛЬ звезд.
2
June 3, 2024
Почините принтер!!! Пришлось под ливнем бегать по другим пунктам приема района, так как вы на протяжении долгого времени не чините средство печати..
2
June 7, 2023
Замечательный персонал,очень вежливые и отзывчивые.
Обслуживание быстрое и качественное
Больше спасибо все понравилось
1
March 27, 2024
Хороший пункт доставки!
Работает отзывчивый парнишка, все показал, со всем помог!☺️
1
3
June 7, 2024
В пункте выдачи никогда никого нет, приходила в разное время и дни, всегда стоим и ждем минут 15 сотрудника.
1
December 6, 2022
Добрый день, пользуюсь этим пунктом выдачи третий раз, мне он удобен, так как живу рядом, забежал, получил свой заказ быстро как мне и надо!Люблю быстрое обслуживание и приветливых специалистов!
1
1
January 3, 2024
Висит табличка "перерыв 15 минут или даже меньше" по факту человека нет уже более 20 минут и это 03.01.2024. В праздники нельзя так относится к клиентам.
3
1
June 8, 2023
Пользуюсь второй раз, обслуживание никакое, постоянный разговор сотрудницы по телефону на личные темы, несмотря на ждущего посетителя. Пункт выдачи удобный. Оценка только за сотрудника.
3
November 3, 2024
Надо заняться этим и пунктом, написать жалобу в Роспотребнадзор, за несоблюдение часов работы. Вечно закрыто. Утром в 10:25 никого нет вечно.
January 28, 2024
Легко найти, быстро оформила. Девушка помогла и все быстро сделала
1
1
October 12, 2024
Сотрудники всегда разные, но уровень хамства и призрения к посетителям стабильно высокий!
December 11, 2023
Никогда никого нет, пункт все время закрыт. Сотрудники вечно где-то гуляют. Чаще всего можно увидеть перед собой просто закрытую дверь.
1
May 13, 2024
Удобно, душевно, качественно 😄👍
1
2
October 2, 2024
Пункт закрыт потому что сотрудница курит на улице и разговаривает по телефону. Долго. Часто. Всегда
December 6, 2022
удобно, что можно оплатить товар при получении
в целом один из самых приветливых пунктов выдачи заказов :)
1
December 27, 2022
Прекрасный пункт выдачи, отличные доброжелательные сотрудники, никогда не бывает очередей! 5++++++
1
August 13, 2024
Совершенно хамское отношение сотрудников и нежелание работать
November 30, 2023
Можно припарковаться, есть места.
1
July 27, 2023
Как ни придёшь, закрыто…
1
August 15, 2023
Быстрота
1
September 20, 2023
Отличный
1