Ужасное отношение сотрудников к клиентам! Общаются очень надменно. Забирала 2 раза заказ и оба раза остается ощущение настолько неприятное, что не хочется больше возвращаться. С Яндекс-маркетом познакомилась совсем недавно. Доставка курьером была супер! А вот ПВЗ-просто дно! Когда пришла впервые-спросила, какие данные необходимо предоставить, чтобы получить заказ. Так вот, мне ответили с такой претензией, будто я ДОЛЖНА это знать априори! Даже в самых неаккуратных и не чистых пунктах того же ВБ никогда не сталкивалась с такими грубиянами. При этом выглядят сотрудники данного пункта неопрятно и в первое свое посещение ощутила еще и неприятный запах, которым смердело буквально в воздухе.
Пункт был отличный, быстрая работа сотрудников, всегда приятные впечатления от посещения. Но за последнее время все изменилось в худшую сторону: постоянная смена сотрудников сказывается на атмосфере в пункте. Несколько раз была свидетелем грубого и хамского обращения с посетителями.
Сотрудники службы доставки при посетителях употребляют ненормативную лексику. Даже не стесняются. Наблюдаю не первый раз. Сегодня была с ребенком. На мое замечание последовала неприкрытая агрессия со стороны сотрудника службы доставки: "Не нравится -вали". Люди, стоявшие со мной в очереди, были в шоке.
Замечательный сотрудник Максим Козлов. Прекрасно принимает посылки для отправки, чутко относится к просьбе упаковки с хрупким товаром. Хочется приходить и попадать в его смену 😊☀️
Прекрасные сотрудники!!!! Прекрасное качество обслуживания. Однозначно рекомендую. Очень вежливые и порядочные люди. Заказ прибыл в срок в отличном состоянии
К сведению владельца пункта выдачи: сижу сейчас в четверг, в 14:52 в пункте, происходит приемка товара 1 сотрудником, ожидание до выдачи заказов — 20 минут.
Вы экономите на сотрудниках и на качестве их работы. За последний месяц у вас сменилось 2 или более работника.
Еще один такой прецедент и жалоба прямиком на Льва Толстого. Всех денег не заработаете, а людям жизнь усложните и свою деловую репутацию подставите. Подумайте.
Мне нравится. Время работы удобное, сотрудники ненавязчивые, но обычно быстрые. Если и зависают, как во всех пунктах выдачи, то ненадолго. Спрашивают код для выдачи предоплаченного товара, что уже приятно
3
1
V
Vasiliy
Level 8 Local Expert
March 11
Был здесь дважды, каждый раз сотрудник сначала не понимал, что мне нужно было. Потом долго искали посылку в системе, а потом в складском помещении. По разговору оказалось, что информация на этикетке на отправлении отличается от того, что сотруднику отображается в системе. То есть работа не слаженная.
Места для распаковки и очереди мало. Еще позабавило, что такая передовая компания единственная требует подписать по бумажке за каждый чих (очень экофрендли, ага) и не может закупить сотрудникам нормальные сканеры штрихкодов.