Для меня это в первую очередь точка Boxberry, избранная не случайно, по местоположению, по отношению работников, ну, и конечно, главное: есть примерочная. Это, как вы понимаете, зачастую решающая составляющая.
3
Show business's response
Наталья Бунакова
Level 25 Local Expert
July 9, 2022
Супер! Не знала, что Товары, купленные на Яндекс-маркет можно так быстро вернуть, если не подошли по размеру, цвету или передумали (возврат в течение 7 дней) и если есть брак или несоответствие заявленному в рекламе товару (срок возврата больше, вероятно 14 дней). Молодцы, спасибо ☺️. Если есть подписка Яндекс+, то курьер заберёт товар из дома бесплатно, даже ехать никуда не нужно😄!!! Без подписки приезд курьера за возвратом очень даже недорогой))) Фореве Яндекс-маркет👌👍🤗
Получила смс о готовности заказа к выдаче. Пришла. Программа висит. Сотрудник ничего не знает о времени возможной работы, предлагает зайти в другое время. Ждала полчаса, программа так и не заработала. Оставила свой телефон и попросила позвонить, когда появиться техническая возможность выдать мне заказ (был подарок на день рождение). Никто так и не позвонил.
Постоянные очереди, бардак в пункте выдачи, заказы валяются на полу в полном хаосе, как что тут найти не понимаю. Мужчина не здоровается, не проявляет никакой активности, видимо не нравится ему вовсе работа. Ну зачем тогда держать таких работников?!
Очень маленький, но доставка в срок, хорошо упаковано, всё по списку. Я довольна. Рядом с метро и с наземным транспортом на пересечении всех нужных дорог.
Если можно было бы поставить 0, поставила!!! Заказали холодильник 4 августа заказ делался с учётом того, что доставка ожидается 7 августа. Это было критично, так как черт идёт не о чайнике или микроволновке, а об устройстве для хранения продуктов. В настоящее время часть продуктов уже испортилась, а на звонки и сообщения в чате отвечают только одно, в течение 24 часов с вами свяжутся... Однако до сих пор (уже почти 10 августа) с нами так никто и не связался ...
Отвратительное отношение к клиентам и не возможно связаться с вышестоящим руководством!!!
Делал возврат товара в этой точке, место удобное, работают быстро, яндекс создал очень удобную структуру но конечно не идеальную, возврат был по причине того что после заказа поменялись условия начисления бонусов и покупка стала не выгаданной, возможно по вине продавца-партнера
1
1
Show business's response
Денис Карпов
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Пришел, перерыв, написано: перерыв 15 минут, окей, стою жду
Проходит 20 минут
На улице уже очередь из 7 человек
Я опаздываю на встречу, заказ нужно отправить в ближайшее время.
В общем, ситуация получилась очень неприятная и грустная
Звездочка за то, что потом хотя бы открыли(
Ужасный пункт выдачи, мой заказ искали 10 минут, заказ пришел еще 3 дня назад не забирала так как проходя мимо видела людей которые стояли в очереди на улице
Сейчас 09:18. Пункт выдачи закрыт, хотя дверь приоткрыта снизу, значит внутри кто-то есть. На стук не реагируют. Уже двадцать минут стою под дверью в надежде получить заказ.
Отвратительное обслуживание. Даже с учётом того, что не было очереди, настроение испорчено. Девушка-оператор еле бубнит себе под нос, ничего не слышно. Хамит. Полное разочарование!!!! Никому не рекомендую!!! Ищите другую точку обслуживания!!! Хотела отправить посылку, а получила на весь день испорченное настроение...
Отказали в отправке посылки, контактные данные управляющих не дают, ссылаясь на то что им раздавать нельзя. Отвратительное обслуживание!!! Зачем вообще её существование если работать не могут. Даже отзывы почитать, одни негативные
4
1
O
Olga Belis
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Очень хорошее расположение для отправления и получения. Дружные ребята там. Спасибо вам. РЕКОМЕНДУЮ
"Гениальные" ремонтники пункта выдачи зашили наглухо батареи гипроком и это не смутило принимающих со стороны Яндекса - компании претендующей на роль локомотива всего передового в современном мире и обладающей различными сертификатами ISO. Персонал пункта выдачи обогревается тепловентилятором при работающих батареях. Ремонт произведён очень некачественно.
При попытке оплатить и получить заказ сломался компьютер. Спасибо продавцу Генриетте, которая поспособствовала обслуживанию и оплате заказа альтернативным способом.
2
Show business's response
Валерия
Level 9 Local Expert
May 14, 2023
Ужасный пункт выдачи. Постоянно очередь, часто забрать заказ просто невозможно, так как попадаю на приемку заказов и в этот момент остается два варианта: или ждать, или забирать в другое время. Внутри душно. Товары часто приходят раздолбанные. Не советую этот пункт выдачи
Пункт грязный. Помещение маленькое, холодное, батареи не греют, дверь нормально не закрывается. Очереди, т.к. сотрудники долго ищат товар на складе, видимо и там бардак. Как связаться с руководством информацию не дают, на жалобы не реагируют
В ЯМ я просто прописалась! Очень удобный сервис, чего только там нет! Заказываю от кофе до сантехники. Пока никаких срывов и недоразумений не было. Надеюсь, так будет всегда.
Внутри конечно выглядит ушатано, вроде не так давно и открыли, хочется получить заказ и быстрее уйти из него. Менеджеры такого же вида как и пункт выдачи. Сканера нет, код нужно диктовать.
Пункт маленький, тесный, холодный. Сканера для получения заказов нет.
Здесь работают хамки, отвратительное обслуживание в пункте.
Постоянно сюда заказываю и встречают меня здесь с вечно недовольным лицом, а один раз сотрудница пункта попросила подождать пока она покурит и только потом отдаст мне мою посылку.
В середине дня в воскресенье приехал грузовик выгружать товар. В пункте один работник, он его и принимал и разбирал, а очередь терпеливо ждала минут 30.