Вчера вызвала яндекс такси , водитель Ковальчук Александр Александрович! Яндекс карта показала , что подъехать надо к Коммунальной д.30 , но в сообщениях водителю написала , что надо подъехать к больнице , это немного подальше , далее позвонила ему , он сказал да хорошо , 2ой раз позвонила просила подъехать к больнице, приёмное отделение! Звонила ему 2раза !!!!!! Мама инвалид , поиздевался , сказал , выходите я у шаурмичной! Так и не приехал и не забрал ... Ужас !
Яндекс как всегда быстро приезжает, быстро и безопасно доставляет!!!
1
Show business's response
Матильда Матильда
Level 2 Local Expert
September 3, 2024
Серый рено логан, номер 510. Буковки не помню. Никогда, слышите никогда не заказывайте эту машину. Максимальная скорость 20 км/час, даже если оооочень спешишь. Город не знает.
Сегодня , я просто была в шоке, от водителя мы забирали почти не ходячего человека из больницы, пришло сообщение об ожидании, мы сели в такси и потом проехав несколько километров узнали , что не в то такси, спросили сколько будет стоить доехать до нас, таксист не ответил, тогда я позвонила оператору , что бы узнать цену, реакция таксиста меня поразила, он начал кричать зачем я это сделала , и угрожать , что он сейчас нас высадит прямо с не ходячим человеком, я сказала , что напишу жалобу , он начал ругаться ОТБОРНЫМ матом, что у больного человека чуть инсульт не случился, она начала плакать и молить чтобы он успокоился, тогда я сказала что все разговоры записываются, он сказал, что ему пофиг,.... не дай бог с таким не адекватом встретиться, я вот лично в ужасе от поездки ,Это что за новая тактика общения с людьми? Куда смотрит руководство!!!!!!Ноль за обслуживание.
Сервиса никакого нет, время бесплатного ожидания 3 минуты, отметку, что водитель ожидает, стваят еще даже не подъехав, стоишь ждешь на улице, уведомление о ожидании приходит, а самой машины еще нет
Списание денег при отмене заказа это вообщк что-то с чем-то, (привязала карту, так намного удобнее), но вот эта система штрафов мне вообще не понятна, почему она тогда рвботает только в одну сторону (и вообще не справедливо, по отношение к Вашим клиентам, те у кого оплата наличными значит ничего не должны при отмене заказа, а кто доверился и привязал карту, будь добр плати), а по факту, когда время прибытия такси указано 5 мин, а водитель приезжает через 15 мин, к нему почему то не применяются никакие санкции.
Ужас какой-то, детский кресел никогда нет, даже по детсуому тарифу!
В Пскове это кошмар! Или измените тарифы или гоните в шею лентяев водителей. Сегодня с ребенком в 21 вечера три таксиста приехали и отказались нас везти потому что "далеко" .. они что рикши??? 16 км от Империала до Высоцкого.. договорилась с послелним за полтора тарифа. Не предупреждают, заказ сами не отменяют..проезжают мимо.. это что????зачем тогда работают у вас? Ездить за 70 р на соседние улицы? Ни в одном городе кроме Екатеринбурга и Пскова я не встречала таких лентяев
Яндекс полное днище во Пскове, сколько уже жалоб было. Хватит ставить кнопку ожидание на месте приёма заказа вам ещё ехать до места не забывайте об этом, тут дело в заработке лижбе копейку содрать, зато теперь у меня политика такая такси под расчёт ни копейки на чайвые, хотя раньше половину заказа отдавал на чай всегда. Наглеете товарищи таксисты, пользуетесь то что вам не позвонить и операторам.
Приехала машина мало того что по кругу каталась 5 минут. Водитель остановился вышел стали к нему подходить он прыгнул в машину и уехал отменив заказ. При этом деньги списали. Можно было бы поставить 0 с радостью поставил.
Оператор!! Что за фигня? Несколько раз заказывал такси, не коректно отображается адрес заказа!
Такси приезжает за несколько домов от заказа!
Или Откорректируйте навигатор вашего приложения или сваливайте с нашего города Пскова!
Зачем нам такое такси?
29 июня вызвал такси по моршруту ул инженерная д 16 лудони и обратно инженерная 16, было указано сумма 2300 но по возвращению в город мы проезжали мимо ленты на труда я попросил водителя завершить заказ раньше и с меня списали 5079 я охренел. И теперь пишут вот такую ерунду что на картинке
Заслуженный кол! Ребята молодцы. Хамят, машины, как и сами - не моются, курят в салоне, чуть ли не в трусах сидят) Ай да молодцы. Конечно такие не все - но из за таких страдают и клиенты и нормальные водители!
Операторы дауны какие-то, заказал машину для жены, хотел её номер указать, чтобы путаницы не было, так нет же. "Смс придёт на номер на котором был оформлен заказ"
Не понравилось то что заказали такси и указали что нужен багажник что бы загрузить коляску приехала машина Рено Логан коляску водитель грузить отказался у него в багажнике газ и личные вещи и уехал без объяснений а деньги за заказ списали!!!
Вызвала такси из дома до садика, указано же что в садик едим, водитель приехал, сказал что кресла нет и он не повезет. Еще и деньги списал, козлина. В итоге на работу я опоздаю, настроение испорчено, приложение удалено.