Японори
46 reviews
May 9, 2024
курьеры вежливые,роллы вкусные,но доставка это кошмар! Я являлась чуть ли не постоянным клиентом заказывающим каждые выходные роллы и тут меня разочаровали. Решила отпразновать др с друзьями,заказала роллы,шли долго,в приложении показывало что курьер уже подъезжает,прошло около 40 минут,курьера не было,в итоге через час привезли мне мои роллы,ну думаю ладно,может пробки или что ещё случилось,но мне не положили соевый соус! Праздновала я не дома и соевый соус было не где взять.Итог:испорченное настроение.
После этого ещё пару раз заказывала,было всё хорошо,но после последнего раза я больше не стала заказывать.Решила я опять заказать роллы так как выходные,заказываю сет из 40 штук,прошло часа 3 с момента заказа,слава богу дождалась,горичие ролы стали не горячими,а холодными,это пустяки,но то что мне не доложили 8 штук,так ещё и 16 вообще не те,точно меня шокировало и больше я не заказывала.
Две звезды чисто за то что вкусные роллы и вежливые курьеры.
March 9, 2024
Заказывала суши на праздничный стол. Заказ был сделан около 17:00. Доставлен должен был быть в 19:45. И вот 19:44. Статус в приложении "Курьер подъезжет". Проходит порядка 20 минут - курьера нет. Звоню по номеру в приложении. Сижу на автодозвоне 10 минут, т.к. передо мной очередь из 20+ звонков. На жалобу оператор отечает, что заказ (который уже должен был быть у меня) только передан на кухню. И ждать доставки еще полтора часа. Делать нечего - дожидаемся. Роллы приходят через час после звонка: уставшими, горячие - уже холодные. Т.е. заказ, который должен был приготовиться ±час назад катался явно не один час. Оставила отзыв в приложении Японори, описав выше перечисленные пункты. На следующий день мне перезванивают и завуалированно говорят, что это я д*ра и ничего не понимаю и горячие роллы могут остывать, если заказ едет 2 часа. К сожалению, фото роллов не сделала, т.к. пришли они около 9-10 вечера. Праздничный вечер был знатно подпорчен. Тем не менее, роллы были довольно вкусными, а курьер - вежливым. Так что звёзды сняты за то, что горячие роллы пришли холодными, а вместо банальных извинений получила, пусть и непрямое, но оскорбление.
1
1
March 8, 2024
Испортились японори-энджой суши, второй раз не докладывают сет, лално если рол но сет, повар забыл приготовить, если в первый раз в качестве извинений положили недостающий сет и плюсом 2 рола, то сейчас вообще задержали доставку на 1,5 часа не доложили сет, когда спросила что положат в подарок за свой косяк, мне девушка сказала что у вас и так 2 рола там которые не входят в сет филадельфия с огурцом и в тортилье с беконом, но есть огромное но, рол в тортилья с беконом я заказала дополнительно, а Филадельфия с огурцом входила в сет домино, но девушка утверждала обратное. Плюсом ролы разваливаются. Я была клиентом более 6 лет, но это был последний раз когда я тут что то заказываю
3
December 8, 2023
Всем по привету! Являюсь постоянным клиентом. Ранее нареканий не было совсем, до предыдущего раза задержали доставку. Сегодня Д. Р. У сына - сказал оператору и снова задержали!!! И это с учётом того что заказ был оформлен 17.47 на 21.50 по задержке более 30 минут позвонил оператору : сказала ожидать! И через некоторое время звонок от оператора: доставщик выезжает будет примерно через 1.5 часа - это как так? У нас 4 доставщика! Дети уже легли спать, по этому я отказался от заказа! Получается с момента заказа до доставки 6 часов - ребята соберитесь! По итогу у ребёнка праздничное настроение подломали ! Спасибо вам за вашу работу!!!
1
December 23, 2023
Заказывали пару раз, очень все понравилось, и цена приемлемая! Вкусные суши, хорошие цены, доставка вовремя. Одно из любимых мест. Рекомендую всем! 1204
December 7, 2023
Очень вкусные роллы и по доступной цене , рекомендую! 81-89 , качественные ролы и хорошо приготовленный рис , свежая продукция из которой готовят роллы , не приходиться долго ждать заказ.
March 11, 2024
8 марта заказали суши на толпу взрослых и детей. 9 марта с утра у всех кишечная инфекция. Всегда заказывали у вас и были постоянными клиентами. Заказывали и не задумывались, что может такое случиться. Спасибо наелись, что теперь не захочется. Теперь дети на антибиотиках, потому что температура под 39. Взрослых просто скосило. Просто слов нет
1
September 23, 2023
Сделала заказ в 13 дня. Доставка должна была быть а 14:00. Время 14:10. Заметьте, со мной не кто не связывается. Звоню сама. Такой тупойотмазки я ещё не слышала. У них не хватает курьеров, они какого-то выдернули с выходного. Всех обзванивают, что доставка задержится, а до моего заказа просто ещё не дошли. Вопрос!!!! Вы поняли, что у вас не хватает курьеров только тогда, когда я сделала заказ????? Ладно, я проглотила, сказали ждать 30-40 минут. Ждём дальше. Вот время уже 15:15 со мной опять же ни кто не связывается. Звоню. Говорят, водитель попал в аварию. Вопрос!!!! Когда он попал в аварию, он не должен сообщить работодателю о такой ситуации? Трактор у него на сиденье туза суши, которые приготовились 2 часа назад!!! Вообщем сказали ждать ещё час, но я уже отказалась. Пусть сами едят.
Сейчас вы подумаете, но бывает всякое....... Но нет. Заказываю у них четвёртый раз и не разу во время не привезли.
1
December 6, 2023
1) Доставка, доставляют миллион часов, звонишь операторам, кормят лапшей на уши «через 30 минут будет курьер» и ид
2) Качество роллов ужасное, привозят темпуру холодной, за это даже платить не хочется.
3) Доп товары всегда забывают положить
Вопрос, зачем существует компания с таким ужасным обслуживанием
Никогда больше не обращусь к вам за «быстрой доставкой, вкусными роллами, низкой ценой»
September 1, 2023
Ужасная организация процесса! Администрация не компетентна, приняли заказ в 12:00 на время 15:00, в назначенное время не привезли, сначала продлили срок доставки на 40 минут, при повторном звонке ещё на 30 и так далее, администратор, вообще не вникает в суть, говоря одни стандартные фразы, никак не решая проблемы, сорвали нам мероприятие!!! Ужасная контора!! Если вы никогда не делали там заказ и не делайте, выберете конкурентов с более ответственным отношениям, ведь, если и правда наш заказ возили 2 часа в машине по жаре и потом предложили нам его отведать мы бы потравили всех детей протухшей рыбой((
1
July 27, 2023
Японори разочаровал. Был сделан заказ на роллы бонито в стружке тунца. Найдете здесь бонито? Или стружку тунца...Первое фото -так выглядят роллы на сайте японори. Последующие фото- так выглядит мой заказ, который доставили. При разбирательстве сказали, что была мелкая стружка тунца. Ее там вообще нет. Не нужно обманывать людей и держать их за глупцов. Сказали, что при следующем заказе будет ролл калифорния бесплатно. Вы так уверены, что я буду делать следующий заказ у Вас? Настроение было испорчено дважды. При получении самого заказа и при озвучивании "мелкая стружка тунца".
Тут идет явный обман потребителя. Статья 14.72. п.2 КОАП РФ. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10, частью 1 статьи 14.33 и статьей 14.39 настоящего Кодекса, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. Не советую покупать здесь что-либо. Отвратительное отношение и ложь.
1
February 18, 2024
Здравствуйте, вот правда, суши безумно вкусные, но вассаби не острое, а порой вообще днищенское, возьмите пожалуйста на заметку, а так всё очень вкусно.
November 11, 2023
Всегда заказываю суши именно на здесь, очень вкусно. Теперь не могу есть роллы в других доставках. Спасибо большое за ваш труд
January 24, 2024
прекрасные роллы!!! заказываем много и часто. обожаю как тут готовят роллы с креветками! сэндвичи без соуса пресные, поэтому, лучше кушайте с соусом! вежливые операторы! все для клиента!
November 26, 2022
Подсела на эти суши! Во первых очень демократичные цены. Во вторых, действительно вкусно! За такую цену просто подарок. Все делают быстро и качественно. Вообщем, отличный бюджетный вариант!
1
April 20, 2023
Надеюсь прочитает тот человек который платит зарплату этим сотрудникам, разговаривают заучиными фразами, а так что то спросишь, начинают мямлить, им проще отдать в подарок дешёвый рол, чем исполнять ответственно свою работу, пять раз подряд косячить, это просто не уважение к ВАШИМ клиентам. И ещё классная ваша заучинная фраза,, спасибо за понимание " Понимаю теперь, что вы безответственные работники
January 4, 2024
Всегда заказываем здесь суши, очень нравится соотношение цены и качества. Рекомендуем!!!
February 20, 2024
Брали тут как-то суши и были приятно удивлены) Хорошая цена и вкусные суши.
November 23, 2023
Очень вкусные суши! Заказываем уже не первый раз, классные новинки и сеты, всем советую!!! 6462
October 25, 2023
Который раз заказываю суши тут и всё время с опозданием на час, уже 2 вечера были испорчены вашей доставкой,больше здесь заказывать НИКОГДА не буду!
January 3, 2024
Часто заказываю. Всё очень вкусно а главное быстрая доставка
September 25, 2022
Очень вкусные роллы, заказываем здесь уже несколько лет! Раньше приходилось заказывать доставку, а сейчас открылся новый пункт выдачи, и прям рядом с домом, и на самовывоз ещё дают скидку! Спасибо за ваш труд!
1
July 29, 2023
Вкусная еда, недорого, отличный приветливый персонал, рекомендую!
March 8, 2023
Спасибо за испорченный вечер. У вас такой "шикарный" сервис, что вы даже не соизволили позвонить и предупредить, что вы не можете доставить заказ. Даже если вы будете единственной компанией по доставки суш, я к вам никогда не обращусь.
June 26, 2023
Заказываем уже не первый раз! Всё очень вкусное и свежее!!! Спасибо!
1154440
October 17, 2022
Об уважении к клиенту забыли. Курьеры регулярно опаздывают на полчаса, от оператора на очередную жалобу (потому что терпеть это становится невозможно) я услышала «И что?». Роллы - очень вкусные, вашим сушистам респект. Но сервис сильно хромает.
1
1
September 5, 2022
Добрый день . Заказывала суши суши привезли с большим опазданием.курьер привез сам грязный и руки тоже грязные под ногтями грязь. Как кушать такое мне просто интересно а курьеров есть сан книжки.видь они работают с продуктоми а мы заказывем и потом кушаем.
2
January 3, 2024
Быстрая доставка, вкусный и качественные роллы !
January 16, 2023
Смотрю на фото предыдущих роллов и понимаю, что с названием испортилось и качество.
Заказали сет Снегурочка, в Филадельфии рыбы, как кот наплакал. В целом, выглядят неэстетично
January 13, 2023
шикарные роллы, в особенности понравились запеченные, цены низкие, на следующий заказ дают ролл бесплатно!
№1073250
December 29, 2022
Заказываем суши не первый раз, очень вкусно, вежливый персонал. Рекомендую! (1045443)
November 8, 2023
Очень вкусные и недорогие суши, всегда там берем
January 26, 2024
Кажется тут повара часто меняются всегда по разному делается
February 11, 2024
Хорошая доставка, всегда привозят во время
Чек 6242
January 21, 2023
Всегда заказываем только у них, всегда свежие роллы, доставка приходит вовремя) (N1071890)
July 14, 2023
О-суши-енно! Вкусно, но немного дорого
May 15, 2023
Все супер было вкусно (чек 1080936) спасибо вам .
October 22, 2022
Здраствуйте заказала сегодня сет, кушали с детьми, ребёнок вытащил длинный чёрный волос
2
October 15, 2022
ждали доставку 4 часа, посмотрим что привезут, отвратительно сделаны роллы, все мято, как свиньям
1
2
September 22, 2022
Заказали и остались очень довольны набором Сет Фудзи.
Товарный чек №1018056
1
February 10, 2023
Суши шикарные. Рекомендую.
May 28, 2022
Делают все вовремя и вкусно. Рекомендую)
1
March 9, 2023
Очень вкусно готовят!
June 20, 2022
Ну такое,попались с душком.
1
May 22, 2022
Долго везли заказ
1
June 6, 2022
хороший
1