Огромная территория!
Есть конные и велосипедные прогулки!
В номерах чисто!
Завтраки: мясо, яйца хлеб, фрукты салатов нет.
Ресторан: готовят вкусно, ждать очень долго, цены высокие, персонал три растяпы!
Видно что вложено много денег, но доверили строительство не очень компетентным людям.
Очень шумно от трассы, окно в номере открыть даже ночью нереально. Номера «уставшие». Цена не соответствует качеству
3
1
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
June 13, 2024
Решили переночевать и отснять утро невесты в данном отеле,сняли президентский номер за 18050..Если его можно так назвать,зубная паста отсутствует,зубные щетки тоже отсутствуют,шампуня дали по 20 мл 2 штучки..Простите что это для девушки 20 мл на длинные волосы.Пришлось ехать в город и покупать это все.Заранее уточнила смогут ли отпарить те или иные вещи,сказали что без проблем,по итогу не отпарили,потраченное мое время и нервы,спасибо!Ну и к самому главному,таракан вокруг кровати бегал как ни в чем не бывало…Как противно…Разве такое номер стоит 18 тысяч?Мебель вся потертая,на столе желтые круги,не отмытые….Но таракан это сильно…Больше не вернемся никогда!СанПиН обязательно по Вам плачет…На завтрак сосиски омлет.Мдаааа
Когда-то было весьма нарядное место. И ресторан и номера и турецкие бани. Но со временем все подустало. Видно, что пора делать ремонт. Да и дизайн несколько устаревший.
Отличное место для отдыха. Огромная территория, около 3-х киллометров асфальтированной дороги по дубовому лесу. Конный клуб во всех отношениях на отлично. Номера с хорошей шумоизоляцией и различным интерьером на разные вкусы. Отличная кухня, разнообразный выбор эксклюзивных вин. С учётом расстояния от трассы в 50 метров, вне корпусов шум машин очень даже слышен, но при всей атмосфере мы его как-то не замечали. В номерах, при закрытых окнах, тихо. Персоналу отеля большое спасибо!
Ехали с моря домой в Москву с 18 на 19 августа, уставшие с 2-мя детьми заселились поздно в свой номер, который к слову сказать стоил 11 тыс за ночь, только заснули, как вскочили от сильного стука в дверь, девушка за дверью сказала что мы затопили ресторан снизу под нами🙈 я проверила ванную комнату, все сухо, о чем ей сказала через дверь. Даже полотенца для ног от наших ног успели высохнуть. Опять уснули, как раздался телефонный звонок, таже девушка сообщила по телефону что я буду платить неустойку так как затопила ресторан. Какой-то ужас! Заехали в отель ночью, вокруг лес, я одна с детьми, думала может это какой-то новый вид разбоя в лесах Воронежа?! Но взяв себя в руки предложила этой девушке проверить ванную самой. Прибежала с охранником, заперлись в обуви в ванну, увидели что все сухо и ушли. Дальше перенервничав с ночными визитами и долбежкой в дверь, заснуть было уже сложно. Вот так решили передохнуть с дороги! Утром девушка на ресепшн сказала что ничего не знает, это была не ее смена. Такое впечатление что я к ней домой заселилась и она за отель не отвечает. Никому не рекомендую этот сервис по-воронежски. Честно говоря их огромная территория с лошадями нас ночью не интересовала, хотели комфортно выспаться за свои деньги
Одна женщина на ресепшене вместо того что бы регистрировать гостей ведет беседы по телефону, отсутствует детская комната еще и удивляются что в отеле они должны быть, так что совет если с детьми проезжайте мимо.
Много пафоса, а на самом деле сервис очень хромает. Неоправданно высокие цены, плохо обученный персонал. При плановом заезде в 13.00, номер был не убран к 15.00. После ожидания завершения уборки в номере остались использованные средства гигиены в санузле. Кроме этого, персонал позволил себе отменить бронь термальной комплекса не уведомив нас, гостей. Это просто беспредел и испорченный выходной. Термальный комплекс - устаревшая сауна с потрепанным ремонтом и отбитым кафелем в бассейне. Ресторан не отличается хорошей кухней, да съедобно, но цены подразумевают более качественную сервировку и вкус блюд. Желание выжать максимум денег за минимум сервиса очень явно показан, чего только стоит маска в холодильнике для зоны глаз. Такие даже в самолётах не выдают (лучше), а в отеле, который позиционирует себя как 4 звёзды, содрали за маску деньги, которую мы просто выбросили по ошибке, приняв за мусор.
Удобное месторасположение для остановки во время путешествия на автомобиле. Приветливый персонал. Территория отеля - красивый парк, где можно отдохнуть от дороги и отлично провести выходные дни.
Останавливались в этом отеле семьёй на одну ночь. Из плюсов можно отметить чистое белое постельное бельё. Но за эти деньги номер уже очень сильно "устал". Завтрак очень скудный. В 10 утра осталось 3 колечка колбаски и кусочек сыра, выпечка вся была подсохшая. Не стоит этот сервис 11500!
Как пел наш любимый Владимир Семенович - "Я вам, ребяты, на мозги на капаю, но вот он перегиб и парадокс..."
В этом отзыве будет и про перегиб и про парадокс. Перегиб - это называть отель Яр четырехзвездочным и брать такие деньги( а они немалые) за упадок. У нас с женой остались самые гнетущие впечатления от некогда прекрасного отеля. Я не могу сказать, что мы были прям завсегдатаи, но последние 8 лет мы пару раз в году останавливались в Яре. Из Ростова в Москву это как раз середина пути. Раньше и разворот был на трассе почти напротив. Сейчас надо ехать 4 км до эстакады. Но не в этом дело. Последнее посещение было в начале июля. Ехали в Москву к сыну. Решили в этот раз шикануть)))). И номер снять побогаче и в ресторан сходить. Сняли так называемый дуплекс. Этот дуплекс для двоих оказался совершенно бесполезной штукой. Вроде и места в нем много, номер на двух этажах, но винтовая лестница настолько узкая, что пробираться с этажа на этаж какое-то дикое занятие, для мазохистов наверное. Туалет только на первом этаже, спальня на втором и ночью вполне реально поломать себе ноги. Душевая кабинка настолько узкая, что я так и не смог с моей спортивной комплекцией помыться, чтобы не биться локтями или коленями. Дичь какая-то! Я понимаю, что размеры кабинки напрямую связаны с микроскопическими размерами самой ванной комнаты, но какого фига она такая маленькая в таких апартаментах??? Далее. Матрас жесткий, спать было неприятно. Вроде путнику после 500 км должно быть уже все равно на это, но видимо возраст не хочет идти на компромиссы. Плюс конкретно этого номера был в том, что окна выходили на парк. Мы неоднократно снимали номера с видом на трассу и это катастрофа. Открыть окно невозможно. То самое удобство расположения рядом с трассой превращается в пытку. Но это мы терпели. А чего терпеть уже невозможно, так это обслуживание. Оно, увы, просело за эти годы до критически низких значений. Пошли в ресторан. Заказали. Цены недешевые. Обслуживал мужчина взрослый. Явно человек не на своем месте. То ли с бодуна, то ли болеет чем, но когда он приносил нам заказ было явно видно, что его руки тряслись. В результате сначала он пальцами залез в сметану, которую ставил на стол к борщу, потом извинившись схватил чашечку с ней и выронил, разбив. Сметана на полу, осколки фарфора.... Ладно бывает. Пошли в заказанный СПА. Час сауны и массаж стоп. Жена захотела) Пришли массажисты, сделали массаж(отлично сделали, ничего не могу сказать), попутно разбили чашку с каким-то то ли гелем, то ли маслом... Ладно бывает. На сайте отеля после этой процедуры должна быть чайная церемония.))) Нету! Кукиш вам, а не чайная церемония! Вышли на ресепшн выяснить почему нет чая. Невнятное мычание. Ребята! Вы серьезно? Вы чай зажали??? На самом деле можно бесконечно продолжать перечисление крупных и мелких недостатков. И вот теперь про парадокс. У меня не укладывается в голове, как можно взять и прос.ать такое замечательное место? Кстати, если бы отель находился в глубине парка, а не на дороге, то он от этого только бы выиграл - не было бы жуткого шума трассы. Так, вот. Раньше все было замечательно. Обслуживание, порядок в номерах, питание, парковая территория. Сейчас отель медленно, но верно превращается, а по мне так уже превратился в третьесортную придорожную гостиницу. Такое могло произойти только при полном равнодушии бывших или новых хозяев к своему детищу. Мы были там в последний раз. К слову сказать, через пару недель остановились в Марриоте в центре Воронежа. Все отлично! И будем теперь только там. Прощай, Яр! Твой бронзовый Ярыж до сих пор стоит у нас на полке..
Очень красивый с наружи, но требует внимания в деталях.Я ожидала большего.Очень удобное расположение по дороге из Москвы в Сочи.Отель был полностью занят и пришлось долго ждать заказ в ресторане.Цены в ресторане завышены, а качество моего заказа мне не очень понравилось.Я заказывала борщ и карпаччо из лосося.Завтрак был вкусный и большой выбор блюд .Начинается с 6 утра, что для меня очень удобно.
Видимо обман в этом "заведении" норма.. Да и в целом, от входа уровень на 1300руб, а заявка.. Завтрак никакой, от слова совсем.. Есть возможность, проезжай мимо
Ехали из Москвы на юг с малышом на машине, решили остановиться перекусить. Выглядит презентабельно , охранник на въезде очень приветливо все объяснил и показал куда ехать , зашли в ресторан и тут мы очень разочаровались.
1. Как только мы зашли, сразу попросили детский стульчик -нам сказали, да сейчас все принесём и не принесли и ничего не сказали.
2. Очень долго несли все заказы , салатик из детского меню очень долго ждали -в районе 30 минут
3. Суп из детского меню принесли через час после заказа, я его попробовала , перед тем, как давать малышу и он был очень прокисший. Мы сказали персоналу , они предложили все переделать мы отказались и после этого к нам подошёл официант и попросил не исключать эту позицию из чека и предложил кофе с собой за суп , мы согласились.
4. Все невкусно совсем по московским ценам. Карбонара, например, из очень дешёвой грудинки прессованной.
Место положение удачное, но отель устал очень давно, старые номера которым 25 лет, неприятный запах в номерах, на 4* не тянет вовсе, цена для такого отеля сильно завышена. Выспаться не возможно шум от трассы. Вежливый персонал, но отель устал очень сильно. Не плохой ресторан с хорошим обслуживанием.
Всё очень понравилось!
После длительной дороги на авто (16 часов) с двумя детишками, отлично отдохнули: вкусно поели, сходили в спа-комплекс, выспались на хороших матрасах и утром даже покатались на пони и лошадях.
Обязательно ещё заскочим, как будем рядом.
Расположение и территория-отлично,завтраки - отлично,номера-хорошо,ресторан: еда - хорошо,обслуживание-удовлетворительно,персонал неприветливый,какой-то затюканый.
Остановились проездом,на 1 день. 2 взрослых и 2 детей, номер стандартный + диван,на котором спали дети. Номер чистый,все ,что нужно сразу принесла админ Ксения. Персонал отеля отзывчивый,очень внимательны к клиентам. Поужина в ресторане,который круглосуточный. Завтрак включён в проживание,всё, что нужно мы нашли,без изысков,но голодными не останетесь. Территория большая,очень ухоженная. Как мы поняли это целый комплекс и для свадеб,и конный спорт,и просто для гостей. Спасибо администратору Ксении и всему персоналу.
Хороший отель, вкусная кухня, приветливый персонал! Очень удобное расположение и охраняемая парковка! Всем рекомендую у кого есть возможность заплатить за комфортную ночь!
Отличный отель, единственный минус, 1
Час уставшие сидели без света, генератор сразу не включился, а так в целом все отлично! Персонал приятный, еда вкусная.
Были проездом с югов. Ванная -5. С окном и чистая и просторная . Ресепш отличные девушки, на завтраке тоже прекрасные ребята и девушки, заботливые). В номере чисто. Обязательно пейте воду из под крана, она супер- родниковая и купайтесь )) хороший разнообразный завтрак
11-12.06.24. Уже несколько раз останавливались по пути в командировку и обратно. При заселении обязательно подписать лист ознакомления с правилами отеля и безопасности, где ни слова, о наших правах. Для богатеньких место. Водил-работяг, с грузовиков и простых смертных здесь нет. Ресторан, номера дорогие (проживание). Да все шикарно, но на одну лишь ночь дорого как по мне.
В номере всегда нет бритвенных и зубных принадлежностей, надо не только отдельно просить через ресепшн, но самому спускаться (22 часа). И вот когда ты забегаешь с дороги в жару под душ, наслаждаясь водичкой, выясняется, что надо теперь идти вниз "за положенным" в отеле 4х, ЧЕТЫРЁХ, Карл!,- звездей!
Уронил стакан, хотел вымыть, разбил, как честный парень сразу сознался и готов возместить ущерб. Но, угораздило, порезал осколками палец, кровище море, аптечки медицинской помощи НЕТ!!! Ресепшн более озадачен компенсацией ущерба, чем оказанием Гостю медпомощи!!!
За все время пока ходил на завтрак, гладил одежду после, получал документы, НИКТО, даже после увечья, не поинтересовался таки моим самочувствием и нужна ли скорая помощь хотя бы... Молчу за извинения..... Досадно.
Ресепшен отсылает за аптечкой в ресторан, оттуда в СПА и всё это время я аптечку искал сам. Не нашел НИГДЕ!!!. Слава Богу стакан простили (но не в качестве извинений, практика такая), но перевязял себя сам, благо по привычке с собой было чем.
Мамаши с детьми, сюда ни шагу!!!
Вечер понедельника, рум сервис красочно заявлен. А его НЕТ!!! Мини бара НЕТ!!! Сами спуститесь в ресторан, он 24 часа. Хорошо вода есть.
Решайте сами, но впечатление складывается из мелочей. И так все два посещения. Завтраки... Ох, бывали б вы в трех звёздочном отеле Замок в Ш. под Ростовом, вот там завтраки, пусть и заказные, но с душой. А здесь высокие с парой официантов... Шик и лишь.
Далее - утюг. На этажах такой штуки нет, вам его в купе с гладильной доской в номер приносят по просьбе через ресепшн, но строго с 8.30 утра. Так в 8.00 и пошел в мятом, окровавленный, с испорченным настроением на весь день. Снова поучитесь в вышеупомянутом месте. РЕСПЕКТ! Больше сюда ни ногой!!!
Потому, вкупе всех вопросов, звезда с большой натяжкой. Лет 13 назад это было шикарное место.... Жаль. Не рекомендую, лишь как безвыходное положение.
Почему так?
Сейчас разберёмся!!!
Обслуживание так себе...
Тар тар 140гр 2500руб очень дорого!!!
Еда не соответствует стоимости.
Борщ вкусный, но это не борщ
Официанты работают хорошо, но все по скриптам.
Номера незнаю, не был. Но думаю что все норм там.
Пишу именно по ресторану. Не обоснованно дорого и без понтово. Руководство, меняйте специфику!
Заезжаем часто к вам.
Номера старые ! Стоимость поднялась ! А ремонт старый это как ?
Но альтернативы на данном участке нет .
Единственный +Территория закрытая и охраняемая.
Я в восторге !!! Чистота!!! Бельё , как будто для меня только что купили. Тихо, спокойно. Может попала не в сезон. Шведский стол на завтрак -- плюсик))
Останавливались в этом отеле, чисто, уютно, беседки хорошие, в кафе еда по-домашнему, но ценник завышен. Персонал нормальный. Рекомендую этот отель, соотношение цены и качества нормальные!
Номер стандартный, белье отличное в номере чисто. За это можно поставить 5 баллов. Слив в душе плохо работал, администрация проигнорировала просьбу об устранении засора и не предложила поменять номер за это 3 балла. Останавливаться лучше на одну ночь. Мы останавливались на 2 ночи- это много.😞 завтрак обыкновенный европейский шведский стол норм. Очень понравился массаж , классные специалисты- большой респект, но… есть небольшое несоответствие выбранной процедуры в буклете и то что предложили не критично, но понятно (администрация следите за тем какие брошюры лежат в номерах!!) оооочень понравился парк, повезло с погодой. Да ещё: ресторан: ценник , с моей точки зрения, не соответствует качеству предложенной еды: дорадо была только съедобной, в салате с креветками было очень много масла и лимона вообще не было, печень кролика была очень сухая.
По роду службы ранее очень хвалили коллеги. Но прошло время и мы первый раз решили остановиться в этом отеле. Если кратко - не останавливайтесь здесь! Полный отстой. Необходим ремонт. Ресторан (писал отзыв) - полная шляпа. Единственный плюс для путников - он на трассе. Номер маленький, вид на трассу. Не выспался. Матрац кошмар. А мне в дорогу!
Был в этом отеле первый раз...
Очень рад, что остановился именно в этом месте!
Отношение выше всяких похвал!!!
Очень добродушный персонал. Место очень красивое. Номера уютные и чистые.
Теперь буду останавливаться именно в этом отеле.
Это прекрасный и комфортный отель . Удобные нлмера. Очень вежливый и внимательный персонал. Всегда идут навстречу посетитетялям. В отеле преерасный ресторан. Ездием ежегодно в краснодар из Москвы и останавливаемся в отеле Яр по дороге. Там большая лесопарковая зона, есть где прогуляться . И несмотря на близлежащую трассу, воздух чистый как в Кисловодске. Там есть мини зоопарк с домашней живностью, лошадки. Всегда чисто , красиво. Люди - выбирайте лучшее , а лучшее - это отель Яр.
Спасибо отелю за приятные впечатления.
Наталья и Сергей Сторчеус.
Я уже писал, что мы по телефону предварительно договорились что нам нужен один номер с раздельными кроватями на двоих, мы ехали по трассе и заранее позвонили и нам обещали зарезервировать номер, но по приезду, нам сказали что нет номера, так как был большой заезд и ваш заказ принимала другой администратор, вот так нам отказали, считаю, что такое обращение с клиентами не позволительно, если вы считаете свой отель на четыре звезды!
Очень жаль, мы будем не рекомендовать своим знакомым оставаться в вашей гостинице!
Отель очень странный,пафос там, где он совершенно не нужен и недочеты в мелочах,которые портят весь отдых.
Из + расположение,вежливость персонала и чистота в номере(постельное, сантехника),пожалуй и всё.
Теперь к минусам.Первое от чего мы"были в шоке" это доплата за ребенка 5 месяцев (т.е.меньше года) 3000руб !!! Ну, ок.За 30мин до приезда (заезд был в 1 час ночи),позвонили и попросили поставить детскую кроватку уже в номер, чтобы по приезду не тратить на это время и пересадить спящего ребенка из автолюльки в кроватку.По телефону милая девушка заверила, что детская кроватка уже! ждет нас в номере.Приятно подумали мы... по приезду мы получили разложеный диван вместо детской кроватки!!Кроватка стояла в коридоре возле номера, сломанная!Если не считать, что она сломана, то и внешний вид ее был как из фото зон отчуждения.Видавший вида матрас покрыт плотной "строительной" клеёнкой, сложенной в 4 раза!(фото ниже)Вы берете 3000руб за эту кровать,можно было и непромакаемый наматрасник купить за 600руб, многоразовый. Пришлось вместо кровати мне спать на диване с ребенком, чтобы он ночью не уполз с него, положив его к стене,я получилось спала даже не на диване,а на подушках о него, проваливаясь между ними.Утром спина сказала мне"досвиние"-я даже сидеть ровно не смогла на завтраке
..
Четвертое-отель не дружелюбный к коляскам, очень много ступенек и перепадов уровня пола(в3 см, почему не смогли вывести в один уровень?), объясняя как пройти на завтрак, девушка сказала спуститься два пролета, ок стащила коляску вниз, а подниматься ?Оказывается можно было спуститься на лифте и обойти здание зайти с улицы..но нам это не сказали.
Пятое-завтрак,выбор небольшой,но всё вкусно. Почему этот пункт в минус-кофе! Кофемашина на сухом молоке и сам кофе, как сказал мой отец, как в столовке за 33 коп.
И последний шестой пункт-вишенка на торте- выезд.Сдаём ключ и нас просят подождать, пока примут номер!вас не выпустят без талона-что "полотенца все на месте", вообще такого не встречала...
Отличный спа-отель в Воронеже. Великолепное расположение прямо на трассе М-4 Дон, доброжелательный персонал и очень вкусный ресторан русской кухни. Т.ч. хоть переночевать, хоть просто пообедать в Воронеже, не отклоняясь от маршрута на юг - это в Яр!
Отель, хороший, но видно, что ему уже много лет... Шикарная территория. Но ресторанные цены... Это отдельная история, бокал пива эдельвейс 750р... Бокал Карл...Бутылка водки - Царской 5000 за бутылку, если брать по рюмкам, а полных бутылок нет в наличии. Ну в Москве нет таких цен, но на трассе в Воронеже есть. Что нас и побудило съездить в соседний поселок и закупиться в магазинах. Спа зона уже давно требует ремонта, уже как лет 10 назад.
Останавливалась в этом замечательном отеле в номере «Марокканский». Номера все разные, администратор Мария помогла мне с выбором номера, который подошел мне по дизайну, рассказала что есть конный клуб и целый Спа комплекс, остановились на массаже «Русский Спа». Кухня и обслуживание в ресторане на высшем уровне
Еда вкусная, обслуживание отличное. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Красивая территория, чисто, аккуратно. Приятно находиться. Есть детская площадка и свои конюшни. Очень понравилось и взрослым и детям.
Заехали в ресторан при отеле Яр на обед по дороге. Прилегающая территория красивая, чистая, ухоженная, на этом все. При входе на ресепшн отеля в нос бьет сладко-приторно-непонятный запах ароматизатора, сшибающий с ног. Ресторан оформлен неплохо, налеплено всего и много, но не суть… заказали две детские лапши и два борща, сало нарезку, чай и мороженное) 40 минут ждали, дети ожидая лапшу свели с ума, ладно, принесли, попробовав по пол-ложки скривились, дети не привередливы в еде, попробовала лапшу и просто ужас. Безвкусная лапша, просто вода с недоваренный лапшой. Соли ноль, понимаю что это детское блюдо, но в первую очередь блюдо должно быть вкусным! Бедный зашоренный молодой официант бегал туда-сюда, не понимая что происходит, заменил нам лапшу на 2 борща. Заказали по 2 шарика мороженого, принесли по одному, ладно, хоть так. Но нет же, приносят счёт-там 4 шарика))) ну просто уже терпение на исходе. Обратилась к девушке менеджер или официант, не знаю кто там, с просьбой пересчитать, она сказала что ей не передавали что по 2 шарика) и предложила мне вернуть наличкой, чтобы не делать отмену, в итоге еще и общитали на 20 рублей) смех да и только) борщ был вкусный с салом! Остальное….)