Поехали отдыхать в этот отель совершенно случайно и не пожалели. Прекрасный SPA, уютные номера, шикарные рестораны, большой парк. Конный клуб - выше всяких похвал. Все лошади ухоженные, можно совершить конные прогулки. Конь Лукоша - мой любимчик. Рекомендую этот отель!!!
До этого момента был лет 8 назад. Было хорошо, аутентично и вкусно. Сейчас добавились вездесущие роллы, качество еды понизилось. Подходит для обеда, если ехать в сторону юга и нет доверия к кафе вдоль трассы. Былой лоск однозначно утрачен.
Ресторан один , соответственно и цены высоки. Еда вкусная, обслуживание на достаточном уровне. Номер интересный, но на лестнице в номере легко сломать ноги и шею, спускаясь ночью в туалет, на любителя удовольствие, конечно. Спа посредственный, бассейн холодный, массаж зачётный. Лошади выше всех похвал! На территории детская площадка, территория большая, ухоженная- часть лесопарковой зоны. Есть храм, зоопарк. К посещению рекомендую.
Останавливаемся в этом отеле многие годы, с перерывом на короновирусные времена. Раньше цена соответствовала качеству. Сейчас с каждым посещением все хуже и хуже. До конца апреля задыхались в номерах от жары( батареи не перекрываются даже, когда на улице 26 тепла, отключают в мае), до того времени нет сеток на окнах и залетают насекомые. Душевые требуют замены давно. Холодильники не то что не морозят, не охлаждают от слова совсем. Нет ни чайника, ни чашек. Нет возможности нагреть воду, не то чтоб чай выпить, а хотя бы развести лекарство теплой водой. Окна старые и не открываются в вернем положении, только полностью, что крайне неудобно. Одеяла не по сезону теплые. Укроешься жарко, раскроешься некомфортно, а окно приходится закрывать, тк поток воздуха прямо на тебя. По номерам замечаний много разных, тем более , когда платишь за одну только ночь от 6800 до 11800 в зависимости от номера, и особенно возмущает, что за маленькую собачку 3 кг каждый раз приходится доплачивать по 3000 руб. Это просто за то, что она поспит в своей лежанке , а цена как за человека с завтраком почти получается. В ресторане питаемся от безысходности, тк оказываемся здесь уже как правило ночью, а альтернативы нет, блюда обыденые, низкого качества приготовления, ну прям совок-совок, но цены выше, чем у Новикова намного. Радует только территория и удобное расположение, поэтому каждый раз зарекаюсь помониторить что то другое в Воронеже, но оказываясь здесь ночью , заезжать в город и искать другой отель не хочется. Но видимо прийдется . Неприятно, когда тебе нельзя спокойно заселиться и прийти оплатить номер, чтоб не стоять обвешанному сумками, пока тебя оформят( не сбежим же мы в конце концов, если оставим вещи и спустимся оплатить). Какие тут звезды?Под раковиной навиду пластиковые трубы закрученные изолентойШторы старые , не блэк аут, и поэтому если пользовался маской для сна , которая лежит в холодильнике, надо за нее заплатить и это при оплате 11-12 тыс за ночь. Управляющие отеля застряли где то в прошлом веке. Отталкивать постоянных гостей вот такими нюансами.
Заезжали по пути из Москвы зарядить электрокар. Заранее по телефону уточнили, что есть нужный коннектор и мощность. По приезду соединились, но мощность была намного ниже требуемой. Час ждали инженера, хотели даже уехать. Но #руководитель по работе с клиентами убедила, что все наладят. По итогу, инженер, наконец, появился. Методом тыка выяснил, что нас нужно соединить к другой станции и в итоге, мы даже зарядили авто быстрее.
Цены на ресторан и румсервис завышены, готовят посредственно. Паста, переваренные макароны, чуть мяса и чуть сыра. Утка парфе, пересушенная нога. Цена ща номер завышена, комаров много. Остановились , купились на бассейн, девушка на ресепшн по телефону сказала да, бассейн есть, работает. При заезде уточнила время бассейна, она сказала круглосуточно. Мы обрадовалась при ней с ребенком, сказали отлично, покушаем пойдем. И что же было дальше? После ужина уставшие, все равно собрались, переоделись, достали купальники из чемодана (который и вытащили из машины изза купальников :)) спускаемся вниз… спрашиваем нам направо или куда? Девушка на ресепшен говорит, а у нас бассейн по записи и платно! Предварительно надо бронировать, и заказывать, внимание! Весь! То есть прям бронь. При чем отвечает таким образом, ну конечно, его же надо еще согреть! А сауна то хоть есть в надежде спрашиваем мы, да , конечно, вместе с бассейном заказывается. Че за отстой сервис на 1 звезду??? Спа - отель 🙃🤣. Неужели трудно научить ваших админов отвечать на слово «бассейн», да, платно, час столько то, бронировать будете? Это же даже не уровень сервиса, а скрытый умысел, обман. В сюите
Который из 2 комнат, маленький кондиционер только в гостиной. Уточнила у Ксении администратора при заезде, подчеркиваю, девушка отказалась назвать свою фамилию, сказала мне «а вам какая разница», прохладно ли, а то у вас комары, на окна есть ли сетки, говорит, у нас кондиционеры, прохладно! Просто нет слов, нет слов, такой печальной встречи не встречала давненько. У меня к тому же травма ноги, порвана связка, хромаю. Владельцы, которые открывают подобные отели не нацелены на нормальный уровень сервиса. Ксении надо работать не в сфере услуг.
Отель на трассе. В номере, который стоит 7900 руб за ночь, шум от дороги мешает спать. Номер "подуставший".
Ресторан неплохой. Интересная винная карта. Повар и официанты стараются:). Особенно понравился десерт- кунжутные трубочки.
Отель хорошо расположен на трассе, не надо съезжать, номера отличные, выбор очень большой от простых до люксов. Ресторан работает круглосуточно, все можно заказать в номер. Обслуживание хорошее, отношение к постояльцам внимательное и вежливое. Очень красивая территория, где можно прогулялся. Остались очень довольны!!!
Хорошее место, люблю заезжать когда проезжаю мимо. Четвёрка за сервис ресторана.
Человеческий фактор портит весь сервис конечно, официанты своей работы не знают. Приносят звоночек для их же вызова, итог жмешь на неё а тебе говорят ( позже, ждите, считаю другой счёт, случайно сразу два официанта один счёт ) в зале кроме нас нет никого.
Общение аналогичное. Задаешь вопрос, в ответ ( ЧË хотите)))) достойно... 😂😂😂
Кухня как всегда на высоте!!! Рекомендую.
Охрана всегда вежливо встречает.
Администраторы раньше хоть встречали. Сейчас встать не хотят ( элементарно поздароваться).
Вот как-то так.
Останавливались переночевать в двухэтажном номере стоимостью 11 400, расположенном на третьем этаже. После дороги в 12 часов на машине ожидали получить за эти деньги достойный отдых. Номер к этому совершенно не располагает. В нем все неудобно. Приехали поздно ночью, рассчитывали выпить чай в номере. Ни стаканов, ни чашек, ни чайника. Оказывается, надо было стаканы брать из санузла!:) Зато есть микроволновка, тарелки и что-то типа небольшой кухни. При этом мини-бар пустой. Спальное место - на втором этаже, туалет и душ - на первом, и он, видимо, исключительно для гостей 44 российского размера, абсолютно не соответствует общему метражу номера. Одноразовые зубные щетки и паста не предусмотрены. Помыться в душевой - ещё то испытание, от ее габаритов до включения кранов. Крупный человек обречён остаться немытым. Джакузи на втором этаже в этом смысле не спасает, там не про «помыться», а про «полежать». Не пробовали. Матрас неудобный, далеко не ортопедический, пружинит. Розетки размещены в самых неудобных местах. Чтобы зарядить телефон у прикроватной тумбочки, нужно выключить настольную лампу. Лестница со второго этажа под стать душевой кабине - узкая, чемодан не поднимешь, да и сам изловчись, чтобы подняться, а потом спуститься по нужде. Включатели - надо самому «включаться», чтобы понять, что и где включается. Не все окна плотно закрываются, сквозит, слышно трассу. По интерьеру - китч конца 90-х, номер повидал виды. В общем, категорически не советуем этот номер для тех, кто с дальней дороги хотел бы просто хорошо выспаться и набраться сил. За весь отель не говорим. Завтраки нормальные. Персонал вежливый. Есть лифт.
Гостиница на 3 ,звезды сами себе приделали !на 4 звезды однозначно не тянет !ремонты старые ,в номерах присутствует запах табака!но ,если учесть ,что гостиница находится на трассе то вполне норм
Мы приехали уже во второй раз в этот отель, но нам не дали номер, хотя мы приехали с трассы и были очень сильно уставши, но администратор нам отказала, сказали что свободных номеров нет, хотя мы звонили и нам обещали номер!
Сам отель хороший.
Отель старенький. А ценник, как за новый. Отелю уже много лет и все в нем "устало" и "обветшало". Видно, что стараются все содержать в чистоте, но время берет свое, да и понятие стиля в интерьере и ландшафтном дизайне ушло далеко вперёд, из-за этого все выглядит устаревшим и немного даже колхозным.
По поводу персонала неоднозначно. Очень понравилась женщина на ресепшене, не помню, как её зовут, но она сама обходительность и вежливость. И очень понравится парень сомелье в ресторане, он прям порадовал и компеиенциями, и настроем, и манерами. Весь остальной персонал, как будто очень уставший был.
Мы заказывали прогулку на лошадях, но как то прям заскучали на ней и была мысль "скорее бы она уже закончилась". Девушки, которые нас сопровождали были не очень обходительны, немногословны, впечатление оставили не очень. Заплатили мы за час из которых обещали 15 минут инструктажа, но инструктажа, как такового не было. Сказали надеть шлемы, вывели лошадей и сразу сказали залазить на них. Ничего не объяснили, не показали, просто покатали, как на центральной площади в день города. За 2к в час ожидаешь как-то большего. Хотя бы, что тебе представят, как зовут лошадь, а не я сама буду по дороге это выяснять. Порулить лошадью не дали, даже не объяснили, как это делается если вдруг что. Не рассказали про лошадей вообще НИЧЕГО. В общем катание разочаровало. Очень. Не рекомендуем.
Ресторан тоже расстроил. Ценник кусается, а еда за него очень посредственная, прям очень. Обслуживание вялое, половина бара была на стопе. Хлеб не свежий, разогретый в микроволновке разочаровал. Готовили все очень долго, прям очень. Они замахнулись на ресторан высокого уровня, но вначале даже не подали комплимент от шеф повара. Грустно все в общем. Ресторан тоже посредственный. По соотношению цена-качество тоже не рекомендуем.
Мы гости придирчивые и требовательные. Потому что много где были, много что пробовали и уже понимаем, что сколько должно стоить. Но если не придираться место приятное и уютное.
Каждый уже несколько лет - в этом месте: добрый и внимательный персонал, вкусная кухня, чистый отель. Хорошо, что есть такие места с постоянным качеством.
Были проездом в Воронеже и заехали в этот отель, с дороги он показался просто волшебным, но нас ждало полное разочарование:
1. Цена за номер на двоих взрослых+ ребёнок 9600 + скромный ужин на 3000 руб ( выбрали самые не дорогие блюда по стоимости).
2. Пошли на ужин в ресторан, цены просто космос, в Москве дешевле можно поесть, в итоге заказали цыпленка табака, мясо все было пересушено, карбонару я ждала больше часа, после того как мы сказали официанту чтобы принес счёт без карбонары, через 5 минут ее принесли.
Когда вышли из ресторана, я сказала администратору, что ждать ужин 1,30ч это не реально, на что она пожала плечами и ответила, зато там все натуральное! Уж не знаю, что натурального они клали в карбонару 1,30 ч!
3. Обстановка номера желает лучшего, на стенах затертые обои, у изголовья кровати весь велюр уже вытерт до ткани, а слышимость такая, что кажется стены сделаны из картона, прошу прощения за подробности, но лежа в кровати слышно как в соседних номерах люди сидят на унитазе!
Единственный плюс отеля, это приветливые официанты и зеленая территория перед отелем.
В итоге: не советую никому данный отель, тк качество услуг и обстановка предоставляемых номеров совершенно не соответствует заявленной стоимости отеля ЯР.
Обычный отель с облезлым ремонтом и аляповатым антуражем "привет из 90-х", на который ценник умножили на три. В номере нет ничего: ни мини бара (хотя меню с конским ценником лежит). Холодильник внутри в желтых разводах, зубных наборов нет. Умилил разговор на завтраке: "послушайте, как у вас тостер странно шумит" ответ: он у нас плохо работает" В отеле, где ценник за номер на двоих от 9000!) Голова у руководства этого недоразумения плохо работает, а не тостер.
Расположение гостиницы очень хорошее, особенно для тех кто едет на юг, от чего цена за проживание не адекватная, смело завышенная раза в три, что становится ясно как только вы попадаете внутрь. Холодильник в номере скорее всего не даст вам уснуть, ибо гремит как трактор, а утром ни свет не заря вас разбудят лучи Воронежского солнца пробивающиеся через шторы не black out. Интерьер а ля 90-е в стиле дорого богато, мебель явно требует замены. Очень хорошая слышимость из соседних номеров. Перьевые подушки проваливаются под уставшей с дороги головы. В номере с двуспальной кроватью отсутствует второе одело, которое мне так и не принесли, ограничившись лишь второй простыню.
В целом все неплохо, кроме ресторана... обслуживание и подача была полный трэш...специально зашли и заказали заранее, ушли селится в номер и вернулись через тридцать минут, минут десять ещё ждали салаты, после того как принесли салаты пришлось напомнить, что у нас ещё были напитки... горячее в итоге принесли минут через сорок, как мы сели за стол, итого времени после заказа прошло больше часа 🤦... итог - на горячее принесли не наш заказ..в зале было занято только два столика, ресторан был пустой, как можно напутать для нас было загадкой..официанты, как будто были приморожены... короче, было бы куда уйти, ушли бы ещё после салатов
Прекрасное место, чтобы отдохнуть и расслабиться. Большая территория, конный клуб с приветливыми инструкторами. Катались верхом и на русской тройке, все очень понравилось. Номера хорошие, персонал отзывчивый. Приедем ещё
В принципе, отель не плохой. Комфортные кровати, удобные санузлы. Огромный минус отеля в том, что в ресторане неадекватно высокие цены, а в пешеходной доступности нет ни одного кафе или ресторана.
Ездили туда покататься на лошадях. Отличный персонал, лошади понравились, територия красивая. Цены тоже вполне лоялные, есть парковка. В кафе не были, поэтому за еду сказать не могу, а остальное на высшем уровне.
Отличный отель находится прямо на трассе М4 в сторону юга.
Номера немного "уставшие", но чистые и уютные.
Вежливый персонал. Хороший завтрак.
Территория великолепная.
Аналогичная ситуация с бронированием 24 июня и невозможностью приехать в отель из-за событий в стране. Точно также гарантировали возврат денег, написала заявление на возврат и до сих пор деньги не вернули, администратор каждый день говорит, что со мной свяжутся, но сегодня уже 13 июля, а вопрос так и не урегулирован!
Кухня в ресторане стала просто отвратительна, причем я не говорю что не стоит своих денег, я говорю отвратительно: макароны недоваренный, хлеб жесткий и тд., честно говоря удивлен, что стало с рестораном за год, больше здесь никогда не остановимся есть по дороге
Островок комфорта на пути на южные берега нашей прекрасной страны. Парковка, закрытая территория, шикарный ресторан. Бутик отель можно сказать. Если вы хотите сделать остановку чтобы набраться сил во время другого путешествия -это идеальное место!