Отсутствие конкретики организации отъезда из места отправления повлекло к трате лишних средств на снятие жилья. Автобус был не подготовлен, один из членов моей семьи мучился оттого, что кресло не раскладывалось. Это вызвало неудобство при перевозке. Гид, сопровождающий автобус, не хотел общаться по телефону по бытовым вопросам, поскольку был запрет за передвижение по автобусу. Не обеспечили наличием воды, никакой воды, кроме за свой счет. Также не хватало занавесок на окнах от солнца. Люди испытывали дискомфорт и ругались.
Выбор и оформление тура заняло 1-2 дня, всё четко, быстро и понятно. Никаких проблем при оформлении и в самом путешествии не возникало. Выбором отеля доволен. Всё очень понравилось.
Не первый раз обращаюсь в этот офис к Ирине! Всегда все выслушают, предложат несколько вариантов, полностью владеют всей информацией! Прекрасные и отзывчивые сотрудники! Спасибо Вам за организацию замечательного отдыха из раза в раз!
Очень компетентные менеджеры. Связь с туристом 24/7во время поездки. Рекомендуют исключительно проверенные курорты и отели. Дорожат своей репутацией. Однозначно специалисты в своём деле. Рекомендую.
4 час жду, когда менеджер скинет информацию через WhApp, даже звонила-напоминала.Пообещали, что скинут и снова тишина🤦🏽♀️Люди, которые продают и люди, которые тратят время на рекламу, точно в одной организации работают?
Пользуемся услугами данного агентства 8 лет и ни разу не пожалели об этом. Всё девчонки умницы, подберут именно то, что нужно вам по цене и по вашим пожеланиям. Построянно на связи, относятся к своей работе с душой. Лучшие в Ярославле.
Покупали тур в офисе на Свердлова, попалась крайне не компетентна менеджер Вера, оформила не ту страховку, ввела в заблуждение, у нас настал страховой случай, заболел ребенок, на что нам предложили оставить его дома и ехать одним, очень заботливая. Деньги за путевку не можем вернуть с сентября 2021 года. Выводы делайте сами.
Обслуживание хорошее, но вот так и ни куда не выехали. Планировали на экскурсию, всё оплатили. Но сменили дату(((( пришлось отказаться - новая дата нам не подходила....
Интересовались ценами туров по вк, спрашивали с определённым бюджетом, в итоге нас просто высмеяли со знаками "!?". Как вы собираетесь работать, имея таких необразованных людей?
В итоге нашли спокойно тур за "такие смешные деньги" в другой компании. Съездили отлично, честно говоря)