Только вернулась из поездки с Яроблтуром в Казань и Йошкар-Олу ( тур "Республики без границ"). Хочу поблагодарить компанию за отлично организованную поездку. Сопровождающая нас Елена Валерьевна очень внимательный, спокойный человек. С ней было комфортно и легко. Путешествие оказалось познавательным и насыщенным впечатлениями. Однозначно рекомендую данный тур, если 12-13 часовой переезд на автобусе не будет проблемой.
Огромное спасибо Екатерине за наш отдых в Гагре!!! Сложилось всё :и погода, и жильё, и экскурсии!!! Были там с 25 мая по 1 июня в гостинице Арстаа. Рекомендуем всем. Елена и Владимир.
3
1
Show business's response
А
Алексей Феоктистов
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Купил экскурсионный гастрономический тур, на проспекте Октября, туроператор Ирина все подсказала грамотно, как и что. Тур Суздаль, Нижний Новгород, Казань, Йошкар ола, Чебоксары. Все очень понравилось. Автобус хороший, водитель просто молодец, не переставал удивлять своим профессионализмом. Гид замечательный, гиды в городах интересные люди, все интересно преподносили, понятно и доходчиво. Номера были чистые, все понравилось. Города красивые, не жалею, что погулял там и увидел много интересного и нового. Всем спасибо. Приду опять. Алексей.
Огромная благодарность за оперативность, четкость и комфорт в поездке, профессинальность и точность водителя!!! Мы не заметили, как домчались до дома! Большое спасибо!
Ездили в Нижний на 3 дня!Автобус вышел на линию уже сломаным: над задними сиденьями 41 и 42 не было панели управления. Вместо неё была дыра, прикрытая КАРТОНКОЙ !!! Сиденье 46 было сломано, не закреплено.Это создавало не только неудобства, но и угрозу жизни и здоровья туристу! Были сломаны столики на некоторых местах! Крыша автобуса худая и во время дождя на задних местах вода текла на головы туристов струёй. ГИД Лариса Петровна не справилась ,как организатор.не подошла,не успокоила,а только хамила! На нашу претензию по поводу поездки г.Кузнецов С.В. дал отписку и даже не принес извинения!!!Больше постараюсь не связываться с этой фирмой. Т.к. они стали работать хуже!!
Спасибо за прекрасный отдых мы отдыхали в бархатном сезоне все очень прекрасно еда была очень вкусная выбор огромный номер уютный чистый уборка была ежедневная
Покупали в этом агенстве путевку в Санкт-Петербург на несколько дней. Менеджер очень внимательная и ответственная,четко выполняющая свои обязанности! Есть опыт обмана от другой турфирмы и немного переживали. С документами было все в порядке: выдали чек, договор, путевку. Все как должно быть. Поездка была отличной,все понравилось!!!Рекомендую!!!
Четко и быстро подобрали то что мне нужно. Потратил минимум своего времени, уложился в бюджет и все ожидания были оправданы.
Конкретно нужна была Турция на двоих на 5 дней, а получилось 6 ночей и удобные вылеты. Спасибо большое Ирине за профессиональную работу и добродушный подход. И еще быстрые ответы на любые вопросы)
Решили в этом году отдохнуть в котедже, чтобы не было соседей. Забронировали через яроблтур ещё в начале апреля домик в Лермонтово в Орлинке. Заплатили. По факту заселили нас в комнату пятерых, а второй этаж сдали ещё пятерым. Звонки оператору ничего не дали. И вот мы думаем за что мы переплатили такие деньги. Спокойно могли снять два номера в этой же гостинице, а не ютиться в комнатухе на двух кроватях.
СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕНЫЙ ОТДЫХ!НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ОФИС.
Я не смогла съездить в Питер по путёвке, которую полностью оплатила с 10 августа по 14 августа в сумме 24500 рублей, т. к. попала в инфекционную больницу с тяжёлым диагнозом.До сих пор деньги не возвращены , мне сообщили, что с меня удержали 7775 рублей. За какие услуги, я ни чем не пользовалась? Меня там не было и тем более это уважительная причина, а не личный мой отказ.В настояшее время жду от фирмы объяснение об удержании 7775 рублей.,....
Хочется выразить огромную благодарность девочкам Яроблтура, отдельное спасибо Ирине! Каждый отпуск, это отлично подобранный отель и все, что касается отдыха. Это отлично проведенное время и куча эмоций. Все это благодаря профессионализму и ответственному, индивидуальному подходу сотрудников.
Спасибо огромное за отличный отпуск!
Пользуемся услугами "Яроблтур" уже примерно 10 лет. И хочется отметить всегда профессиональный подход сотрудников агентства к нашим путешествиям. Особенно благодарны Ирине за чуткий, внимательный подход, за её умение подобрать отдых в соответствии с нашими потребностями. Идут годы, подрастают наши дети, мы много путешествуем, но неизменно доверяем только агентству "Яроблтур" - качеству услуг, проверенному годами!
Огромное спасибо Яроблтур у Гиганта за организацию отдыха для моей мамы и свекрови. С мужем сделали им такой подарок, отправили их отдыхать. Очень переживали, так как обе первый раз полетели на самолете и вообще отправились на море. Спасибо Ирине за подбор, консультацию абсолютно по всем вопросам связанным с поездкой. Все прошло идеально!!! Обязательно встретимся, надеюсь еще не один раз!
Ездили по путёвке от Яроблтур 2.01.23 в Москву в усадьбу к Деду Морозу и ВДНХ. Деньги потрачены зря. Ничего не понравилось. В автобусе у экскурсовода очень плохо работал микрофон, ничего не было слышно ( сидели в середине автобуса). Если делали микрофон погромче, то в первых рядах фонило и давило им на уши. Когда приехали в усадьбу к Деду Морозу, то оказалось, что туда пускают только тех, кто купил дополнительные билеты, а остальные гуляли. Получается тур называется в усадьбу к Деду Морозу, а туда даже и не попали. Следующее место это ВДНХ. Мы там были в первый раз и не знали, что это такое. Оказывается это огромная площадь на которую нам выделили всего два часа. За это время мы успели пройти до конца и обратно, зайдя только в один павильон и то быстренько. На посещение ВДНХ нужно выделять минимум 4 часа, чтобы хоть что то там посмотреть, а не бегом. В Яроблтуре об этом , конечно, знали, но для них видимо важно громкое название, а не качество предоставляемой услуги.
Не ходите в это турагенство, там работают одни хамки и грубиянки, в особенности такая дама как Екатерина, ей вообще там не место, разве что только на базаре. Отвратное отношение к туристам, они даже и звезды не заслуживают.
Восемнадцать лет пользуюсь услугами агенства у Гиганта, и столько же лет вижу одни и те же приятные лица. Удивительно, но стабильность радует. Девочки, спасибо за Ваше терпение в подборе туров. Вчера прилетели из Кемера, цены в городе радуют, карта МИР в помощь. Отель; первая линия- море ласковое, турки -внимательные. Красота!
Много лет пользуемся услугами Яроблтур на проспекте Октября41б. Сегодня вернулись из Питера. Большое спасибо за хорошо организованный отдых. Получили огромное удовольствие от поездки. Спасибо. Хорошего Вам туристическоо сезлна! До новых встреч!
Хочу поблагодарить Яроблтур у Гиганта за чудесный отдых в прекрасном городе Санкт-Петербург. Очень понравилась организация поездки. Привезли массу впечатлений и заряд положительных эмоций! Спасибо!
Год назад переехала в Ярославль из Иваново, и была в раздумьях к какому туроператору обратиться в практически незнакомом городе, выбрала Яроблтур на пр. октября, 41Б и не пожалела, теперь буду обращаться только туда. В этом году сьездила на отдых в Абхазию уже два раза, огромная благодарность за отличную организацию отдыха, поездок, помощь в приобретении билетов. Особенно хочу поблагодарить старшего менеджера Хондожко Ирину Александровну, очень компетентная, внимательная, доброжелательная, отзывчивая, специалист своего дела! Всем рекомендую пользоваться услугами этого турагенства!
28апреля-2мая ездила в тур Белорусская классика, худшей организации не видела и не сталкивалась. Некомпитентная сопровождающая, автобус сломался несколько раз, последняя поломка, в дороге отвалилось колесо! Ужасное питание! Всё подавалось холодным и не вкусным! Самые ужасные кафешки, по самым дешёвым прайсам! Постоянные то опоздания, то гонки по экскурсиям! Свое свободное время мы тратили не на себя, а на ожидания!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Ирине из Яроблтур у Гиганта. Нас было четыре человека с ограниченным бюджетом. Нам подобрали отличный тур в Египет в Шарм Эль Шейх. Все было подобрано согласно нашим критериям. Сумма, количество звёзд отеля, питание, удалённость от моря. В общем, все как мы хотели. Спасибо огромное. Мы остались очень довольны! Конечно, как всегда, очень быстро пролетело время! И совсем не хотелось возвращаться. Приятно было и то, что нас заранее предупредили, о том, что обратный вылет задерживается. Всем рекомендую Яроблтур у Гиганта! Отличный сервис!!! Надеюсь, что в ближайшее время мы опять обратимся за подбором очередного тура!!!
Всем добрых дней!
Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу Яроблтур, а особенно Ларисе Аркадьевне и Ирине ! Девушки - профессионалы своего дела! Начиная с подбора тура и заканчивая «приземлением» они проявили себя как грамотные специалисты, отличные психологи и опытные менеджеры!
Отель и в целом отпуск соответствовали всем нашим ожиданиям!
Спасибо огромное!
До новых путешествий!
Очень замечательные девочки! Особенно директор Лариса Аркадьевна. Покупаю у них уже больше 10 лет. Зная мою придирчивость, подбирают отели соответственно! Каждый заезд к ним- словно к себе домой, хочется снова и снова,..... путешествовать с ними!) Спасибо за честность и за Ваш труд!
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Яроблтур. Опытные сотрудники, обращались не однократно за помощью по подбору поездок для отдыха. Всегда отдых проходил на отлично и с удовольствием. Спасибо большое за ваше понимание и желание помочь.
Испоченный отпуск. Поездка на Кавказ вышла кошмаром. Сначала тесный автобус с тупым гидом, затем хостелпод названием отель Машук в Пятигорске. Не связывайтесь с этой тур конторой, если не хотите испртить свой отдых. Поют хорошо, а на деле все на оборот. Не советую!!!!!
Пользуемся услугами данного агенства уже много лет. Всегда все четко профессионально. Огромное спасибо Ирине за доброе и внимательное отношение. Съездили отлично все понравилось. Обязательно обратимся и еще не раз!)
Ездим второй год подряд, всё очень нравится. Ездили в этот раз в Сочи, в город-отель "Бархатные сезоны". Кто захочет отдохнуть в Сочи, очень рекомендую заселиться туда, вы не пожалеете! Инфраструктура просто на высшем уровне!!
Второй раз пользуемся услугами этого турагентства на проспект Октября 41Б - мы довольны, все делаю быстро и качественно, так сказать на совесть 🫶 с индивидуальным подходом! Спасибо ❤️
Огромное спасибо компании Яроблтур , в часности ИРИНЕ за организацию нашего тура по Абхазии. Внимание и профессионализм Ваш мы оценили на от отлично! Успехов Вам, обязатнльно придем к Вам еще!
Мы пользуемся услугами Яроблтура более 10 лет. Коллектив грамотный и доброжелательный. Особенно хочется выделить работу Ирины. Всегда приветлива и корректна. Отель Sunis elita,который она нам подобрала оказался выше всяких похвал. Будем далее обращаться.
3
Show business's response
Л
Лидия
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Недавно вернулись из Турции. Всё очень понравилось. Не однократно ездим отдыхать через это агентство. Огромное спасибо Ирине за помощь. Доверяем только Яроблтур, с ними всегда надёжно! Советуем всём!
Не первый раз ездим на экскурсии через Яроболтур на проспекте Октября 41б. Побывали в Плёсе, Костроме, Галиче, Мышкине. Всё очень нравится, спасибо большое, будем обращаться ещё.
Не один раз обращались за покупкой туров за границу. Всегда помогали в выборе, отвечали на все вопросы и сопровождали на всём пути путешествия (информацией о смене вылета и пр). Большое спасибо за Ваш профессионализм.
Сегодня я приехала из Казани. Автобус был совершенно не подготовлен для поездки. У меня было сломано сиденье. ручка не раскладывалась. Посадка в автобус началась на пол часа позже. И только после остановки через 4 часа мне начали ремонтировать сидение. а на обратном пути оно еще и не раскладывалось. Предела хамству водителей и сопровождающей Ирине Олеговне не было предела. Телевизоры не работали(2 шт.) На мою просьбу включить был ответ.что надо спать в 17 часов вечера. Только после моего возмущения включили не надолго. Экскурсия вечерняя Казань была перенесена со второго дня на первый.После ночного переезда мы были целый день на экскурсии и должны были отдыхать после заселения в отеле в 16 часов. Но в этот день нам поставили еще и вечернею экскурсию. которая должна была состоятся на следующий день. Все против людей
Недавно вернулась из Египта. Все очень понравилось! С самого начала)) Не первый раз путешествую с Яроблтур. Огромное спасибо менеджеру Ирине за ее позитив, за помощь во всем, на все вопросы всегда ответит, подскажет, с документами поможет. Очень ей благодарна! Доверяю только Яроблтур, с ними всегда надежно! Советую всем! 👍😉
Отсутствие конкретики организации отъезда из места отправления повлекло к трате лишних средств на снятие жилья. Автобус был не подготовлен, один из членов моей семьи мучился оттого, что кресло не раскладывалось. Это вызвало неудобство при перевозке. Гид, сопровождающий автобус, не хотел общаться по телефону по бытовым вопросам, поскольку был запрет за передвижение по автобусу. Не обеспечили наличием воды, никакой воды, кроме за свой счет. Также не хватало занавесок на окнах от солнца. Люди испытывали дискомфорт и ругались.
Выбор и оформление тура заняло 1-2 дня, всё четко, быстро и понятно. Никаких проблем при оформлении и в самом путешествии не возникало. Выбором отеля доволен. Всё очень понравилось.
Не первый раз обращаюсь в этот офис к Ирине! Всегда все выслушают, предложат несколько вариантов, полностью владеют всей информацией! Прекрасные и отзывчивые сотрудники! Спасибо Вам за организацию замечательного отдыха из раза в раз!