Yauza Motors
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
582 reviews
July 13
Приехал заправить кондиционер автомобиля. Заюрали ключи. Отогнали на станцию. Проверили на утечки, добавили хладогена. Цены демократичные. Хорошая зона ожидания с телевизором. Персонал приятный. Всё объяснили. После заправки автомобиль поставили у главного выхода. Мастера при работе накидывают полиэтилен на сиденья и руль.
Одназначно советую данный сервис.
3
1
November 13
Обслуживаю машину в Яузе Моторс уже много лет.Очень профессионально и быстро находят проблемные моменты и качественно их решают.Вежливый,грамотный,пунктуальный персонал.Ценник не накручивают,качество сервиса на высоте.Надёжный сервис.100% рекомендую.
September 3
В плане обслуживания Хавейл один из лучших сервисов по цене/качеству. Плюс понравилось, что зона ожидания тут комфортная, да и вообще обстановка цивильная, как в дилерских сервисах. Встречают, консультируют, заказ-наряд всегда по делу.
2
September 10
Делал плановое ТО. Обслуживаюсь в Яузе Моторс уже более 10 лет. Как всегда все сделали качественно и оперативно. Дали рекомендации. Цены приемлемые, всем рекомендую. Наряд номер ПА00042191
3
September 12
Приехал в этот сервис случайно. До этого был в других двух сервисах, делал диагностику подвески. В первом подняли на подъемник, мастер подергал за все рычаги, посувал ломик, сказал не чего не вижу все норм. Хрустит чего-то спереди говорю хруст, хруст. Чего может быть, не знаю сказал мастер, что там хрустит. Хороший хруст сам вылезет. С этими напутствиями, с тяжелыми мыслями уехал. Мысли тяжёлые были от того, пошел пятый день отпуска, предстояла поездка на море и перспектива, ждать в дороге пока хруст себя проявит характерно с надрывом не улыбалась. Ладно, поедем к другим мастерам, первая попытка обошлась в пятьсот рублей. Поискал по интернету через авито нашел, звоню, хрустит говорю, приезжайте выясним. Сколько стоит диагностика 1500. Ну все думаю норм, берут хорошо, значит и диагностика того стоит, картинка в голове нарисовалась сразу, какие то стенды, современные технологии, да и название Корея клуб подкупило. У меня Хундай Соната старенькая 2007 года, самое то, уж там то профессионалы. На следующее утро, я у них. Подняли на подъемник (стенды улетучились), подошёл к машине "спец" Сунул ломик и туда и сюда, посветил фонариком. Пришел на приемку взял бумагу, написал диагнос. Ну чего там, с волнением спросил у приёмщика, ну тут как бы это все нормально, вот мастер написал замена реактивных тяг, и пыльник шруса подтекает, а хрустит что, шепотом спросил. Нууууу, пока не знаем. Надо прокатится, поехали с приемщиком кататься. Да, хрустит, во и я говорю хрустит, слышно, слышно, а что это. Нуууу я пока не знаю. Вернулись к мастеру который смотрел, Иннокентий подойти смотри хрустит, и при нём погонял машину. Хруст конечно не такой чтоб уши закладывало, он был такой неопределённый как щелчок, тихий но явственный. Чего может быть вдвоем спросили мы, да фиг его знает, чего там хрустит машина старая, она вся залита антикором, под ним ни чего не видно надо отмывать АНТИКОР, и заново все смотреть. А, при чем тут АНТИКОР и хруст спросил я. Ну там АНТИКОР попал куда то, под какой нибудь болт, и за него и хрустит. Да уж только и смог сказать, хорошо что делаем, нуууу для начала запел приемщик давайте, поменяем стойки стабилизатора, пыльник шруса а там посмотрим, так сказать оттолкнемся. Ес, давайте, посмотрел в компьютер постучал пальцами по калькулятору, с вас 17000 тыщ! За две стойки стабилизатора плюс работа, и замена пыльника внутреннего шруса, всего-то. Ударили по рукам, назначили ремонт на завтра. По приезду домой меня стали давить смутные сомненья, поменяю я стойки стабилизатора, гарантии что хруст пропадет они не дают. Чего ждать до завтра если можно сделать сегодня. Опять прозвон по сервисам уже с вопросом по замене стоек стабилизатора. Один, второй, третий у нас все занято. И вот она судьба, да есть время на сегодня на 16:00 приезжайте, на Электродную ждем. Приехал, оформился, да берут они сведения, ну программа у них такая стоит надо все пункты забивать. Адрес какой назовете такой вам и забьют, кто его проверять будет, хоть Воркута ул. Ленина д. 15. Далее сдаешь ключи, остальное они сами делают. За это время сидишь в уютной комнате ожидания, пьешь кофе, за свой счет)). Есть еще пунктик, весят на вешелочки жёлтые жилеточки и если тебе интересно одеваешь жилет проходишь в сервисную зону и наблюдаешь процесс, походу задаешь наводящие вопросы мастера не посылают, доходчиво все объясняют. Что в итоге: у них бала акция диагностика за 499 руб. Поэтому начали с диагностики. Я не знаю почему так получилось, ну и них это хруст вызвал не понятки. Но сделали все честно, раза четыре снимали машину с подъемника, опять поднимали, что то протягивали, снимали защиту, открутили стойки стабилизатора, чтобы проверить проподет хруст или нет, не пропал. Через час сказали значит правый шрус, других вариантов нет. Посчитали замена шруса, замена пыльника внутреннего шруса и замена походу выяснилось, верхнего патрубок радиатора, всего 23000. По рукам оставил машину, сказали к завтрашнему дню 18:00 будет готова. И вот сегодня к назначенному времени поехал, хотя сказали будет готова вам позвонят. Пока ехал в метро позвонили сказали машина готова. И вот я снова в Яузе Моторс на Электродной машина стоит на улице ждет меня. Прошёл мимо неё похлопал по капоту спросил, как дела вылечили)). Прошёл на приемку, встретила как и в прошлый раз обаятельная и привлекательная девушка с очаровательной улыбкой, жаль не спросил имени, но не беда теперь это мой "сервис" узнаю в следующий раз, машина как и женщина требует внимание и ухода. А, то что я буду пользоватся только их услугами это точно, чего и вам рекомендую. Хороший сервис в Москве дорогого стоит, сервисов много, только подходы там и мастера, походу относятся к людям с позиции машин много кто нибудь и так приедет. Нет уважаемые мастера не приедут, приедут один раз и все. А постоянные клиенты это живая реклама, сарафанное радио не кто не отменял. И на последок о цене было 23000 стало 14000. Поменяли шрус изначально заказывали дороже не подошёл поставили дешевле. Не стали менять пыльник внутреннего шруса, он оказался целым, стопорное кольцо куда то исчезло поставили просто новое, и замена верхнего патрубка радиатора. Вот и все, а сегодня с утреца мы рванем на юг, на исправном автомобиле. Так что с наилучшими пожеланиями от меня вашему сервису, держите маржу, не теряйте ваш подход к клиентам и мы к вам вернемся, да еще и парочку других притащим, пусть сравнят.
3
1
September 24
Яуза пока что мой фаворит. За 5 лет еще не нашла места, где мне было бы также комфортно и при этом, где также хорошо бы обслуживали.ТО делала, подвеску ремонтировала, тормоза, сезонный шиномонтаж. Пока что нравится все!
2
July 16
Все работы произведены по договорённости, качественно, быстро. Машина чистая; техзона, персонал... всё аккуратно и привлекательно для клиентов.
November 22
Очень жаль , что я поздно стала читать отзывы.. в первый раз привезли авто , сделали , потом ТО делала , ну там ничего сложного , расходники поменяли , потом началось , делают так , что к ним снова приезжаешь переделывать , и самое неприятное, что приписывают работы , ремень ГРМ и ролик , например , не меняли , а в чеке написали , у меня был свой антифриз 5 литров , его использовали и мне же его в чек приписали! ((( делала ходовую , много запчастей менялось, часть поставили а часть нет!( приезжаю в другой сервис тут же, мне показывают на подъемнике, что нет нового на месте того , где должно быть и за что с меня взяли деньги!( Больше туда не езжу ! А тем кто все - таки приехал со своей проблемой к ним .. не ждите сочувствия, проверяйте всю работу на месте и вообще все! При мне мужчина ругался , что ему помяли кузов при работе и молча отдали в таком виде машину ему ( типо так и было)
November 5
Хочу поделиться своим мнением. Начну с того, что персонал очень подробно объяснил и разъяснил, что они будут делать и сколько это будет стоить. Далее, ничего не скрывают: какие работы и дополнительные работы — чётко по тем работам, которые оговаривали. Я даже был немного в шоке от того, что нет скрытых работ, попыток обмануть — всё честно и открыто.
Советую тем, кто любит свою машину. От меня спасибо.
October 11
Обслуживаюсь у ребят на Яузе уже более 10 лет. Ремонтировал четыре авто.
Хочу сказать, что отличная станция! По всем вопросам всегда внятная консультация, не было ни разу «разводов» или «не нужной» работы.
Очень оптимально по цене/качеству и рекомендаций, что и как эксплуатировать на каком пробеге итд.
Очень рекомендую!!!
August 6
Давно обслуживаю только здесь служебную машину, и свою стараюсь обслуживать тут. Радует квалификация персонала и отношение к клиенту. При ТО за символическую плату делают полную диагностику ходовой и подвески, при этом ничего не навязывают. При последнем посещении (ПА00041715), так диагностировали проблему с приводным валом, которую в другом сервисе не выявили, и дали рекомендации.
1
October 1
За неделю нахождения автомобиля в этом сервисе не сделано ничего!
Один приемщик, по телефону, обещал, что восстановят проводку, другой, по приезде в сервис и осмотре авто, категорически отказал в его ремонте (электрик не может, проводки нет и т.д. и т.п.)
Первый, продолжал утверждать, что отремонтируют, что есть второй электрик, который может и генеральный директор, который в курсе (и обещал позвонить!).. однако, придется снимать впускной коллектор, и если что, и двигатель.. но не факт, что отремонтируется..
Машина неделю стояла в сервисе - ни компьютерной диагностики, ни звонков от директора, ни чего!
В итоге, пришлось забрать авто в другой сервис.
5
1
July 18
Записался на диагностику ходовой на 18-00. Приехал без опозданий, забрали документы для оформления. После оформления менеджер поинтересовался о проблеме. Я рассказал, что есть стук на неровностях и нужна диагностика ходовой части автомобиля. Менеджер стал говорить, что будут смотреть всё (и жидкости и ремни и тормоза и электрику и двигатель). Я говорю: мне не нужно всё, мне нужна только диагностика ходовой, мне не хочется тратить время на остальное, оно в порядке. На что менеджер сказал: вам в любом случае ждать часа 1,5, т.к. ваша машина 23 в очереди. Для чего тогда существует запись? Для чего я приехал во время? Что за развод с диагностикой всего, если заказчику это не нужно? В итоге пожелал всего наилучшего и удалился из этого сомнительного места. Точно в Яузу Моторс больше не поеду никогда и никому не советую.
6
1
June 11
09.06.2024 у меня была запись на 17:00, чтобы замерить давление масла. Приехал, так называемый «мастер» только приступил к делу. Сорвал резьбу в этом месте, у меня немного потекло масло. Он залепил герметиком.
Я его начал спрашивать, как так получилось? Вдруг вытечет по дороге масло?
В ответ мне прилетает «значит сожги машину»
Меня эти слова задели.
На вопрос, зачем он так разговаривает с посетителями, мне прилетает в ответ «а что тут такого?»потом говорил давай выйдем раз на раз,охранник все это видел
В общем не советую данный сервис. Без мата не описать отношение к клиентам. Не дай бог вам что-то сделают с машиной, и потом скажут «сожги ее»
7
August 26
Мой любимый народный сервис) Подход как у дилеров, при этом цены адекватные и делают все хорошо. Единственное, что тут надо записываться заранее, особенно в сезон.
June 13
Всё путём. Всегда идут на встречу, выполняют пожелания, замечания к машине, предлагают варианты решения проблем. Конечно были некоторые нарекания, но кто без греха. Был там, на Электродной, недавно, н/з ПА0004З736 от 10.06.24
March 12
Хороший центр, делал ТО 50000. Все быстро, четко, цены вменяемые. Главное, что понравилось, ничего не навязывают, как это частенько происходит, то заменить , это заменить, иначе катастрофа-). Попросил свечи посмотреть, сказали ещё поездить можно, заменить решил уже сам.
3
3
July 29
Спасибо спецам Яуза моторс Бутово - вернули климат в мой автомобиль. Успешно заменили компрессов, восстановили все функции климатической установки. Заменили соседние детали вышедшие из строя. Приёмщику Сергею отдельное спасибо за вежливость, внимательность и компетентность. Спасибо парни.
1
October 20
В целом не плохой сервис, делал тут ТО, но не понравилось, что приехав сюда заранее, даже не начали делать авто даже начали позже на 20-30 минут, + цена оказалась выше чем при записи, получается не достоверные цены, записывался в сервис через autospot
1
1
November 5
Мне очень нравится все делают качественное и быстро я довольна свои выбором спасибо им за работу
September 13
Я довольна все качество ремонта отлично. Мастер часто спрашивает меня, что согласна ли делать все новые запчасти. Цена нормальная.
October 28
Проходил обслуживание машины. Большое спасибо персоналу за выполненную работу и понимание во время приема заказа. Рекомендую.
1
June 11
Отличное место для ремонта и обслуживания автомобиля. Сервис ваше всяких похвал. А цены на ТО процентов на 40% ниже чем у официалов.
2
1
April 24
Пользуюсь услугами автосервиса Яуза Моторс уже шестой год. Ты и разу не было ни одного нарекания на качество обслуживания. Особую благодарность хочу выразить мастеру филиала Перово (Электродная ул., 14) Евгению. Всегда оперативная обратная связь, вежливое обращение и согласование любых технических и организационных вопросов.
Однозначно рекомендую пользоваться услугами данной сервисной компании.
2
1
February 28
Всем добрый день. Хочу оставить свой отзыв о компании Яуза Моторс. Меня встретил менеджер, я ему рассказал о своей проблеме на что он толком ни чего сказать не смог. Я понимаю что это менеджер и попросил его о том чтобы переговорить с механниками и рассказать что меня беспокоит. На что он ответил у нас с механниками клиенты не разговаривают, на все вопросы отвечу вам я! И вот итог: я задаю технические вопросы мне менеджер отвечает нужна диагностика, нужно смотреть, на любой мой вопрос я так ответа и не получил. Сложилось вречатление что все ответы менеджера связанные с прайсом цен. У меня в машине плавают обороты, это не приятно и я вынужден был согласиться.
Следующий вопрос был менеджера какую вам сделать мойку, на что я ответил что мне не нужна мойка, я просто хочу поменять деталь. И вот ответ менеджера: у нас мойка стоит 300 или 600 рублей так вы заехать не сможите, это просто ужас!!! Я сказал что вы меня вынуждаете платить за то что мне не нужно. Он сказал все компании так работают. И это подход к клиентам? Это просто экономия на уборщиках, лишь бы содрать деньги с клиентов. Я всегда чинил свою машину в «Авторусь» но в данный момент мне до нее ехать очень далеко. И вот скажу я вам, что после того как там починят машину они всегда отдают клиентам чистую машину и это бесплатно. Я не стал дальше продолжать спорить и слушать кто как работает, я забрал свои документы и покунул этот автосервис! Я ни кому не советую этот сервис и советовать не буду, полное разочарование!
7
2
June 9
Делают всё быстро и качественно,лишних услуг не навязывают,менеджеры вежливые и приветливые.
1
February 24
Хороший сервис. Четыре раза ремонтировал машину и всё четыре раза сделали хорошо. Ценник на работу адекватный. Ценник на запчасти слегка завышен. Расходники нормальные используют. Не топовые конечно но качественные. К сожалению нет кузовного цеха.
2
1
June 5
Производил замену сцепления на Гранте с тросиковой МКПП, а также диагностику работы коробки.
Понравилось отношение сотрудников - ничего не навязывают, работы выполняют в срок, уведомляют в процессе.
Очень адекватный ценник на работы и расходники. Рекомендую! Молодцы!
2
November 18
Доброго времени суток! Делал ТО 7 всё Хорошо. Вежливый колектив приняли с моим питомцем мальчик 40 кг. Всё Понравилось!
September 17
Полное безобразие. Записался на 18:30 16 сентября 2024 на диагностику. Когда приехал: сказали (работник Евгений), что сделать не смогут, так как все подъемники заняты.
«Ничем помочь не могут»
Специально ехал к ним из центра. Украли 2,5 часа времени (((((
5
August 8, 2023
Проходил годовое обслуживание в этом сервисе (Заказ-наряд ПА00036023). как всегда всё быстро, чётко. профессионально и цены очень приемлемые. Много лет уже обслуживаюсь в этом Сервисе, от сложных до рпостых работа - всегда всё очень качественно.
3
1
May 28
Записался на диагностику ходовой с утра на три часа дня, приехал за пять минут.. Думал плевое дело.. Тем более знал где стучит.. (Спереди слева) и тут началось.. Сначала дайте им СТС и права.. Скажи когда день рождения и полный сбор информации обо мне.. Сказали так требует их "программа".. Как будто я за кредитом пришел.. Но дальше больше.. Менеджер Евгений мне заявил что мне придется подождать 2 часа.. И оказывается на три часа я записан не получить услугу за которой приехал, а сдать только им машину.. И если я хотел меньше ждать то надо было пригонять машину с утра.. И это при том, что на то, что мне надо сделать, они бы потратили максимум минут пять.. В итоге документы "оформляли" минут 15.. А еще минут через 15 Евгений сообщил что ждать обещанной процедуры мне еще часа три.. В итоге не дождавшись я естественно уехал.. Поискав свободный автосервис в картах, я нашел сервис и там тут же при подъёме машины на подъёмнике выяснилось что просто не затянута реактивная тяга снизу, люфт устранили бесплатно..на все ушло 3,5 минуты времени вместе с оплатой.. Не могу рекомендовать данный сервис.. Не ценят ни свое время, ни время время клиентов.. Зря потраченное время.....
5
1
July 23
На ТО теперь только к ним! Персонал замечательный! Перед дальними поездками, всегда заезжаю на осмотр в этот центр! Отличный сервис! 👍🏻
1
November 29, 2023
Всегда сложно писать отзывы, но это не тот случай.
Уже 10 лет обслуживаю свою машину в Яуза Мотрс! Потрясаюшая команда профессионалов. Быстро, четко находят проблему и качественно ремонтируют.
Были случаи когда приходилось звонить и консультироваться и ребята всегда решали проблему.
Спасибо что вы у нас есть!
Желаю процветания и развития!
3
1
October 13
Приехал , договорились что поменяют колодки, тормозные диски и масло в моторе с масл фильтром. В подарок обещали бесплатное то. Сначало не хотели, но свое слово в конце сдержали.Приехал сюда по совету, и вам рекомендую.
1
April 26
Яуза Моторс Перово. Отвратительное, наплевательское отношение к клиенту и его времени! Заранее обсудила по телефону объем работ и необходимые зап.части. Без оплаты не заказывают, пришлось ехать? чтобы внести деньги. Оговорили день постановки машины и время ее ремонта -2,5 часа. Записалась на 12:00, чтобы в обеденный перерыв машину забрать, + дала возможность запаса до конца моего рабочего дня, не позднее 18:00. приехала и сдала автомобиль раньше, в 11:00. в 17:55 в конце рабочего дня не дождавшись звонка, набрала сама, на что менеджер Андрей мне совершенно спокойно сказал, что машина не готова, на мой негодующий вопрос "когда?" сказал, приходите, заканчиваем. Придя в сервис выяснилось, что они только начали делать машину и предложили мне подождать!!! Сдав машину возле работы, чтобы не тратить свое время, я вынуждена была вернуться на работу и прождать машину до 20:00!!! Там где не умеют уважать клиентов, сервиса быть не может! Никогда больше не буду обслуживать тут свой автомобиль и никому не советую.
3
2
May 13
Хочу оставить свой отзыв об обращении в Яуза Моторс Перово, кроме человеческого отношения со стороны мастера приемщика Александра сказать что-то хорошее - нечего! Как по телефону так и при личном общении в ответ на свою проблему получил как помощь так и отзывчивость от него! Что касается остального, то детально: рад никто не был, как в большинстве сервисов пытаются, что не нужно совсем, выбора нет, вариант один, стоимость как деталей со стороны сервиса так и работ космос! Когда забирали машину мастера в слух крикнули, что рады что машину забрали и что радость связана с отсутствием геморроя (цитирую дословно) об не добром смешке над своим же коллегой я вообще молчу! Ранее и сестра приезжала на обслуживание, но посидев почти час и видя «чудесное и заинтересованное отношение» решила поехать в другое место! Советую и рекомендую только Александра, мастера приемщика и спасибо ему! Одна звезда только благодаря ему!
4
1
April 17
Делал ладу гранта в Перово. Менял шрус, тормозную жидкость, делал развал-схождение и поменяли пару лампочек. Провели диагностику подвески, технических жидкостей и освещения, всего за 500₽. Никаких лишних работ не навязывали, всë по существу и по делу. То что выявили, сначала обсудили и только потом предложили сделать. Все поменянные запчасти показали и вернули. Отдельное спасибо мастеру Александру, который вëл мою машину, ну и конечно всем мастерам, которые непосредственно производили ремонт. Девушки несколько раз предлагали чай и кофе, очень заботливые и внимательные (и симпатичные))). За три дня наездил уже 400км, всë супер, никаких нареканий! Рекомендую!
2
1
November 13
Обслуживаюсь много лет, 10 наверно. Никогда не имела нареканий. Все быстро и качественно.
October 1
Огромное спасибо мастеру-приемщику Юрию! Не только обеспечил качественный ремонт машины, но и помог выручить телефон, забытый мной в такси!
2
March 26
Очень хороший сервис, машину обслужили качественно 👍Приветливые менеджеры и мастера. Большое спасибо охраннику который помог выехать блондинке с парковки 😅
1
January 12
Очередной раз обслуживал свой автомобиль в Яуза-Моторс Перово. Заказ-наряд №ПА00038284. Всё сделали очень хорошо, как всегда. Одна из запчастей, привезенных мной не подошла, сотрудники сервиса оперативно решили и этот вопрос! Спасибо вам огромное!!!
1
May 8
АВТОСЕРВИС «ЯУЗАМОТРОС» (ПЕРОВО, УЛ ЭЛЕКТРОДНАЯ) СТАЛ РАБОТАТЬ НЕКАЧЕСТВЕННО. ПРИ ЭТОМ – НЕ КОМПЕНСИРУЕТ ЗАТРАТЫ НА ИСПРАВЛЕНИЕ СВОЕГО БРАКА, КОТОРЫЙ МОГ БЫ ПРИВЕСТИ К АВАРИЙНОЙ СИТУАЦИИ. Однако, напишу всё по порядку…
По заявке № ПА00001394 в автосервисе «ЯузаМоторс» (Перово, ул Электродная) 7 апреля 2024 года было проведено очередное ТО моего автомобиля Renault Clio. Также была произведена замена колёс с зимних на летние (с балансировкой) и замена рулевой тяги правого колеса.
8 апреля работы были завершены автосервисом, оплачены нами, автомобиль был нам передан после ТО. В этот день на Renault Clio мы проехали около 15 км от автосервиса до нашего гаража, где штатным баллонным ключом (он очень маленький!) вручную решили проверить затяжку болтов колёс. На переднем правом колесе при минимальном усилии один из болтов сломался.
В этот же день мы уведомили по телефону о поломке автосервис «ЯузаМоторс» (звонили мастеру Кулешову Александру), где нам было предложено подъехать в автосервис «ЯузаМоторс»
Мы решили, что ехать на трёх болтах до автосервиса «ЯузаМоторс» небезопасно. Поэтому работа по высверливанию остатка болта и его замене была проведена в ближайшем к гаражу автосервисе «КОМФОРД», который заказал оригинальный болт (срок поставки – 7 дней). Также была заказана ступица передняя РЕНО (по мнению специалиста автосервиса - с большой вероятностью при высверливании болта резьба в ступице также испортится, а срок поставки ступицы также 7 дней).
19-го апреля автосервисом «КОМФОРД» были проведены необходимые работы. Стоимость работ и материалов составила 4200 руб. При этом, заказанная ступица РЕНО (стоимостью 1700 руб) не понадобилась, т.к. автослесарю удалось удалить остаток болта без порчи резьбы в ступице. Автосервис «КОМФОРД» нам предоставил договор заказ-наряда на работы, где были указаны выполненные работы, а также сведения о том, что работы и материалы оплачены в размере 4200 руб (новая ступица РЕНО осталась у нас - её автосервис обратно не принял).
В апреле 2024 года автосервис «ЯузаМоторс» (Перово, ул Электродная), с целью улаживания конфликта, предложил мне компенсировать мои затраты.
7-го мая, согласовав время с мастером Александром Кулешовым, я подъехала в автосервис «ЯузаМоторс» (Перово, ул Электродная) с документами: договором заказ-наряда на работы, квитанцией к приходному кассовому ордеру. Также взяла с собой новую ступицу (т.к. по телефону автосервис «ЯузаМоторс» согласился её принять). К моему удивлению, оказалось, что автосервис «ЯузаМоторс» совершенно не собирается мне возмещать мои затраты на ремонт. Аргументы представителей автосервиса «ЯузаМоторс» были следующие: 1) нет кассового чека на работы по ремонту, а представленные документы можно и нарисовать; 2) возможно – мы сами сорвали злополучный болт; 3) если не хотели ехать в «ЯузаМотрос» на трёх болтах – нужно было подвезти машину на эвакуаторе. Основной мой вопрос к автосервису «ЯузаМоторс» - ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО ОБЕЩАТЬ КОМПЕНСИРОВАТЬ СТОИМОСТЬ МОИХ ЗАТРАТ? Т.е. я кроме затрат на ремонт ещё потратила полдня на поездку в «ЯузаМоторс», где мне ко всему прочему реально потрепали нервы!!!
Кстати, ещё один момент по ТО – нам в автосервисе «ЯузаМоторс» предложили заменить задние тормозные диски и колодки. Общая стоимость запчастей и работ приближалась к 40000 руб. Мы отказались от этой услуги, а в автосервисе «КОМФОРД» по этой теме нам сказали, что замены дисков и колодок не требуется. Т.е. в автосервисе «ЯузаМоторс» вам вполне могут поменять исправные детали и навязать дополнительные услуги!!!
Ещё раз к вопросу о болте – если бы мы не проверили затяжку болтов, то скорее всего - этот болт в ближайшее время отвалился бы, а дальше – возможны варианты, вплоть до ПОТЕРИ КОЛЕСА ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ!!!
ВОПРОС ОДИН – МОЖНО ЛИ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В АВТОСЕРВИСЕ «ЯУЗАМОТОРС»? ОТВЕТ – МОЖНО, НО ОЧЕНЬ ОПАСНО!!! ЗАПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ, ПОЛУЧИТЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС, ВАМ ЧТО-ТО ПООБЕЩАЮТ, А В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ – ПРОСТО КИНУТ!
8
October 14, 2023
Сервис для ТО. Не более. И то, расходники ставят самые дешевые, при замене.
По сути: Ценник на ТО показался довольно гуманный. Поэтому делал несколько лет подряд ТО, вроде все нормально было.
Как приехал с проблемой, (авто трясет при плавном наборе скорости), а не просто "поменять масло и фильтры", то развели на "диагностику" на 3229р. Вердикт - повело корд резины. Я уже тогда немного напрягся, но подумал что профессионалам виднее (сейчас сам ржу, конечно).
Поменял хорошую, годную резину, на новую. Проблема не ушла. Поехал в другой сервис - без всяких "диагностик за 3+ тысячи", в этот же вечер, выяснили проблему с гидротрансформатором коробки... Из-за яузы моторс чуть не убил коробку. Выводы делайте сами.
Упд. Что вы лечите то. Ну какой корд. Резина была совершенно нормальная. Никто ничего не диагностировал. Стрясли 3000 и все. Диагностировали в нормальном сервисе бесплатно. И начали со свечей ваших «чемпион» которые в жигули стыдно поставить.
1
1
August 15
Ужасный сервис, отдал машину обещали отремонтировать, за гнали только на второй день начали ремонт, нечего не сделали в машине, как всё было так и бьёт, взяли много денег ( не советую этот сервис).
4
August 21
Записывался на диагностику подвески. За полчаса проверили, нашли неисправность и сообщили мне, что нужно менять амортизаторы. В этот же день заказали детали, я оставил машину и через несколько дней уже забрал)
1
July 31
Основная претензия - отсутствие коммуникации с клиентом. Сами не звонят, не информируют о том, что сроки сдвигаются, когда звонишь им - просто не берут трубку. Да и дорого выходит, если тупо менять узлы в сборе.
3
1
February 18
Положительных впечатлений от сервиса нет и быть не может. Изначально обращалась с запросом на устранение стука сзади. Приговорили амортизаторы (стояли новые, даже 200км не отъездили), хорошо, согласилась на замену на новые запчасти, которые покупает и устанавливает автосервис. После установки звук не пропал, но менеджер сказал, что стало тише. По факту тише не стало, да и обращалась я не с запросом уменьшить звук, а полностью его устранить. Отказалась от новых амортизаторов, которые устранили, потому что смысла в них нет. На возврат изначально заявили сумму только за запчасти около 2000 рублей, при этом остальные 9000 рублей за работы не додумались предложить вернуть, пришлось настаивать. Написала заявление на возврат, сказали может вернут, это на усмотрение руководства. Заявление было написано не на возврат всей суммы, а на возврат 6000 руб., остальные 3000 руб. заплатила непонятно за что. А то что я деньги за воздух заплатила и потратила 2 дня, проведя суммарно более 10 часов в автосервисе, это никто не учитывает. Так же после установки моих амортизаторов, с которыми я изначально приехала, пришлось уезжать уже с испорченной запчастью, так как стук стал настолько сильным, которого никогда не было в машине. Не знаю, специально испортили запчасть или нет, но это факт. Рекомендовать к посещению данное место точно не рекомендую. Сэкономите деньги, нервы и время.
UPDATE 18.02.2024г
Со мной связался генеральный директор, предложил приехать снова оставить машину в сервисе для более детальной диагностики, за счет сервиса. Я конечно же согласилась и позвонила в сервис, сказав что приеду в воскресенье (изначально говорила четверг, но не получилось и я перенесла), на что мне сказали приезжать и оставлять машину. Приехав в воскресенье в сервис, снова встречаем менеджера Андрея (который с нами до этого работал), хотим отдать ему ключи от машины, на что он сказал, что нам лучше приезжать в понедельник и «показывать пальцем звук» (это слова Андрея). Это как? нам изобразить его тональность нотами или как показывать?
Андрей сообщил, что сейчас нет смысла оставлять машину, а нужно именно им прям показывать стук. Так же Андрей сказал, что ничего нового они мне не сделают, а лишь предложат ту же самую работу, которая ранее не помогла. Ни о каких договоренностях он конечно же не был в курсе. Машину больше сюда точно не повезу. Генеральный директор изначально говорит о том, что найдут проблему, менеджер на месте говорит о том, что ничего нового они сделать не смогут. Снова просто так потратила время.
8
July 19, 2023
Заказ наряд ПА00035846. Периодически заезжаю сюда на разного рода работы .В целом впечатление от сервиса положительное. Персонал вежливый и учтивый (всегда предложат кофе или чай),зона ожидания просторная и удобная. В ремзону пускают ....цены приемлемые имхо. Рекомендую!
1
May 27
В данном сервисе у меня было произведено то на автомобиль Хендай Туссан, дизель. По итогу замены масла, был неправильно установлен фильтр масляный и соответствующая прокладка . В результате машины на высоких оборотах недополучила масла в двигатель и загораться стал датчик давления масла. По результатам проверки авто у другого дилера, поняли, что из за масляного голодания и такого замечательно то мог накрыться двигатель . НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!!
3