Цена качествотна уровне, не самый идеальный отель из серии аппартаментов Yes, но стоимость проживания сглаживает этот недостаток.
В общем остался доволен
Номер был хороший,но уже не помешает косметический ремонт,ламинат вздутый,барная стойка отошла от стены,в ванной раковина вообще висела под наклоном,полотенца конечно меняли,но на них были въевшиеся пятна,по телевизору нечего смотреть,не знаю для чего там он стоит,большинство каналов на французском и немецком,что то свое включить невозможно будет,заблокировано
Номера усталые уже, но всё работоспособно. Расположение удачное в плане покушать и купить продукты, рядом неплохая Хинкальная, Пятёрочка, Перекресток. Постельное , как во всех Yes, на 5. Напор воды слабее, чем хотелось. Нет лаундж-зоны, как в других Yes. , Есть, но маленькая. Парковка бесплатная- это бонус.
Добротный отель для краткосрочного пребывания, работает круглые сутки, все вежливо, вокруг много магазинов и точек общепита, метро 10 мин, ТРЦ какие то есть. Номера чистые, есть уборка.
Сейчас в районе отключили горячую воду и при заселении в отель я специально уточнил, есть ли в номере горячая вода. Сотрудница решепшн заверила, что с горячей водой у меня проблем не будет. По факту, воды хватало на 30 секунд принятия душа (если вы тратите на прием душа больше времени, то стоит выбрать другой отель). Вызов сантехника естественно проблему не решил. В ответ на свое возмущение сотрудница сказала: «Вы ознакомлены под роспись с условиями проживания в отеле». И всё, никаких компенсаций. Деньги заплатил, а дальше разбирайся, гость, сам со своими проблемами. И всё это конечно же с их фирменной улыбкой (в отзывах хвалят «приветливых» сотрудниц на ресепшн). Жалобу в Роспотребнадзор отправил. Это худший отель, в котором мне доводилось останавливаться.
Неплохой отель для проживания как на короткий, так и на длительный срок! Есть все, и метро рядом, парк для утренних пробежек, и фитнес клуб с постоянными скидками)))) Кафе, и ресторанчик под боком, очень красивый район))))
Для Москвы хорошая цена, но апарт-отель очень сильно потрёпан… в коридоре воняет бич пакетами, слышимость соседей идеальная, слышно всё… завтрак не брали.
Забронировал через «островок» проживание на 2 суток с 20 по 22 апреля 2023
100 проц оплата была списана с карты сразу после бронирования.
В первые сутки заехать возможности не было, приехал вечером 21 апреля.
На ресепшен милая девушка сказала, что ваша бронь аннулировала и вы оштрафованы за не заезд 😂.
Вид «штрафа» не уточнила )
Но похоже 10.000 р за двое суток было разделено между Yes и Островок 👌
Далее добавила, заселить мы вас можем, если вы сейчас оплатите еще одни сутки.
Я сказал такой возможности не имею, к сожалению.
Ответ - к сожалению ничем помочь вам не можем, дозвониться до того, кто может в Yes этот вопрос решить, тоже возможности не имеем.
обращайтесь в стороннюю от нас организацию «островок» через которую была бронь, с ними и разбирайтесь.
Островок минут 15 думал что со мной делать, но так как специалисты все уже отдыхали, сказали что заявка на аннулирование вашей брони была со стороны апарт отеля Yes, разбирайтесь с ними.
Всем еще раз напомнил, что в первые сутки не было возможности связаться с отелем, и возможности оплатить проживание сейчас еще раз тоже не имею.
Все еще раз напомнили, что мои проблемы это мои проблемы )
островок через почту, Yes в лице администратора.
😊
Москва, апарт отель Yes - Митино.
Хуже некуда! Мало того, что грязное белье было при заселении с лобковыми волосами , пришлось просить , чтобы перестелили, далее - не работал ключ - сказали, что был сбой системы, перепрограммировали, потом сгорел адаптер от ноута со всей проводкой в номере, когда вставила зарядить ноут! Переселили. Так в другом номере не уходила вода в раковине- приходили прочищать. Белье не меняют! Адаптер новый не купили! Жалобу им оставила - а воз и ныне там, ответа официального нет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ! Сплошные нервы!
Добавлю ответ на сообщение от отеля:
1. Никто мне ничего не купил. И не связался ни разу.
2. Электрика сгорела, так как шел дым из розетки и запах был соответствующий.
3. Я звонила по общему телефону, никто не ответил, с телефона номера также - никто трубку ни разу не взял.
4. Я обратилась в Роспотребнадзор и прокуратуру по истечении 10 дней без письменного ответа хотя бы на Эл почту.
Прошу связаться со мной по указанным данным, если это не так!
В Апарт-отеле располагается фитнес клуб. Вожу в него внука в бассейн. Бассейн очень приятный, хотя дорожки не длинные. Достойные раздевалки со шкафчиками, в холле стоят мягкие диваны, есть также приличное кафе. В нем можно спокойно посидеть и попить кофе или чай, а также в меню есть салаты. Пока ребенок занимается с тренером в бассейне, можно расслабиться в холле. Очень приятная атмосфера и внимательные администраторы.
Номера очень приличные, чистенько. Для Москвы не дорого за номер (3000руб)сутки. Персонал на высоте, все просьбы удовлетворил. Еду кафе не пробовали, отелю твёрдая ПЯТЕРКА.
Show business's response
Анастасия С
Level 15 Local Expert
October 15, 2024
В Яндексе указана цена за сутки от 3900. Пришла по факту узнать какая цена за сутки озвучили сумму 17000 тысяч за сутки. Помесячно стоит ~79000. Спрашивается где логика в ценообразовании ? Я лучше в центре сниму отель 5 звезд, чем эти апарты 27кв.
Номера хорошие, но цена за сутки высокая, хотелось бы, чтобы ценник пересмотрели или сделали скидки для постоянных клиентов, часто приходится пользоваться услугами Вашего отеля
Вполне хороший апарт-отель. Чисто, аккуратно. Что удивительно pet friendly. Мы приезжали с собакой на выставку в крокус. С парковкой проблем не возникло. Рядом огромный ландшафтный парк.
В номере есть все необходимое. Плюс неплохая шумоизоляция. Соседей было почти не слышно.
Жил три месяца, удобное расположение. 4 ресторана, ночной клуб, кафе на первом этаже комплекса. Фитнес клуб. Рядом парк с озером. Удобная транспортная развязка. Номера с хорошим видом, оснащены всем необходимым. Гладильно-сушильные принадлежности - отдельный пакет. Оплата по безналу с НДС. Адекватная цена. Рекомендую
Отель ужасный. В номерах пахнет сигаретами, на кровати (убранной) - волосы, поменяли 2 номера - во всех они были. В номере нет штопора, посуда - самая ублюдская, какую можно было найти. Тапочки, внимание!, только по ЗАПРОСУ, в номере не лежат. Лифт работает только по карте-ключу, причем только на свой этаж и на первый, но если людей двое, как им передвигаться? Самая тупая система, какую можно было придумать. Парковка при отеле - 100 рублей час, полный бред. Это Митино, один из самых ужасных районов МСК. Не приезжайте сюда, это бичевня уровня 1500-2000 ночь, но в обертке.
Чистый и аккуратный номер, все есть для комфортрого проживания (стиральная машина , микроволновка, плитка, утюг, фен, посуда и др. )
Единственное, в коридоре ковровое покрытие потрепанного вида.
В остальном отлично!
3
1
Show business's response
Михаил
Level 12 Local Expert
September 8, 2024
Хорошие апартаменты. Есть парковка. Есть куча кафе и заведений общепита. Рекомендую)
Плюсы. Чисто, всегда работает ресершен, просили доп. одеяло, мусорные пакеты - принесли.
Минусы. Нам не хватило, чтобы были тряпочки, чтобы протереть пол от растаявшего снега на обуви, полотенца на кухне, чашки только кофейные.
Как правило есть места, удобное расположение, достаточно чисто, хотя некоторым номерам не помешал бы частичный косметический ремонт. Однако, цена соответствует уровню предоставляемых услуг.
Хороший и недорогой отель. Чистый и удобно расположенный. Завтраки в ресторане выше всяких похвал. Рекомендую. По возможности берите Апартаменты с видом на лес.
Номера очень понравились. У них в душевых всегда все блестит. Красота. Апартаменты удобные. Есть ванна в номере. Гладильная доска, стиральная машина. Далековато от меня. Но ценник хороший для такого нормального уровня. Персонал так себе. Есть где покушать. Есть парковочные бесплатные места.
Добрый день! Проживали в Отеле . . Обслуживание на нуле. . В номере шум от автомобилей и великолепных соседей. . Ощущение, что они рядом с тобой. . На просьбу поменять номер: - ответ, потерпите , ни чем и ни, как помочь не сможем. . .
Номер мне очень понравился, все чисто, мебель и сантехника все новое. Но возникли проблемы с бронью, по телефону назвали одну сумму, по факту просили доплату. Завтрак я оплатила заранее, но в программе этого не отобразили, пришлось опять разбираться.
Очень хорошая гостиница. Удобная парковка! Номер чистый. Приветливый персонал. Вкусные завтраки. Останавливаюсь не первый раз. Очень доволен. В следующий раз только сюда! Рекомендую!
1
Show business's response
Д
Данил Белоглазов
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Номер 818. Персонал вежливый заселили всё хорошо. В номере в ванной заткнутый слив( пришлось ножом вытаскивать что бы вода сливала). А так мелочи .