Начали заливать соседа, не поняли откуда, трубы текут, но вода у нас выключена. Позвонили в аварийку, там ответила Елена с номером 23, которая сначала отказывалась регистрировать вызов, потому что "Мы принимаем только критические вызовы". На вопрос " Заливать соседа снизу не критическая ситуация? Что тогда является критической ситуацией? " - отвечать Елена отказалась. После долгих разговоров с высоким тоном и наездами на нас, она всё же согласилась зарегистрировать вызов, но сказала, что вызвать аварийку стоит 1500 руб или как мастер скажет, а работы никакие нам вообще делать не будут, это всë коммерция, они не ответственны и максимум перекроют стояк. Почему у нас не хотят регистрировать вызов аварийной службы, либо оказывается, что это платная услуга, вызвать аварийку, чтобы они посмотрели, почему мы заливаем соседа? Просьба решить данную проблему с Еленой 23, произошедшую 24 ноября 2024 года примерно в 21:00

Татьяна Моисеенкова

Level 3 Local Expert

Нет отопления в половине дома вторые сутки. Заявки принимают, но сроки выполнения отсутствуют. Позвонить в их службу, то же самое, что крикнуть в окно о своих проблемах. Ничего не изменится.

Юлия Б.

Level 5 Local Expert

Отключили свет в квартире и на этаже, звоним каждый час заявки оставляем, света нет уже 21 час. На улице 30 градусов. Заявки принимают стабильно , но выполнять их никто не выполняет.