Персонал уважительно относится к плательщикам. Не бывает конфликтных ситуаций. Много касс,обслуживают быстро. Никогда не возникало проблем по оплате. Встречаются плательщики, которые не понимают, что такое агентское вознаграждение и комиссия банка. Достаточно в ЕРКЦ дезинфицирующих средств, масочный режим и социальная дистанция соблюдаются.
Это испытание. Картой платить нельзя, только наличкой. Учитывайте это, если вы еще не знакомы с этой конторой, которая работает по стандартам 70 годов прошлого века. За что вы берете комиссию? Научите своих кассиров, охранников и прочих хотя-бы элементарно здороваться. Люди, платите онлайн и не ходите сюда!!!
Кассы закрываются на тех.перерыв когда вздумается. Графики тех.перерывов отсутствуют. Одновреммено закрывается несколько касс.
Пришла платить за квартиру, кассир в кассе сидит кашляет,маска одета не правильно.
Почему не здоровых людей допускают до оаботы?
В ЕРКЦ коммунальные платежи плачу... Касс много очередей практически нет. Я там оплачиваю коммуналку более 15 лет .
3
2
Л
Людмила Т.
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Звонила в абонентский отдел , узнать задолженность по коммуналке , информацию предоставляют не оперативно, бросают трубки , ведут себя не профессионально .
Чтоб сделать сверку по оплате бытового мусора клиент должен постоять в очереди часа три. А если звонишь по телефону для уточнения то легче в Кремль дозвониться . Автоотвечик монотонно отвечает что все сотрудники заняты.Хотелось бы чтоб работники более внимательней относились к клеентам.