Единый расчетный центр
142 reviews
May 8
Посетил впервые 07.05.2024 г. Помещение небольшое, но в нем чисто и прохладно, размещено много информации на форматах " А4", имеются работающие банкоматы. Работало " 5 окон", очередь продвинулась быстро , кассир- операционист обслужил культурно. Расчет - только наличными деньгами. Сдачу- получил. Хотелось бы оплачивать банковской картой, чтобы специально не озадачиваться наличием бумажных денег или без обращения в ЕРЦ самостоятельно оплачивать по QR- коду.
2
1
May 8
Удобно расположен. В центре города. Бывают конечно очереди, но не так часто. Персонал спокойный, доброжелательный. Всегда подскажут, помогут. Правда, внутри напоминает сберкассу СССР. Ещё надо поставить терминал, выдающий талончики.
August 6
Стало значительно лучше за последние 2-3 года. Обслуживание БЫСТРОЕ и вежливое. Реально стараются помочь каждому и подсказать при необходимости и это при таком потоке людей. Мо-лод-цы!
February 14
Моя мама посещает данный центр для оплаты ЖКУ, она, в отличии от меня, хорошо ориентируется в этой сфере 😕, иногда я прихожу вместе с ней - в целом впечатление неплохое, очереди бывают, тут уж, как повезёт, как правило долго стоять в очереди не приходится
Единственное - хотелось бы обратить внимание на то, что к людям пенсионного возраста, некоторым работникам нужно проявлять чуть больше понимания и терпения, а не пытаться сильнее запутать пожилого человека в итак достаточно запутанной сферы ЖКХ...
1
July 22
Дозвониться,чтобы передать данные просто нереально!Надо потратить пол дня ,чтобы хоть один из 6 номеров был не занят,в основном просто сбрасывают.Выйти на руководство нет возможности .Беспредел какой то.
1
September 27
"Специалисты" в чате на сайте http://ercgel.ru не способны помочь в решении такого простого вопроса, как оплатить задолженность. Вытягивала информацию несколько дней, так ничего и не добилась)
1
1
June 24
Невозможно дозвониться ,телефон настроен так,что при прозвоне сразу сбрасывает звонок.Безобразие!!!Находишься напротив оператора,она ничего не делает,посетителей рядом нет,а звонок сбрасывается!!!
3
1
July 22
Невозможно передать данные счёт чиков. Служащие трубки не поднимают. А робот сокращает слова ничего не понятно и спросить не у кого. Ужасный бардак!!!
3
1
May 3
Заведение то норм, обслуживают быстро, приветливо, но допотопно. Город весьма современный, а вот ЖКХ до сих пор приходится платить вручную еще и за наличку... Хотя во всех городах это уже можно делать по карте или СПБ по QR коду.
3
August 14, 2023
Никак не могу понять, почему нельзя платить безналом. Никакой сдачи. Никакого размена. Приложил карту, взял чек и пошёл.
Очередь.
Почему нельзя открыть всё кассы или большую их часть.
Почему люди стоят в очереди, как когда то за хлебом? Чувствуешь себя неуютно. 21 век, а мы стоим друг за другом, как на зарядке в детском садике.
Я стараюсь платить коммунальные услуги, через личный кабинет. Но к сожалению, иногда возникают вопросы, которые можно решить только в этом удивительном месте. Как будто попал назад, в прошлое. Каждый раз, иду туда, как на гильотину.
Персонал.
Смотря в какое ОКОШКО попадёшь.
Есть приветливые, а есть... просто не разговаривают.
Тут хоть не рекомендуй, хоть
рекомендуй, вариантов нет.
Люди туда идут, потому что ---надо!!!!
18
March 29, 2023
Интересное место... Название "единый расчётный центр", на мой взгляд, подразумевает, что в этом месте можно решить коммунальные вопросы. Логично? НО, в Геленджике это не так. Это просто название. На самом деле, все службы разобщены и находятся в разных местах: водоканал, теплосеть (отопление), газовая служба (два разных здания!!! Обслуживание и подача - вообще бред), отдельная служба по "мусору", нэск. И всё это разные места. И для всех надо собрать документы, заключить договора на поставку услуг. И какой это единый расчётный центр? Для примера, в других регионах, есть ЕДИНЫЙ РАСЧЁТНЫЙ ЦЕНТР и свет - всё узнать, переоформить можно быстро и просто. В данном ЕРЦ в Геленджике всегда полно желающих решить свои вопросы. Руководитель Центра не заинтересован в наличии персонала, который бы позволил решить свои вопросы быстрее. Иногда очередь заканчивается на улице, вдоль ступенек... Приложение, которое должно помочь людям оплатить квитанции и внести показания по счётчикам не всегда исправно работает. Очень надеюсь, что в городе наведут порядок!
23
1
May 12
Всё по классике. Конечно пока новые технологии не дошли до ЕРЦ, но оплатить свой счёт вы сможете без проблем. Тем более, что в центре. Очень удобно. Прям возле рынка.
December 17, 2023
Это ужаснейшее место в городе! До сих пор прием оплаты только наличными 😣😱в дни оплаты коммунальных платежей очень тянется на улице и люди стоят часами и в дождь, и в жару +35-40, в помещении нет мест чтобы присесть 😱в очереди в основном стоят пожилые люди и это открытое издевательство!
9
December 18, 2023
С утра пришла оплатить бабушке квитанцию, попросила кассира посмотреть и выбрать только те позиции, что отмечены в квитанции, Т. к не было очков с собой не могла продиктовать, на что мне был дан ответ-я тоже без очков.... 18.12.2023
2
2
May 21, 2023
Всего 2 раза в год посещаю этот центр,т.к. в основном нужны справки о составе семьи,и выписки по оплате ком.услуг.(оплачиваю через интернет).Обслуживание хорошее,ожидание в очереди(если есть) недолгое. Так что вполне удовлетворена работой центра.
2
1
May 14
Сколько лет работает этот Центр.Неужели так трудно сделать оплату картой.Уже везде карты:автобусы, рынок и т д .Здесь НЕТ Время застыло!
2
July 6, 2023
В 21м веке кассиры работают только с наличкой,оплатить ком.платежи картой нет возможности - отсутствие банковских аппаратов-терминалов.График работы кассиров -"все для народа" Установить "гибкий график" одни кассы с 8 до 17 рабочий день, у других с 9 до 18-в самом центре города этот РКЦ наверное тоже сложно ....
7
1
March 13, 2023
Хочется сказать большое спасибо сотрудникам центра, обслуживают отлично, даже если большая очередь, то очень быстро проходит! Спасибо вам большое!!!
4
1
July 18, 2022
Вежливое обслуживание, профессиональный персонал. Расположение позволяет оставить транспорт недалеко от ЕРЦ. Несколько окон для приема позволяет справиться за короткое время даже с большим количеством желающих заплатить за коммуналку.
March 23
Абсолютно невозможно дозвониться, чтобы передать показания счётчиков.
Сайт также не даёт такой возможности.
4
July 4, 2023
Обращалась по вопросу задолженности квартиры, несколько раз называли разные суммы и период оплаты. Но в целом, разобрались. Второй раз попалась приятная вежливая барышня.
October 6
Непонятно почему принимают только наличные.
November 24, 2023
В других городах в отличае от Геленджика на квитанциях по оплате есть куаркод, по которому можно оплатить в терминале любого банка без посредника и комиссионных . Сейчас кассиры берут ещё плату свои услуги
И там нет СОИ - множественных приписок УК. Полная свобода для финансовых махинации. Почти в каждой строчке только СОИ!!!!!
7
February 21
Помогли решить сложные вопросы быстро и качественно!
3
March 13, 2023
Расположение нормальное. Ступеньки есть и перила- для колясок. Расчитывают быстро, но что очень не нравится мне- почему нельзя оплачивать картами? От слова совсем.
5
July 23, 2023
Очень понравилось обслуживание! Спокойное объяснение, тактичный тон- это показатель профессионализма!!!
1
October 14
Всегда большие очереди.
March 14, 2023
Очень удобный центр расчёта. Вежливые сотрудники, очереди есть, но движутся быстро.
December 10, 2022
В ЕРЦ обращалась неоднократно. Брала справки о составе семьи, о жилищно -коммунальных услугах, предоставляла договор для регистрации из МежРегион Газа, из концессии. Специалисты ЕРЦ с обязанностями справляются. Долго ждать не приходится.
3
July 19, 2022
Единственное известное мне место, где можно оплатить лично.
Соответственно - очередь.
Бывает сразу несколько, а бывает все стоят в одну и очередной посетитель подходит к освободившемуся оператору.
Касс много, но работают не все.
Расчет, по-моему только наличный
1
October 18, 2023
Всё нормально, единственный минус-не принимают оплату картой, только наличными, очень неудобно.
4
April 28, 2023
даже с большими очередями можно быстро пройти (в раз 5 быстрее, чем в "нэск") в среднем за минут 15
August 18, 2022
Раньше платил в ЕРКЦ.Потом перешёл на электронную оплату.Произошёл сбой.В итоге танцы с бубном-высылаемые пароли уже год!!!не позволяют войти в личный кабинет.Писал письмо о проблеме-нулевой ответ...IT специалистов надо менять в ЕРКЦ.Платить лучше в субботу к закрытию.нет очередей.
2
June 12, 2022
Кассиры молодцы стараются, но административный отдел видимо только с пенсионерами любят общаться, живём в 18 веке документы только нарочно и по будням, на простые вопросы сразу направляют к поставщикам хотя вы вроде платёжный агент и должны помогать людям
6
July 20, 2022
Очень приятный персонал, быстро, вежливо и профессионально не то что НЭСК, рада что в Геленджике есть место с профессиональными работниками, спасибо
4
August 23, 2022
Время подошло к тому, что можно в очереди не стоять, а заплатить по счетам онлайн. Бабушкам правда тяжеловато, но на то есть дети и внуки, надо же помочь.
1
August 21, 2022
В ЕРЦ операторы молодцы, быстро и четко выполняют работу. Не устраивает, что оплата только наличными, почему нельзя организовать оплату картами?!
3
July 13, 2022
Квитанции по квартплате без QR и штрих - кодов, хотя есть законы РФ об обязательном их нахождения в квитанциях!
Были бы квитанции оформлены по всем требованиям РФ, то людям проще было платить и не было очередей!!!
10
April 8, 2023
Иногда бывают очереди,но кассиры быстро работают.практически без задержки.
May 1
Очень вежливый персонал
1
October 26, 2022
Обслуживание хорошее, но то что работают 3 или 4 окошко это отвратительно,потому что когда смотришь вперёд или назад,думаешь зачем я пришла,неужели очередь дойдёт до. Меня😔
5
April 3, 2023
Вечные очереди. Нет оплаты картой. Он находится в центре, могли бы сделать оплату по карте.
3
August 2, 2022
Здраствуйте. Была большая очередь, но попались люди хорошие и пропустили меня, я им сказал что опаздываю на работу. И на кассе быстро обслужили
September 2
Норм
May 14, 2022
Быстрое обслуживание. Прекрасный персонал. Девочки очень внимательны.
1
May 16
Вежливо быстро
1
November 17, 2021
РКЦ - место, где можно оплатить коммунальные услуги, взять справки о составе семьи, оформить домовую книгу, об отсутствии задолженности при продаже недвижимости. Специалисты работают быстро, грамотно, с соблюдением эпидрежима.
3
1
April 24, 2023
Несколько раз обращались в ЕИРЦ. Благодарим работников за отношение к клиентам.
Вопросы решают быстро, чётко, по существу.
September 8, 2022
Оплачивала коммунальные платежи 7 сентября. Людей много, очередь идет быстро, оператор компетентна и корректна.
3
April 12
Как всегда очередь...
3