Хочется оставить свой плохой отзыв.
Роллы пришли холодные, шапочки сверху были не запеченные, на роллах чувствовался один майонез, роллы все разваливаются.
Ролл был с неочищенными мидиями.
Сушка была с чем то непонятным и ужасно пахнущей.
Создаются такое ощущение, что повара под закрытие сделали лишь бы как.
С каждым разом все хуже и хуже.
Очень вкусные и большие роллы. Сервис на высоте. Рекомендую безусловно , не пожалеете. Очень удобно , что работают допоздна , хоть на доставку , хоть на самовывоз.
Сделали заказ в рабочее время,но перезвонили и сказали что заказ не примут так как принимают по полной предоплате(о которой не написано на сайте),но не примут заказ так как закрыты
Перезвонив через 10 минут сказали что уже все дома и ответа на наши вопросы у оператора нет
И при графике до 01:30,в 01:13 уже никогда нет на месте из поваров
«Заказывал там сегодня суп и картошку. Суп ужасный кислый, продуктов очень мало, пришлось вылить в унитаз. Картошка не соленая, полу сырая. Обслуживание ужасное, если это готовил один и тот же повар, уволить его к черту!!! Заказал в первый раз, разочаровался все полетело в мусорку, больше никогда не закажу!!!
Заказывала суши на день матери, сразу не проверила комплектацию. Сели за стол, а небыло в наличии четырёх наборов к суши, а они были оплачены. Не рекомендую категорически, а если заказываете то нужно обязательно проверять заказы! На мою жалобу никак не отреагировали, от слова совсем.
Мое честное мнение о данном кафе.
Итак делала я заказ через приложение, которое кстати говоря удобное и понятное)
Курьер приехал в течение часа.
Очень понравился сет "Шестое чувство"
Думаю буду делать еще заказ!)
Обслуживание на нуле
Девушка сидела в телефоне и даже не повернулась парень прошел мимо
Уважаемые владельцы объясните своим сотрудникам, что надо смотреть за дверьми и проверять есть посетители или нет
Ни кофе ни десерт из-за такого отношения к посетителям не удалось попробовать
Большой выбор роллов, вкусно, приготовлены из качественных продуктов, доставка обычно около полутора часов, на выходных может чуть больше, но это не критично.
Не первый раз заказываем здесь роллы и пиццу, заказ приходит за 1.5 часа, все свежее с ножа и из печи!
Пицца выше всех похвал, тесто очень вкусное .Курьер вежлив, и опрятный молодой человек.Сплошные положительные эмоции:))
Я ваш постоянный едок:)Спасибо команда Ем сам!!!
Заказали две пасты и пиццу,заказ сделали в 23:20 примерно,сказали время ожидания 1:30-2 часа,привезли через 3,паста встала колом и превратилась в месиво,пицца лед,к пасте положили ложки,отвратительная доставка,раньше было лучше
Теперь только здесь я буду заказывать еду! Это просто супер! Еда огооонь! Доставка быстрая, приятные люди, отличный сервис! Пицца гавайская просто объедение! Роллы идеальной формы и очень вкусные, лапша горячая, пальчики оближешь! Всё аккуратно упаковано, соус соевый, васаби, имбирь - всё положили бесплатно. Лавки форевер, мои дорогие, спасибо за сытый животик🤗
Раньше была самая любимая доставка в городе , всегда все привозили вкусное , свежее и вовремя . Но в последнее время уровень сильно упал . Сильнее всего хромает доставка , два раза ждали заказ более ТРЕХ часов 🫠 Через раз попадается свежая продукция , сначала был непонятный угорь , потом и лосось ужасный попался . Как итог - больше в этом заведении мы ничего не заказываем , просто ужас 🥴
Заказываю здесь всегда , на последний раз отравилась вся семья ( и это точно из за роллов ) больше никогда не закажу, плохо уже второй день чувствует себя вся семья. отдай 3000 рублей и получи отравление в подарок !
Хотелось бы поставить 5ть звезд. Но! То ли повара все хорошие уволились, то ли на смену попадали не ту🤷♀️, но качество переодически стало хромать. Заказы делали не один раз, но , к сожалению, теперь как в рулетку, то форма роллов кривая, то рис недоваренный. Конечно, возможно, из-за огромного количества заказов и бывают такие оплошность. Хотелось бы, чтобы такого не было совсем 🌸. Пока в моем рейтинге они лучшие. Спасибо вам и успехов 👋
Ужасная доставка. В приложении информация "доставлен", сняли деньги, а поставки по факту не было. Оставили отрицательный отзыв, вот тогда среагировали. Ждали два часа, так ещё приборы не положили.
Еда вкусная, все устраивает, доставка быстрая, но огромный нюанс в том, что когда делаешь заказ девушка спрашивает удобно будет переводом? Я сразу говорю нет неудобно, в итоге приезжает курьер и спрашивает могу ли переводом, на мое нет, говорит: «Ой, просто у меня аппарат разрядился и я его забыл». Уверена это делается специально, для того чтобы не платить налоги, я считаю это ненормально, изначально клиент предупредил о том что переводом будет неудобно, на что они просто закрыли глаза, понимая что по факту деваться уже будет некуда, в этом факторе полное разочарование…..
Все понравилось,суши оченьвкусные особенно соус с рисом.Пицца тоже сносна тонкое тесто и здравый соус терияки.Твердая 5
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Спасибо большое, было очень вкусно! При заказе учли все наши пожелания и просьбу, оперативно выполнили заказ, качество на высоте. Благодаря Вам наш праздник удался. Клиентоориентированность на высшем уровне!
В роллах с беконом забыли положить бекон или он закончился и решили что и так сойдёт, а может кто-то был голодный и не удержался и съел его. В общем желание заказывать ещё стало меньше.
Делали заказ в Yemsam,пицца и роллы.
Все просто огонь!!!очень все вкусное и свежее и сытное до увала!спасибо ребятам за отличное настроение!будем всегда брать только у вас!
1
М
Матвей Горлов
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Я хотел бы поделиться своим опытом посещения ресторана, который приятно удивил меня своей кухней. Я был поражен тем, как быстро мне подали заказ. Более того, цена на блюда была вполне разумной, что делает это заведение отличным выбором для тех, кто ценит вкусную еду за приемлемую цену. Рекомендую данный ресторан для посещения.
Искренне и честно заявляю, что это лучшая доставка в городе! Часто заказываю не только роллы, но и десерты, супы, стрит-фуд, пиццу. Все безумно вкусно! Я ваш постоянный клиент :)
Роллы нажористые, шапочки сверху щедрые, начинка внутри сочная! Пицца горячая, свежая, в помятом виде никогда не доезжала.
Будет очень круто, если вы решите расширять географию точек: когда нахожусь в других городах, скучаю по вам и ищу нечто подобное с похожей рецептурой.
Отличная служба доставки! Радует такое разнообразие блюд , которого нет ни в одной из доставок нашего города. Стоит отметить , что качество еды , в независимости от того роллы это или пицца с фастфудом, всегда остается на высоте. Очень приятно , что сотрудники всегда вежливые и на постоянной основе обновляют и совершенствуют меню. Процветания Вам , любимый ЕС❤️
Единственное, что радует в этой доставки это время их работы
В остальном начинаются разочарования. Качество блюд с каждым разом падает. В приложении меняют статус заказа заблаговременно до приезда курьера. И самое интересное это то, что больше в комплекте палочки не кладут. Мол платите ребята сами за васаби, палочки И так далее (это я про сеты)
Грустно конечно от этого
Роллы вкусные, но в пицце давно разочаровались, не вкусная. Сколько бы не заказывали, думали может зависит от смены (хотя это не проблема клиента, все должно быть одинаково и вкусно) увы. Не вкусная пицца, пресная, продукты плохого качества. Больше года не заказываем. Но роллы 👍
Сделали 1 заказ по рекомендациям 21.07 числа и по всей видимости попали на субботний ажиатаж поскольку повар вместе с оператором проигнорировали комментарий , привезли всё холодное, п кислый привкус у шапок и риса но и после этого пришлось ещё ждать 40 минут довоза соевого соуса
В итоге все впечатления от ужина и самой доставке испорчены
Сделала заказ 24 февраля 2024 г . Роллы теплые в сливочном соусе с креветкой. В составе указана именно тигровая креветка. И что я вижу? Какая-то малюсенькая, самая мелкая креветка лежит сверху на каждом ролле. При перезвоне девушка мне ответила, что это и есть тигровая, но порезанная. Вы серьезно? Она целая и самая мелкая, Несмотря на то, что мой заказ был утром первым, доставили с задержкой, Раньше было все вкусно, роллы большие, сочные. Сейчас какие то маленькие и еще за отдельную плату надо заказывать набор- соус соевый, васаби и имбирь. Раньше все входило в заказ. Никогда больше здесь ничего заказывать буду и вам не рекомендую.
Заказывали сет ко времени
За час до доставки дочь захотела пиццу
Позвонили в Ем Сам, заказали дополнительно пиццу, и нам доставили все во время.
Сервис прекрасный, оператор - вежливая девушка. Пицца и сет очень вкусные. Благодарю за вкусный ужин ❤️
Сделали заказ через приложение на самовывоз, оператор перезвонила озвучила время готовности, приехали ко времени, обещали вынести заказ через минуту, через 10 минут ожидания никто не вышел, позвонили еще раз, нам сказали что уже несут но и через ЕЩЕ 15 минут заказ никто не вынес!!!Мы просто развернулись и уехали! Такого хамского поведения мы еще не встречали!!! Просто отвратительно! Никому не советую заказывать что либо в этой конторе! Оператор нам перезвонила и предложила забрать заказ абсолютно бесплатно, но это не отменяет абсолютной бестактности со стороны персонала данной службы доставки!
Очень вкусная кухня, быстрая доставка, но в праздничные и выходные дни заказывайте заранее, очень много заказов, поэтому время ожидания увеличивается, но это только доказывает мои слова о вкусе блюд. Так же можно воспользоваться самовывозом, удобное расположение. Бальная система скидок так же не оставит равнодушным.
Очень быстрая доставка ,очень вкусная продукция
Спасибо поварам за качественную работу
Особенно покарил своим мастерством Смирнов Андрей
Быстро и вкусно
Я не понимаю почему рейтинг этого заведения 4,9 из 5.
За последние пару месяцев качество роллов очень упало.
Опоздали с доставкой заказа более чем на 30 минут. При этом привезли запеченные роллы - холодными (
В чем проблема нам не объяснили- предложили скидку 10% на заказ.
К тому же роллы были очень Очень ОЧЕНЬ ПЕРЕСОЛЕННЫЕ !
Были лучшими в городе - теперь больше заказывать у них не будем. И вам не советуем- не портите себе вечер !
Сейчас и я оставлю отзыв. Редко это делаю, и вот очень захотелось внести свои 5 копеек))). 22.10 заказала сет Лососевый рай, сказать , что я возмущена, это ничего не сказать.
1. Заказ был доставлен раньше заявленного времени
2. Сет был действительно райский( много лосося, прям ням нямка))))
3. Курьер был опрятен, вежлив. Одним словом КРАСАВЧИК 👍
4. Было на столько вкусно, что я их съела сама))). Ни с кем даже не поделилась)))
От сюда вывод: Вв большие Молодцы. Спасибо вам за прекрасный и вкусный вечер. Повару, который делал этот заказ , отдельное СПАСИБО. Парень или девушка - вы ЛУЧШИЕ!!!!
Раньше часто здесь заказывала еду. Видимо у них произошли изменения в сервисе. Дозвониться до них не смогла ни по одному из телефонов. Сделала заказ через сайт, он минут 40 провесел в статусе "ожидает подтверждения". Потом прошел короткий звонок, я не успела взять трубку. Обратной связи никакой нет. Заказ так и остался неподтвержденным.