Очень быстрый и качественный интернет, пользуемся только Етайп.
Show business's response
Наталья С.
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Самый лучший домашний интернет. Заключали договор со многи провайдерами ,но етайп «показал» себя лучше всех. Живу в г. Калининград п. голубево ,где плохо ловит интернет. Етайп справляется на 100% .
Дороговато вызвать мастера по адресу...
Персонал вежлив!
3
Show business's response
А
Алекс.
Level 16 Local Expert
June 23, 2022
Данная организация супер. Подключили частный дом за 5 дней. Монтажники вежливые ,аккуратные и вообще профи. Был приятно удивлен ! И интернет без сбоев!
2
1
Show business's response
Руслан Усеинов
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Уже лет 5 пользуюсь данным провайдером, и нет никаких проблем! Как-то Билайн предлагал выгодные условия, так позвонил в Етайп и мне предложили ещё более выгодные условия, вот это клиентоориентированность я понимаю❤️
техническая поддержка отсутствует как таковая! приезжают через несколько дней!
скорость интернета не стабильная! у операторов мобильной связи интернет качественнее и лучше!!!!!!
позвонив в службу техподдержки оператор стал рассказывать про слух людей.......что меня вообще поразило!!!
сказал ему, что у нас проблема с интернетом, и органы слуха людей меня не интересуют!
нахальный оператор сказал мне, что я с ним пререкаюсь.... я в шоке от хамства !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
11
5
Show business's response
A
Anonymous review
June 14, 2020
Подключал частный дом. На удивление, в Калининграде- это оказалось задачкой не из легких.
Изначально я обращался к "флагману" нашего интернета, предоставил все необходимые данные (в том числе и кадастровый номер, не смотря на то, что дом построен уже был давно, и неплохо так просматривался даже на Я.картах). Менеджер, на том конце провода, клятвенно обещал связаться, как итог- неделя звенящей тишины в ответ. Что ж едем дальше, решил обратится к местным конторам. Разумеется выбор пал на местного крупнейшего провайдера. "Диалог" (забавная игра слов) , к сожалению, с ним не сложился, не смотря на то , что ответы на стандартные - "Сколько?" и "Как долго?" ,я получил сразу. Долго и дорого. "Беда" - подумал я. Ну не как я не ожидал, переезжая в далеко не маленький город нашей необъятной Родины, что возникнут проблемы с подключением к Интернету. Решил, раз самостоятельный поиск не к чему не привел, нужно обращаться к коренным калининградцам ,в седьмом колене))), на работе. Вот там, то я и узнал про существование данной любопытной конторы с названием, вполне себе шведской группы. Решил, была не была , вдруг как в сказке, на третий раз повезет. Позвонил, на том конце телефонного провода, у меня весьма бегло узнали , что хочу подключить и на какой улице. Узнав , что частный дом, переправили к другому менеджеру, для уточнения стоимости. Через пять минут, я уже знал, за сколько меня подключат, когда, и каким образом пойдет кабель в дом. А через три дня , стал уже ,вполне себе счастливым пользователем ПРОВОДНОГО( как же я устал от "свистков", вы не поверите) интернета от компании Етайп, по цене в 2 раза меньше, озвученной мне, у предыдущего провайдера. На данный момент, пользуюсь им 2 месяца, за это время не заметил ничего , что бы могло испортить мое впечатление, от этого маленького, но надежного провайдера. И надеюсь , что мне не придется , менять свое мнение в будущем.
Замечательный коллектив.Грамотный, вежливый и очень профессиональный персонал.
3
1
Show business's response
meplin
Level 9 Local Expert
December 8, 2022
За подключение дома взяли 13 тр. Пока интернет норм работает. Но у нас ростелеком вообще не мог подключить и с ними было невозможно связаться. Какие-то проблемы с ними.Так что етайп единственные кто сделал. Пока полет нормальный.
У меня проведен интернет в торговую точку на рынке. Оплата 500 руб в месяц. Постоянные проблемы:нет сигнала в течении рабочего дня, идут пробелы в записи. Очень проблематично отсмотреть запись. На звонки отвечают, что все хорошо. Если есть другой провайдер на рынке уйду к другому. Одна нервотрепка.Да, кстати в выходные у них тоже выходной. Делайте выводы.
Ужасный интернет
Просто нет слов. В день от 3 до 5 раз слетает и не работает вообще.
Скорость падает. Подключили с начало на за 200 р в месяц, думали из-за маленькой скорости плохо работает. Зачем подключили за 500 те же самые проблемы.ноутбук не тянет, а что говорить уже о смарт тв.Каждый год все хуже и хуже..
22.12 вечером у меня отключили интернет, позвонила 23.12, мастера пришли во вторник (убедились что дело не в мой коробке, а дело было в том, что оборвался кабель на улице, мастера ушли и сказали: «мы пришлём Вам других специалистов»). Другие мастера пришли в четверг (провели точно такие же операции, как и предыдущие), спросили сколько я ещё буду дома и сказали что в течение 20 минут им должны привезти инструмент (проверили снова мою коробку). Зачем приходить без инструмента? В итоге: с вечера 22.12 по вечер 26.12. у меня отсутствовал интернет, а мастера не знали о том какие операции проводили до них. Полное отсутствие кооперации между заявкой (потратили мое время - 2 рабочих дня, я потратила свои деньги на мобильный интернет) и меня уверяли что 25.12. разбираются с моей заявкой и мастера работают и до 17:00 дадут интернет, когда же они пришли ко мне 26.12. мне сказали что работы не велись. Я уверена, если бы не «доставала» службу поддержки каждые несколько часов, а иногда и получаса мне бы и в четверг интернет не подключили. Неудивительно, ведь раньше подключали мне его 3 недели, вместо заявленных 3-4 дней. Без звонка руководству, никто не хочет работать в этой компании или работают максимально медленно.
Отличная техническая поддержка. Честные скорости доступа к Интернету. Там где у Етайпа нормальные линии - самый надежный провайдер города. ТВ кананов немного, качество иногда страдает. Но Интернет хорош.
Интернет постоянно слетает. Скорость меньше заявленной. Техподдержка с 9.00 до 18.00, в другое время проблемы не решают. Да и в часы работы тоже. Ответ один: Небольшой сбой, работаем над этим. Не рекомендую никому.
Отзывчивые люди, всегда решат вашу проблему (если это в их компетенции), если чего-то не понимаешь - подскажут. Мне всё нравится. Спасибо сотрудникам Е-тайпа.
Постоянные проблемы с интернетом, службой поддержки...., хотя нет - одна большая проблема. Если неохота по 10 раз на день перезагружать роутер в надежде, что нет аварий на линии (такое тоже бывает часто) - НЕ РЕКОМЕНДУЮ)
Позвонил в компанию, попросил чтобы пришёл мастер и укоротил провод интернета, который достался мне от прошлых хозяев квартиры. На что мне сказали , что вызов мастера 500 рублей. Деньги может и невеликие, но это первый раз , чтобы за эту услугу просили деньги. Вывод; сервис не ориентирован на клиента совсем. Проще вызвать другого оператора, который проведёт свой интернет. Раз Етайп не дорожит клиентами своими. Очень недоволен компанией. Да ещё и провод фиолетовый 🤦♂️ зачем делать такие провода. Квартира вся белая, и торчит по середине стены фиолетовый провод.
Постоянные проблемы с интернетом: падает скорость, тормозит, вовсе отключается без всяких на то причин, пишу данный отзыв с мобильного интернета потому, что очередной раз интернет отрубился
У меня частный дом. "Етайп" - единственный оператор, который согласился провести интернет. Большой выбор тарифов. Цены даже очень приемлемы. Сбоев в работе интернета пока нет. Буду осваивать... После заключения договора отработали всё в срок и с требуемым качеством.
У меня частный дом. "Етайп" - единственный оператор, который согласился провести интернет. Большой выбор тарифов. Цены даже очень приемлемы. Имеется система скидок. По "горячей линии" можно решить любой вопрос. Сбоев в работе интернета нет. Мне очень нравится. Поставил бы и 10 звёзд!!!
Есть, проблемы, которые решать никто не хочет, звонишь в тех поддержку, отвечают шаблонами, а найти причину и исправить ее никто не может, зато деньги просят по расписанию, и качество тех поддержки плохое, никак не дозвониться бывает им.