Долго ждала завтрак, попросила принести кофе вместе с едой, принесли завтрак без кофе, который пришлось ждать минут 5-7.
Столики на улице пыльные, официант, обслуживающая мой стол, не смахнула ни пылинки со стола, в результате долгое ожидание завтрака, а потом и сам завтрак прошёл за грязным столом.
Нет желания возвращаться снова
Греческая кухня. Еда, обстановка, атмосфера, обслуживание отличное. Цены приемлемые. Всем рекомендую.
Из минусов только ожидание заказа около 20-30 минут. Но качество кухни окупает это ожидание.
Приезжая в ресторан будьте готовы к холодной пите, разогретой лампой на столе раздачи (при наличии печи и отсутствии желания делать все из под ножа), и к тому, что вы не дозвонитесь никогда в ресторан заранее. А когда поедите и соберетесь уезжать, скорее всего проколите колесо на их парковке о заграждения, которые стоят посреди парковочного места. При всей ужасности ситуации вас обсмеют те официанты, которые вышли посмотреть, что за шум спускающейся шины, а те, которые не вышли даже не предложат помощь.
Вишенкой на торте стал ответ в директе:
Мы были заняты, на ваши проблемы в ресторане мы клали огромный болт. Приезжайте снова😘
Сервис говорит об имидже ресторана, наверное, если в нем не дай бог кто-то отравится, это тоже станет проблемой человека, а не Яя.
Чистый кол. забронировал сильно заранее - дней за 5. С утра в нужный день еще раз позвонил и подтвердил бронь, тк ехали с маленьким ребенком, не хотелось остаться без стола. Приехали вовремя - стола нет. Минут 5 ловил хостес. Итог: подождите 5 минут, вон тот стол убирают для вас. 5 минут прошло и упс: за наш стол подсадили других людей. Хорошо в ресторане сидели знакомые, которые приютили к себе. Хостес даже не подошла с объяснениями. Ок, проехали. Сделали заказ. Принесли половину и потом заявление официанта: извините, кухня накрылась, ждать надо 30-40 минут. В итоге ждал горячее полтора (!) часа. Попросил уже не нести, тк ребенку столько сидеть в ресторане не особо, и тут же принесли. И все бы хорошо, но горячее оказалось абсолютно холодным. Отдал сразу назад. Уважаемые рестораторы, вы переделали старый Фрателли в ваш новый ресторан. Но кроме добавления столов из жадности, надо бы еще подумать о размере кухни, а она у вас мизерная. Может, не стоит ставить столько посадок, если ваша хостес не может управлять столами, а кухня не может готовить в таком количестве? Единственный плюс: официант Василий. Мужественно и с юмором пытался покрыть косяки коллег - берегите его, он кучу скандалов гасит. Больше ни ногой.
Обстановка и интерьер на высоте, официанты приятные, меню такое себе (маловато блюд и они на любителя, также их описания толком нет), цены завышены, за 2400 чека взяли один салат, одно горячее блюдо и два напитка.Время ожидания было 20 минут как и сказали. Вряд ли решу посетить это место вновь!3 звезды только за обслуживание и интерьер.
Обалденный ресторан. Вежливые и добрые официанты. Рекомендую,не пожалеете. Кухня СУПЕР
3
Show business's response
А
Анфиса Головко
Level 2 Local Expert
August 6
Ужасное обслуживание, администраторы не могут посадить за столик на улице, внимание, на улице занято 3!! стола, якобы они зарезервированы, на замечание, что мы пришли выпить кофе и отведать десерты нам ответили, что гости беспокоятся и бронируют столик заранее. Два раза до этого, мы сидели внутри, гости не пришли на свои зарезервированные столы все то время, что мы ужинали. Вопрос напрашивается сам собой, ощущение, что искусственно создают ажиотаж. Клиентоориентированность уровень 0. Прийду я сюда еще раз? нет:) и вам не советую.
Отвратительно.
Долгая подача при условии совсем неполной посадки.
За завтрак в 1,5 часа у нас сменились три официанта.
Забывали принести меню, забывали заказ.
Грязная скатерть с самого начала.
Еда вся безвкусная. Хлеб на котором принесли брускетту не поджарен, а просто заветрился. Блюда будто были приготовлены сразу, но принесли их прям сильно позже, все остывшее.
1
Show business's response
К
Карина Воробьева
Level 5 Local Expert
February 25
Одно из любимых заведений в городе! Тот вариант, когда отдыхаешь и телом и душой! Кухню здешнюю всей душой полюбила, особнно мясо- его тут готовят просто божественно! И спасибо вам за гармоничную атмосферу. Все очень сбалансировано, ни убавить ни прибавить.
Очень вкусно , мясо потрясающее , официанты просто супер. Гостепреимный персонал !
3
Show business's response
В
Варвара Королькова
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Порадовал доступный ценник, практически по всем позициям меню, за исключением некоторых вин... Порции по объему довольно приемлемые, взрослому человеку плотно поужинать вполне достаточно. Приятно удивил комплимент со стороны заведения в виде вкусной греческой питы! В принципе от похода остались только положительные впечатления!
В принципе не плохо, но ценителей греческой кухни ждет разочарование… Один хорьятики с укропом, неправильной нарезкой и очень соленой брынзой вместо феты чего стоит. Большинство заказанных нами блюд были пересолены, в меню много позиций турецкой, ливанской, и даже украинской? кухонь. Музыка в заведении на уровне клубной. В общем, мало что здесь напоминает настоящие таверны Греции и Кипра, но задумка хорошая, сас эфхомэ кали эпитихья🙏🏻
Жена голодная осталась. Заказ принесли не полностью. Забыли (или не предупредили) принести одно заказанное блюдо. Не приветливый официант. Очень маленький выбор блюд. По вкусу 3+
Ожидание не оправдались от слова СОВСЕМ, не понятное меню, без официанта не разобраться, без проигрышный вариант наверное только борщ. Плато из камчатских креветок, разочаровала, креветки мягкие, мясо рассыпается, в магазине приличнее можно купить.
Когда это место называлось фратели было лучше.
Красивый интерьер,но на этом все. Кухня пресная, порции за свою цену-маленькие. Салат с кабачком мне нарубили, а не нарезали. Как помои, ей богу. Комплимент от заведения оказался платным😂 Мы потом нашли его в чеке. Персонал 3 из 5. Все словно напыщенные и понтовые. В общем, никогда больше не пойду и не посоветую
Забронировали стол,при бронировании уточнили можно ли сделать предзаказ по меню,чтобы не ждать долго,я в положении и мне нужно было покушать,администратор заверила что ждать не придется на кухне нет задержек,по приезду прождали 40 минут чтобы нам вынесли салат греческий и две лепешки хлеба,остальное так и не дождались,официант сказал что задержки на кухне,хотя нас уверяли что их нет,тем кто ведет инстаграм заведения отдельная благодарность,так раскрутить место где невозможно поесть,надо постараться,впечатление от заведение отвратительное,если вы хотите красивые фотки то вам сюда,но если вы хотите покушать,советую выбрать другое заведение.
В зале летают мухи,которые садятся на еду,для ресторана такого уровня,каким он хочет казаться,считаю это упущением.
Выловить официанта,чтобы рассчитаться,так же оказалось большой проблемой.
Итог:испорченный вечер,абсолютно не вкусная кухня,ожидание более часа.Больше никогда не вернемся
6
3
777rus
Level 17 Local Expert
August 30
Отличное место. Хорошая еда. Обслуживание тоже хорошее.
Были на завтраке. Всё понравилось.
Рекомендую!
Ресторан красивый, приятный персонал, кухня вкусная, но немного не понимаю её вкус😂🥲
1
Show business's response
М
Михаил Денисович
Level 5 Local Expert
February 20
Мое почтение вашим поварам! Меню разнообразное, попробовали с друзьями много чего, ни о чем не осталось каких-то смазанных впечатлений! Все блюда с ярким вкусом, но ярким умеренно, без избытка. Вина очень неплохой выбор, да и по разумной цене. Общее настроение тоже хорошее. Не просто поесть и уйти, а именно приятно провести время. Но столики лучше бронировать заранее, а то наверное может и не хватить места.