А посещение этого ресторана превратилось в незабываемое путешествие по вкусам, достойное самого Одиссея! Здесь представлены блюда, которые создают истинную симфонию из удивительных ароматов и изысканных ингредиентов, точно так же, как если бы Одиссей собирал их исключительные компоненты исключительно из самых отдаленных уголков мира. А узнать больше о его кулинарных приключениях и открытиях можно на его увлекательном телеграм канале @grimace. Весь ресторанный опыт, начиная от обслуживания и заканчивая восхитительными блюдами, создан так, чтобы каждый посетитель ощущал себя настоящим героем на этом эпическом пути к превосходным удовольствиям!
Доставка и обслуживание быстрая
Часто делала заказы онлайн, вчера посетила это заведение, заказ был готов опять вовремя
Роллы вкусные
Персонал приветливый, общительный
УЖАС!
Впервые решила здесь заказать роллы, как мы все знаем доставка очень прорекламированная и честно признаться не из дешевых, поэтому ожидания от самого продукта были достаточно высокие, но как итог…
К работе кассира претензий нет, но вот к повару огромные вопросы и претензии. Роллы малюсенькие, риса очень много и он к этому всему просто очень сладкий, видимо переборщили с рисовым уксусом и заправкой, начинки мало и она совсем невкусная, они выглядят очень неопрятно и несъедобно! Вишенкой на торте стала достаточно большая, очень острая попавшаяся мне кость, которой я подавилась (в ролле «Перчик лосось». 👍🏻
И конечно же с этим абсолютно ничего не сделают, прочитают, ответят «извините, нам жаль» и все. Честно, промокод мне ничем не поможет, более того заказывать здесь я точно больше не буду и никому не советую…
Здравствуйте, спасибо большое за вкусные роллы, это самые лучшие роллы, я в них влюбилась, еду с другого города и заказываю только мои любимые роллы, доставка быстрая. Спасибо большое, что вы у нас есть, все очень вкусно. Дрброжилательных вам гостей, процветания, радуйтесь нас всегда
Даже 1 звезды много для данного заведения. Заказывали здесь 2 раза, и оба раза роллы ужасные. Прошлый раз заказывали сет, суши были супер маленькие, начинки практически нет, все разваливались, да и вкус оставлял желать лучшего. Решили вчера дать Ëбидоëби второй шанс, и оказалось зря. Заказали, время ожидания было 1.5 часа, через указанное время мы позвонили, голосовой помощник сказал, что высокая загруженность, привезут спустя 2.5 часа, в итоге мы увидели суши только спустя 3.2ч, а это оказалось не самое страшное. Когда мы начали кушать, суши были очень холодные, все разваливались, начинки нет, на вкус ужасные и самое страшное, что с ролле была найдена ШЕЛУХА ОТ РЫБЫ. Естественно вечер был полностью испорчен, суши полетели в мусорку. Возникают вопросы к санитарному состоянию данного заведения. Больше никогда не будем заказывать здесь суши и другим не посоветуем!!!!
Берём не первый раз, всегда очень вкусные и свежие роллы! Но сегодня купили роллы и были огорчёны, не положили имбирь, вассаби и палочки (
Хотя за это все было оплачено
Неоднократно заказывала здесь роллы. Всегда свежие, вкусные, готовят быстро, упаковка хорошая, мне очень нравятся. Теперь заказываю только здесь. Жаль, что живу не в городе, а то бы чаще заказывала.
Ужасное отношение к клиентам, устаревшая материальная база, неработающий сайт, неработающее приложение, наглые курьеры, которые даже не пытаются дозвониться до клиентов.
Третий раз дали шанс данной службе доставке роллов. Заказали специально рядом с домом. В приложении указывалось одно время доставки, по факту только после ПЯТИ раз когда мы пытались дозвониться до оператора нам сообщили что время ожидания увеличилось на 1,5 -2 часа. Очень приятно. Оператор сообщила что курьер не может до нас дозвониться, обвинив что у нас что то со связью. Очень приятно 2.0 Перед этим мы созвонились с оператором, после того как увидели в приложении, что курьер выехал, но нам сообщили удивительную новость, курьер еще не выехал и видимо даже не собирается:)
Очень приятно 3.0 заказать роллы и получить их спустя 3 часа, а также нам добавили БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА непонятный сет, за который заставили доплатить. После того, как мы отказались, нам предложили выкупить его со скидкой, и мы согласились. НО ТУТ СЛУЧИЛОСЬ ИНТЕРЕСНОЕ, при оплате заказа, курьер не сделал нам скидку и пришлось с боем ее выбивать.
Никогда больше не буду заказывать в вашей шарашкиной конторе, другим тоже советовать не буду💋
Вчера заказали на 22.00 привели в 00.30( не очень )
Роллы были разные по размеру
Соус вообще был сладкий , васаби горький слишком.
Хотя заказываем часто и очень вкусно все было. А тут пошло что то не так….
Настроение было испорчено
Очень вкусные роллы! Заказывала много раз, каждый раз качество и вкус на высоте. Так же проводится много акций. Еще и расположение точки выдачи заказов удобное, идти 5 минут
Доставка ужас, заказали доставку на 19:00, в итоге в 19:10 позвонил курьер, вежливо извинился и сказал что задержится на 25 минут, в подарок морс.... Ну хорошо ждем.... В 19:33 звонит девушка и говорит, ВАШИ РОЛЫ ЕЩЕ НЕ ГОТОВЫ , ГОТОВЯТ, ЗАДЕРЖУТСЯ НА 30 МИНУТ . ВЫ СЕРЬЁЗНО???? Ну в подарок будет два морса .... А как же час потраченного времени , испорченного настроения, и испорченный вечер?!
Сходили всей семьей в данное заведение,были приятно удивлены.Хороший персонал,еда вкусная.А также заказывали несколько раз доставку,всегда всё доставляли во время.Хочу всем посоветовать сет куни ли.Всё отлично,заказываем теперь только тут!!
Прекрасный сервис, вкусная еда и добрые доставщики. Отдельно хочу отметить индивидуальный подход сотрудников, которые написали поздравление на пакете в честь дня рождения
Сделали заказ 14.12.23 ,указали что доставка нужна на следующий день (15.12) в 19:00.Доставку задерживают уже на час ,а в поодержкее вообще сказали ,что задержка связана с тем что заказ перекинули на другой адрес и наш заказ приедет в 21:00.Два часа разницы!Из за ошибки заведения .Любим ваши роллы ,но эта ситуация очень испортила наши впечатления.Работа не выполнена в указанные сроки ещё и в поддержке постоянно просят подождать .Очень не компетентная работа сотрудников ,как самих точек ,так и работников тех.поддержки.В следующий раз очень сильно подумаем прежде чем делать заказ у вас !!!
Самый вкусные роллы и лучший сервис. Уже несколько лет роллы заказываем только здесь. Не сухие, не разваливаются - просто 🔥 Доставка всегда вовремя, и небольшая скидка за самовывоз радует☺️
Здравствуйте, заказываю роллы только в вашей фирме, вкуснее я еще не ел, всегда доставка во время, сотрудники отзывчивые, ассортимент ролл большой, спасибо большое что вы есть, а когда вкусно тогда вкусно👍👍👍
Здравствуйте! Заказывали роллы в 20:05, в итоге ни приложение, ни сайт нормально не работали, абсолютно неудобная система для клиента! Оператору и она нам позвонили раз 20 за все время, заказ обещали доставить изначально в 22:15, но когда мы позвонили сказали, что они решили перенести на 23:30👍🏻, по каким причинам-непонятно. Если уж вы не успеваете, то пишите об этом сразу, а не через час ожидания! В итоге кормили завтраками, что курьер выехал, через 20 минут звонишь-курьер ещё не выехал, потом он якобы не мог дозвониться!!!!!
И после этого мы получаем ВОТ ЭТО 🤮 (прикрепляю ниже фотографии), АБСОЛЮТНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА! Закрыть это заведение. Никому не посоветую сталкиваться с ними.
А как поставить ноль звезд?
Это УЖАС, ПРАЗДНИК ИСПОРЧЕН!!!
Вашему вниманию новогодний сет роллов который заявлен на сайте в объеме 1,5 килограмма , а по факту это даже роллами назвать стыдно.
Мало того, что задержали доставку на 1,5 часа ещё и привезли жалкие 700 граммов за 1600 рублей
Деньги возвращать никто не торопится❗️❗️❗️
Звонили в службу поддержки и нас «вежливо» послали куда подальше
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВКУСНЫЙ УЖИН и вас с НОВЫМ ГОДОМ !!!!
Вчера заказала набор в 19:55 ,прождала до 00:00 не кто даже не позвонил ,на мои звонки тоже не кто не ответил ,пыталась звонить им но там автоответчик так и до сих пор тишина ,я просто в шоке ,ребенок очень разочарован ,больше не будем у них заказывать !
Заказывали первый раз. В связи с загруженностью минут на 10 позже привезли, но это не страшно, кушать захочешь, подождёшь😁. Нам понравились. Цены приемлемые и в приложении разобрались что и как. Будем заказывать ещё. Плюс доставка к нам, отдаленный участок, бесплатная👍.
Заказали в первый раз,очень вкусно! Быстро доставили,и ответили.Свежая рыба,и вкусный рис.Цены приелимые.Детям понравилось!
Будем заказывать еще,спасиьо персоналу и доставке.Порекомендую друзям
Сет Госпожа Окусама был заказан нами .Фото с сайта не соответствует действительности.Доставка длилась 2 часа ,приехало всё холодным, сверху раскидано,размазано,все роллы слипшиеся,почему то оказались листья зелени , которых даже не было
на фотографии, при чем ужасно нарублены , раскиданы просто сверху, а на картинке микро зелень. Перед гостями было стыдно , за такие роллы.
С большим скепсисом отношусь к сетевым доставкам, после не очень удачного опыта с суши вок и суши маке, которые уж очень не очень. Но, проходя мимо не смогли не заглянуть. Первый раз заказали 2 порции премиум роллов, отдали аж 1350 рублей, доехали до дома и......
Честно скажу был удивлен. Сильно. Приятно удивлен.
1) охренеть как вкусно. Это просто офигенно. Я давно не ел таких вкусных роллов в доставке.
2) заявленный вес роллов соблюден более чем
Не поверив, что так бывает заказали второй раз через пару дней. На этот раз не премиум. И опять же не осталось разочарованными. Качество и вкус на уровне.
Из минусов:
Соус, васаби, имбирь приобретаются отдельно. Васаби не очень яркий и его очень очень мало, не то, что кот наплакал, кот даже не смотрел в его сторону.
Ролл спайси был явно не спайси, обидно. Прям совсем.
Заречный ролл ...... Честно, я так и не понял зачем он существует и в чем его фишка.
В целом настоятельно рекомендую, но советую заказывать от 1500, что бы получить бесплатный ролл и нормальную средневзвешенную цену порции)
В первый и последний раз заказываю тут роллы. Никакой конкретики по времени доставки. По телефону не дозвониться, бот отправляет в чат, в чате конкретики не дают, единственный ответ "ожидайте в ближайшее время", прошло уже 2 часа этого "ближайшего времени" и ничего не изменилось. 0 из 10
Роллы полный отврат, уронили пакет, извинились и отдали, пришел домой думал хоть вкусные будут и тут тоже полный провал, заказывал калифорнию и 2 каппа маки, роллы очень маленькие, и рассыпаются в калифорнии очень твердое авокадо, и сами по себе роллы не вкусные
Так и не довелось отведать кушанья данной компании. На сайте указан круглосуточный самовывоз, заказали огромный сет (названия не вспомню), среди всех, нам подошёл адрес Георгиева 40, который соответсвует всём нашим требованиям, заказ был принят, но когда пришло время его забирать, выяснилось, что данный филиал работает до 12 ночи, хотя на сайте указан круглосуточно, в итоге заказ перенаправили куда то в центр, нам не сообщили. Пришлось отказаться, в пользу другой компании
Заказали сет роллов в 18:34, обещали доставить за 210 минут, то есть за три с половиной часа, в 22:04. Долго, но что поделать, наверное роллы будут божественно вкусные. Время 22:10, ни намека на прибытие еды, позвонил уточнить что с моим заказом, потому что на сайте в статусе отображалось "На кухне", ответили что со мной свяжется администратор. Прошло 20 минут, никакого звонка, сообщения, смс от администратора не последовало. Повторно дозвониться не смог. В 22:50 позвонил курьер, судя по всему подождал один гудок и сбросил. Я перезвонил, на что курьер ответил "алло, это доставка, ой, я уже уехал". У меня один вопрос: вы там пьяные работаете? Ждать четыре с половиной часа, чтобы курьер сказал, что он уехал. Вот это я понимаю уровень сервиса, такого я даже о самых отстойных заведениях нашего города не слышал. Категорически не советую заказывать что-либо в этой богадельне, только испортите себе праздник или настроение, либо помрете с голода, пока ждете свою еду.
Посиавмла 2 звезды, в не 1, только потому что роллы были вкусными. Но доставка ужасна! Задержалась больше чем на полчаса (а нужно было к конкретному времени).
Все супер) очень вкусные роллы, просто нужно выбрать набор для себя) перепробовали все меню почти и остановились на трёх любимых :Куни Ли🤭Сяке Сан и Ёбисуёби🤭 А акции это всегда приятный бонус)
Show business's response
Е
Екатерина Александровна
Level 3 Local Expert
April 28, 2024
Ужасная доставка. Последний раз заказывали в декабре, когда прождали заказ 3 часа, а потом нам сказали что Света нет у них и не получится совершить заказ. Заказали спустя 4 месяца снова, и опять та же история) прошло 2 часа- Бот говорит одно и тоже. Поддержки видимо вообще нет для покупателей. Непонятно для чего писать в чат и звонить, когда отвечают одно и тоже «передадим информацию администратору, вам перезвонят через несколько минут» и не перезванивают. В очередной раз убеждаюсь в ужасном отношении к своим заказчикам.
Сделал вчера заказ в 20:00, спустя 40 минут в приложении появилась запись что будет доставлено в 23:45, во время звонка в ответ на вопрос а не слишком ли долго они собираются доставлять, предложили приехать и забрать заказ самому. Ребята, вы там вообще чем думаете ? Кому и на кой нужен заказ с остывшими и закисшими роллами почти через 4 часа ? И нафига вам функция доставки, если вы не доставляете ?
Заказала роллы с трудом !! Трубку не берут приложение не работает ,смогла заказать только через сайт в 17:00 время 22:07 заказа нет . Мало того ,наврали что заказ выехал в 19:30,как оказалось что в 21:00 даже не готов !!! В шоке от обслуживания
Привезли роллы в 00:12 7 часов . С недовольным лицом курьера . Он застрял по дороге и это видимо моя вина . Открыла -роллы рассыпаны сделаны как попало ,начала пробовать - разваливаются ! Такого говна ,простите , я не ожидала ,а ждала я семь часов. От курьера услышала с упреком что заказов больше 400 🤯🤯видимо работают НА УМЕНЬШЕНИЕ 😕чтоб перестали заказывать . Одно радует - БЕСПЛАТНО . И на том спасибо ,за такой «праздничный ужин»я точно не стола бы платить . Мало того,что не предупреждают ,что ждать семь часов ждать ,вводят в заблуждение,что курьер выехал (а это было в 19:30) так еще И приготовили ОТВРАТИТЕЛЬНО . Первый раз такой треш !! Готовили на Анатолия если что . Возможно на других точках по другому . Но то,что компания не справляться с праздничными заказами это 100%. Так как дозвониться даже не получилось . Хотелось бы чтоб сервис и кухня стали лучше ,так как очень вы мне нравились .