Самый худший доставщик роллов Екб. Заказали заранее к определенному времени. Доставку задержали более, чем на час. Пытались дозвониться до администратора, чтобы нам дали номер курьера. Ответ один: «Ожидайте…». Ожидали, ожидали, не дождались. С клиентами общаться не умеют, вопросы данного характера быстро решить не могут. Все администраторы мяукают что-то непонятное, сами ни с кем связаться не могут. Номер курьера известен, видимо, только курьеру. Никогда не заказывайте в данном заведении, если хотите, чтобы ваш заказ пришел вовремя (или просто хотя бы пришел))))
4
winx040
Level 2 Local Expert
April 25
не знаю на каком адресе готовят, напишу на ближайший
на звонки не отвечают, заказа нет, в приложении пишет, что еще готовят, поддержка не отвечает, написала в пустоту пусть отменяют заказ, если курьер приедет, забирать заказ не буду это точно, удачное отношение к клиентам, еще раз точно заказывать тут не буду
Всё просто и понятно, приложение удобное, ну а сами роллы просто вкуснатище, заказываю не первый раз всё на высоте, начиная с выбора и заканчивая поеданием, всем советую,можно похихикать выбирая роллы над названиями
Заказываю не первый раз (в Екатеринбурге).Низкие цены и все очень вкусно, но в этот раз курьер опоздал. Хотя он позвонил сам и предупредил, за что ему спасибо. Многие роллы упали в пачке, кремовая помазка размазалась, вид и вкус от этого сильно пострадал.
Испортились! Была вашим постоянным клиентом... Сегодня на день рождения сына решила заказать роллы. Заказ приехал не полностью!!! И концов теперь не найти... В чате не отвечают, дозвониться невозможно... Отвратительное отношение к клиентам!!! Заказываешь 4 набора васаби, имбирь и соевый соус за 200р, а получаешь только соевый соус... Обидно... Настроение подпорчено в праздник! Не советую! Раньше такого не было...
Очень порадовала скорость доставки- просто удивительно, но в пятницу вечером в отдалённый район доставили за 50 минут. По качеству роллы вкусные, но запечённые чуть жирноваты на мой вкус. Но в общем в впечатление хорошее, точно вернусь к Вам снова.
Все бы ничего, но повара на Шевченко выходят на балкон курить в той же спецодежде в которой готовят на кухне. А самое что интересное, что и курят в одноразовых перчатках, в которых наверное и готовят. Это конечно удивило.
Очень вкусно, не стыдно заказать с друзьями.
Но…
Заказывали в будний день, в среду. Сделала заказ в 17, привезти только в 20:40…
Много заказов, пробки, снег - все это влияет на время доставки, я все понимаю.
Но хотелось бы получать заказы хотя бы в течении 1-1,5ч
Очень долго везли заказ, не смотря на то, что был обычный день, не выходной и не праздник. Пока ждали уже заказали в другой доставке и поели. Соус, имбирь все за отдельную плату. Операторы не могут ответить на вопрос, отписываются общими фразами. По вкусу 5 из 10. Второй раз здесь не закажу
просто легендарный ресторан! очень вкусные роллы, смешные названия (каждый заказ сопровождается моим смехом), милейшие и добрые курьеры, сервис на высоте! всё очень вкусно 🤤 я в восторге
Вчера сделала первый заказ. Курьер приехал очень быстро, буквально через 20 мин, хотя ориентировочное время было 1-1,1час. Роллы свежие, очень вкусные. Теперь только к вам👍🏻
Плюсы - роллы всегда вкусные,
Минусы - в хэтот раз привезли роллы мало политые острым соусом, прямо очень мало.
А вообще, частенько тут роллы заказываем, дешево и вкусно.
Заказывали в первый раз по граммовкам сеты получались дешевле + бесплатная доставка. Очень вкусные роллы и суши, плюс в подарок были запеченные роллы. Редко где имбирь, соус и васаби за отдльную плату, но это не расстроило
Заказываю не часто, но всегда очень вкусно! Отдельно хотела бы поблагодарить сотрудников компании за то, что без вопросов заменили мне заказ (ошиблась в выборе блюд), быстро и оперативно отвечали! Рыба оооочень вкусная и свежая, много начинки, хороший рис. Все аккуратно упаковано и доставлено. Рекомендую, однозначно 👍🏻
Суши просто бомбически - аппетитные. Советую всем гурманом суши и роллов заказывать здесь в Ебидоеби. Спасибо за самые вкуснейшие роллы и быструю доставку! 💐💐💐🤗
Всегда роллы свежие и вкусные, доставка тоже вовремя. Соусы огонь. Упаковка радует глаз. И заказываем не в первый раз, как и большинство их клиентов. Желаю этой компании процветания, чтобы и дальше можно было кушать много и вкусно. Спасибо!
Нам нравится.
Если что не так, то все решают. Подарочки делают в следующих заказах.
Мне нравятся, но бывает что вкусные вкусные какие то, а какие то например в другом ресторане вкуснее, думаю что из-за ингредиентов.
Удобно, быстро. Мы заказываем у них год уже, в принципе норм.
Проставляют статус в пути в приложение, через оператора узнаешь что еще готовят, доставка опаздывает более чем на час, никогда не укладываются во время
Сами роллы, если берёте по промокодам, то небольшие (даже маленькие), но, вкусные. Упаковано все очень качественно.
По поводу доставки, она не быстрая, но и не долгая. Среднячок)
Здравствуйте.
21.02. в 17:30 был сделан заказ на сет и доставку оформляли на 22.02. на 12:15, к предпраздничному корпоративному мероприятию.
Заказ был успешно принят.
22.02. в назначенное время никто не приехал и даже не позвонил.
Мы целый час пытались дозвониться, через некоторое время перезвонил оператор, услышал наше возмущение и негодование, ответ был таков: "заявка на уточнение по заказу принята, ожидайте, вам в ближайшее время перезвонит сотрудник и даст вам ответ по вашему заказу, и уточнит причину отсутствия доставки".
В 13:13 приходит смс с сообщением, курьер по вашему заказу уже выехал. Через 20 минут курьер привез заказ, но непонятно почему так "вовремя" и уже кому!?
Мы уже поздравили своих мужчин и уже поели, благо заказывали шашлык в другой прекрасной и ответственной компании.
Вопрос один, для чего или для кого вы работаете?
Видимо для своего убытка и отвратительной репутации, а не для людей!
Отношение к своим клиентам абсолютно ужасное и пренебрежительное!
Время 14:32, до сих пор жду звонка сотрудника.
Хотелось начать наше знакомство и дружбу совсем по другому.
Никому не советую связываться с данной компанией, тем более в предпраздничные или в праздничные дни. Останетесь голодом, без запланированного поздравления и без настроения.
О доставке: заведение находится от нас в 5 минутах на машине, везли же (именно везли, не учитывая готовку) дольше 20 минут.
О роллах: К Филадельфии комментарии излишни (видно по фото), часть горячих роллов по размеру огромные, да может это и плюс, но они около сантиметра в толщину для чего это, если они не помещаются в рот? Скручены роллы отвратительно. Не равномерно кладут начинку , в одном ролле может быть 2 огурца вместо лосося Панировка на роллах жесткая.
Дизлайк
2 звёзды только за вкусные соуса
Заказ привезли очень быстро, примерно через 25-30 минут после заказа. Порции большие, роллы очень вкусные и свежие, видно, что это не заготовка, а сразу "из-под ножа".
По мне, это лучшие роллы , какие я пробовала за несколько лет, спасибо огромное поварам, и конечно же, вашим курьерам. Очень доброжелательные молодые люди ;)
Мой вердикт по заказанным роллам из ебидоеби 0/10. Я думаю, что блогерам для рекламы присылают гораздо вкуснее и хотя бы не холодную еду, так как в сравнении с прошлым разом, когда я снимала рекламу для них с акаунта блогера, компания привезла все наивысшем уровне, но сейчас пришло все очень ужасно 😢
В самих роллах чувствуется только рис, а не их начинка, так же все очень сухо и безвкусно.
Я очень разочарована!
Мы сделали заказ в 21:02, заказ привезли только в 00:07, спустя 3 часа.Курьер сначала принёс только 1 пакет роллов, забыл второй отдать. При первом звонке на линию было сказано, что роллы будут через 30 минут. Спустя 40 минут был сделан звонок, девушка сказала, что передаст запрос администратору, спустя ещё 10 минут сделали звонок, девушка не могла сказать даже статус заказа. Был вопрос «то есть заказ может даже не начали готовить?», сказала «не знаю, на этот вопрос вам может ответить только Администратор», это нормально? Спустя ещё 10 минут звонит администратор и спрашивает отдали ли нам заказ, мы спросили почему девушка не озвучила статус заказа, трубку передали другому человеку, который назвал неверный адрес нашего заказа и просто сбросил трубку. Ждали мы в итоге 3 ЧАСА, день рождение абсолютно испорчено, точно так же как и Настроение!!!!!!!!