Было все идеально, но сейчас доставка начала портиться.
Перешли на заказы отсюда по нескольким причинам: вкусная еда, хорошее качество продуктов и своевременная доставка.
Но, видимо, все рано или поздно приходит в упадок, а, может, компании перестают беспокоиться за своих клиентов.
Заказ был сделан в районе 16:00 на 18:10 перед сменой в ночь. В 18:10 позвонили и сказали, что заказ задержится на 30 минут. В 18:45 сказали, что курьер уже едет и будет в течении 15 минут (задержка уже составила 45 минут). В итоге, заказ привезти в 19:15, а курьер ещё и наехала: "Вас предупреждали, что у кухни задержка на час". Так вот, нет, блин, не предупреждали. Если бы я знал об этом, уже бы давно отменил заказ.
В общем, если Вы хотите заказать оперативно и ко времени (для тех, у кого все по расписанию), советую поискать другой ресторан.
Я видимо, теперь буду искать другое место, и друзьям советовать буду переходить в другие заведения для заказов.
Уже не в первый раз такая проблема, но вчера решили дать второй шанс этому месту, что было большой ошибкой.
Заказывали доставку на вечер с молодым человеком на 22:40 (заказ оформили в районе 21:50)
Как итог, время 22:40, у заказа статус готовности. Ну ладно, бывает, сами работаем в сфере обслуживания и понимаем все нюансы. Время 23:15, заказ все еще на стадии приготовления. Звоним оператору, объясняем ситуацию, на что нам говорят, что в ближайшее время с нами свяжется сотрудник данного филиала. Проходит еще пол часа, статус заказа все еще на стадии приготовления и звонка не последовало (время 23:45) снова звонок оператору, уже с нулевым настроением, отменяем заказ и просим возврат средств, с чем оператор без проблем соглашается. Через 7-10 минут статус заказа изменился на "доставляется".
В итоге доставка приехала в ~00:30, когда нам уже и не нужно было, вечер уже был испорчен, хотелось спать и настроение было -100
И приехали роллы разрезанные непонятно как и разваливались (за это "счастье" отдали 2,5к)
Если прошлая доставка была крайней, то это уже последняя. Спасибо, больше к вам не обратимся и свои извинения в 300 рублей оставьте себе😊
Всегда заказываю только ебидоеби 😃 всегда свежее и вкусное, большой выбор ассортимента 😋 в этот раз курьер немного задержался, не критично. Обычно привозили либо ко времени, либо немного раньше😃 в любом случае рекомендую 👍
Просто отвратительное место. Не знаю, чем там гордится генеральный директор, что у не доставка называется «смешно»?)))
Абсолютно никакой клиентоориентированности, заказ из четырех роллов готовили 2 часа. А задержка составила около часа.
Никто не позвонил, не предупредил. Звонила полчаса в поддержку, бот вечно сбрасывал, а если нет, то операторы просто не отвечали.
Написала в бот телеграмм - спустя минут 20 ответили на мое недовольство сообщением «Ага, ну если что-то нужно будет - обращайтесь». Никаких извинений и прочего.
После уже позвонила менеджер и сказала, что они дарят 200 рублей на следующий заказ.
Блюда не то, что бы сильно плохие, но тратить такие нервы для того, чтобы поесть 50/50 – абсолютно не стоит того.
Сервис ваш не порекомендую ни одному другу, приложение у вас ужасное и такое же отношение к клиентам…
Никому не советую заказывать роллы в данном заведении:
- качество еды отвратительное
- в 18ч сделала заказ к 22ч , приехали в 23ч.
- сервис вообще отсутствует, звонила 5 раз , чтобы узнать причину задержки и вообще где мой заказ , по итогу перезвонили, комментариев по поводу задержки и , что не могу связаться с ними , не дали .
- с учетом , что никто не предупреждал , что придется ждать 4 часа роллы ( отвратительного вкуса и качества) даже не извинились, хотя изначально могли позвонить (после оформления заказа) и предупредить , что придется ждать 4 часа , а по факту они просто забыли про мой заказ.
- ну и ко всему в 2024 году не научились варить рис для роллов , твердый , недоваренный , застревает в зубах . Про рыбу я вообще молчу …
Фото нет слишком вкусно не до фотографий было
спасибо быстро и качественно
И курьер просто пуська 👍
советую заказывать на Карамзина 👍
Ебидаеби вы просто лучшие и поворам респект
Идеальное место! Всегда свежие продукты, быстрая доставка, и очень доброжелательные администраторы, которые радуют своим профессионализмом.Однозначно рекомендую данное место!
Не советую что-либо здесь заказывать. Заказывали роллы. Сет Б.Д.С.М. Попробовали по 1 и благополучно выбросили в мусорку. Вкус ужасный, есть невозможно. Все роллы залиты соусом как будто скрывают вкус несвежей рыбы (других предположений нет, почему его так много). Рис разварен, роллы разваливаются. Обращались в поддержку по заказу, вся история с перезвоном администратора длится уже неделю. Звоню туда как домой-каждый день. Вопрос не решается, никто не перезвонил.
Не тратье свои деньги и нервы. Вкусно вы здесь не покушаете и даже вопрос по доставке и еде никто не решит.
Вкусно, быстро. Роллы красивые и аккуратные. Плюс сделали скидку на День рождения. В приложении скидка не проходила по техническим причинам, но на кассе при самовывозе пересчитали стоимость.
Сервис на 0!!!! Постоянные задержки больше часа , в этот раз продали 2 часа 19 минут , привезли холодные и с не доверенным рисом , ни когда не заказывайте в этой дыре! Все положительные отзывы накручены !
До этого заказывал в другом сети ресторанов суши, но для разнообразия захотел попробовать из новых мест. Часто рекламировалась это некое "Ёбидоёби" и подумал чеб не заказать и не опробовать.
Фатальная ошибка.
Рыба в роллах используется будто консервированная со времен холодной войны, роллы абсолютно не вкусные, разваливающиеся и либо сьедать через силу ибо потраченных денег жалко(и возможно зарабатываешь в желудок "крутых жильцов" в виде червей), либо выкидывать в мусорку.
Звонить к ним смысла нет ВООБЩЕ, там всегда отвечает автоответчик который якобы вроде как что-то записывает и передаёт в отдел.
От названия сетов и большенство роллов ствновится стыдно.
Явное дело, что эта сеть чистая выкачка денег из гламурных дам с айфончиками, которым как раз и подавай вот это все красочное, гламурное и с такими "типа прикольными" названиями.
За весь единственный опыт этой сети ресторанов, мой внутренний японец ощутил стыд и позор того что сделали с японской кухней.
А потраченных денег абсолютно жалко...
Из-за того, что начиталась плохих отзывов, сегодня все-таки решилась заказать роллы, но всего два вида... И очень пожалела, что заказала мало. Ведь роллы безумно вкусные. Рыба свежая. Так же в заказе был температура ролл. Привезли горячие. Рекомендую всем, несмотря на плохие отзывы. Так же положили салфетки, палочки и конфетки-мелочи, но так приятно ☺
Доставка задерживается на 2 часа, это невыносимо. Администратор так и не перезвонила для связи, приходится каждый раз звонить на горячую линию, это ужас
Заказал суши. В приложении было написано доставят в 23:00. Время 23:00 заказ в пути. Время 00:00 заказ в пути. Время 01:00. Заказ в пути. Пытался дозвониться до оператора умный бот просто скидывает мой звонок. О задержке заказа не предупреждают. Написал на сайте. Что заказ мне уже не нужен. Пол ночи его я ждать не собираюсь. Написали что заказ отменен. В итоге заказ все-таки привезли в 2 часа ночи. У вас что-нибудь нормально работает в вашей доставке???
Сегодня 23 февраля заказала доставку суши к 17.30 заранее, в итоге заказ привезли на час позже. И то после моего звонка в 17.40, девушка оператор сказала, что курьер только выезжает. О качестве приготовленных роллов тоже не лучший отзыв. Рис недоваренный, хрустит на зубах, сами роллы очень маленькие по размеру. Такое ощущение, что делали в попыхах, в последний момент. Очень разочаровала доставка и качество(((
Невозможно связаться с курьером и с рестораном, никакой клиенто-ориентированности. Хотели позвонить чтоб добавили васаби и имбирь, забыл добавить в корзину, по итогу васаби нету и имбиря). Пришлось стоять на морозе ждать курьера, я в частном доме и они поставили что доставили заказ, поддержка Деливери никак не помогла вообще в этой ситуации. Вкус неплохой нужно отдать должное)
Заказал суши. Привезли с большим опозданием, когда гости уже собирались уходить (не ведитесь на доставку за 40 минут). Дозвониться нельзя, отвечает бот. Терминал оказался не рабочим, хотя в заявке указал расчет картой. Сбои на всех этапах работы. От суши решил отказаться, не рисковать. ). С таким отношением к клиенту страшно представить как готовятся блюда.
Заказали набор Ваху Яки. Доставка задержалась на 30 минут. Сами роллы были пресные и холодные, один рис. Соевый соус совсем несоленый, как вода. Вместо васаби положили имбирь, чем мы были крайне огорчены, т.к имбирь никто не ест, а вот васаби у нас любят. Пытались дозвонится до оператора, что было нелегкой задачей - робот автоответчик категрически не понимал нашу просьбу. После 5 попыток, последняя из которых привела к успеху, оператор заверил, что направит нашу жалобу к администратору и нам перезвонят, но этого непроизошло. Крайне недовольны обслуживанием и вкусом, это был наш последний заказ на этом сайте.
Заказали для разнообразия роллы в тут, во-первых, они максимально криво отрезаны, во-вторых, вкус такой, будто их приготовили неделю назад. Роллы разваливаются еще до того, как макнуть их в соус. Больше не будем заказывать, это невозможно есть….
Не советую заказывать !!!
Просто отвратительная забегаловка
Сперва задержали доставку на 2 часа
Безумно долго ждали и думали, ну ладно всякое бывает
А потом вскрываем пакет крафтовый, а там набор всего один, вместо двух
Праздник коту под хвост
Больше никогда не буду заказать
Впечатление ужаснейше после такого
Позвонили администратору, и все что она могла сделать, это начислить 200 бонусов, которыми я не буду пользоваться
Мы в этом городе не местные, проездом)) Решили на ужин заказать суши,выбор пал на ЁбиДоёби)) Скажу честно, зацепили интересные названия сетов, как сказал парень " с намёком "))
В итоге заказали доставку на дом, привезли быстро, роллы горячие, крупные, вкус на 5+! Мне кажется мы в родном городе таких вкусных не ели))
Отвратительное обслуживание!По поводу еды, так и не узнали вкуса. Заказали в 20:00 через сайт,время доставки было указано в 21:30. В 21:30 не привозят заказ,через 15 минут решили позвонить администратору уточнить,что с заказом,отвечает бот,бот подтверждает,что заказ задерживается и в скором времени вам перезвонит администратор, чтобы уточнить детали.Проходит ещё 15 минут,никто не перезванивает.Опять звоним сами,связываемся с каким-то мужчиной,объясняем ситуацию,он говорит свяжу вас с филлиалом,в течении 5 минут ждите звонка от администратора,говорим,что уже звонили и в течении полчаса никто не перезвонил,говорит возьму на контроль ваш вопрос и в итоге сбрасывает.Естественно опять никто не перезванивает.Время уже 22:30,работают до 23:00 они.И буквально в 22:45 или даже в 50 минут,звонит администратор и говорит,что заказ мы отменили,так как курьер приезжал,простоял около вашего подъезда полчаса и не мог до вас дозвониться,соответственно и заказ не доставлен и мы его отменили. То время когда мы разговаривали с ботами и каким-то мужчиной,занимали порядка 5 минут,всё остальное время телефон был свободен на линии.Ни одного пропущенного не было от курьера.Испорченный вечер,спасибо!
съездила помыть машину, увидела заведение, решила заказать. пришло достаточно быстро, заказала 3 разных вида. всë было очень вкусно, свежее. спасибо, за такое заведение, всë было бюджетно, вкусно.
название шикарное, знаете.
решили заказать тут 2 сета, отпраздновать как надо день рождения подруги, доставка была супер быстрой, засчет этого все было тёплым, свежим и, конечно же, вкусным, а так же спасибо за презент, было очень приятно!
Добрый день, очень любила суши данной компании, но больше заказывать не буду, так ка сделали заказ на 31.12.2023 привизли просто ужасные наборы. Суши разваливались не успевая макнуться в соус и вид у них был просто жуткий.
Эта компания создана для того, чтобы украсть ваше время. Сегодня пятница, заказал суши в 19 часов на 21:00. В 20:40 позвонили и предупредили о том, что курьер задерживается и время доставки переносится на 20-25 минут. В 21:30 позвонил и вежливо поинтересовался статусом заказа. Через 5 минут перезвонил курьер и сказал что задержится еще на полчаса. Во время звонка администратор не уведомил о том, что большое количество заказов и возможна задержка по времени. Крайне не рекомендую данный филиал. Время 10 вечера, готовить что-либо уже нет желания. Спасибо вам за «вкусный» ужин.
Название тут конечно шикарное,но для меня было не очень и вкусно,хоть я и перепробовала много разных суши роллы и тд.Но три звезда за то что заказ пришел быстро
Show business's response
sherstpasha99
Level 4 Local Expert
January 13, 2024
Пробовали несколько раз заказывать суши в этом месте и всегда что-то не так. Либо задерживают на часа 2, либо путают количество соусов и имбиря, либо набор доставляется в плохом виде. Крайний раз попробовал заказать с помощью сбермаркета. В итоге целый час заказ провисел не принятым со стороны магазина. Дозвониться невозможно. Отвечает либо бот по телефону и при просьбе соединить с оператором отправляет на сайт, где снова отвечает бот. Оператора свободного нет. Сидишь и не знаешь что с твоим заказом. Со слов ботов, его даже еще в системе нет. Отменил заказ и заказал в другом магазине - через 5 минут уже приняли и начали его готовить. Я категорически не рекомендую делать тут заказ
1 поскольку доставку задержали на 1,5 часа, и не положили 5 соевых, хотя их конечно же внесли в стоимость! Так же за два дня до этого перевернули половину сета роллов. Отвратительное отношение к клиентам (несколько раз пытались дозвониться до кого-то) как итог не перезванивают совершенно, уже не лезет ни в какие рамки!
Очень понравилось данное заведение. Оформили доставку сетов, все быстро привезли ещё и подарок от компании положили. Роллы выглядили очень аппетитно и были очень вкусными) Определено советую!
Кладут в заказ самое дешвое, пробивают чек на сделанный и потом не докажешь, оператор не перезванивает,какая гадость, друг работает в инфекции , так вот самое большое число отравлений от ебид
Отвратительное обслуживание оператора, сделали заказ, сказали время доставки 50 минут по итогу 1:40 а все потому что оператор указала не тот номер телефона, звонили неоднократно операторам с просьбами решить проблему, но увы! Спасибо вам за испорченный вечер и холодные суши, Мария. Номер заказа 245336 от 25.10.23
Ловлю тут акции периодически, один раз даже в розыгрыше победила! Я поесть люблю вкусно, да и по праздникам хочется себя побаловать, но стипендия имет свойство заканчиваться, а у Ёбидоёби не сильно дорого выходит. Можно и одной себе что-то заказать и наесться и с одногруппницами скинуться по праздникам.
Однажды с мужем разочаровались в службе доставки, в которой заказывали суши несколько лет. В поисках альтернативы решили попробовать Ебидоеби, давненько это провокационное название было на слуху)) Были приятно удивлены ценам, а главное - качество не подвело. Заказали здесь уже несколько раз, все достаточно быстро готовят, нам больше нравится вариант набора «Собери сам», а ролл флорида теперь мой фаворит.
Захожу в данное заведение не первый раз, все очень нравится, роллы просто изумительные, персонал очень вежливый, так же быстрая доставка домой, всем советую посетить данное заведение
Заезжал как-то недавно помыть автомобиль и увидел данное заведение. Ну и заказал пару сетов для себя и жены. Заказ быстро обработали, сообщили о различных акциях, которые часто проводятся. На днях планирую поучаствовать. И машину отмыл и перекусили перед поездкой. Спасибо вам!
Сидим ждем третий час. Обещали за час привезти. Никто не звонит, не предупреждает о задержке. Операторов больше нет. Обратиться можно только к боту Хулио. Ну, держите тогда отзыв)
Делала заказ, оповестила оператора что у меня в подарок идёт ролл, подарок получила спустя долгого, неоднократно вам дозвона, за мои средства, и постараюсь приложить фото сочнного лосося в подарок, где вместо лосося морковь, вы совсем не уважаете людей, которые вам деньги платят!!!!