Это самые ужасные роллы и суши в моей жизни! Как такое можно вообще продавать и тем более за такие деньги?? Сеты сплошной рис и нори, рыбы вы там не найдете. Вкус роллов просто отвратительный. Имбирь и васаби платно! Да ладно?! Ну и на десерт вишенка на торте - 20 сантиметровый черный (наверное японский) волос. На претензию и просьбу вернуть 50% стоимости заказа за это безобразие категорически отказали. Сказали, давайте мы вам новые привезём. Зачем мне роллы, которые невозможно есть? Так что друзья, отныне вы в черном списке на почётном первом месте. Сама не ем и никому не советую.
Заказала роллы. Сначала мне не удалось применить скидку в день рождения. Ладно. Обещали к 20 часам доставить. В начале девятого связалась с оператором, сказала машина уже едет ко мне. Курьер соизволил перезвонить в 20.45. Вопрос был к него такой: 25 минут ждать будете? Естественно я ответила нет. Бред конечно какой то . Горячие роллы ехали ко мне больше часа… холодными есть их никто не будет. Отвратительный сервис конечно… больше никогда там не закажу. И друзья тоже
Заказ N75020. Размеры и вес поражают (ещё вес коробки отнимите) .... Если б я хотела микро роллы я б заказала Филадельфию в суши шоп за 319 рублей, а не за 500 у вас
выглядит не аппетитно, рис переварили, роллы сухие! заказывали впервые и очень огорчились, в одном из роллов обнаружили волос, рыба безвкусная, майонез отвратительный, роллы разваливаются как только их взяли. если честно очень жаль тех денег, что мы на них потратили. вся цена за упаковку и названия, ничего более.
Всё очень вкусно! Здоровское меню. Заказываем не в первый раз. Качество обслуживания на максимум! Если вы хотите вкусно покушать, то вам сюда!Всем советую данное заведение!
Дейсвительно вкусные роллы,большое разнообразие и забавные наименования некоторых сетов,а еще приятная цена и рядом с домом,рекомендасьён всем,кто сомневается заказывать или нет
В ноябре у ребят были серьёзные проблемы по доставке. Готовили по два часа заказы. Сейчас все стало лучше, вчера заказали, доставка в срок, все вкусно, роллы которые должны были быть тёплыми - теплые. Все прям ок. Исправляю отзыв
Возможно вкус еды не пострадал , но вид оставляет желать лучшего. Пожалуйста, будьте аккуратны в пути , чтобы сохранить качество. По факту все горячие роллы смешались в кашу неприятность)))
Заказали суши через сайт, было указано время доставки 22:30, естественно в 22:30 никто не привез, дозвониться не реально потому что на другом конце провода непробиваемый бот который направляет на общение с оператором в чате, но и в чате видимо такой же непробиваемый бот, который не знает когда перезвонит администратор филиала и так же не знает когда будет заказ)
По истечению 30 минут общения с ботами администратор так и не перезвонил.
2
А
Александр Шошев
Level 6 Local Expert
October 27
Заказали на сайте, привезли быстро, а главное очень вкусно и в подарок набор ролов дали! Рекомендую, на фоне многих конкурентов - одни из лучших..
Испортились((( по началу все было нормально - соотношение: цена/вкус/качество.
Сейчас просто невкусно, то ли рецептура изменилась, то ли повара…
Доставка оооочень долгая, хотя их заведение от моего дома в 400х метрах.
Операторы не отвечают ни по телефону, ни в чате.
Больше заказывать не будем, благо есть большой выбор суши баров по-близости.
Заказали суши 03.11 в 18.19 заказа нет прошло более трёх часов, связь у них через голубиную почту наверно работает, менеджер не соизволил позвонить рассказать почему так долго ждать, операторы держат в секрете настоящую электронную почту, в итоге выяснить судьбу заказа не получилось. Но пришло сообщение оценить заказ) очень смешно) курьеру и менеджеру было наверное вкуснее чем нам) хочу пожелать им приятного аппетита 😋)
Люди не тратьте свое время ! Его к сожалению не вернуть) а вот заказать в другом месте и будет всем вкусненько и доставочка вовремя и плюс нервы свои побережете .
Не положили сет роллов , администратор грубит , хотя ответ её ждали пять часов . На обеде человек был . Никакой клиентоориентированности и поддержки клиентов . Приложение не доработано там так же нет поддержки , только через сайт
Делали заказ вечером в пчтницу, писали, что привезут в 11, привезли раньше, но забыли положить одну позицию. Связаться с поддержкой по телефону был тот еще квест, но оператор по переписке оперативно решила вопрос. С нами связался оператор сети, принес свои извинения и мы договорились о том, что на следующий день нам довезут блюдо. Мы сами связались с компание и в тесении 30 минут достпвили заказ, положили подарки в качестве извинений.
Было неприятно остаться без ужина, но алминистатоатор решил проблему. За что ему большое спасибо.
Приняли заказ на доставку, спустя 1,5 часа позвонили и сообщили, что заказ они только увидели!!! И сказали, что ещë час ждать, хотя ресторан находится в соседнем квартале и могли бы из-за своего же косяка, ускориться, но им плевать.
1) забержали заказ на 1 час
2) не положили подарочные роллы что обещали
3) внешне вес роллов выглядит меньше чем на фото
4) с учетом скидок и тд, я заплатил за это 2000, хотя мог бы заказать в суши воке нормальный большой вкусный сет премиум, за стоимость ниже, получается, какие то люди платят по полной стоиочти без акций за этот легкий перекус 3000-3500, ну удачи вам ребят, к вам больше ни ногой
В первый раз решили заказать роллы в данном заведении, выбрали доставку. Будний день, среда (не выходной или праздник), примерно в 20.20 заказали через приложение. Через минут 10-20 прозвонила девушка и сказала, что курьеров мало и что доставка задержится на 30минут. Соответственно время доставки вместо 21.30 перенеслось на 22.00. Мы с пониманием отнеслись и сказали, что подождем. Время на часах 22.30, никто нам не звонил в этот промежуток времени и не говорил, что с заказом. Я уже не выдержала и позвонила сама. Девушка сказала, что курьер уже забирает заказ и выезжает к нам, и будет еще через 30 минут. По итогу курьер приехал в 23.10. Без извинений и пр.отдал заказ и всё. Ну что это такое? Это разве сервис? Почему доставка задерживается почти на 2ч? Больше никогда ничего у вас не закажу и никому не буду советовать!
Роллы обычные, еле теплые, на картинке в приложении красивые, а в реальности не очень (это можно увидеть на приложенных фото).
И что еще было не приятно, помимо того, что задержка доставки, могли бы какую-то скидку сделать, подарок положить, как делают это в других заведениях.
А также в приложении указано было, что при покупке от 1600р в подарок дают чизкейк (скрин прикрепила), но нам его не привезли. Остались крайне не довольны! Не мучайте людей голодом и закройтесь тогда уже!
Заказывал много раз, всегда все просто замечательно, привозили быстро. очень вкусно, и в целом все радует, очень рекомендую попробовать суши именно в этом ресторане
Начитались отзывов, что очень долгая доставка и все приезжает холодным - долго думали, но решили все же заказать.
Курьер приехал во время - общее время от заказа до звонка в дверь составило 50 минут.
Некоторые роллы вызвали удивление наличием майонеза и каких-то майонезных соусов, но в целом оказалось вкусно.
Делали заказ на 8 марта. Несмотря на то, что праздничный день, доставка сработала на 5+. Курьер приезал вовремя. Роллы как всегда очень вкусные. Спасибо!
Нам понравились роллы, ОЧЕНЬ вкусные, а именно, нам понравился сет "ЧПО КИ"
взяли первый раз на пробу, ревльно очень вкусно, лично я осталась довольная!! Кстати, в честь дня рождения сделали хорошую скидку.
Частенько здесь берем, всегда вкусно. Курьеры приятные в общении и отзывчивые. Всегда все администраторы уточняют. Уровень на высоте, спасибо большое за такое обслуживание
В читмил постоянно заказываю этих ребят. Суши и роллы всегда свежие🥰 В основном беру набор роллов, крабовый салат и сладкие роллы с бананом или шоколадом.Спасибо за вкусное качество!
Просто безобразное отношение к клиентам. Заказали роллы к определенному времени. Мало того что они не доставили спустя 2 часа после назначенного времени,так они и на связь не выходят. Понимаю что в пятницу все хотят покушать,но если вы не справляетесь,так позвоните и скажите об этом,чтоб люди не сидели голодными и ждали вашу доставку,а заказали в другом ресторане. Вообщем очень разочарованы, вечер испорчен
Вкусные роллы,очень хорошее обслуживание,качественный сервис!!!
Просьба сделать пару сетов для любителей ;Филадельфии,калифорнии и какие-то маки!
П.С. Спасибо что умеете поднимать людям настроение
заказ не был доставлен, ужачное качество обслуживания.
заказывали в 19:20, время 22:30, заказ не был доставлен, пришло сообщение, что заказ доставлен, у вас заказывать больше не будем, выберем другую организацию, которая выполняет заказы вовремя, до свидания
Заказали роллы, в ролле оказалась скоба от степлера, связавшись с администратором (слишком уставшая женщина, которая максимально не хотела решать проблему)и прислав фото, нам предложили 30% скидку и ролл в подарок на следующий заказ, то есть после такого мы действительно еще раз должны сделать там заказ?На вопрос как скрепка попала в роллы услышали ответ «мы не знаем», так же объяснили что если бы человек не заметил эту скобу, это могло бы закончится плачевно, никакой реакции не получили. Больше заказывать не будем,опасно для жизни. Повышайте лояльность, и поменяйте администратора, девушка явно утомилась)
Очень долго везут заказ позвонила уточнить в итоги сказала оператор что зачем Уна на дочки заказываете заказ был до 20:50 в итоге опаздали до сих пор заказа нет адрес филиала доз 20 грубят