Никогда не думала что такая компания сетевая может обмануть .
Привезли роллы не свежые ещё и никакие ( фото прилагаю ). Позвонила сказала заберите, курьер приехал забрал набор . Договорись с администратором ,что вернут деньги в течение 3х дней . Прошло 4 дня никто со мной не связался , так ещё и от меня трубку не берут ( позвонила на горячую линию , сказали передали администратору, в ближайшее время свяжутся с вами , так и не связались (
Просто кинули на деньги .
Никогда не связывайтесь с ними !
Лучшие роллы в городе и кто бы что не говорил про доставку, это то чего стоит ждать. Вся продукция на высоте, Фила нежнейшая, определенно вы наши фавориты
Добрый вечер.. Заказали суши накануне вечером на следующий день на 19ч... Заказ оформили. Сегодня время уже 20.30,доставки до сих пор нет, трубку никто не берет.. Очень обидно, что испортили вечер...
Роллы неплохие, но готовятся в антисанитарных условиях. Повара в чем готовят, в том и ходят на улицу курить... В общем, решать вам, готовы к риску или нет...
Брали набор, в пакете был обнаружен мертвый таракан плюс к таракану в одном из роллов была залита зубочистка, звонили на горячую линию и отправили фото, обещали разобраться. В итоге нам сказали, что мы сами это придумали. Только нам это зачем. Больше там заказывать не будем и вам не советуем.
Четыре часа ждали заказ, который так и не привезли. Мы звонили, каждый раз откладывали наш заказ на тридцать минут. Спасибо за испорченный вечер, нам очень приятно. Отбили все желание у вас что-то заказывать!!!!!!!
2
Кристина А.
Level 5 Local Expert
November 2, 2022
Привезли в обещанное время, вежливая девушка курьер. НО, что касается самого заведения, то название говорит само за себя, и сделаны роллы так же - наотъЁби. Я, конечно не самый придирчивый клиент, но можно было как то и поаккуратнее нарезать. Лосось не испорченый, но явно не первой свежести. Да и в целом по вкусу восторга не вызвали. В общем спасибо, но за те же деньги можно найти роллы гораздо достойнее. Фото того, что должно было быть ( и того, что привезли)
Ужасная доставка, сделали заказ и доставку на 22:30, позвонили сами в 23:15 и спросили, на что администратор сказала, "ой извините, потеряли ваш чек, заказ не сделан, сможем привести только через 40 минут, и можем сделать скидку максимум 15%." Мы согласились, в итоге время 1:00, ничего не произошло, никто не приехал, трубки не берут. Никогда не заказывайте здесь!!!!
Заказ сделан был по звонку сказали ожидать в течении часа и раньше в итоге прошло уже 3,5 часа заказ так и не приехал очень разочарована больше тут заказывать не буду
Дорогие пользователи, читайте название заведения. Думаю, что в заведении с таким именем вообще заказывать ничего нельзя. Конечно, если вы не хотите получить *** и долби!
Ужасное заведение, я там работала(одни тараканы бегают) и люди очень плохие! С 9 работаете и так до часу ночи, без отдыха стоя(это нормально?) , а это всего лишь за 90р в час… не советую там заказывать еду
Это самые наихудшие суши, которые какие могут быть. Просто отвратительный сервис, доставка больше двух часов, плюс пол часа - от момента оформления заказа и звонка от оператора. Клиентоориентированность просто 0. Есть данный продукт невозможно. СИЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ. Не смотрите на положительные отзывы в Инстаграм (даже, если они от знакомых - бартер просто куплен).
Заказали доставку в 7 часов, сказали 2- 3 часа в итоге ждали 5 ЧАСОВ, еще и после звонка менеджу скидывали.
Больше не закажем. Суши-бар полностью оправдавает негативные отзывы
Заказ должен был быть готов через 90 минут,прошло 3 часа!Очень испортились суши,всегда заказывала здесь,ужасные суши,курьер как будто их валял по машине!Всегда были большие,а получились мини суши!Одна Филадельфия более менее!
Столкнулись с ситуацией, что заказ через мобильное приложение за 30 минут не подтвердили, но на сороковую минуту заказ был подтверждён. Заказывали доставку на 19:45 в 18:00. Спустя некоторое время нам позвонили и сказали, что доставка задержится максимум на 15-20 минут. По итогу доставку задержали на полтора часа. Работа организована очень плохо. То ли готовят плохо, то ли у них проблема с курьерами. Друзья хвалили еду в данном заведении, но после такого отношения с доставкой, мы уже наелись чипсиков и как бы суши уже не хочется…
Вечные задержки с заказами, временами до 4 часов (заказали в ~19:00, получили в ~23:00 (к слову, дело было в воскресенье)), периодически заказ приезжает не по тому адресу. Последний заказ - после полуторачасового ожидания позвонил оператор и сообщил, что нет ингредиентов на выбранный набор...
Как гость города Пскова и представитель компании из 6 человек, на которых и был рассчитан данный заказ я в негодовании и разочаровании на счет вашей компании. Доставка длилась два с половиной часа, оператор ответил на звонок только со второго раза, и не смог ничего ясного объяснить по поводу задержек. Ну а когда роллы оказались на нашем столе мы впали в ступор: холодные, разваливающиеся, без вкуса рыбы (потому что ее в принципе там на было), с отвратительными соусами, напоминающими добавки к сухарикам «Три корочки». Вдобавок, соевый соус, имбирь и васаби в стоимость заказа не входили. Ни в коем случае не закажем у вас снова, и сообщим всем друзьям, родственникам и знакомым об ужасном сервисе доставки японской еды.
Был день рождения ! Заказала, предупредили , до двух часов ждать ! Согласилась !!! А, вышло три часа, и ответа трудно было добиться ! Дело уже к ночи стало, очень расстроило!
А так, цены доступные! Качество, вкусные!
Если кто согласен ждать 3 часа, рекомендую !!?
В наше время такие шараги еще существуют?
Оформил на сайте доставку (Номер заказа: 17712), подтвердил по СМС, через пол часа решил проверить как там мой родненьки поживает, едет ли ко мне?
В итоге на сайте было указано, что заказ не подтвержден. Эммм... ну ладно, бывает, подумал, что ошибка. Позвонил уточнить, в итоге получилось, что заказ не могут приготовить, т.к. нет каких-то продуктов. НО!!! почему не предупредили, почему не перезвонили? В итоге, голодный и злой. Заказал доставку в другом месте. Это было первое и последнее взаимодействие с этим отвратительным заведением.
На вкус все было неплохо, но обслуживание оставляет желать лучшего. Делали заказ через приложение, не проследили за тем, чтобы нам перезвонили и приняли заказ, в итоге приехали через час, поцеловали дверь и ещё около получаса сидели в подвале под дверью, ожидая заказ
2
Анастасия Ефремова
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
Очень вкусные суши! Я очень равнодушно отношусь к ним обычно, но ваши-супер! Очень понравился сервис, ребята молодцы, быстрая доставка, вежливое обслуживание! Большое спасибо!❤️
Доставили не весь заказ ! Привезли суши , почти вовремя
Мы открыли пакеты , и обнаружили что из 4х наборов ( оплаченных !!!) не хватает одного , позвонили оператору , объяснили ситуацию , нас откровенно послали …
Не стали ругаться и портить настроение , но впечатление испорчено напрочь
Хотя уже по телефону при заказе , было понятно что от этого заведения ничего хорошего ждать не нужно…
Когда вам предлагают в сушебаре докупить к своему заказу соевый соус , васаби , имбирь … это конечно нечто , были сильно удивлены , ведь абсолютно везде это все и так идёт к заказу !
Ну и про качество самих роллов, суш и супа (мы пробовали «мисо») так же ничего хорошего сказать не могу , в «васаби» и «просуши»намного вкуснее
1000раз подумайте поддерживать ли именно этот бизнес , ведь в городе много других подобных заведений с кухней и обслуживанием намного лучше этих
Заказал в приложении в 20.00,доставка заказа обозначалась 105 мин.Через вышеукаанное время я сам позвонил на горячую линию для уточнения по доставке заказа,оператор уточнил и дал ответ о доставке на 23.20.После этого перезвонил менеджер для уточнения состава заказа (абсолютно не соостаествола ни качественному ни крличественному составу). Пытались убедить меня в том, что заказ был осуществлен через оператора в 22.00. Вместо извинений за доставленные неудобства попытка доказать,что сам виноват. По началу неплохо обслуживали, а теперь ... охамели.Приложение дно...
Какое название, такие увы и суши, если конечно это можно так назвать ((( и это даже не плевок, худшие суши в нашем городе, рассчитанные на большую и явно не трезвую компанию, которой уже всё равно что есть, главное много и дёшево , а так называемая темпура это вообще ни в какие ворота, просто обычный блин обжаренный до состояния наждачной бумаги. Прежде чем кормить людей , стоит сначала попробовать хорошие суши и наверно поучиться тоже было бы не плохо. Ужас!!!🤮🤮🤮