Попробовать не успели, время доставки превышает допустимое. На звонки отвечает бот, который говорит ждите звонка администратора и он не перезванивает. Прямой связи с администратором нет
Еда 3\5
Обслуживание 2\10
Если заказываете с доставкой то ждите 1,5-2 часа
Сами хотите забрать ждите 1 час плюс не забываемый запах подвала в котором вам придется простоять 10 минут хотя пришел ко времени .
Больше заказывать не будем.
Мало того, что просрочили доставку на 40 минут, так ещё и не довезли заказ полностью. Позвонил на линию, там сказали "ожидайте, вам перезвонят". Так никто и не перезвонил. Ноль желания борьбы за клиентов. Никогда больше не буду заказывать здесь.
Делала заказ около 15 часов на 17 часов. Затем перезвонила и попросила пораньше. Курьер выехал в 16:20, о чем пришла смс. В 17:06 (спустя 46 минут) курьер ещё не приехал, связалась с ним, сказал, что будет через 25 минут. Там запечённые суши, которые к тому моменту уже будут холодными, если уже не холодные. Хамка-администратор сказала, что через 25 минут будет всего 40 минут в пути (со счётом проблемы), и опоздание всего 20 минут. Видимо, это приемлемо для данного заведения, что совершенно неприемлемо для меня, особенно с учётом, что заказ был сделан заранее. Естественно, не горя желанием получить кишечную палочку, отказалась от заказа. Ужасно.
Отврательная доставка!!! Ожидание было 3ч..мы согласились.так они привезли ещё спустя 1.5 часа!!! 4.5 ч это перебор!!! Горячая линия ничего не может сказать..ужасно.больше брать не будем у Вас!!!
Ужасный сервис ! Вместо обещанных полутора часов заказ везли ДВА С ПОЛОВИНОЙ часа. Я понимаю возможную загрузку ресторана, но предупреждать гостей, я думаю, имеет смысл. И мы до сих пор ужасно голодные , все потому что по истечению данного времени, обрадовавшись мы решили приступить к долгожданной трапезе, но нам привезли ТАРАКАНА в пакете (возможно в качестве бонуса за опоздание?). Есть, конечно мы это не стали и вынесли вон. Вот так прошёл прекрасный вечер благодаря вашему ресторану! Хотя бы деньги пообещали вернуть, вот только выведение ваших же тараканов из квартиры после столь долгого ожидания, о котором даже не предупредили, может встать в круглую сумму. Рекомендую данный ресторан разве что мазохистам с железными нервами!
Не превзошли наших ожиданий. Мы с женой можем позволить заказывать сет раз в месяц с нынешними ценами и зарплатами, выбрали это заведение, больше сюда не ногой. Доставка примерно 2 часа, привезли всё упаковано хорошо, 2 салфеточки и 2 конфетки, экономят абсолютно на всем, в наборы не входят соус, васаби, и прочее. Ели хотите вкусных суши, есть такие рестораны как Суши Бум 💣💥💣💥💣💥, Ресторан Васаби некоторые роллы разваливались, но были очень вкусные. Напротив суши бума есть ресторан крэйзи чето там там не очень.
Ужасное впечатление от этого заведения!
Сделала заказ на сайте и только спустя 25 минут со мной связался менеджер для подтверждения заказа. Это ужас! Но ладно, фиг с ним, главное приняли…
Сказали ожидать свой заказ 1,5-2 часа!! Ладно подождём… далее спустя ≈20 минут задержки заказа, со мной связался менеджер и сказал, что мой заказ задерживается ещё на 10 минут?! Ладно, Окей.Через 5 мину позвонил курьер и сказал чтобы я спустилась за заказом! Хотя я заказывала доставку до двери!!! После того, как я ему это сказала, он недоволен ответил: « ладно поднимусь»
Как-будто одолжение какое-то 🤷♀️
Принёс,отдал заказ, чуть ли не швырнув его, даже не поздоровался… ничего, совершенно не вежливый оказался.
Когда хотели отказаться от заказа- девушка администратор настояла на том чтобы мы не отказывались, так как у неё будут проблемы,
Мы вошли в ее положение чисто по человечески, а зря …
суши оказались не вкусные, от слова совсем🤮
Всегда брали в Ёбидоёби, но такого ещё не было никогда!!!
Совершенно не советую данное заведение?!
Вечер был испорчен…
+ не положили ни салфетки, ни конфетки, которые идут всегда к заказу, но это ладно, фиг с ним, но все равно не приятно
Заказ был сделан 03.08.22 в 21:25 привезли в 23:48
Оформили самовывоз , девушка по телефону озвучила одну цену со скидкой , т к самовывоз. Заказ отдали быстро. Но девушка которая отдавала заказ , почему-то не учла скидку и ждала оплату по карте. В итоге заплатили по полной цене.
Позвонили на горячую линию, чтобы уточнить чья вина , девушка удивилась что не учли скидку и сказала , что все уточнит и перезвонит. Но нам так и не перезвонили!
Роллы просто ожидание - реальность. Нет вкуса , насыщенности и не соответствует статусу.
Так же положили одну скромненькую салфетку на двоих!
Заказывать больше не будем!
Отвратительно сколько раз заказываю, никогда не могут привезти во время постоянно с опозданием. Сейчас уже прошло пол часа заказа нет. Никто не перезванивать.
Качество обслуживания отвратительное! Делаешь заказы через приложение, ждёшь, а потом оказывается что заказ не оформлен! Крайний раз заказ привезли спустя 2,5 часа, так ещё и качество оформления оставляет желать лучшего. Все роллы разваливались, вид отвратительный. Решать конечно каждому, но чисто по-человечески не советую. Только время потратите.
А как поставить минус 5 звезд?
Непонятно, зачем раскручивать место, постоянно давать роллы блоггерам на рекламу, если вы не в состоянии обеспечить стабильную работу и хороший сервис.
К слову говоря, те роллы, которые вы могли наблюдать у блоггеров в сторис - большие, красивые, крепкие - это совсем не то, что привезут вам, простому смертному. Казалось, на вкус они должны быть просто "вау", но не тут-то было.
Ну и их короночка - время доставки.
После одного раза возвращаться в это место больше желания нет, в городе есть более достойные места.
Делала заказ 17 сентября, не доходили руки написать отзыв, но хотелось, вот- пишу
Хотела сделать заказ через приложение, но оно не работало, созвонилась с оператором, все обговорили, заказала набор Си Сяке, жду доставку. К доставке, как обычно претензий нет, всё вовремя. В пакет не положили палочки, салфетки, мне уже это не понравилось. Роллы были все разных размеров, а соус соевый оооооччееень соленый. Соус, который был на роллах он был мега острый. С каждым разом Вы всё больше разочаровываете(((
Я бы не советовала…
Никогда не думала что такая компания сетевая может обмануть .
Привезли роллы не свежые ещё и никакие ( фото прилагаю ). Позвонила сказала заберите, курьер приехал забрал набор . Договорись с администратором ,что вернут деньги в течение 3х дней . Прошло 4 дня никто со мной не связался , так ещё и от меня трубку не берут ( позвонила на горячую линию , сказали передали администратору, в ближайшее время свяжутся с вами , так и не связались (
Просто кинули на деньги .
Никогда не связывайтесь с ними !
Лучшие роллы в городе и кто бы что не говорил про доставку, это то чего стоит ждать. Вся продукция на высоте, Фила нежнейшая, определенно вы наши фавориты
Роллы неплохие, но готовятся в антисанитарных условиях. Повара в чем готовят, в том и ходят на улицу курить... В общем, решать вам, готовы к риску или нет...
Добрый вечер.. Заказали суши накануне вечером на следующий день на 19ч... Заказ оформили. Сегодня время уже 20.30,доставки до сих пор нет, трубку никто не берет.. Очень обидно, что испортили вечер...
Заказ сделан был по звонку сказали ожидать в течении часа и раньше в итоге прошло уже 3,5 часа заказ так и не приехал очень разочарована больше тут заказывать не буду