Были 01.09.2022 вечером. К нам долго не подходили, не приносили меню, минут 15. Звонили раз 5. Потом принесли меню и опять долго ждали и опять 5 раз звонили. Наконец приняли заказ. Официант сказал, что время приготовления 20-25 минут (сет роллов и хинкали). Хинкали принесли минут через 20. Роллы ждали 45 минут. Ужасное обслуживание
Стало ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!!
раньшп это был один из вкусных суши баров в городе. Но что-то пошло не так...
Пиво-только 1 вид в наличии,чего-то ещё (элементарного) не оказалось в наличии (не помню что).
Очень холодно в зале (на 2м этаже), из-за вытяжки
А контрольным рыстрелом стал иноодный предмет,размером с рис,пластмассового характера,который затаился в одном из роллов
Приятная атмосфера, вежливый персонал.
Жаль, что нет вкусных десертов и комплиментов от шеф-повара))
В целом, одно из лучших мест в Засвияжье, где можно приятно провести вечер. Спасибо)
Заказываю суши у Кравченко уже не первый год, т.к. устраивает качество подачи, ассортимент меню и конечно, вкус самих суши. При заказе доставки велика вероятность в том, что заказ привезут далеко не в обещанное время, а это как правило час и двадцать минут. При этом, вам никто не позвонит и не скажет, что доставка задержится на неопределенное время. Прошло более 2х часов с момента размещения заказа, понимания о местонахождении курьера нет. Выводы для себя сделал- Йоко в черный список.
Хочу обратить внимание управляющего или директора заведения на качество блюд которые заявлены в меню! Заказала горячее с куриным филе и салатом , принесли шкурки от курицы , и очень отдаленное по виду от филе курицы что то . Я пригласила администратора , она извинилась и сказала что поменяют , в итоге принесли тоже самое . Опять пожаловалась администратору и сказала что есть я это не буду но оплачу чтобы на неё это не повесили. Обслуживание хорошее , но кухня стала отвратительная. Бывали часто там , но такое в первый раз. Сомневаюсь что мы ещё туда пойдём . Возможно поменяли поваров. Прошу принять меры .
Часто хожу, беру одно и тоже. Сегодня подали вонючих сырых креветок. При разбирательстве, сказали выполнено по технологии, типа всё норм.. Блюдо унесли, говорю попробуйте идите.. Извинились, что неприятность, но типа блюдо в порядке, в следующем не повториться.а смысл идти к вам в следующий раз...Ни обеда, ни денег, испорченное настроение..
В заведениях Кравченко групп не заинтересованы в удержании клиентов. Начисленные баллы за доставку еды списать при посещении ресторанов невозможно. Менеджер всем своим видом показывает, что в решении вопроса не заинтересована. Еда вкусная, персонал оставляет желать лучшего.
Р.Р
Level 7 Local Expert
February 18
Звонил и хотел заказать доставку, трубку взяли с 6-го раза и перенаправили на другой номер. Другой номер трубку не взял, заказ сделал в другом месте. 18.02.2024 19:30.
Иногдаздесь бываю. Большие темпурные сеты и вкусный чай со смородиной.
Show business's response
ЪуЪ
Level 11 Local Expert
October 25, 2022
Заведение неплохое, но иногда случаются казусы. Сделали заказ, попросили принести чай перед ожиданием блюд и лимонад (лимонад действительно вкусный). В итоге выпили чай, съели наши блюда, а лимонад так и не перенесли. Зато включили в счет :) на вопрос «с какой стати», ответили, что думали, будто мы скажем когда принести лимонад.
Господи, это лимонад, а не горячее, которое может остыть
Отличная еда. Приятная обстановка. Работают молодые ребята.Достаточно быстро.😊Но остался осадочек. 😔...Официант по ошибке принёс не наш чек. Причём, чек на меньшую сумму. Будь на нашем месте кто-то другой, то он ,непременно, рассчитался по этому счёту и быстренько покинул заведение, т.к. ошибка составила 1000 р. в пользу клиента. Нам же стало жалко молодых ребят и мы указали на ошибку. Расплатились по честному.... В другом бы заведении предложили комплимент, но не здесь...
На сайте написано работаем до 00:00, пришли с женой покушать время было 23:03, нам сказали у нас уже кухня не работает, ушли голодными, несаветаю туда ходить
Прекрасное место. Отличная еда. Прекрасный и вежливый персонал. Особенно хотелось бы отметить двух девочек: Ксению и стажёрку Илину. Прошу руководство ресторана отдельно их отметить.
Это было незабываемое приключение! Театр абсурда на выезде!!!
Сначала при практически пустом зале 45 минут несли суп. Принесли ... суп холодный, тарелка горячая. То есть, погрели в микроволновке, но, как бы, не быстро и не догрели. Как оказалось, это была только разминка. Потом принесли суши ... одни - откровенно второй свежести. На других рыба сверху нарезана настолько тонким слоем, что просвечивает рис. Рис, кстати, недоварен) Еще одни - должны были быть в стружке, но! Стпужка, видимо, кончилась, поэтому поскребли по сусекам и посыпали пылью.
Если вы думаете, что это все, то не то, что бы вы угадали! Дальше началось самое интересное! Пришел администратор, ужаснулся увиденному, даже всплеснул руками. Забрал ролы, пошел ругать сушиста (со слов администратора). Отругал, пришел, отчитался! П
Роллы на высоте, но самое любимое это конечно же креветки и суп чиз рамен 🌚
2
Show business's response
ven.ibragimovna
Level 11 Local Expert
August 6, 2022
Единственное место в Засвияжье, где и вкусно, и сервис на высшем уровне! Очень вежливые официанты, внимание к каждому клиенту. Самые вкусные роллы тут в YOKO
Сегодня делали заказ на доставку . Ролы вкусные , но сырные шарики - это полный отстой!!! Сделано из самых дешевых сырков и сплошная мука , и это за 265₽ , которые полетели в мусорное ведро ! Очень не приятный осадок остался