Сказали: «привезем через час», спустя час звоним и нам рассказывают историю о том, что у одного курьера случились проблемы, пришлось вызывать другого и тд…
В итоге заказ привезли через 2 часа и
естественно вся еда была холодной(картошка фри, сырные палочки, трое горячих роллов).
На наш звонок с вопросом, что с этим всем делать менеджер сказала, что попробует урегулировать вопрос с руководством, нужно лишь написать в ватсап.
Где нам это самое руководство отписалось: «сорри, погода плохая, а ваши ожидания - это ваши проблемы»
Смысл таков, что все понимают, что случится непредвиденная ситуация может с кем угодно. Но когда компания, которая берет на себя обязательства, получает за это оплату, не выполняет их в полном объеме(или делает это плохо), а потом на это забивает. Желание у них, что то покупать нет.
Первый раз пишу негативный отзыв, и не из-за того что еда холодная, а из-за ужасного отношения к клиенту.
Самые быстрые, вкусные и свежие роллы и пицца! Рекомендую всем! Палочка выручалочка! Менеджер Елена особенная благодарность: вежливая, оперативная, настоящий мастер своего дела! Поощрите сотрудника!
Очень вкусные суши и пицца.
Пицца с прекрасным докладом, видно, что повара не экономят.
Обрадовались с мужем, что открыли это место в Адыгеи и насладились вкусной едой.
Спасибо Вам.
Очень вкусная пицца, только "Цезарь" суховата была. Роллы и суши просто бомба. Персонал вежливый, доставка быстрая зачастую даже раньше чем говорят.
Снижаю оценку, начали не докладывать вассаби и имбирь.
Из плюсов: отличные бургеры. Действительно вкусные. Вкусное тесто у пиццы, начинки очень и очень на любителя. На этом плюсы заканчиваются.
Наше знакомство с заведением началось с пиццы 4 сыра. Что стало очень большой ошибкой. Есть ее было не возможно,просто представьте сантиметровый слой майонеза, и сверху какой-то сыр, но сыр вы не почувствуете. Мы им писали отзыв в инсту, ребята утверждают, что у них там фирменный соус, но простите, мы все знаем что такое майонез.
К доставке тоже есть вопросы: когда мы заказываем еду, в болтшинстве случаев ждем-что она буде горячей. Мне не прикольно кушать картошку которая уже «завяла» , холодные нагетсы и бургер который окаменел. Ребята доставка не должна так работать.
Ну и девушка принимающая заказы: будет здорово, если вы будете немного внимательнее воспринимать информацию. И в полном варианте передавать заказ поварам. Дважды столнулись с тем, что из заказа без предупреждения исчезли позиции.
Уважаемые руководители! Прислушайтесь к клиентам пожалуйста.
Суши, роллы всегда вкусные, продукты чувствуется, что свежие, миллион раз заказывали, всегда все четко, твердая пятерка, в городе еще поискать надо такое качество, а тут в поселке есть)
Кажется, это единственная сушильня в поселке, вроде и говорить плохо - плохо. Вдруг они обидятся и закроются ((
Но придется, иначе никак...
Сразу скажу, что есть можно
Всегда берём у них доставкой, ибо лень ехать к ним.
На доставке работают разные люди с разной скоростью доставки. Но при этом есть приятные мелочи: можно поменять внезапно вариант расплаты, при заказе уточняют оплату и готовят сдачу заранее. Приятно, что сказать.
В плане еды немного грустно: меню в Яндекс и Гугл картах и инст* не всегда совпадают с реальностью, может быть дороже ,тут проверяйте внимательно.
И размер роллов все меньше, как и рыбы меньше и меньше. Тут модно простить им: рыба дороже становится, а цены завышать не охотно...
Несмотря на это, запечённые роллы очень хороши: хрустящие, без масляного вкуса, и нежные внутри. А ещё они всегда теплые, хорошечно
Роллы с соусами неплохи, соусы разные на вкус, но если они острые, об этом могут не предупредить. С другой стороны они хороши- нежные, сладкие или островатые.
В целом, сушильня хороша, рекомендую.
Только на телефоне при заказе могут сидеть сонные работники, приходится их будить. Или они не всегда готовы, у меня как то долго искал чем записать)
Суши на троечку с минусом, у пиццы тесто хорошее, начинка очень так себе, особенно у пиццы 4 сыра - вместо сыра там в основном отвратная майонезная субстанция и сверху немного посыпана сыром
Добрый вечер!!!
Полное разочарование. Не соответствие цены и количество за три тысячи рублей остались голодными три взрослых человека.Рис сухой и сырой одним словом полный отстой.👎👎👎больше в данном месте ни когда не закажем и никому не посоветует.
Привезли роллы мокрые и с запахом. Внуки есть отказались и мы все вернули назад. но молодой человек по имени Роман очень долго обьяснял по телефону что они свежие даже не давая сказать мне слово.В конечном итоге он обвинил меня и сказал что деньги 1040 руб. не вернет и даже не извинился. Дело не в деньгах а в порядочности сотрудников. Надеюсь санитарные службы обратят внимание на приготовление пищи в этом заведении.
4
2
Show business's response
А
Анастасия
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Отличные роллы! Вкусная пицца, тесто начинка 🔥 Фри, порции отличные! Были очень приятно удивлены 🙌