Негативный опыт обращения в данную клинику!
В январе я хотела узнать, делают ли в данной клинике тесты на ковид срочные. Ответ- да, делаем! Но в какие сроки приходит результат- ответить точно не смогли. В других же клиниках мне обозначили все сроки очень точно.
Второй раз я интересовалась можно ли прийти со своим лекарством, чтоб мне сделали укол. Ответ: да, конечно приходите! Мне нужно ещё что то, кроме моего лекарства? Если это порошок в ампуле, купите раствор для инъекций. А шприцы нужны? Нет, у нас свои. Что то ещё нужно? Нет, просто возьмите лекарство раствор. На этом точка. Когда же я пришла, чтоб мне сделали укол, у меня попросили назначения врача ( препарат продаётся только так) . Ок, от врача у меня с собой была схема лечения, где написаны болезни и все лекарства, а, также, мои фио, стоит подпись врача и печать клиники. Этого оказалось недостаточно для того, чтоб мне просто сделали укол!!! ,, пусть ваш врач поставит тут ещё две свои печати, тогда мы можем вам сделать укол,,
Потом, после моих возмущений, мне дали листок бумаги, чтоб я написала свою претензию) спасибо, я напишу здесь)
Товарищи, вы нормальные вообще?
К слову, метров 400 пройти- мне сделали этот укол. И мне не задавали сотню вопросов, просто спросили, какое у меня лекарство. И стоило это дешевле, чем у вас. И персонал в раз приятнее общается.
Что вы из себя строите- мне не понятно. Когда вышла из вашего центра- очень хотелось принять душ, мне казалось, что меня грязью облили. Выходит, что если нет печати- помогать человеку вы не собираетесь? Кстати, готовы мне предоставить письменный отказ со ссылками на регламентирующие документы и соотвествующие приказы Минздрава? Я зайду, мне не сложно
Ездили с 4х месячный малышом в данную клинику, очень понравился гастроэнтеролог Илларионов Алексей Сергеевич, я поразила ь насколько молод врач, но возвраст не помешал профессионализму ! Доктор очень внимательно отнёсся к нашей проблеме, проанализировал все анализы которые у нас были, назначил лечение, дал рекомендации, я очень рада что мы к нему попали, очень чуткий, внимательный и добрый,! Низкий вам поклон и крепкого здоровья Алексей Сергеевич, пожалуйста не растеряйте свою доброту и отзывчивость, желаю вам карьерного роста и благополучия, теперь только к вам, ещё раз спасибо большое!!!
Спасибо за консультацию и осмотр Наталье Владимировне. Все очень подробно и понятно объяснила .
4
Show business's response
Диана ш.
Level 5 Local Expert
October 7, 2021
Мне очень нравится медцентр, ходим туда всей семьей, тк живем рядом. Врачи профессионалы своего дела, в медцентре всегда чисто. Хотелось бы попросить у руководства снизить ценник, на некоторые услуги он явно завы шен
Была на приеме у терапевта, фамилию не вспомню, пришла с болью и странными высыпаниями на горле, померили мне температуру и ситурацию, сказали что у меня ОРВИ, выписали антибиотики, ну как выписали, я спрашивала название лекарств, а она соглашалась и говорила да, отдала больше 2.500 тысяч, вопрос за что?
Вроде новый красивый центр. Но, Парковка бесплатная только 45 минут, а далее плати 150₽/час. Мы заранее позвонили, уточнили, что нет очереди на процедуру. Приехали, спросили на ресепшен- очереди нет. В итоге просидели в ожидании приема 40 минут. Претензий к качеству услуг нет, к организации процесса- да.
Заплатили за парковку, наблюдали пациентов без масок в достаточном количестве и им никто не делает замечания.
Очень приветливый и внимательн ый персонал в клинике.Вежливые администраторы,обходительные врачи.Красиво и уютно. Была на приеме у косметолога Татьяны,сделали ультразвуковую чистку и криомассаж лица.Процедура приятная и безболезненная.Выравнялся цвет лица,стал свежее,уже после первого раза.Рекомендую.
Была с ребенком у замечательного детского стоматолога - Гавриловой Аллы Николаевны. Все очень понравилось. Бережный, индивидуальный и профессиональный подход к Вашему ребенку обеспечен. Теперь только к Алле Николавне! Спасибо.
Очень все понравилось. Приемлимые цены. Делали рентген, врач разъяснил моменты, дал предварительные заключения. Девушка на ресепшене, тоже все объяснила.
Первый раз в жизни мне так долго делали узи на фолликулометрию. Такое ощущение что доктор на мне просто практиковалась после обучения
4
3
Show business's response
masolus
Level 4 Local Expert
March 30, 2022
Очень понравилась клиника! Делали рентген грудной клетки. Снимок был готов сразу. Сотрудник вежливый, услужливый. Оборудование в отличном состоянии, было комфортно.
Посещала данную клинику 24/10. Была на приеме у врача- гастроэнтеролога, которая отнеслась с терпением и эмпатией: выслушала, назначила необходимые исследования, (которые, благодаря отзывчивым администраторам, я смогла пройти в этот-же день) и подобрала грамот ное лечение. Благодарю весь коллектив за оперативность, понимание и профессионализм. 🌺🌺🌺
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 23, 2020
Не понравилось. Уже на этапе записи все пошло "бардачно". Пришли с ребенком к своему времени , администраторы - "а вы не записаны". Минут 10-15 выясняли, оказались что вместо нас записали кого то другого. ОК, разобрались, прошли к врачу (ЛОР). Она взяла мазок из носа, параллельно выписав лекарства (в т.ч. антибиотик) общей суммой на 3700. На мой вопрос , что может стоит подождать с лечением до результатов анализа, мне ответили - начинайте сейчас, у вас точно что то есть. ОК, начали. Прошла неделя, пришли результаты анализов - все отрицательно. (кстати результаты анализов как обещали не прислали смс-кой, пришлось выяснять, искать, звонить, напоминать). Как итог - неправильно поставлен диагноз, неправильно назначено лечение и как следствие прием лекарств без всяких на то оснований и показаний, бесполезная трата средств на него. Обращалась с жалобой, обещали перезвонить , не перезвонили. Вывод - на клиентов все равно. Жаль , что сейчас так много частных клиник, но так мало добросовестных специалистов, которые бы ЛЕЧИЛИ, а НЕ ЗАЛЕЧИВАЛИ. Прочитала ответы клиники на негативные отзывы, кругом одна отписка - "мы вам звонили, не дозвонились", "вы вам отправляли, не отправилось" видимо и с лечением здесь так - мы вас лечили, но что то не лечится. Но сейчас много альтернатив слава Богу. Не тратьте свое время
Кроме хорошего ремонта, ничего хорошего!
Записались с ребёнком на приём к педиатру пришли сразу на ресепшн сказали большая задержка в приёме, говорю почему не позвонили и не предупредили. В итоге прождали 1,5 часа. Пошла сама к ЛОРу это вообще слов нет, в кабинете не оказалось ШПАТЕЛЯ посмотреть горло, смотрел пинцетом обратной стороны!!!! сама сказала, что нужно промыть Мендалины, врач даже не посмотрел ничего больше нос, уши как положено , промыл и я ушла. Через некоторое время пришли на приём опять, перед нами ребёнку не могли сделать укол от температуры, так как не оказалось лекарства. Сказать в шоке, ничего не сказать! Наводите порядок в клинике, срочно!
Делали тут анализы, пришли за ними через 2 дня. Сказали изначально что выдадут за 5 мин, но по факту сидим уже час! Опоздали на приём к врачу, к которому очень сложно попасть. Очень расстроены сервисом данной клиники. Не рекомендую
.
Хотя внешне клиника выглядит отлично. Вежливый персонал, но вот недоработка с ожиданиями, это явный минус
Записалась с дочкой 9 лет на прививку « ваксигрипп» , приехали к 9 утра , сначала педиатр отказалась делать без сертификата , потом вспомнила что это от гриппа -согласилась .когда пришли в процедурный кабинет , выяснилось что вакцины нет , сказали что вакцина будет после 13-00, мы позвонили перед выездом , на всякий случай, время изменилось , сказали после 14-00. Когда пришли в процедурный кабинет в 15-00 , наши 2 вакцины лежали на столе , а не в холодильнике ! В общем сделали прививки , но впечатление сложилось неприятное , администраторы не компетентны( не уточнили про вакцины и сертификат , хотя я об этом спрашивала по телефону) , врачи( педиатр и терапевт) и медсестра не внушили доверия !
Сдать кровь - ок
Сдать на ковид, тоже.
Но больше в эту клинику идти незачем.
Удалил родинку лазером, через 3 часа открылось кровотечение, что делать - не понятно. Диагноза нет, делайте что хотите. Спасибо хоть скоряк есть.
Администратор вообще не знает свою работу, не знает где папку лежит, как систему использовать, куда то звонит спрашивает. Придётся очень долго ждать. Вчера ходили с ребёнком тест делали, и мне и ребёнку, при оплате посчитали только за мой тест, а за ребёнка нет. Я подхожу объясняю, посчитали не правильно. А администратор так грубо говорит :отойдите!! У меня поциент. Тубая
7
2
Show business's response
V
ViktoriA VI
Level 14 Local Expert
July 21, 2021
Делала гигиену полости рта у Хаблиевой Е.А.
Доктор не умеет делать данную процедуру. От узи чистки все десны были в крови, поцарапаны! Во время air flor не работала насадка, не было подачи раствора. Нужно же заранее проверять исправность инструмента! Кое как сделала... Эмаль повредила... слетела пломба , которая держит ретейнер... все десны кровили. Такое чувство было, что она никогда и не делала данную процедуру. У меня никогда такого не было! Все всегда было четко и без боли и последствий! Доктор даже не обработала ротовую полость ни мирамистином , ни хлоргексидином. Очень халатное отношение к работе.
Сдал анализ РНК коронавируса, который был необходим для посещения заказчика. Мазок взяли в воскресенье 08.11.20, результат обещали на третий на день на электронную почту, т.е. в среду 11.11. Не пришло. В четверг только с третьего раза дозвонился, пообещали немедленно прислать, разумеется никто не извинился за опоздание, как никто и не прислал результат . Повторный звонок также результатов не принёс. Я будучи в командировке не мог прийти за результатом, попросил жену. Она пришла в пятницу утром, при ней распечатали результаты анализа из базы при этом требовали доверенность ;). В итоге в фамилии ошибка. Попросили переделать. Они запросили лабораторию и результат сразу же прислать на почту. Жена проверила ещё раз правильность электронки и оставила дополнительно мою рабочую.
Результат, суббота 16.30 сижу на ресепшене и жду, пока получу исправленный результат анализа.
Поездка к заказчику сорвана. 3000 рублей потрачены зря. Поскольку не так давно переболел, и на 99% уверен, что чист.
Сдавать тут анализы больше точно не буду.
Большая благодарность массажисту Наталье Михайловне за профессиональную работу! Просто супер массаж! Очень рекомендую! На первом же, сеансе Вы почувствуете облегчение и легкость в теле!
Переносили время приёма 3 раза, на 4 раз не оказалось снимка. Обещали связаться и решить вопрос. Жду вторую неделю! Можно просто сказать, что не хотим свызываться. Очень жаль, что в ЦЕНТРЕ ИМПЛАНТОЛОГИИ один врач и то три раза в неделю! Да и пациенты не нужны! Очень не солидный ЦЕНТР)))никому не посоветую.
Отличный мед. центр, чистота радует глаз, девушки на ресепшн приветливые и отзывчивые, на горячей линии аналогично. Ходим сюда сдавать анализы, часто бывают акции.
Нам все понравилось. Сразу на сайте можно скачать прайс на все виды обследований и прочее. Добираться не очень удобно, но теперь мы поняли "систему" - лучше через парковку снежкома. Возили ребенка на консультацию, остались довольны. Продолжать лечение будем тут.
Клиника предоставляет широкий спектр услуг, рядом удобная парковка. Обращался к ним по поводу услуги - Профессиональная чистка зубов, надо сказать что все было сделано на уровне.
Недорогие, но оч качественно оказанные услуги. Гинеколог ничего не навязывала, быстро и доступно все рассказала по анализам. Узи тоже ок. Советую. Все очень чистенько, врачи адекватные
О клинике узнала случайно, через интренет. Проходила процедуру лазерного лечения акне. И сказать по правде, я была порядком удивлена. Процедура какая-то волшебная, лицо полностью очистилось и явно помолодело. Что касаемо клиники, все прекрасно. Везде чисто, вежливый персонал. Я осталась в приятном удивлении. И кстати, на момент моей процедуры, в клинике была акция на лечение лазером, так что мне повезло в двойне, спасибо.