YourWater
27 reviews
July 31
Плюсы:
- вода вкусная
- недорого
- когда работает терминал, можно оплачивать картой
Минусы:
- я заказываю здесь воду примерно с 2018 года. Пожалуй, слишком частыми были ситуации, когда привозили не в тот временной промежуток, в который договаривались, и не предупреждали заранее. Очень неприятные бывали ситуации, когда я весь день сижу дома, вечером звоню САМА мол ребята а где водичка, а мне говорят ОЙ, а мы сегодня не можем.
- неудобные промежутки для доставки, если доставляют с 10, нельзя попросить доставить с 12, например.
- часто не отвечают на звонки.
- я заказывала воду с 2018 года, собралась уходить, потому что не устраивает сервисная часть, попросила вернуть залог за тару, а мне сказали что у них в базе я с 2022 года и никакого залога не платила. Я в целом человек адекватный и признаю, что могу что-то забыть, но точно не 4 года использования их услуг))
При этом никакого решения ситуации мне не предложили, т.к. по их данным я у них воду до 2022 г не заказывала.
May 10
Зря потраченное время. Заказала 09 числа на 10 с 17 до 19, сказали такого времени и даты нет, только с 9 до 16 на 12 ое, а нахрена я выбирала на сайте. -30 мин моего времени. Не рекомендую
January 13, 2023
Два года пользовались услугами данной организации. Все было прекрасно, до вчерашнего дня. 11 января сделали заказ на 2 бутыли воды, обговорив с менеджером что нам (повторюсь и как и обычно на протяжении 2 лет) доставка нужна после 20:00. Менеджер все оформила и сказала что все будет хорошо. 12 января в 18:30 мне звонит водитель и спрашивает дома ли я, на что ему был дан ответ что меня нет и был договор на доставку после 20:00. Водитель сказал "тогда ждите и скинул трубку", через 2 минуты звонит менеджер и говорит что воду мне не привезут. Потому что водитель отказывается ехать и ждать меня. На секундочку время доставки у вас. Вообще до 22:00. Очень испортился сервис, так можно всех постоянных клиентов растерять!!!Прошу руководство принять меры.
5
September 21, 2022
50/50
Один раз заказывала, несколько месяцев назад, было всё отлично.
Сейчас к доставке и менеджеру оформлявшему заказ большой вопрос.
1.При оформлении заказа сумму назвали 440р, курьер озвучил 480р. Позвонил при мне менеджеру, та тоже сказала 480р. Каждый день новая цена?
2. Просила чтобы курьер позвонил за полчаса, чтобы я точно была на месте, никакого звонка вообще не было.
3. Бутылки очень грязные будто их в лужу ставили! И свежевымытый пол от них в грязи. Пришлось и бутылки протирать, и пол.
4. Отсутствие вежливости у курьера. Не постучал, просто вошёл в кабинет как домой. Общение такое же. Сказал, что, если бы меня не оказалось на месте, то просто бы уехал и что, если он и позвонит, то не факт, что приедет в то время, которое бы сам сказал 🤷♀️
1
February 14, 2023
Вкусная и приятная по стоимости вода!
Я, как человек, обожающий воду в больших количествах очень рада, что начала заказывать именно у этой фирмы и не ошиблась с выбором)
1
August 5, 2022
Заказываю воду постоянно, на протяжение 6 месяцев. Привозят все быстро в этот или след.день.
Единственно большие промежутки между доставкой например с 10-16 , нужно всегда подстраиваться.
Но так как я всегда дома для меня нет никакой проблемы.
Вода кстати очень вкусная👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
2
January 17, 2022
Заказывала воду у этой компании с сентября 2021, первые несколько раз все было хорошо. Вода хорошего качества. Но последние доставки были просто ужасные. Оформляю заказ на сайте, перезванивают только на след день, доставка воды ещё на след день, в итоге в указанное время мне не привозят и не сообщают об опоздании, курьер приезжает в 10 вечера вместо указанного до 4. Курьер не мог принять оплату по безналу, хотя на сайте указано, и раньше можно было по карте оплатить, но пришлось искать наличные, что сейчас это не очень удобно. И так было не один раз. Претензий к качеству воды не имею, но доставка и обслуживание отвратительное.
3
1
February 22, 2022
Работаем с компанией более 2-х лет. Менеджеры и курьеры вежливые. Напомнят о заказе и если необходимо, отзвоняться о времени доставке. В связи с частыми пробками на дорогах, ситуации бывают разные, но всегда можно найти компромиссные решения, чему мы очень рады!Вода отличного качества и доступные цены! Спасибо большое за сотрудничество!
1
1
February 22, 2022
Несколько лет всей семьей пьем их воду. Вода из-под крана ужасная, никакие фильтры не спасают, и подруга посоветовала эту фирму. Очень довольны, одной бутылки хватает где-то на 2-3 недели. А главное появилась привычка просто пить воду, особенно у детей, что не может не радовать)
1
1
December 20, 2022
Заказываю воду уже несколько лет. Вода вкусная, цена приемлемая и с доставкой не было никаких проблем.
1
1
October 28, 2021
Сделал первый заказ у них. Бутыли приехали грязные, мокрые и битые. Курьер, выгружая их из машины, поставил бутыли прямо на грязную землю. Мне пришлось даже мыть пол дома после такой вот доставки. Фото прилагается.
2
February 22, 2022
Всегда во время и быстро, вкус воды хороший. Менеджеры вежливые и корректные. Рекомендую
1
1
February 22, 2022
Вода очень приятная, с сервисом никаких проблем не возникало, как и с доставкой! Спасибо за прекрасную воду!)
1
1
January 10, 2023
Заказываем 3 года уже, все отлично. Вода хорошая
1
1
January 22, 2022
Прекрасное обслуживание! Вкусная и качественная вода! Акции и скидки! Рекомендую!
1
1
May 12, 2022
Вода отличная, мягкая вкусная. Доставка быстрая, четкая.рекомендую
3
1
May 9, 2021
Доставка работает отвратительно. 1 день выходной и сидишь привязанный, никуда не выйти ибо с 10 до 18. В итоге 19-40 ни звонка, ни воды. Звонишь - говорят 10-15 минут. Через полчаса звонит курьер что ещё полчаса. Отвратительный сервис
1
1
February 22, 2022
Качественная питьевая вода! Заказывала Plesca Классическая и Plesca Натуральная, обе понравились. Рекомендую👍🏻
1
1
November 9, 2021
Отвратительное обслуживание!!! Не дозвониться, на заявки не отвечают. Не рекомендую данную компанию.
2
May 27, 2021
Вода очень хорошего качества)Всем рекомендую) Поэтому ставлю 2 звезд
2
May 18, 2020
Вода хорошая а вот доставка у них работает как хочет-не как удобно клиенту а как удобно им,они сами по себе,доставка сама по себе
2
March 31, 2021
Конченые методы рекламы. Мусорят в подъезде
1
3
September 27, 2019
Отличная организация, вежливые менеджеры, пришёл, увидит и купил!
4
December 15, 2019
Отличная вода всем рекомендую
3
1
January 13, 2020
Вода очень хорошего качества
3
1
October 8, 2019
лучшая по вкусу вода в Питере
5
January 6, 2020
Отличная вода)
4
1