Очень приятное обслуживание! Менеджер Усманов Игорь...ответил грамотно и понятно на интерисующие нас вопросы. Мы уехали на новом автомобиле...счастливые и довольные! Советуем всем этот автосалон!
Завышают цену машины , хотя была оставлена предоплата, мой автомобиль по трейдыну всячески пытались снизить цену и придумывали причины, которых не было, то рулевое плохое, то ещё что - либо… но эксперт сменился и рулевое стало хорошее, и не надо за замена тратить 13 тысяч, на вопрос, а где же предыдущий эксперт, да он вышел… Завышают ужасно цену новой машины!!! Некрасиво поступают!!! А у меня ведь была внесена предоплата!!! Негатива много от посещения….
Сейчас стараются развести на запчасти.Менял задние Сайлент блоки,застучало спереди.Говорят граната с люфтом,цена 26 к, сказал собирайте обратно. И о чудо стук пропал.Пробег машины 360000.
Если хотите испортить настроение, позвоните в отдел продаж запчастей Хавал н 9 в Яблоновку, где вам будут клятвенно обещать перезвонить, но так и не перезвонят. Позвоните второй раз, будут злиться, как будто просите у них деньги в долг. Ездил на ТО по гарантии, просил положить в салон авто замененые детали. Обещали положить, потом по Факту сказали, что забыли и выбросили. Остаётся надеяться на их порядочность, может все таки поменяли эти запчасти)))
Отличный сервис, лучший! Делают свою работу добросовестно, со знанием дела, всегда посоветуют, лишнего не навязывают, цена ниже, чем в аналогичном сервисе в г.Новороссийск
Любимый дилер Hyundai в Краснодаре, обслуживаю свое авто только здесь, приветливый персонал, плюс постояные акции и скидки на ТО. Последний раз обращался с неприятной проблемой, коробка начала работать рывками, после переезда препятствий случался провал и легкий пинок, так как авто на гарантии, приехал в сервис, Мастер Андрей (очень приятный не навязчивый профессионал) принял авто без проблем, так как проехавшись тоже почувствовал не коректность работы коробки, прогнали через компьютер обнаружили неполадки в переключении коробки, все исправили и не взяли не копейки так еще и помыли авто (знаю что это положено, но все равно приятно), спасибо большое за отзывчивость и честную работу, в дальнейшем продолжу обслуживание только здесь, надеюсь наша любовь будет долгой и взаимной)))
ТО по гарантийному обслуживанию делают отвратительно. Такое чувство, что задача сотрудников автосалона впихнуть что-нибудь дополнительное, а не нормально провести ТО
Как то, года 3 назад пытался тут купить автомобиль. В наличии был. Но менеджеры стали навешивать всевозможные допы - цена выросла на 300 - 400 тысяч.....Еще и навязывают трейдин и кабальный кредит... не взял....Купил машину в другом салоне....
Хочется оставить отзыв о салоне и его сотруднике, по имени Никита. Сегодня, по предварительной договоренности, определившись с комплектацией и ценой авто, получив устное озвучивание цены машины, от сотрудника салона Никиты, оставив решение вопроса цвета на момент нашего приезда в салон, мы приехали за 350 км. Предварительно, с этим сотрудником, был оговорён вопрос трейд ина, вопрос внесения наличных денег и вопрос кредита, на оставшуюся сумму. Данный сотрудник, во время нахождения нас в пути, писал нам сообщения о том, что ждёт нас, встретит нас, что все готово и по приезду процесс покупки машины пройдёт гладко. Каково же было наше удивление, когда сотрудник не мог показать нам машину (он просто не знал где она стоит на площадке), а когда нашёл ее, то оказалось, что у него нет ключей от данного авто и водя нас по площадке, показывал машины, другой комплектации, говоря, что наша будет такая же. Показав одно авто, к счастью, водительская дверь у неё была открыта и мы смогли ее открыть и ужаснуться от беспорядка, который творится в салоне - грязь, обтертая обувью обшивка дверей. И это подготовка машины к продаже??? Ее нет!!! Клиенту показывают грязное авто, не только снаружи, но и внутри. Дальше больше. Мы направились в кредитный отдел и там нас ждал ещё один сюрприз - сотрудник Никита изменил цену машины в сторону увеличения, предварительно зная, что мы ехали из другого региона, в котором у нас было предложение по данному автомобилю. О чем думал этот сотрудник, остаётся загадкой. Наверное он мыслит как работники салонов, часто показываемые в сети интернет, которые заманивают к себе в салоны и там обрабатывают покупателей в сторону увеличения цены и навязывания кредитов, заранее неподъемные, для покупателя. Это к тому, что он совместно с сотрудником кредитного отдела начали предлагать пакеты кредитов, на оставшуюся сумму, с завышенными ставками, в разрез озвученным ранее. Мы не скрывали те предложения, которые делали нам в салоне нашего города. Никита говорил, что салон ЮгАвто, в его лице, сделает такое предложение, которое окажется выгоднее того, что было в салоне нашего города. Но, как мне кажется, в голове у этого сотрудника проскользнула мысль, что люди, ехавшие более 4-х часов не заметят подвоха и купят авто по завышенной цене и с увеличенным кредитом. Это может говорить только о том, что сеть салонов ЮгАвто может настраивать своих работников на такой лад работы, несмотря на то, что эти клиенты являются их постоянными покупателями и приобретали не одно авто, в свою семью, в этой сети автосалонов. Такими действиями, сотрудники, подобные Никите, бросают тень на всю сеть салонов ЮгАвто, если только руководством этих салонов не выбран такой вектор работы. Неуважение к покупателю, представление к покупке товара не подготовленного к продаже, незнание сотрудниками ничего, касаемо имеющегося в продаже товара, обман с ценой и навязывание кредитов по завышенным и крайне невыгодным условиям, говорит о том, что надежные клиенты, этой сети салонов, не нужны вовсе!!! Осадок от обращения, в этот салон, самый негативный. Нами потеряно время, на общение и посещение этого салона (в пути мы были порядка 9 часов, с учетом обратной дороги), потеряны денежные средства, на дорогу, а у сотрудников салона ни капли сожаления о том, что они пытались нас обмануть. Говорить о словах извинения, с их стороны, и вовсе говорить не стоит.
P.S. Надеемся, что руководство увидит данный отзыв и примет исчерпывающие меры к тому, чтобы работа салона была честна и прозрачна, а не шла в сторону «работы» «серых» и «чёрных» автосалонов, обманывающих своих клиентов.
Замечательный автосалон.Вежливые сотрудники.Очень грамотный менеджер Евгений Коба!Рекомендую!Все рассказал,показал!Четко и по делу!Остались очень довольны его работой!
Обслуживание спокойное, не навязчивое и это приятно. Но, автомобили дорогие, допов много по заоблачным ценам, есть другие дилеры, дающие большие скидки.
После покупки авто остался неприятный осадок, продали авто с разбитым экраном брелка сигнализации. Вернулся и получил только номер телефона сц и фразу: "Вот тут скол, вы сами разбили." Наглость у приёмников сервиса на высшем уровне.
Высшая оценка автосалону , работа сервисной службы отличная! Особо отмечу мастера Андрея Мотько - грамотный специалист; проконсультировал, посоветовал. Качественно сделан ремонт!
Когда то покупал здесь Solaris в 2015 году. Было все отлично. В 2020 году решил купить Creta. Это жесть, обслуживание ужасное. Менеджер Дубров, имя не помню, отношение на отстань. Решил обратится к другому менеджеру в этом же салоне, приехал в назначенное время, его вообще не было. Нехотя поехал в салон Hyundai на дзержинского, в этот же день подобрали машину, через неделю забрал. Советую салон Hyundai на дзержинского
Отличное обслуживание моего автомобиля. Я довольна!!! Особенно приятно обслуживаться у
ЕвгениЯ Рубцова. Очень грамотный подход - все по существу и очень внимательное обращение к клиенту. Спасибо большое👏
Юлия
Сам салон хороший, персонал воспитанный, внимательный, но именно по обслуживанию авто я осталась крайне недовольна. На авторуле как будто запала кнопка увеличения громкости, вниз работает, наверх нет. По телефону уверяли, что это гарантийный случай 100%,если не было механического воздействия
Я, уверенная в себе, т. К. Я единственный водитель авто, что я на кнопку ничем не давила, не ударяла, не заливала жидкостью, что мне сделают ее по гарантии. В итоге, я отдала 1500 за диагностику, они вскрыли и сказали, что я сильно нажимала на кнопку. Я возмущена, звучит бредово... Как можно сильно нажимать на кнопку, она не хрустальная, нажимала я обычно, и как бы сила нажатия на кнопку нигде не прописана.. Оспорить как то это и доказать там что либо сложно. В итоге заплатила 1500 за диагностику и уехала домой. Зачем уверять, что 100% гарантия, так вообще можно любому обратившемуся сказать, вы сильно нажали на кнопку.... Разочарована обслуживанием.
Покупал здесь машину. Выбирал из наличия через сайт (сам из другого региона). В принципе процесс покупки прошел довольно быстро, без особых задержек. Процесс передачи машины был скомкан, видимо сказался предновогодний "дурдом" (покупал 29 декабря). Немного огорчила предпродажная подготовка машины - не были отрегулированы фары (в т.ч. противотуманки) и был низкий уровень охлаждающей жидкости (что выяснилось, как вы понимаете, во время пути домой (350 км) и по приезду соответственно (((( )
Реальная компания которой можно доверять. Цены и выбор авто радуют. Персонал приветлив и уважителен. Остались только приятные воспоминания от посещения и приобретения авто!!!
Были там два раза ,из приятного только цены.... место отдыха очень маленькое, кофе дорогое,на камерах которых предлагают наблюдать за авто ни чего не видно,мужу предложили находится рядом когда производили ТО А ПОТОМ вежливо отправил менеджер в комнату ожидания ,механик проверил всё тщательно НО кондиционер проверяют плохо,говоря что температура подходящая,НО ОН НЕ ОХЛОЖДАЕТ...
6
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 25, 2020
Юг-авто- компания, которая обдерёт вас как липку и оставит в дураках! Мошенники! Буду говорить предметно и конкретно о Юг-авто Хёндай в пос. Яблоновском. Они очень испортились!!! Да, вежливые, улыбчивые, но одновременно с этим наглецы, которых не останавливает даже преклонный возраст клиентов.
Смотрят в глаза и врут. У меня есть, с чем сравнивать. Я являюсь клиентом «Юг-авто» с 2013 года. В этой компании за это время приобрела Шевролет-круз, Хёндай-крета. Никаких нареканий не было. Поэтому решила к ним поехать за новым Туссаном да ещё и родителей потащила ! Раньше выбор, оформление занимало не более 4 часов. В этот раз они промурыжили меня 9 часов. Я понять не могла, почему так! И лишь спустя время разобралась: они искусственно растягивают время покупки, чтобы измученный клиент не обратил внимание на то, что они жульничают! Узаконенное мошенничество в баснословных размерах. И нет у них НИКАКИХ СКИДОК, поймите, люди!!! Пообещали скидку в 225 тыс, это с трейд- ин и кредитом, так называемая ПАКЕТНАЯ СКИДКА. Кредит оформил один банк, а это значит только один и запрашивали. Сидит такая милая девушка и втирает вам, что банк требует страховку. Ну, требует, значит оформляйте! Не переживайте, говорит, в случае досрочного погашения, банк по закону страховку вернёт. Я, конечно, на 7 часу ожидания, согласилась. Документы на трейд-ин оформлены, машинка сдана( причём взяли на 100 тыс ниже минимальной рыночной стоимости, сказали, что всё "догоню" Пакетной скидкой), что уж тут делать. Беру страховку, думаю, банк нормальный, деньги застрахованы, вдруг в наше время со мной что случится! Всё, страховки оформлены. То, что страхуют сторонние компании, а не банк, в мою измученную голову не пришло! А как же прийдет, если эти страховки мне выдала с банковским договором кредитования сотрудник банка. Я подписала документы, она отдаёт договор, карту и страховки, среди которых листик А-4 с названием Сертификат "Теледоктор-24" и представляет эту бумажку чуть ли не бонусом, дающим право на дистанционные консультации с врачами! Спустя ещё час подписываю Договор купли продажи автомобиля! Время на часах-19-00. Вот так с головной болью уезжаю на Ставрополье с мыслью лишь бы доехать до дома 500 км. Еду и думаю, а скидка где? Подсчитала: все страховки вышли 208 тыс! Это что, вся скидка составила 13 тыс? Еду и уговариваю себя: верну на страховке 143 тыс. По закону должны вернуть, если в 14 дней уложусь. А потом!!! Обращаюсь в банк, а они пишут ответ: банк никакого отношения к страховке не имеет, обратитесь в автосалон. Начинаю разбираться. Оказалось, что это автосалон навязал мне и все страховки и они прописаны в ДОПСОГЛАШЕНИИ к договору купли-продажи как условие получения ПАКЕТНОЙ СКИДКИ! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, люди! НЕТ ЕЁ,СКИДКИ, ВСЯ УШЛА НА СТРАХОВКИ!!! Получается, я сначала купила страховки, которые вошли в кредит, а потом только подписала Допсоглашение. НИКАКОГО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОЗНАКОМЛЕНИЯ С ДОКУМЕНТАМИ НЕТ! А этот листик Сертификат "Теледоктор-24" стоит 51 тыс руб в год и даётся на 2 года. Деньги за эту услугу в размере 102 тыс руб. переведены в ООО "СОЛО", которое работает со страховой компанией "Ак-Барс". Чувствуете, что концов не найти? Не удивлюсь, если это "СОЛО" зарегистрирована на какого-нибудь родственничка "Юг-авто". Короче, накрылись 102 тыс. "Акбарс " их возвращать и не думает! Одним словом, искусный РАЗВОД!!! И так же точно эти МОШЕННИКИ развели моих родителей месяцем ранее. А им по 70 лет, оба инвалиды 2 группы, решили на старости лет поездить на новой Крете. Им не дали оплатить 90 % стоимости, запудрили мозги, продержали тоже 9 часов. Посоветовали загасить досрочно в банке и вернуть страховки . Спустя два месяца, они решили досрочно погасить кредит и вернуть страховку! Но не тут -то было!!! Схема мошенничества один в один!!! И это моим родителям стоило здоровья! Они таким Алисам и Ваням строили государство, работали всю жизнь! Знают, что обманщики ходят по квартирам, наживаются на пенсионерах! Но чтобы так, в автосалоне, в известном Хёндае... Мошенники с улыбающимися лицами!!! Подонки! Неужели от дилерства с Хёндаем и другими автопроизводителями ЮГ-авто мало получает, чтобы своих же клиентов так опускать!!! НЕ ХОДИТЕ, ЛЮДИ, ТУДА!!!! ВОНЯЕТ! А если пошли, знайте. где вас могут обмануть и не давайте это сделать! Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то не чувствовать себя растоптанным и бесправным! Сама собираю документы для обращения в Следственный комитет РФ. Напишу и в Хёндай!
Люблю сюда ездить на ТО. Пока машину подшаманивают, можно два раза кофе бесплатно попить и массаж в кресле сделать себе))))
1
4
Show business's response
Денис Сниткин
Level 3 Local Expert
August 29, 2021
Приехали с Ростова-на-дону на ТО-2 (предварительно записавшись) машину купили в 2020 году в этом салоне, указал 4 замечания.
1. Установленная камера как доп. оборудование стала плохо работать в период сырной погоды особенно зимой, (на гарантии в течении года), но камеру так и не поменяли сослались что сейчас она работает в норме.
2. На замечание работы двигателя (сторонний шум(цекот) в двигателе при наборе скорости) не решили вопрос (рекомендации не выдали).
3. Просил решить вопрос по сорваной гайке крепления гос. номера на двери багажника не сделали (просто забыли).
4. Обратился за помощью настроить электронную книжку ТО автомобиля - ответ пешите в службу поддержки так и не решили проблему, сотрудница Анастасия просто некомпитентна в этих вопросах. Общее время провели в салоне 3 часа. Рассчитывал на помощь что все сделают так как являюсь клиентом салона, оказалось наоборот полное разочарование, сотрудников (бездельников) много а помощи нет.
Выдают машину прошу пригласить руководителя смены (или старшего) его уже нет на рабочем месте в 18.00, никто даже не вышел для возможного урегулирования проблемных вопросов клиента.
Это реальный отзыв!
Не понравился салон... То менеджера ждали, то он почти час высчитывал цену на автомобиль, потом еще час гдето пропадал, на трейд ин были предложены худшие условия, чем от конкурента. авто предлагаются с ненужными допами... Вобщем решили приобретать авто в другом салоне.
Всё прошло на должном уровне👍Машину,Хендай Гранд Старекс сдали трейд-ин,новую Лада Веста Кросс взяли. Автомобилем очень довольны,взяли именно тот,который и хотели.
Особая благодарность менеджеру Тимеркану!☝️
Его внимание к клиенту на высшем уровне.Профессионал своего дела.С такими людьми хочется общаться ещё и ещё! Дал полную информацию по автомобилям,покупку сопровождал от "а" до "я",спасибо ему огромное.
Салон рекомендуем и сами остались очень довольны!👌