Гостиница неплохая, современная. В номерах чисто.
Номер заказали заранее, отдельно отметили, что нам с мужем нужна двуспальная кровать. Несмотря на это, нас заселили в номер с двумя отдельными (весьма узкими) кроватями. На вопрос, нельзя ли нас заселить в номер с заранее заказанной двухместной кроватью, администратор с извинениями ответила, что все номера с двуспальными кроватями заняты. Это показалось нам очень странным и досадным. Кроме того, в номере перепутаны краны с горячей и холодной водой, но это частая проблема для гостиниц. А вот одинарные кровати вместо заранее заказанной двуспальной мне предлагают впервые. Возможно, в этом случае лучше вообще не вводить такую опцию при бронировании, а не вводить в заблуждение.
Удивило и отсутствие полотенца для ног. Тот, кто решил, что постояльцы должны выходить из душа и вставать на холодный кафель или на тапочки, должен попробовать сделать это сам, желательно несколько раз и не в самое тёплое время года, как сейчас.
Уютные небольшие номера, уборка ежедневная, приятные зоны отдыха на этажах. Отзывчивый персонал. Но номер на втором этаже понравился больше чем на первом). Немного функциональнее). Завтраки по типу шведского стола, то есть можно найти то что хочется на выбор.
Отличный отель! Останавливалась в нем на 4 дня в мае. Удобное расположение. Рядом Горный воздух. До аэропорта ехать минут 20-25 на такси, зависит от пробок конечно. Номер отличный! Очень приятный зелёный цвет. Удобная кровать. Ванная комната тоже хорошая. Просторная. Фен выдают по запросу, попросите сразу на ресепшене при заселении. Фен хороший. Внизу есть кафе, все по приемлемым ценам. Единственное, в номере хотелось бы, чтобы была питьевая вода.
Но в целом, рекомендую! Классный отель
3
Евгений К.
Level 8 Local Expert
July 17, 2024
Был приятно удевлен. Видно что гостинницу построили недавно. Номера чистые, в современном стиле, расположение удобное.
В целом все очень понравилось
Современная гостинница,находится в самом центре города.Круглосуточный портье.В номере было чистенько,есть чайник, чай, сахар. Номер был эконом-двухмесный, фен на рецепшн .Есть только завтраки - шведкий стол ,500рэ .Очень уютная зона отдыха на втором этаже, так и тянет там посидеть)
Персонал классный (молодые, красивые) и отель свежий. Вот бы ещё был спортзал хотя бы небольшой. Из минусов - у входа крыльцо довольно высокое и что очень странно - НЕТ ПАНДУСА. Затаскивать чемоданы очень тяжело, особенно пенсионерам (видел). Но они люди советские в целом привыкли к такому. Но впечатление портит. Про инвалидов вообще молчу (мне кажется даже по закону пандус должен быть).
Гостиница очень даже не плохая. Персонал вежливый, внимательный. В номерах все чисто и уютно.
Почему 3....?
Было бы 5 если бы не так называемый "ресторан" при отеле!
Заказали цезарь с курицей, салянку, карбанару. ЕСТЬ НЕ ВОЗМОЖНО, ПРОСТО ПОМОЙ. Ни одно блюдо не приготовленное как оно должно быть!
Когда повару сделали замечание прозвучал ответ что у них такие рецепты они так готовят. Деньги за обед правда вернули и чай оставили за счёт заведения.
Вообще рекомендую данную гостиницу для проживания, но юбходите их "ресторан" стороной!
Удачное местоположение, красивый вид из окон, чисто, вежливый персонал, в номере чай и чайник, на этажах кулеры с водой, вкусный завтрак. Могут приготовить ланч-боксы.
Хорошая, современная гостиница, все великолепно, все необходимое для отдыха есть, советую при возможности остановиться на отдых! Завтрак, шведский стол, туристы могут заказать ланч-боксы, удобно. Персонал профессиональный и вежливый, есть камера хранения!
Все отлично, но есть некоторые мелочи, которые подпортили идеальную картину: Уборка так себе ( мусорный мешок выдали один раз на почти неделю, когда забрали полный новый не положили, пол не убирали, в ванной тоже на заметила особой уборки), все остальное было на уровне!
Понравилось расположение, обстановка общих зон, свежесть ремонта, организация зоны завтрака
Не понравилось качество воды, в кулерах вода из под крана - вонючая
3 звезды для привлечения внимания
В остальном 5 по всем остальным аспектам
Неожиданно, что при всей простоте эта гостиница выгодно выделяется на фоне более дорогих и звёздных локаций.
На 60% это заслуга дизайнера интерьеров, который не оставил без внимания ни один уголок, а на 40% - в тщательной работе обслуживающего персонала, сохраняющего чистоту и свежесть.
Чистые номера, полотенца меняли каждый день, кулер на этаже, отзывчивый персонал. Завтрак вкусный и достаточно разнообразный, всегда можно выбрать что-то для себя (например, запеканка и сырники 😋). Есть место, где можно собраться большой компанией.
из номера слышно ночью, как ходят другие гости. я будто жила с человеком, который не поднимает ноги при ходьбе)))
отель уютный, но вопросы к сервису.
тк в отеле не было питания(кроме завтраков), я заказа доставку, приборы мне забыли положить. на ресепшен пришлось воевать за ложку, в итоге админ дала пластиковую с очень недовольным лицом.
при выезде удивилась отношению к багажной комнате. почему в двери вечно висит ключ? в чём тогда смысл, если администратор не открывает по просьбе? «заходите и берите»
Неплохая гостиница, хорошие завтраки, матрас в одном номере был ужасный, а в другом нормальный, это странно. Нет фена в номере, номера очень маленькие. В холле очень уютно, есть компьютеры, вода в свободном доступе.
Отличная гостиница со стильным интерьером! Чистые уютные номера со всем необходимым! Пешком до Горного воздуха 5 минут. Комната для лыж - просто любовь! Спасибо за нее!
Удобные, чистые номера, уютные лобби на 2 и 3 этажах. Хорошое расположение гостиницы, 7 минут до подъёмника Горный воздух. Недалеко несколько магазинов. До Nichon Mitai, 15 минут пешком.
Сначала проживали в номере на третьем этаже. Все понравилось. Потом переехали на 1 этаж, номер всего на 600 рублей дешевле, но разница огромная - телевизор не работает, матрасы продавлены, обои ужасного цвета. К счастью, персонал внимательно отнесся к нашим претензиям, и на следующее утро мы переехали в нормальный номер. Поэтому в целом впечатления хорошие. Самый большой минус - кафе работает только на завтрак, в другое время нужно искать еду самостоятельно. Наверно, в этой ситуации нужны микроволновки хотя бы на этаже
Самый лучший вид из номера. Уютный новый отель, завтраки разнообразные и вкусные, персонал отзывчивый. Номер небольшой, но уютный. Стоимость проживаия для Сахалина недорогая. Расположение удобное, рядом подьемник на сопку.
Хорошая гостиница, но для номеров 1 этажа температура на любителя проживал в ноябре с 12.11.2023 , холодный пол , продувает окно, для проживания с детьми рекомендую заселятся выше. В номерах чисто , все необходимое есть. Приветливый персонал готовый всегда помочь!
В целом все понравилось, расположение красивое😍 из минусов почему то в последнюю ночь пребывания не заменили полотенце (которое мы предварительно оставили на полу согласно инструкции) и зубные принадлежности. Минус в целом испортил последний день пребывания.
1
1
Show business's response
Aнна A.
Level 6 Local Expert
July 12, 2022
Отель очень понравился!
+ современный дизайн, опрятный отель, чистые номера
+ кулеры на этажах
+ вид на гору
+ отель близко к остановке, к двум музеям, парку, подъёмнику, ботаническому саду. Рядом есть вкусные бургеры, круглосуточный магазин
+ в номере есть письменный стол, телевизор, чайник, чашки, чай, нормальная длинная металлическая ложечка для обуви, москитная сетка на окне, рейл для одежды, розетки у кровати
+ ежедневная уборка, нормальные впитывающие полотенца, зубная щётка с пастой, жидкое мыло и гель для душа
+ приятный персонал (спасибо девушка не ресепшене, которая посоветовала мне на подъёмнике взять маршрут до горы Красной, там очень красиво!)
Из небольших минусов (которые на самом деле не сильно мешали):
- слышимость в номерах
- отсутствие полочки в ванной
- не самый широкий выбор блюд на завтраке. Тем не менее можно собрать сбалансированный завтрак из предлагаемого меню: овощи, омлет, сырники, сосиски, курица, картошка, хлопья, каша, печенье, нарезка для бутербродов (колбаса, ветчина, сыр + масло), чай, кофе, молоко.
Гостиница неплохая, учитывая то что у нас был самый бюджетный вариант было достаточно комфортно. Немного смутили матрасы - отсутствовали верхние прокладки, но после обращения к администратору проблему удалось решить. Хорошее соотношение цены и качества.
Но осень хочется другие матрасы. Расположение - по сути площадь Победы, очень красиво и при этом очень тихо и спокойно, с другой стороны - Горный воздух. Чисто. Уютные общие зоны. Обслуживающий персонал-вежлив и корректен. Вид из окна номера-на самый крупный храм города. Удобно добираться до музеев и центральных улиц.
3
Ан Бут
Level 15 Local Expert
July 11, 2024
Отличная гостиница, вкусный завтрак… из минусов: нет трансфера в аэропорт и порт и заселение в 14.00… рядом интересные места музей, собор
Номер был чистый, сухой, хорошая звукоизоляция, удобный матрас, всё исправно работало. Расположение удобное, рядом с площадями, с которых начинались экскурсии, красивый вид из окна на храм. Персонал приветливый, услужливый, без нареканий. Завтрак- шведский стол, ни разу не осталась голодной))). Территории нет, но мне и не надо было)
Симпатичный интерьер, хороший чистый номер. Полотенца меняют каждый день. На завтрак шведский стол, все очень вкусно. Приветливый персонал. Очень удобно расположен рядом с горнолыжными трассами, поблизости есть магазины, кафе, музеи. Рекомендую, отличный отель, обязательно остановлюсь ещё.
Хорошая гостиница,расположена около горнолыжного склона, до центра города можно пешком. Номера 12 кв.метров,но есть холодильник, чайник.Хороший ремонт,все работает. Воду пейте только из куллера( были проблемы с водопроводной).Дизайн странный. Ну кто придумал покрасить стены в темно- серый цвет и сделать изголовья кровати из деревянных кубиков?
Добрый день.
Заехали. На завтра экскурсия была по плану в 9 утра, но по факту написал оператор, что она начнётся в 7:30. Значит мы не успеваем на завтрак, значит надо заказать ланчбокс ( у них его можно заказать до 16:00). В 15:55 звоню, как только получила инфу по переносу экскурсии, и прошу сделать заказ на 3 человека, так как из-за ранней экскурсии не успеваем позавтракать. На что получаю ответ, что вы не успели, так как повар уже ушёл и заказ принять не можем. В смысле?! У вас на стойке регистрации написано, что заказы принимают до 16 часов! Вопрос решать отказались, пререкалось минут 10.. пишите тогда другую информацию, если вы сами же не можете работать по своим правилам!
На ресепшн надменные девушки. Где ваша клиентоориентированность?!