Отличный салон, большой выбор дверей, квалифицированный и доброжелательный персонал как в салоне, так и в сервисе. Менеджеры стараются максимально быстро и удобно решить все вопросы, подсказывают, советуют, при этом деликатны, не навязывают своего мнения. Сопровождают до установки. В сервисе так же квалифицированный персонал, приезжают с кучей своего инструмента, устанавливают двери ровненько, даже если проемы оказались не совсем подготовлены. Большое спасибо за терпение и отличную работу!
Всем здравствуйте! Заказала шикарные двери! Работала со Святославом. Оформляла все онлайн. Какие-то нестыковки были (не сообщили, когда заказ был уже готов, не доставили ручку), но всё решилось быстро, без нервотрепки. Устанавливал Владимир. Очень хороший мастер! Работал быстро, аккуратно, красиво! Двери прекрасные, прекрасно установоены! Спасибо большое всем участникам! Я спать готова в обнимку со своими новыми дверями))) Спасибо Святославу, Владимиру, девушке диспетчеру и молодому человеку из офиса на пр. Просвещения. А тому, кто придумал такие красивве двери - респект! Да, и доставщику, который обнаружил, что ручку не положили! Я счастлива... в это непростое время(((
Добрый день ,уважаемые товарищи! Никому не советую данный магазин ,потому что они очень подводят по срокам. Менеджер продаж очень болтливая женщина ,не слушает вообще, перебивает и пытается свое навязать.
Несколько раз приходилось приезжать и перепроверять заказ ,подводят бешено по срокам ,после оплаты говорили, что в течение недели с нами свяжутся и двери будут установлены. Прошло уже 10 дней. Никому не советую. Очень плохое обслуживание ,никогда больше не обращусь.
Менеджер в салоне продаж общалась в отвратительном тоне, на этом же моменте стоило развернуться и уйти. Очень сильно подвели по срокам. Изначально были объявлены другие временные рамки, но по итогу сильная задержка. Клиентоориентированность просто на нуле. Не тратьте свои деньги и нервы на этих людей. Не советую никому.
жаль, что я не посмотрел изначально отзывы покупателей. мне этот магазин рекомендовала знакомая, я и повёлся.
когда вы приходите приобрести двери, то вы желанный клиент, то вам всё покажут и даже скидку (процентов 5) дадут. но по ценам, как оказалось, они примерно везде одинаковые.
заказ оформлен 12.10.2020, но сразу предупредили, что выполнение заказа примерно месяц, из-за большой загруженности фабрики по производству дверей. 16.11.2020 заказ доставили, но при приёмке товара, обнаружилось, что заказ исполнен с ошибкой, вместо, заказанных чёрных стёков в дверях, были сделаны матовые стёкла, которые ещё при заказе были отметены. соответственно товар принят не был.
единственный плюс магазин признал, что ошибка была на их стороне, но для заглаживания своей вину были предложены комплект ручек для дверей, но как большая часть догадалась, были предложены отстойные ручки.
решил расторгнуть договор и 02.11.2020 подписал в магазине заявление о возврате денег. но т.к. у меня остался заказанный погонаж, было предложено его изначально сдать, а потом получить возврат денежных средств. с моей стороны нет никаких препятствий, чтобы они забрали своё имущество. 03.11.2020 мне звонят с сервис.центра, договориться о дате и времени вывезти их погонаж. сказали, что в воскресенье 06.11.2020 позвонит водитель, чтобы уточнить время, когда в понедельник он подъедет. мне предлагается во второй половине дня. меня не устраивает время и я предлагаю сделать это во вторник. во вторник, т.е. сегодня мне звонят с сервис.центра, чтобы договориться, вывезти товар в среду. финиш.
на моё предложение вернуть самому товар в магазин и возврат мне моих денег, предлагают отвезти товар к ним на склад на Савушкина, с Ю-За. в вообщем приключения продолжаются.
другим покупателям ну ОЧЕНЬ не рекомендую связываться с данным магазином. небольшой косяк, а проблем огребёте по полному.
Широкий ассортимент дверей. Грамотно организована работа с клиентом, от консультации и заключения договора до доставки и монтажа. Купил две двери - Кёльн и Эссен, отличные двери, остался очень доволен. Большое спасибо!