Надо что-то делать со столовой... Порции маленькие, на всех не хватает, меню отсутствует. Очень понравилось наличие бассейна на улице, но цены на фитнес и массаж великоваты.
Близко к морю, есть бассейн на открытом воздухе, сама гостиница напоминает общагу с металлическими лесницами, в номере кровать, стул, телевизор, стол, в ванне-старинная железная ванна, супер низкий унитаз, бумага за 3 коп., плитка на полу вся отлетела, удручающее зрелище, просила одеяло и полотенце, на ресепшене сказали что нет, извинились и все!
Персонал и номера на высшем уровне. Но территория нам не понравилась. Как в советском санатории. Не очень чисто. К морю подход через жд пути. Да ещё и море мелкое, до нормально место нужно ехать. Бассейны ужасно грязные.
Отдыхали в отеле 10 дней,в июле этого месяца.Для бюджетного отдыха- вполне.В номерах есть кондиционер,тв,туалет,ванна.В номере было чисто.Но огорчило,что нет холодильника и чайника.Но предложили взять в аренду,по приемлемой цене.В отеле много детей и спортсменов,это напрягает,если вы приехали отдыхать парой.Администраторы работают на 3+.Сильно не разгонятся.Но есть и неплохие среди них,например-Ирина.Море чище только на пляже Каменка или в станице Должанская,50км от города ,но это если есть машина.А море при отеле грязное и мелкое,там собирается весь сброд.Так в принципе рекомендуем.
Место тихое, спокойное.
Били два дня, заехали по пути.
Если нужна движуха и чистое море, это место не для вас. Как и не для нас.
На территории есть басеины большие
Второй раз в этом месте. Честно скажу, наверное вернемся сюда с семьей. Да, это не центр, да советская постройка, нл атмосфера..... Не знаю, что зацепило, но очень нравится.
В этом месте были два раза. Про территорию и кафе писать не буду (итак много написано). Хочу поставить ОГРОМНЫЙ МИНУС за нахождение здесь спортсменов. Культуры поведения и общения никакой. Мат стоит на всей территории сразу. И это днем. А вечером до 4 часов утра они шатаются по номерам и территории с криками, смехом. Ночные шатания сопровождаются громким топотом и хлопаньем дверей. При том, что утром в 7часов звучит свисток тренера у бассейна у кафе, прям под окнами отдыхающих. И начинается тренировка так же с криками и матами. И никому ничего не нужно. Это решение руководства, как говорят администраторы
В данный момент я нахожусь здесь. Случайно оказалась здесь на целых 10 дней. Всё более- менее сносно. Но кафе…..🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ В кафе работают «тормоза», а некоторые ещё с обиженными лицами. Им явно никто не проводил лекбез. Научите персонал работать. Почему мне в пять вечера отказали в хлопьях с молоком? Потому что мой ребёнок захотел их не на завтрак, а на ужин? Я их бесплатно прошу? Уберите их тогда из меню, ограниченные создания. Научитесь работать и быть вежливыми. Вы отвратительны. Через два дня уезжаю, жаль, что не прямо сейчас. А сейчас пришлось попить просто чаю, а ребёнку купила колбасы с хлебом, потому что я приболела и никуда выйти не смогу. Надеюсь к Юле, из вашей столовки и к её детям, будут относиться так же, как она нам, зажав ложку хлопьев с каплей молока, как вы их подаёте.
Фото на букинге не соответствует действительности. Это очень унылое место, с супер хамским персоналом. Номера неудобные, вещи положить некуда, окна не открываются, открывается только балконная дверь (корп. 4),а через весь этаж проходит единый балкон, кто - то постоянно ходит через ваши окна! Сетки от комаров нет, а комаров вечером - целые тучи! Еда не вкусная, но и ту, в момент проживания, не предупреждая отменили(был сентябрь), рядом кафешек нет, нужно ехать в центр. Я покинула отель на двое суток раньше, написав заявление на возврат - персонал вёл себя неадекватно, никаких телефонов, как связаться с начальством этого мрака так и не предоставили. Уехала - деньги за 2 суток так и НЕ вернули! Во время проживания происходили только неприятные истории: пьянки под окнами отдыхающих, на просьбу около 23.00 закончить весь этот гульбешь - персонал гостиницы орал, что они имеют право!.
Сауна находится в раздевалках (мужская и женская) фитнес центра, так что, если вы пара, то вместе попариться вы не сможете, НО вас об этом не предупредят! Но это не самая большая проблема - имейте ввиду, в женской парилке дверь СЛОМАНА, т. е. если вы её захлопнете до щелчка, то открыть изнутри НЕ сможете!!! Это произошло с моей сестрой (она была там одна с ребёнком), им повезло: пришла ещё одна женщина и открыла их снаружи! Для того, чтобы на дверь повесили объявлен - пришлось устроить целый СКАНДАЛ! НО и само объявление было написано невменяемо[см. фото] .. если дверь НЕ починят (что с таким обслуживанием СКОРЕЕ ВСЕГО), то её нужно оставлять слегка приоткрытой!!!! Ни до какого щелчка её прикрывать НЕЛЬЗЯ!!! Персонал, если вы решите сообщить о проблеме, может перейти на личность, совершенно не понимая, что говорят о конкретных проблемах, которые требуют устранения. О территории судите сами из реальных фото)) а не тех, что на букинге, если не хотите испытать разочарование) НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО СОВСЕМ! НО оно ИДЕАЛЬНО подойдёт для тех, для кого отдых - это побухать, поорать, повыяснять отношения) про столовую хорошо написано в других отзывах))
Нужно облагородить территорию комплекса,очень мало цветов, практически нет мест для проведения времени на улице с детьми,кроме бассейна. Вода в бассейне очень не привлекательного вида,жёлто-зелёная и с запахом мочи.Пять дней назад закрывали бассейн на химическую обработку.При это вода не сливается, бассейн не вымывается физически.Просто засыпают дезинфицирующие вещества и два дня бассейн закрыт.Второй бассейн у кафе платный,300 рублей в день. Лежаков у бассейна мало.Заказывала именно в этом месте номер из за привлекательного местоположения и наличия 3х бассейнов.Но,купаться в них просто брезгливо,да и думаю не полезно для здоровья.Из плюсов рядом лиман,вода по колено,но хорошее дно и полезный состав воды, особенно для детей и пожилых людей с проблемами опорно-двигательного аппарата.Боль уходит очень быстро,спите как младенец.Уборки в номерах практически нет,не хватает обслуживающего персонала.Посуду привозите с собой,в аренду не хватает.Холодильник в номер притащила сама,не дождалась.Сушку ждала сутки,не хватает на все номера.Этажи убираются с утра,к вечеру от животных,которые купаются тоже в лимане,масса грязных следов.С питанием тоже не ахти, маленький ассортимент .О соблюдении диетического питания нужно бы задуматься. При большом наличии маленьких детей в этом месте отдыха,практически нет детского меню. Говядины тоже нет,тушёных или паровых блюд из курицы не видела ни разу.
Останавливаемся там 3 год подряд. Если в первый год ремонт в номерах был свежий, то сейчас розетки все раскурочены, двери не закрываются, посуда в номере со сколами. Очень разочарована в этом году как отношением персонала, так и условиями. Горничные сами решают что в номере нужно, а что нет. За нас, например, решили, что нам коврики не нужны. Полотенец не хватает… мелочи, а неприятно. Было бы неплохо произвести хотя бы косметический ремонт фасада и привести в порядок территорию.
Сам отель более менее хороший. Но люди, столовая, точнее её работники,.... Они там не работают, а издеваются над посетителями. Администратор для них не помеха. Днем работают, а вечером, после рабочего дня, сидят, бухают и обсуждают всех клиентов, которых они не обслужили, а те остались не довольны. Никогда не писала отзывы, но здесь не смогла удержаться.
Если хотите испортить себе отдых, приезжайте.
Девочки администраторы и уборщицы, большие молодцы!!! Но пока не решат проблему со столовой, ничего не перекроется. Безумно жалко. Хочется чтоб это место развивалось, но с работниками столовой, оно только загнется.
В целом не плохо, но в платный бассейн через забор перелазит местные и ведут себя как дикари
Show business's response
Н
Ник
Level 19 Local Expert
August 19, 2023
Неуд только для того чтобы администрация обратила внимание и занялась территорий вокруг гостиницы!
Забор хуже чем теремные,дорога разбита , всю в мусоре, разрисованы стены , фасады здания разрушены
Совдэпия по цене порядочной гостиницы. Так себе если честно. Ощущение, что в заброшенном недостроенном санатории или школе сделали ремонтик и обозвали отэлем. В общем не стоит тех денег как по мне
Прекрасная гостиница!!! Номера чистенькие и комфортные. Единственный минус в 2021 году это Столовая !!! Очень странный и потерянный персонал + отсутствие 70% меню. Надеемся в будущем всё поменяется в лучшую сторону
Гостиница отдых . Ставлю за это место 2-звёзды, только из за неплохого номера за свои деньги , делали остановку на одну ночь (перевалочный пункт) цена 1.540 . За все везде нужно платить , в номере был только телевизор и Кондей, в целом не плохо , что ещё нужно. В кафе не рекомендую во все есть , все в открытом виде , спросили даже у пару гостей этой гостиницы , сказали не вздумайте тут кушать 😷. Бассейн платный , около него же курят и пьют и мат на мате , много пьяных людей , там же и дети , чайник и тд , все платное . До моря нужно пройтись , пляж грязноват. для эконом класса эта гостиница не плохая .
Останавливались с семьёй в номере среднего ценового сегмента. Номер не впечатлил, ванная комната совмещена с туалетом. Ремонт сделан только косметический, пахнет совком и сыростью. "Ресторан" совершенно не оправдывает ожидание: персонал хамоватый, ожидание долгое, еда так себе.
Отвратительное и не честное отношение администрации при заселении.
Забронировали через Твил, думали обезопасили себя и надежная сделка.
Обратной связи от Южного берега мы не дождались это должно было насторожить. Но понадеялись, что всё же Твил серьезный сайт и распечатанный ваучер с номером брони (на который, кстати, при заселении даже не взглянули) повезли с собой.
По факту ночевали в машине преодолев 1200 км.
Зонированный на 2-е суток номер оказался занят!
Мало того, там в принципе нас не ждали.
В предложенный номер, который мало походил на выбранный и забронированный по картинке.. при нас администратор потащила по коридору дополнительную кровать, намереваясь её собирать.
Никто ни за что ответственности не несет.
Администратор конкретно нахамила, и предложила писать и жаловаться куда угодно, поскольку дословно "ей все равно" Либо берите предложенное и морально оплеванные заселяйтесь, либо забирайте деньги и проваливайте.
И вообще у нас оказалась бронь без предоплаты, хотя в Твил взнос делали как положено. Но на деле это просто комиссия сайту, которая никак и ни на что не влияет получается если возникают разногласия сторон.
Еще момент: категории номера полулюкс предложенного и заброниррванного на сайте через Твил - по факту в наличии в принципе не существует.
Твил оказался также не при делах.
Ничего никто не урегулировал.
Предложили скидку 10% на следующие поездки.
Так что оплата 18% комиссии в этот сервис, получается также не делает слелку серьёзной.
Удобные номера, персонал супер, бассейны, а их три на территории, всегда доступны, и даже если дождь на улице можно пойти в бесплатную сауну и крытый бассейн =