Все понравилось, действительно заботливый сервис. Приезжал на шиномонтаж, без проблем переобули, сделали кофе, взяли адекватные деньги, по ощущениям здесь и чинят профессионально. Был бы еще playstation было бы вообще супер)
Сервис действительно заботливый: первый раз был там для ремонта по КАСКО. После этого раз-два в год звонят, приглашают на бесплатную диагностику. Ремонтируют то, что попросишь, без навязывания. Качество на высоте. Работы выполняют быстро. Можешь следить за процессом по монитору. Вежливость, компетентность.
Краткое впечатление от общения с данным сервисом.
Купившись красивое описание сервиса в интернете, решил сделать частичную замену масла в АКПП. Цена на сайте "от 1600 рублей", после сообщения менеджеру VIN кода цена составила 2600 рублей. Всё пока шло нормально.
Чудеса начались после того как я приехал в это СТО. У меня забрали машину в ремонтную зону и через несколько минут вышел механик, который подойдя к приёмщику начал показывать ему видео на YouTube и рассказывать, что при замене масла на моём авто нужно ещё, ОКАЗЫВАЕТСЯ, и гидромодуль снимать.
После чего мне сказали, что стоимость работ возрастает. При этом количество необходимого масла (5л) было определено как "вроде должно хватить".
Я не стал рисковать и ремонтироваться "по видео", забрал машину и покинул так называемы "тех. центр".
Во время моего посещения в тех.центре был клиент, который длительное время ждал, когда для его машины привезут масло, это к тому что все расходники есть.
Приезжал в сервис 2 апреля 2019 года менять задние тормозные диски и колодки на фольксваген тигуан 1 , сделали быстро и качественно. Спустя 2 месяца, 3 июня приехал на замену масла в ДВС, записался заранее, просил приготовить оригинальный фильтр и масла по допуску. Попросил сразу скинуть и сервисный интервал. Забрал машину и по пути домой зашел в настройки и увидел, что сервисный интервал стал 5 тыс, вместо 15. Позвонил, сказал о проблеме, ответили, приезжайте обратно.. Рядом с домом остановился у магазина, купить продукты и увидел подтеки масла на хроме бампера у капота. Открыв капот и сняв пластиковую защиту сверху двигателя, увидел, что не стоит датчик с вакуумными трубками, он оказался загнут под топливопроводы и прижат крышкой. Отправил данный фото в сервис, менеджеру по качеству. Дело дошло до управляющего сервисом, которы сказал ''ну ничего же не произошло '' , это форс мажор. В общем, по их словам, они виноваты, но ничего же из за этого не произошло, поэтому и спроса нет. Могут только дать немного на топливо, чтобы приехал к ним.. Только вот зачем?! Датчик лично поставил на место, масло оттер с подкапотного пространства . Вывод один, стоять рядом с мастером и даже в такой малости проверять. С чем то серьезным обращаться уже опасаюсь
6
3
Владимир Николаевич
Level 8 Local Expert
January 7, 2020
Прежде всего внимательное отношение к клиентам.Достаточно хорошая техническая оснащённость для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.Квалификация персонала тоже оставила хорошее впечатление.Собираюсь и в дальнейшем пользоваться услугами "Заботливого Сервиса".
Был записан на 14-00. Приехал в 13-50, зашел, при входе никто не поздоровался, хотя на ресепшене сидело 3 человека. Я спросил, когда меня примут, сказали, что через 2-3 минуты. Просидел на диванчике до 14-10. Внимания никто на меня не обращал. Такого пофигистического отношения даже не в каждом гос. учреждении встретишь. А тут все-таки коммерческая организация. Так и уехал не солоно хлебавши. Понятно, что манагеры и приемщик, наверняка, найдут дешевое оправдание своему пофигизму и сочинят байки о том, что было много звонков или запара в ремонтной зоне. Но лично мне это не интересно.
Действительно заботливый, но при твоём контроле на месте. Мастер лично убеждает работягу делать, что говорят. Из минусов, машину перед ремзоной не помыли. Цены как у официалов. Масла вошло на литр! Больше, чем по инструкции. Внутри чисто, хозяин молодец!
Замечательный сервис, на 100% профессиональный персонал. Дают только необходимые рекомендации не навязывают ни чего лишнего. Рекомендую!!!
3
5
Show business's response
A
Anonymous review
April 30, 2020
Приехали во время самоизоляции
+ неплохие здания обслуживания
- неприветливый персонал
- выставили на улицу в холод,стояли около 1 ч
- насчет качества,спорно
Приезжал на ТО своей хонды црв в заботливый сервис по совету друга и не пожалел. Мастера провели диагностику, заменили масло, фильтра, тормозные диски и колодки, приятно удивили цены, поэтому поставил брембо. Помогли устранить проблему с супортами, полностью сменили тормозную жидкость. Теперь я спокоен за тормоза. Сервисом доволен и обязательно вернусь.
Хорошее ТО. Помогли в трудный момент . Не дорого и качественно. Всем советую
2
5
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
July 31, 2019
Всё понравилось!! Без навязывания услуг
Записался по телефону. Какую сумму сказали по телефону такая и была в итоге
К машине подойти во время ремонта без проблем!! Чай кофе конфетки
Вообщем рекомендую 👍🏻
2
6
Show business's response
Оксана
Level 18 Local Expert
December 8, 2018
Приехала с ребенком, пропустили без очереди за что спасибо! Ребёнка занять было нечем, но в остальном хорошо. Почти час меняли там чтото там гудело на правом колесе, вроде подшипник какой-то, гудеть перестало. Дали гарантию 1 год!