Everything is fast and clear, it is immediately clear that specialists are working.
Irina, a very nice woman!accessible and politely helped in the selection of insurance, did everything very quickly, left only pleasant impressions and a good mood. Thanks for the promptness!!!
Indeed, this "company" has no customer orientation in the 21st century. The diagnosis is written in black and white in the conclusion that control is necessary, but the operator REFUSED to provide a letter of guarantee for ultrasound, referring to the fact that it needs a referral, although three years BEFORE there had never been problems. With this approach, you "squander" your own money faster: I would solve all the issues in one visit, but because of your stupid whims, I will have 2 or even 3 visits until I collect ALL the directions (although this is how "control" is written in the last conclusion.
The mood of the operators who call back to the application is still a lottery, everything is different every time. One will coordinate an obvious visit, the other will run into the wrong thing and refuse. We have checked this many times already. On the same day, one may refuse, the second will agree.
If you need a quick medical consultation and help, I STRONGLY do not recommend it.
I use medical insurance, which is provided at work, I would never have been insured there myself. It is impossible to get through, but you will make out these applications every time, and you will already miss the reception. The 21st century is in the yard. Make life easier for yourself and people. Something is wrong with the diagnoses and conclusions of doctors, then a letter of guarantee will be sent to the wrong doctor, then the name of the service is indicated with errors. Before that, there was another insurance, there were no problems at all from the word. I do not recommend this insurance company if you still value your time and nerves!
I was very pleased with the work of belneftestrakh. Pleasant service, quick answers to questions and transparent conditions. The policy was processed quickly, and in the case of applying for payment, the process turned out to be effective and without unnecessary delays. I recommend it!
Excellent service and support. They will always call to remind you about the end of the insurance. I did both citizenship and health insurance. Thank you for such a service!
See original · Русский
Show business's response
Ihar kriulin
Level 7 Local Expert
July 17
I was doing travel insurance! Fast professional work, lots of recommendations. Useful tips. The prices are the most reasonable! Pleasant communication! I was satisfied! 1000 points
I called the specified number with a rather problematic situation after the accident. The lady didn't even listen right away, she sent it to Shchors. When I pulled her back, I pretended to listen, but the result is the same-you're eating on the Cheek. Hb question give their number, answered,, I do not know it,,. Terrible! Apparently, this insurance company has not heard about respectful and attentive customer service
Заключать ДМС это просто невероятная трата времени. Есть много свободных мест и записей к врачам, но вам их просто не дадут,а будут отвечать, что в приоритете гос. Учреждения. И ваше желание посетить конкретного специалиста или конкретный центр ничего не значит.
Получить МРТ тоже отдельный квест, если хотите пройти быстро, то оплатите сами ,а потом соберите пакет документов и отправьте на возмещение. И если ответ будет положительным,то вам деньги вернут...
ДМС заключается для того ,чтобы получать помощь БЫСТРО. А здесь одна нервотрёпка и отписки.
Времена нынче понятные всем. Но будучи корпоративным клиентом большого предприятия, чуть ли не открытым текстом отправить просто тупо в поликлинику. Нет спасибо, Разорву договор при первой же возможности.
Это просто кошмар, а не страхование дмс!!!! Путают гарантийные письма, дозвониться вообще не возможно! Сегодня удаляла родинки по дмс, из-за не компетентной работы операторов Белнефтестрах (перепутали гарантийное письмо и не брали трубку телефона, да ещё и электронный ящик переполнен) я была вынуждена оплачивать манипуляции сама! Сейчас нужно будет проходить квест под названием "верните мне мои деньги"! Испорченный вечер!
Уже 4 года пользуюсь медстраховкой, не нахожу минусов,
всегда доброжелательны. Если и отказывают, то всегда говорят почему и подсказывают где можно с этим ознакомиться
Тот случай когда надо обходить данную компанию стороной . Нет ни одного пункта по работе офиса на Якуба Коласа 37 в Минске , который говорил бы о удовлетворительной работе его сотрудников . Сроки выполнения работ запредельные . Качество работ неудовлетворительное . Общение с клиентами не приемлемое .
Ужасная компания. Сотрудники грубят, отказываются назвать свою фамилию. Отказывают в записи к врачу, требуют каких непонятных дополнительно документов. Короче, делают все возможное, что отказать в услуге.
егодня, придя в 7.00 в Синэво я не смогла сдать анализы.
Гарантийное письмо было, но оно оказалось на абсолютно другие показатели. Неужели так трудно взять предыдущее письмо и отправить его с новой датой? Из-за невнимательности сотрудника я не смогла сдать анализы, и возможности теперь на повторный поход в лабораторию у меня в ближайшее время нет (заболел ребенок).
Заказывал мед обследование,сказали -ждите,позвоним. Через пару дней. Позвонил вторично,не много возмутился. Назначили обследования на следующий день. Плохо работают. Очень много вопросов. А если описать,то целая поэма получится.
2
1
Оляля
Level 5 Local Expert
January 12, 2022
Программы не улучшаются, а ухудшаются. Ввели самостоятельную оплату. А потом на копии и конверты деньги ещё трать, чтобы оплату компенсировали. Так вам программу оплати, потом ещё и за мед. услуги плати? Бред
И научите общаться свой персонал. Уставшие вздохи, ответы "мг" и "нууу, вот так" .... это норм для вашей конторы?