В целом всё понравилось! Развлечений много! Еда вкусная! Бесплатно проводят конкурсы! Чисто. Есть комната матери и ребёнка...Из минусов - завышенные цены, в раздевалке за вещи никто не несёт ответственность.
20 мая отмечали день рождения. Заранее все заказала, внесла предоплату. Прописала всё по времени, что во сколько должно быть. 18 мая сходила лично в 4daily и еще раз все проговорила, все сверили по времени что во сколько начинается (была заказана комната, аниматор ТИК-ТОК, фотограф.)
20 мая около 12 дня мне звонит администратор и сообщает, что наш фотограф пересекается с другим праздником и нам предлагают пофотографировать 30 минут начало квеста это с 17.30 до 18.00 потом фотограф уходит на час на другой праздник и приходит к нам в 19.00 до 19.30. Окей, согласилась.
В 17.30 квест начался вовремя, но вот фотографа на горизонте не было. Пошла искать. Нерасторопную девушку фотографа встретила с администратором. Напомнила, что она должна уже 10 минут быть с аниматором и детьми так же неспешно пошла в их сторону.
По мне, так фотографы должны быть более энергичные и динамичные в данных заведениях. Потом, увидела, что дети с аниматором прибежали в сухо бассейн, а вот фотографа снова нет. Я пошла искать, девушка ходила в другой стороне парка и искала (я надеюсь) детей. Я ей показала, где дети, слава Богу пошла к ним.
В итоге в 19.00 она к нам так и не пришла! Т.к. перепутала время и хотела прийти в 19.30🤦♀️.
И ситуация по фото так и не ясна на данный момент (прошло 8 дней) прислали мне только чужие фото! А где мои фото никто ответить не может.
По фотографу всё.
Аниматор ТИК-ТОК.
Заявленная программа: танцы под зажигате6хиты, челленджи и должны снимать видео.
Итог: разговор аниматора с детьми, кто во что умеет играть, предложил поиграть в догонялки и все! Просто всё! Никаких танцев, видео и челлендж.
Комната должна была быть украшена фольгированными шарами, но их не было! Забыли.
По времени ничего не было, я сама бегала за всеми, что бы принесли воду, еду и чизкейк. Кстати, говорили, что торт выносит аниматор под музыку, но ничего подобного не было.
Если парк не справлялся с таким количеством народу, то может нужно было персонала больше набрать...
Периодически посещаем Заманию именно в Мытищах из-за большого помещения, отведенного под игровую зону, высокие потолки, просторно, пространство не давит)). Начну с плюсов : очень понравилась новая площадка для деток с кварцевым цветным песком и прилагающимися игрушками для этого, отличная идея для временного отдыха (зона релакса) детей и их родителей между бесконечной беготней по детскому центру. Появились новые горки - высокие винтовые рядом с тарзанкой, открыты для посещения детей с 5 лет. Теперь о минусах и их, к сожалению, оказалось не так мало((. Первое, что не понравилось уже на входе - это цена, ведь из-за неё в том числе раньше отдавали предпочтение именно Замании, билет стоил всего 500р за 1 ребёнка в будни. В этот раз хотели сэкономить, да и по времени нам было удобнее взять на 4 часа "счастья" и купить билет за 990р, но, как оказалось это предложение не действует в праздники, хотя на сайте этой информации не обнаружила, пришлось приобрести билеты по 1190р, итого почти 2500 за 2-их детей, один из которых был именинником, для которых скидок также нет, хотя могли бы и сделать, как во многих других заведениях подобного рода. Возможно для кого-то такой порядок цен приемлем и не является определяющим фактором, хотя судя по всему посещают это место люди с разным достатком. Далее траты продолжатся, будьте готовы, дети захотят кушать, а цены в ресторане не особо радуют, также придётся оставить минимум пару тысяч на питание всего семейства)), если вы не маленькой компанией, с собой приносить еду и напитки нельзя "на входе мышки")). Затем неприятно удивила ситуация с ограничениями по возрасту для посещения некоторых зон, в частности батутных сеток, они разделены, их 2, взрослым можно находится и прыгать на обоих, но вот детям до 8 лет только на одной. Дочь захотела попрыгать со мной там, где указано с 8лет и сильно расстроилась, когда её туда не пустили, из-за роста, он должен составлять 140см! Рост моей дочери даже несколько превышает возрастной, но никак не 140, хочется спросить: где вы видели детей в 8 лет с таким ростом? Писали бы уже тогда с 10 лет, зачем обманывать ожидания ребёнка. С тарзанкой тоже интересно, только с 6 лет можно, хотя ребёнок в 5 лет вполне может держаться самостоятельно и на соседние новые горки-винтовые трубы с 5-ти пускают. Ну это уже на усмотрение руководства центра, хотя тоже для нас оказался неприятный момент. Также хотелось бы предупредить родителей, которые возможно оставляют детей без присмотра на одной из площадок, понадеявшись на присутствующих там сотрудников парка и следящих за порядком и детьми, человеческий фактор никто не отменял! Иногда сотрудники отвлекаются, по разным причинам, и упускают из вида детей, а это чревато определёнными последствиями, особенно на высоких горках и в батутной зоне. Берегите своих детей и не оставляйте без личного присмотра. Желаю всем приятного отдыха, несмотря на недостатки к посещению рекомендую. Надеюсь для кого-то мой отзыв окажется полезным,если конечно хватило терпения дочитать до конца;)
Были с семьей в Замании 25.01.2020 в г. Мытищи в ТЦ Дейли. Детям понравились аттракционы бассейн с шарами, батуты. развлечений очень много, глаза разбегаются!!! Очень вкусная еда. Десерты, коктейли. Дети в восторге, а родители довольны!
Берите запасные вещи, так как детей после парка хоть выжимай.
А также для проведения дня рождения ребенка очень удачное место!
Очень рекомендую.
Решили отметить день рождения дочери в Замании. К самому парку особо претензий нет, хотя дети говорили, что много чего было закрыто. Но вот кафе..... Я такого в жизни не видела. Столы липкие, начали протирать своей салфеткой, они оказались еще и грязные, и это во время пандемии. Минут 40 ждали только, чтобы принесли меню. Несколько раз ходила искала официантов, на что они говорили,что сейчас подойдут. Принесли значит меню, еще минут 20 прошло, когда они всё-таки подошли, чтобы принять заказ. Заказ был записан неверно, официант записывал заказ в телефон очень медленно. Сначала принесли воду в бутылках, стаканы почему-то к ним не полагались, пришлось пить из бутылок. В салате цезарь курица была почти сырая. Пиццу принесли не всю, потом еще официант спорил, закатывая глаза, что мы так заказали. Салфетки нам принесли, когда мы уже почти всё съели. При этом когда я пошла искать официанта и спрашивать про салфетки, то он просто отвернулся и ушел. Официант, кстати, Фролов Кирилл. Заказ у нас был 11.06.2021 # 5831. Потом неожиданно прибегает официант и просит нас расплатиться. Хотя мы не собирались ещё уходить, а ждали пиццу. В добавок еще чеки они проводят не как кафе или ресторан, а по какому-то неизвестному МСС-коду, по которому даже не начисляется кэшбэк по карте сбербанка. Видимо им так очень выгодно. Чаевые официанты не заслуживают, наоборот еще нам должны доплачивать за то, что приходится бегать и искать их. Никогда больше в это заведение не пойдем и никому не порекомендуем.
6
Show business's response
RimmaM
Level 5 Local Expert
November 25
Это ужас. Очень грязно, на аттракционах часто нет сотрудников на местах. Не рекомендую !
Были с ребёнком 2 года в воскресенье. Было не удобно, что билет можно тол ко на весь день приобрести. Но мы удачно наткнулись на акцию, на первом этаже раздавали скидки и мы попали за 50% стоимости билета. Но не понравилось то, что если бы мы на первом этаже скидку не взяли, на кассе нам бы даже о ней не сказали. Хорошо что был свободен весь день, поэтому мы успели сходить домой, поесть, поспать и вернуться. Развлечения все понравились, детой не много было. В кафе тоже успели перекусить, быстро, вкусно и цены приемлемые.
Ходим часто, ребенку нравиться. Правда не все атракционы работают. Персонал молодый, отзывчивый! Есть кафе с неплохой кухней. Могу посоветовать приходить в Zамания и проводить там свои выходные с детьми😊👍
Доброе время суток! Были здесь с группой из сада на выпускной. Очень понравилось. Детки от души налазились, напрыгались. Сначала переживала очень контролировала дочку, но это практически не реально, т.к. они залезают в одном месте и вылезают совершенно в другом, побегала немного, успокоилась, села в кафешку перекусила.
Отличный развлекательный центр! И ребенок,и взрослый найдут чем себя там занять. Были там 3 раза, все очень нравится, дети в восторге. Только цены в ресторане сильно завышены, но, даже это не портит позитивного настроя). Отдельное спасибо за скидку на вход для многодетных семей! Рекомендую посетить, не пожалеете!
Были зимой в данной заведении. Детки в восторге. Большое спасибо за это. Но ни родители, в кафе никак не могли приготовить заказ, так как большое количество посетителей, муж ждал полтора часа суп. Я 1 ч10 мин бургер. И когда муж съел суп через 10 мин принесли хлеб к супу!!! Ужасное обслуживание, все медленно. Но было очень вкусно, то ли действительно хорошие, но медленные повара, то ли мы были ужасно голодные🥴
Второй год отмечаем там день рождения ребенка. Все нравится: анимация, обстановка, качество обслуживания, кухня, отношение персонала. Но сейчас стало дороговато и в последний раз именинника покупали блохи. Сначала думали клопы, но укусы не характерны. Опечалило
Были с ребенком один раз, ребенок остался доволен и счастлив! Много различных зон, активностей. Везде есть сотрудники зала, которые присматривают за порядком. Чисто и ухоженно!
Веревочный парк отличный, отпустил ребенка, на час примерно ребенок занят сам. Внутри свободно, можно спокойно отдохнуть, ребенок занимается. Много развлечений для детей примерно до 14 лет
Супер! Отиечали день рождения дочери, веселились все и взрослые и дети. Еда и напитки вкусные!!! Аквагрим сказка, анимацию не заказывали. Фотографии тоже сказка
Отмечали день рождения 8 марта. Заказ делала заранее через интернет, на следующий день позвонил менеджер оговорил время выноса блюд и мелкие моменты по организации. В день празднования мы пришли с полностью оплаченным меню и входными билетами. Тем не менее пришлось стоять огромную общую очередь что бы нам выдали браслеты и бумажную анкету-согласие. На улице -20, в торговом центре обычная комнатная температура, в гардероб попасть можно только после получения браслета. Дети стоят потеют, родители злятся. Далее нас проводили в наш «шатер», небольшое, уютное пространство. Которое почти не отделено от соседнего такого же помещения. Если рядом праздник, есть небольшой дискомфорт. Сервированный приборами стол. Все оговорённые сроки подачи были пропущены, блюда приносили как придётся. Официант старался, извинялся, но поделать с кухней ни чего не мог. Заказывали в разделе банкетное меню фонтан с соком, фонтан принесли, не было удлинителя что б включить в розетку, стараниями официанта где то нашли минут через 20. Оказалось вся эта конструкция заваливается на бок и брызжет вокруг себя жидкостью сантиметров на 40. Но так повезло только нам, рядом тоже был праздник там с фонтаном все было ок. Фонтан у нас забрали, вместе с соком, но оплатить пришлось за все три литра, менеджер сказал что не знает сколько мы выпили, поэтому платите за все. Могли бы сок перелить в графин и принести на стол, но нет! Заказывали воду без газа на месте, принесли бутылку, потом она кончилась, принести свою нельзя, что пить маленьким детям? Почти по всей территории идёт длинный плиточный проход, где ходят в обуви. Дети играют без, но миновать проход при смене игровой зоны не возможно и смысл разувания теряется. Готовят вкусно, игровая хорошая, всего достаточно. Народа гораздо меньше чем в игровой соседнего тц. Впечатление 50/50. Очень жаль что персонал не может навести порядок и довести игровую до нужного уровня.
В целом отличное место, не очень продуманы игровая зона и зона кафе, т.к. дети бегают в носках, а взрослые в обуви, особенно сейчас в условиях погоды такой( Получается, что дети бегают по грязному полу, потом бегут на игрровую, а постоянно одевать/снимать...))))
Ходили всей семьёй, мелкие были очень довольны. Аниматоры очень внимательно относятся к детям, всегда помогут. Готовят вкусно, адекватные цены в кофетерии. Так же много атракционов, горка, катание на ватрушках, тарзанка, два батута и два лабиринтовых комплекса, а ещё есть две крепости в которых можно стрелять мягкими шариками) и отличная зона для совсем крох) в общем парк очень понравился )
Классная игровая зона, прям на 5+
Но голодные дети, потому что совершенно невозможно заказать нормально ничего. Официантов катастрофически мало. Я всё понимаю, выпускные. Но в конце мая всегда выпускные, это не внезапный снегопад - нанять дополнительный персонал именно на конец мая можно, все заведения, которым важно качество обслуживания, нанимают дополнительно официантов и работников кухни на время прогнозируемого ажиотажа (как пабы в День Святого Патрика, например).
Но не такова эта Замания: на полный загруз у них три несчастных, бегающих в мыле и всё забывающих официанта. Официанты стараются, спору нет, но они не в состоянии просто обслуживать такое количество людей.
В общем, наверное, если бы я впервые оказалась здесь в другой день - я бы поставила 5 звёзд. Но так делать нельзя
Парк отличный! Помимо обычной активити зоны, тут есть веревочный парк. При покупке входного безлимита, доплата за веревочный парк получается небольшая. Удобство, чистота, безопасность. Есть свое кафе. Подойдет для перекуса, для полноценного обеда, для отмечания праздника. Цены в кафе адекватные. Есть предложения комбо наборов для детей. Рекомендую👍
Хорошее развлечение, детям нравится, и большим и маленьким. У меня там играл 10летний сын и 3х летний. В кафе все блюда пересаливают и напитки очень сладкие. В целом, рекомендую.
Отмечали день рождения сына, качество Сервиса ниже некуда.
Наша компания была ОДНА в момент обслуживания, при этом заранее заказанные блюда подавали с опозданием в 1 час!!!
Пришлось лишние два часа находиться там, т.к. торт не могли принести.
На выходе выяснилось, что нет человека принимающего оплату.
Ждали ее 30 минут, она курила с друзьями на улице. Шла обратно настолько вальяжно насколько это возможно.
Дети конечно убегались и остались довольны, но я никому не порекомендую это место никогда!!!!!!!
Были с детьми в этом чудном месте. Понравилось. Много развлечений для детей разного возраста, и батуты и веревочный парк, и тарзанка, много лабиринтов, горок, небольшие скалодромы. Кафе, где можно перекусить или отпраздновать день рождение. Всем рекомендую для приятного времяпровождения и отличных впечатлений и фотографий. Но будьте внимательны, всегда следите за своими детьми.
Много интересных развлечений в одном центре, ребенку не надоедает в течение 4 часов куралесит, детям нравится, родителям тоже есть чем заняться. Единственный минус - в сухом бассейне расположены искусственные деревья и широкое основание скрыто внизу шариками. Ребенок как-то прыгнул в бассейн и ударил ступню об это основание дерева, нога потом месяц болела
Отлично организован досуг детей. Везде есть наблюдатели, можно не волноваться за ребенка. Чистота! Проводили там детские праздники. Очень удобно: дети играют, родители наблюдают и могут перекусить. Особенно порадовал торт, который заказали для именинника (вкусно, красиво и цена ниже, чем на заказ у кондитера).
Огромное пространство для активгого отдыха для детей и кафе для всех. Не первый раз ездим с детьми, но обычно с утра к открытию чтобы народу поменьше. К обеду все просыпаются и становится тесновато.
Отличный развлекательный центр для детей 3-14 лет, есть где побегать, попрыгать, полазить... Есть платные развлечения. Скидки на вход для многодетных семей и некоторых других категорий граждан. Берите побольше воды, иначе придется выложить крупную сумму только на питье... Из недостатков: высокие цены в кафе(в 3-5 раз выше привычных). Детский день рождения выйдет минимум в 10-15т.р., при этом есть отдельные программы и банкетные комнаты.
Не плохой игровой зал, сын был восторге. Уходить совсем не хотел, сама даже попрыгала на батуте)) огромный при огромный минус это кафе (((((((( сперва два раза подходила чтобы прибрали столик ( точнее убрали посуду, мусор сама убрала) от предыдущих клиентов,потом долго ждали кофе и чай. Персонала очень мало в выходной день, а посетителей очень очень много и отмечающих д.р...
Самый худший день когда мы провели день рождения 21 мая. Написала бы очень много плохого, боюсь не хватит места на отззыв: день рождения имениннику бесплатно? А нет, посчитали вход, пакет пригласительный: не дали пригласительные и посчитали по максимум. Шарики украшение принесли через два часа после того как дети пришли, стол был заказан на 16 ч а принесли в 17 и то я бегала просила и выпрашивала вынести на стол хоть что-то. Частями выносили. Торт принесли в тарелок нет, я понимаю запара...
Весело деткам. Цены,правда кусаются...и обман присутствует: вместо торта( который по вине центра не был доставлен) предложили мороженое за счет заведения. Но! При оплате ВСЁ ВКЛЮЧИЛИ В ОПЛАТУ. Вот как то так
Прекрасный центр семейного отдыха! Активность можно выбрать на любой вкус: от настольных игр до скалолазания. Вполне приличное кафе👍 И когда Ваши дети помашут Вам ручкой с верхнего этажа веревочного маршрута, можно взять баскетбольный мячик и пойти бомбить по корзине, делая вид, что взрослый тут не ты. 🙃😄
Отдыхаем семьей и отмечаем дни рождения детей. Пока все нравится. Торт очень вкусный (заказывали на ДР ребёнка). Программа анимации интересная для возраста до 5 лет. На костюме Искорки не хватает рога.
Пожалуй, лучшая игровая, в сравнении с мытищами, королевом и близлежащими тц. Очень классный набор развлечений и комплексов. Детям весело, даже взрослым можно полазить/покататься. Цены как везде-не дешево, но среднерыночные, так что очень советую, если сомневаетесь, идти или нет-отюросьте прочь все сомнения! Однозначно идти
Тюбинг, батуты, горки, лабиринты, канатная дорога с разнообразными маршрутами, тарзанка, развлечения для малышей, аэро-хоккей, пин-понг, баскетбол, скалодром, стрелялки из пушек, кафе с разнообразно едой. Комплексный детский обед 340 р. И ещё много чего. Разрешают заходить с каляской. Чудо место. Приходите, не пожалеете. Море эмоций у детей и у меня.
Детям понравилось,вопросов нет.
А вот нам родителям нет,в кафе на территории Zамании ужасно просто ужасно обслуживающий персонал,а именно официанты и бармэн (который цикает,глубо вздыхая закатывает глаза) из разряда я ни я и попа не моя! Официант который нас сегодня обслуживала, очень грубая, медленная и вообще такое сложилось впечатление ,что будто мы к ней домой в гости пришли,а она нас не ждала. На минуточку это детское заведение и оприори работающие тут сотрудники по крайней мере должны быть доброжелательными! Вообщем по сервису тоже куча недовольств вплане официанта. То одно забыла, то столовые приборы не принесла...впечатление крайне возмущенные,с учётом того ,что тут отмечали день рождение ребенка.
Большой центр, кубики поролоновые одели в чехольчики, хочется верить, что из негорючего материала. Много разных вариантов активностей для детей всех возрастов. Можно весело отметить день рождения с аниматорами. Есть уютные столы за ширмой с панорамным видом на город. Туалеты детские, все чисто. Кормят вкусно, есть и Фаст фуд и нормальная еда. В выходной детей много, но и площадь большая, всем находится место.
Был с ребенком. Понравилось. Много развлечений для детей разного возраста, и батуты и веревочный парк, и тарзанка, много лабиринтов, горок, небольшие скалодромы. Кафе, где можно перекусить или отпраздновать день рождение. Всем рекомендую для приятного времяпровождения и отдыха
Впечатление всегда складывается из мелочей, в моем случае неприятных. На входе девушка с пренебрежительным тоном указала нам, что сегодняшний день идёт как выходной. И.... в кафе вялые и не заинтересованные официанты. Нужно постоянно о себе напоминать. Хочешь найти столы, которые хочешь объединить, ищи сам. Хочешь получить салфетки, попроси официанта. Со стола убирали, исключительно если только приносили новые блюда. О да! Отдельная тема это туалет, дети бегающие в носках, для того чтобы посетить туалет должны обуться, так как бумажных полотенец нет, а если пользоваться сушилка капли с рук летят на пол. Поэтому пол в туалете мокрый. Если заходите в кабину, не забудьте проверить наличие туалетной бумаги((( Некоторый инвентарь заметно обветшалый. Итог: если есть выбор, лучше им воспользоваться. Цена не соответствует качеству
Детям раздолье. Обслуживание больших компаний в встроенном кафе страдает, мы заранее заплатили и заказали комнату и меню на субботу отметить др, накануне позвонили, опаздали из-за пробок минут на 20, ничего не было готово ни украшений ни блюд, официанты путали комнаты с заносом блюд, со стола грязное убирали редко. Поставил бы 2 звезды за обслуживание и 5 за возможность детям оторваться, в результате 3 звезды. И готовьте кошелек, 8 детей, со столом, плюс взрослые по скромненькому заказали- 20 тр.
Нам очень нравится это место развлечения! Там можно провести день рождения ребёнка! Большой выбор горок,лабиринтов,бассейн с шарами огромный!возможна фотосессия!аэрохоккей !чисто уютно доступно,а также система скидок в том числе многодетным!детям очень нравится,но страховка родителей-никто не отменял!
Очень любим проводить всей семьей время в Замании. Очень спокойно, можно посидеть покушать пока дети играют. Если есть свободное время то только в Заманию. Любим очень батуты, спасибо)
Всем пламенный привет. Сегодня 21.02.2021г посетили данное заведение, чтобы отпраздновать день рождения ребенка. Чудеса начались с самого начала нашего банкета.
1. Через 20 минут после начала нашей брони к нам забегает администратор с извинениями, что мол у них много заказов на сегодня, они ничего не успевают и нам неверно накрыли стол, а именно зря постелили скатерть ( но к этому вернёмся к концу моей истории).
2. Официант Павел, который нас обслуживал, то ли первый день работает, то ли последний день дорабатывает, принимая заказы, не предупредил, что некоторые блюда у них находятся в стопе, об этом мы узнали в процессе ожидания заказа, перепутал заказанные напитки ( вместо 3 кувшинов махито, принес 3 стакана по 450 мл, от принесённых напитков не отказались, заказали дополнительно 3 кувшина махито без льда, нам принесли 3 наполовину наполненных кувшина, объясняя это тем , что они наливают по технологической карте. Мы отказались от этих кувшинов, но нам ресторан принес извинения в виде махито (3 кувшина за счет заведения)- ну ок.
3. Очень длительное ожидание приборов, блюда поступали с длительным ожиданием, всем гостям приносили в разное время, так ещё получив заказное блюдо приходилось ждать вилку/ложку.
4. Предпоследняя ступень - это торт, принесли чайники, вынесли торт, задули свечи, пейте гости дорогие, а чашек нет (((.
5. Финиш- расчет. Оплата происходит на входе, касса у них там. Все та же женщина администратор Елена, предупредила, что наш счет будет скорректирован, за счет того, что у нас была 1 скатерть, чтобы вы понимали она закрыла только половину стола, и внести в счет 3 кувшина махито, которые были якобы за счет заведения.
Выводы делать Вам.
Всем удачи!
Возможно замания в Мытищах и хорошая, но мы не можем оценить её в полной мере, приехали а она оказалась закрыта. Разочарование постигло нас когда мы проехали полтора часа дороги и наткнулись на закрытые двери, хотя на сайте написано, что работает, фото прилагаю. Были в замании в Зеленограде и РИО наДмитровке очень понравилось,решили с детьми приехать в Мытищи и вместо праздничного настроения на 1е сентября получили детские слезы.