Zamok lyubvi
672 reviews
June 29, 2023
это просто ужас, торт на заказ, стоимость 5600, края не ровные, фотопечать кривая, размазана краска, вырезали волной! оформление - просто дно, за такие деньги! отвратительно
хорошо работает только доставка
5
3
May 22, 2023
Взяли три торта, ни на одном нет даты изготовления, пришлось вернуть. Все остальные которые были на витрине, тоже самое, без даты. Следите уважаемые изготовители, за этим, чтобы не возникало проблем!!!
3
3
April 1, 2022
Раньше очень любила и всегда заказывала у них торты. Сейчас очень испортились. Единственное, что можно есть и не чувствуется химии - это медовый, остальное как бумага с искусственным сливками. Взяли последний раз красный бархат. Мало того, что он красится так, что не ототрешь, так и на вкус ужас, выкинули в мусор. А отдали за него 900 рублей. Больше там не покупаем.
5
1
July 9, 2022
Раньше было все замечательно. Но в последнее время очень разочарована. Заказывали два раза торт, по весу получался меньше. На крестины торт по фото хотелось бы, но в итоге получили что-то "типо того". Зефир на палочке был просто воткнут в торт, палки торчали. Как будто делали наспех. А цена в итоге... Лучше уж у частных кондитеров. Не рекомендую совсем.
6
August 12, 2023
Заказала мирог с вишней и яблрком такого я еще не пробовала сухая вишня месево яблоки не ощющались в общем гадость единственное это тесто отличное
2
June 15, 2023
Вы потрясли нас ещё в первый раз. Каждый Ваш торт это шедевр. Гости были в восхищении. Еще раз СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
1
August 18, 2022
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо! Заказывала 2 торта на юбилей, очень довольна, очень вкусно и красивое оформление! Качество супер!
3
December 4, 2022
Всегда свежие кондитерские изделия, которые не свежие но ещё в допуске, можно купить по акции. Можно заказать торт по любому вас интересующему поводу.
2
June 27, 2023
Больше 12 лет заказываем тут торты, в этот раз очень разочаровали. Доставку ожидали целый день, оператор сказала ожидать с 9 до 15, приехали в последние минуты 15 (еле-еле успели). Торт "Мулен Руж" к сожалению оказался замороженным, на зубах даже хрустел лёд, а сам он предательски тек. Видимо, он был далеко не первой свежести - малина горчила, как и корж. Позвонили и рассказали о своей проблеме, операторы по-хамски начали отвечать, что "это еще проверить надо что вам там горчит". Долго надо было добиваться, чтобы вернуть торт и получить свои деньги под хамства. По итогу - привезли дешевый тортик вместо нашего. Сказать, что нам испортили праздник - ничего не сказать. Будьте аккуратнее!(
August 29, 2021
Недавно заказывали внуку, приезжали из Петербурга, на День рождения торт. Внук очень был рад оформлению в стиле игры Майнкрафт. Да и вкус свежего торта отменный. Пока были в гостях ребята, покупали не раз к чаю меньшего веса тортик. Спасибо огромное, самый лучший торт!!!
2
1
November 27, 2022
Здравствуйте, разочарование в вашей компании..Посмотрите фото во вложении, тут всё понятно. Это позор. Сделали совершенно другой торт.. Другие лепестки, вместо жемчужин какие-то бусинки, другая цветовая гамма. Никогда больше я не закажу на праздник моей семьи у вас торт и знакомым никогда не посоветую. Ждали одно, а получили не пойми как выполненный торт. Саратов, выдача на Рахова д.11 25.11.22. Разбирайтесь с вашими 'чудо-кондитерами'.
2
1
May 13, 2024
Не первый раз заказываем торт "Эдем" вкусный. В меру сладкий с грецкими орехами)
February 11, 2023
Всегда пользовались продукцией только «Замка любви»!!! Но сейчас все сильно стало иначе . Не первый уже раз несвежая Продукция. Раньше так не было никогда !!!
07.02.23 г. Где-то в 19.30 я пришла в магазин, расположенный на 2-й Садовой 115/121. Спросила у продавца с чем пончик. Ответила неразборчиво и не хотя . С шоколадом. Я говорю с чем?? Ответ с шоколадом!!! Вообще-то я не просто так задавала этот вопрос . Я брала пончик ребёнку. Для каждого ребёнка начинка принципиальна . Взяла 2 штуки. В итоге. Я пришла домой . Ребёнок есть пончик не стал . Он был чёрствый , сухой . И ни с каким не шоколадом , а с варёной сгущёнкой !!!! Мы пытались погреть его в микроволновке, но мягче он не стал . Если вы продаёте несвежую продукцию , почему вы не делаете скидку 50% вечером ?? Как это делают во всех кондитерских ???? Тут цены бешеные стали . А вопрос , за что?!! Просто на ветер потраченые деньги! Недовольный продавец, который совершенно не знает свою продукцию!!!!!!! Обратите на это внимание . И Я сильно разочарована . Рекомендую администрации разобраться !
October 10, 2023
Благодарю за вкусный и красивый торт! Исполнение великолепно!
1
October 18, 2023
Сам торт хороший, НО положили не надлежащего качества старые,залежавшиеся орехи,чем испортили вкус и весь праздник!
1
March 5, 2023
Вчера 04.03.2023 заказали торт на юбилей маме. Надпись на торте с ошибками "Любимому мамочку... " Это кошмар! Гости в шоке! Учите русский язык! Сам торт вкусный, но надпись очень огорчила . Будьте внимательнее, кондитеры!
7
December 19, 2022
Здравствуйте. Ну это пипец с вашей стороны просто в торте медово ореховый практически нет орехов /как было раньше/ сейчас если попадётся 2 орешка это хорошо.недобросовестно вы стали изготавливать свои торты.а жаль теряете покупателей и я не первая это замечаю.
1
December 18, 2022
Оставила заявку на торт через сайт, перезвонил сотрудник и сообщил, что цена за килограмм другая, выше на 200 руб.,а сайт оказывается в разработке. Начинку т. Ж. Выбрать сложно, так как на всю начинку разная цена, некоторая вообще невозможна для торта, на сайте об этом ничего нет. Заказывать очень неудобно. В итоге торт не заказала.
1
December 24, 2023
Один раз продали детям не свежие пирожные, ребенка сутки рвало. Что подорвало к ним хорошее отношение
1
1
May 27, 2022
Угостили недавно орехово-медовым тортом из Замка любви. Орехов почти нет . белкового крема много как всегда, но это больше минус чем плюс. Внутри крем сильно кислил, хотя торт был наисвежайший. По ощущениям, даже тесто другое какое-то - как будто из чёрного хлеба. В общем , не рекомендую
4
July 6, 2021
Всё отлично! Прекрасный ассортимент, свежая качественная, разнообразная и красивая продукция, доброжелательный персонал, Очень довольны, Часто посещаем и приобретаем именно в "Замке любви".
3
November 29, 2022
Люблю торты этой компании, но всегда заказывала. А в данном магазине была 1 раз. Торт Наполеон оказался оооочень кислым, хоть и дата была нормальной. Есть невозможно от слова совсем(. Понимаю что они не в магазине готовят, но решила теперь брать торты только под заказ
May 21, 2022
Фирма испортилась, а сотрудники охамели и обнаглели вкрай! Являемся постоянными покупателями ещё с открытия, но в последнее время хочется перестать ими быть. Их пока спасает моя любовь к ребёнку, который в свою очередь любит только один их торт… Но терпение моё не безгранично…
Никакого профессионализма, делового отношения и уважения к клиентам и к их заказам нет!!! Индивидуальные заказы и их оформление (которое проще простого, у нас полный минимализм) игнорируется (за которые между прочим платятся деньги и больше, чем за стандартные, заметьте), по факту занимаются самодеятельностью и решают за клиентов, хотя в заказах строго всё прописано. На эту тему уже был с ними разговор, но ситуация повторяется, видимо, они так показывают своё истинное отношение к нам, к клиентам, к заказчикам-покупателям.
Начальник цеха Дмитрий или же Лже-Дмитрий (он путается сам в своих показаниях) — он же возможно сын или зять гендиректора предприятия Зенковой — не умеет ни себя вести, ни строить конструктивно диалог. Поучитесь для начала этике и как строятся взаимоотношения деловые, такие как исполнитель и заказчик.
Постоянно врёт и в течение одного разговора меняет свои показания, смешно слушать весь этот бред, в каждом предложении противоречия!
Не исключаю, что у других с заказами всё хорошо… возможно, именно нам так «везёт» и нам показывают своё «фи», и из вредности, подлости и зависти делают пакости, что НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО для кондитерской фабрики.
6
May 23, 2023
Моя любовь! Много вкусного. Жаль только, что тот тортик, с которого всё начиналось, испортился как-то... Теперь химией отдаёт и орешки оттуда изъяли
4
August 23, 2024
Вкусно, быстро, доступно!
August 22, 2022
Торт Прага это что то с чем то!!! такого вкусного торта мы еще не кушали!!!спасибо большое коллективу "Замок Любви" что делаете такие вкусные кондитерские изделия!!!
3
March 4, 2023
Всегда заказывала торты на день рождения(8 марта) домой и на работу с доставкой. И была очень неприятно удивлена, когда мне сказали, чтобы я купила торты в магазине. Это что за отношение к покупателям?
3
2
December 7, 2023
Хороший красивый магазинчик, обслуживание быстрые
September 6, 2021
Вкусные тортики и выпечка когда свежая торт наполеон шикарный но есть магазинчик в которых очень часто есть просрочка это стадион Волга два раза подряд положили не свежее пирожные больше туда не хожу в Оранжевом всегда свеженькие
1
1
July 4, 2023
Торты стали хуже и дороже. Ассортимент в магазинах то же не особый. А на заказ постоянно покупать, не выгодно. Короче испортились они на май взгляд.
2
1
July 31, 2023
Замок любви разочаровал. Купила на юбилей торт Тирамису, изготовленный 28 июля. Огорчение пришло 30 июля. Плесень в кремле. И настроение испорчено, и денег в сумме 1250 очень жалко. Расстроена.
February 21, 2022
Заказывала торт замок любви арлекин оформление винни пух. Торт вышел на 3000 руб. Хотя сам по себе торт не большого размера. Там очень тяжелые фигурки из мастики. Они были очень жесткие, как будто им уже не одна неделя. Отгрызть фигурку было невозможно, побоялись что сломаем зубы. Слоеное тесто отсырело от крема и превратилось в тягучую жвачку похожую на резину. Грецкий орех в торте так же отсырел. Хорошо что ребенок для кого заказывали торт, маленький и не понимает в них пока. А взрослые есть его отказались совсем. Было желание отвести торт производителю что бы они его поели. Вообще деньги выброшены зря. Больше заказывать торты сдесь не в коем случае ни буду. Желаю Вам "процветания"!!!!
Отвратительный торт. Знакомым обязательно всем порекомендую ваше изделие.
6
1
May 25, 2021
Ну кто не знает в Саратове торты Замка любви? Наверное только гости. Этот магазин, как и все магазины Замка любви продает самые свежие торты и пирожные. Кто не знает, вся продукция в магазины поступает рано утром и в течении дня прямо из рук кондитеров. А Вы пробовали торт Млечный путь? Нет. Вы просто многое потеряли! Такого экстаза вкуса больше не испытаете ни когда! А нежнейшие эклеры, которые тают во рту! В магазине можно заказать любой торт и в результате получить шедевр который радует глаз и все вкусовые сосочки. Здесь, покупая кондитерские изделия, можно выбрать себе чай и кофе. А какой вкусный и свежий хлеб! Можно часами говорить о магазине и его возможностях, лучше приходите и пробуйте сами! Я постоянный и преданный покупатель там навсегда.
1
2
March 15, 2023
Заказала торт на день рождения дочки,корзинка с клубникой, но пришло что-то другое, больше похоже на тефтели. Оформление ужасное, крем скрепел от сахара и не вкусный, коржи тоже. Вообще торт на мусор. Только деньги потратила.
2
1
August 18, 2022
Раньше, всей семьёй, были большими поклонниками этого производителя! Очень часто покупали торты. К сожалению, время и расширение бизнеса не пошло на пользу, качество продукции снизилось. Дети больше не просят покупать их тортики. Очень жаль, было действительно вкусно.
4
January 10, 2023
Выручили к Дню Рождения, за сутки сделали прекрасный торт по нашему дизайну , доставили. Спасибо огромное
1
January 1, 2022
Появилось много новых красивых и вкусных тортов. Так же мне нравятся пирожные.
Раньше было 3-4 вида, а теперь на сайте глаза разбегаются и не знаешь, что заказать, помогает в выборе лишь достаточно грамотное описание.
Рекомендую всём, цены достаточно демократичные.
April 7, 2023
Два года подряд заказываем торт. В 2022 привезли с ошибкой в тексте"толоко"вместо только. В этом году не того цвета крем, как заказывали. Оператор нахамила в ответ. Испортили настроение в праздник.
February 17, 2022
Много раз заказывала торты, всё очень нравилось, но в последний раз заказала себе на юбилей торт и растроилась, торт молочная девочка с клубникой, сделали молочную девочку с вишней, я вишню не люблю, не внимательно учитывают пожелания клиента, это плохо.
3
1
March 22, 2023
Достали врать. Спрашиваешь пирожное свежее говорят да,и дают половино свежих половино нет.Человек хочет съесть вкусное пирожное а не сидеть вечером нервничать.
5
4
June 5, 2022
12 лет на все праздники покупаем торт замок любви медово- ореховый очень вкусный лучший торт.Пробовали их другие торты ,пирожные и выпечку все не вкусное.
May 3, 2022
Ожидание и реальность далеки вообще. Заказали по каталогу на 23 Апреля (у мамы юбилей) торт розовый с бело-красными цветами. В итоге забирали блеклый однотонный розовый торт. На вопрос продавцу: почему торт не соответствует заказанному? Получили ответ: ну у нас так часто.
Думаю, ну ладно, бывает. Просто так совпало. Вчера заказали торт в виде Мерседеса на ДР сына, получили кусок Кривого д...ма, не соответствующего вообще, ни намёка на Мерседес. О знаке марки авто забыли вообще. Вы зачем образцы выкладываете, если они даже мало мальски не похожи?.. я наверное теперь раз в неделю буду делать заказ, а потом приходить и отказываться, ну чтоб потом на 65 лет труднее было втюхать
5
1
September 3, 2022
Заказывали пироги на поминки, жена первая попробовала и сказала что вкуснее она ещё не пробовала пирогов, хотя она повар-кондитер. Всем понравились. Спасибо.
3
September 7, 2022
10 лет назад торты были идеальными. Сейчас зочется спросить, тем кто выплевывет этот суррогат на рынок Вам вообще не стыдно??? Краситель с красных надписей на тортах не сходит с детских рук несколько дней, это вообще нужно НЕ иметь ума чтобы эту мерзость в детские торты добавлять. Экономия до добра не доводит. Фу просто. Позорище!!!
6
April 17, 2022
Торт йогуртовый клубника:никогда не берите этот торт! Полнейшее гавно! Купили на день рождение ребёнку, продавец расхвалил, сказал что очень вкусный торт, ребёнок расстроен. Праздник испорчен, вообще не сладкий, как будто бы забыли добавить сахар в состав, экономят на всём! Или кондитеры недобросовестные, таскают сахар домой! Он же сейчас дорогой! Бисквита почти нет, один желатин, противно кушать. Больше никогда туда не пойдём!!! Продавец на весах обсчитал, назвал сумму на 97руб больше, а когда попросила пересчитать недовольно пересчитал, и сумма была меньше, даже не извинились. Адрес 2 садовая
3
January 20, 2024
Ужас вы испортили день рождения сначала вы прислали сломаный торт а потом торн на 200 грамм меньше
1
March 16, 2023
Заказывала торт на д/р сына машину Маквин, но на деле оказалась просто непонятная машинка которая больше подходила бы девочке , Маквина он в нёй не разглядел.
3
1
February 18, 2023
Заказали в очередной раз торт на юбилей «запретный плод», просили сделать надпись красивую и ромашки сверху. Все бы ничего, сделано конечно аккуратно, но на торте совсем не ромашки, а скорее хризантемы. Да еще и фон сделали в один цвет с цветами, так что все сливается! Работаю ведь профессиональные кондитеры, не так ли? Так неужели не видно, что это смотрится блекло.
3
July 4, 2022
Очень вкусный торт Прага, сочный и очень лёгкий. Дети были счастливые.
Оформление на 10 баллов.
Спасибо Вам большое ❤️
July 2, 2022
Что случилось с этой кондитерской??? Вкуснейший наполеон, который был с настоящим заварным кремом превратили в совершенно несьедобное недорозумение !! Крем стал жирным и масляным, и такой же крем в медовике и в заварных пироженных. Их просто невозможно есть! После них реально тошнит и вкус этого жира еще долго стоит в горле.
5