Такой заботы о покупателях со стороны дизайна магазина не встречала в магазинах среднего сегмента, к которым можно отнести Zarina.
Просторные примерочные с удобной большой шторкой, полочкой для телефона, двойными крючками и дополнительным рейлингом для одежды.
В зале примерочных удобный диванчик для сопровождающих клиентов советчиков (подруг, мам, супругов).
Широкий ассортимент базового гардероба, интересные модели и материалы, много моделей с хлопком, вискозой, льном.
Цены адекватные.
Персонал вежливый.
Покупатели есть, но ощущение свободного торгового зала из-за удобного расположения рядов одежды.
Вот спасибо большое от души от довольного заботой и подходом к делу клиента!
Пришла купить что-то из новой премиум линейки icon в павелецкую Плаза 9 августа. Времени было примерно пол девятого, я была с маленькой активной дочкой. В зале не оказалось ни одного продавца, кроме кассиров. Пока я ходила, сама искала размеры и носила все в примерочную ко мне так никто и не подошел. В примерочной тоже никого не было из консультантов. Мне приходилось выходить в зал, менять размеры самой. На минутку стоимость кофты 6 тыс, топика 3 тыс, брюк почти 6 тыс. Выйдя из примерочной, намучившись изрядно все делать самой и следить за ребенком, я все аккуратно повесила обратно на вешалки и оставила в примерочной, решила пойти подумать. Но выйдя я увидела в примерочной на диване развалившихся двух девушек продавцов, которые мне крикнули - «девушка, вещи на стол положите после примерки». Я посмотрела на стол заваленный одеждой, с которого все валится, стала носить туда вещи, все стало падать, девушки продолжали сидеть. Я им говорю - а вы тут вообще зачем? Получила ответ - мы 12 часов на ногах. Вот так.
Из плюсов: хорошие примерочные.
Продавцов в зале и у примерочных нет. Спросить по размерам и ассортименту не у кого. Приходилось самой ходить искать другой размер. Раскладка товаров ужасная. Джинсы частично сложены стопками, из-за чего сложно искать размер, частично висят на вешалках так плотно, что их сложно достать.
Размеры как всегда: вот вещь в 1 экземпляре размера М и 4 экземпляра XL, но ни одного L. Джинсы 10 штук размеров 40-42, ни одного 46/170, а 48 только на рост 176.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО‼️Мятые вещи в зале ! Грубый персонал ‼️15.08.2024 в 14:55 засел с супругой за майкой , срочно нужно было переодеться …Так как, в зале все вещи мятые и не презентабельного вида, обратился к персоналу, с просьбой воспользоваться их отпаривателем - так как нужно было переодеться .На что услышал от продавца , с её слов( а по сути просто кассира, хотя я обращался к работникам зала) кучу претензий и запретов и тд В итоге , вообще начали оскорблять и называть НЕ МУЖЧИНОЙ ( при моей супруге ) за то что я осмелился поинтересоваться, почему нельзя 🚫 воспользоваться отпаривателем , который находится в зале 🤷♂️Я предложим им , даже самому отпарить вещь - в итоге услышал о себе , ещё много нового …Руководство НИКАК НЕ РЕАГИРУЕТ на моё обращение по данному инциденту ‼️‼️‼️
В ОБЩЕМ , НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН ‼️‼️‼️
Всегда довольно некомпетентный персонал - будто тетки какие-то случайные с улицы, которые даже раскладку в магазине не знают и не в состоянии принести вещь.
Но сегодня у меня вопросы даже не к ним: разве может артикулом быть «буткат»? Это форма, модель изделия, но никак не артикул.
Как покупателю найти товар на сайте и проверить наличие в других магазинах сети, если продавец ставит артикул из разряда «штаны».
Артикул это уникальный идентификационный номер товара, а не просто нейминг по факту. Бред вообще.
Надела блузу из коллекции айконик, пока дошла до работы, разошелся шов в месте соединения рукава и манжеты. Отказались принимать возврат, так как я срезала бирки вшивные. Конечно, срезала - я же ее надевала , блуза прозрачная. Осталась вшивка на спинке - ее представителю Зарины оказалось недостаточно! Вот такая премиум коллекция и сервис … Никому не рекомендую связываться, деньги на ветер , даже в ремонт одежды не сдашь так как ткань сыпется
Вообще люблю эту марку, но в этом ТЦ не была раньше. Как раз распродажа, присмотрела лонгслив за 799 руб., на кассе объявили 999.Я показываю на ценник, продавец говорит кто то из посетителей наклеил случайно. Ладно, купила за 999, но пошла в зал, посмотрела - на всех ценник 799. Не велика разница конечно, но буду обходить стороной теперь эту точку.
Не большой, но уютный магазин с приветливыми продавцами. Ответили на все вопросы, объяснили, где купить их товар с распродаж. Бывают хорошие вещи по приятным ценам.
Качественные Шикарное обслуживание молодого и дружелюбного персонала,
2
1
Елизавета П.
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Хороший магазин, удобное расположение. Однако, когда были в последний раз спросили у девушки есть ли ещё интересующий нас размер. На что в ответ получили "ну если на вешалках нет, значит где то в примерочной под горой вещей"...... То есть нам самим нужно пойти разгрести гору вещей, чтобы найти размер? :(
Поехали в другую зарину.....
2
1
Виктория Лейн
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Хамское отношение к покупателям девушки с белыми дредами и девушки с вьющими волосами. Не стесняясь обсуждали за спиной. 21.06.2024 21:50