Zdorovoye Pokoleniye
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Д/п Бульвар Строителей
300 m
Features
Parking
Toilet
Credit card payment
Wi-Fi
Droppers
Gift certificate
An injection
Anonymous medical examination
Driver pretrip inspection
Wheelchair accessibility:full access
Ultrasound price:0 ₽
Fluoroscopy price:800 ₽
Clinic specialization:communicable diseases, gynecology, endocrinology, surgery, mammology, trichology, ear nose and throat, dermatology, gastroenterology, chiropratic services, orthopedics, leech therapy, vaccination, ophthalmology, pediatrics, hematology, therapists, men's health, cardiovascular surgery, sexually-transmitted infections, psychology and psychiatry, cosmetology, traumatology, pulmonology, disabilities and audiology, genetics, physical therapy, cardiology, allergies, psychiatry, diagnostics, medical certificates, narcology, neurology, neurosurgery, sexology, urology, obstetrics, family medicine, reflexotherapy, weight correction, Rejuvenation/anti-aging care
Information verified by owner
93 reviews
November 29, 2024
Очень хороший персонал очень красиво всё там мне нравится я там брал справки на все виды спорта которые только есть очень быстро все прошло всего лишь один день прошло ждать что меня записали очень хорошее отношение к клиентам там не орут очень хорошо говорят делают комплименты что вот такой здоровый мне понравилось
November 3, 2024
Записала онлайн ребенка на прием к гастроэнтерологу. Звонили мне за сутки до приема, уточнили придем мы или нет.
В день приема нас просто развернули у ресепшена домой, потому что врач не хочет принимать по ДМС.
Обычно все клиники (из списка полиса, а список этот большой) уточняют, при подтверждении записи или при самой записи, о том каким способом мы будем оплачивать прием.
И в случае, если по ДМС доктор, к которому мы записались не принимает, предлагают перезаписаться к другому врачу, выражая сожаление, что запись к выбранному, изначально, врачу сорвется.
В случае с данной клиникой все пошло по одному месту...
Естественно никто ничего не уточнял. Я, по привычке общения с адекватными клиниками, не стала задавать лишних вопросов: "а примет ли нас врач?" - логично же, что клиника заботится о своих пациентах, обычно...
Но точно не "Здоровое поколение". Не ясно откуда там набирается персонал, но администраторы явно некомпетентные.
Отдельный случай - администратор Ирина М. Единственное, что она из себя выдавила: "Платно пойдёте?". Ни сожаления, что такая неудобная ситуация вышла и мы просто так промотали на такси с ребенком время и деньги, с Радуги до Бульвара...
Ни признания ответственности, что их контактный центр (ресепшен) - не компетентные люди и своей безалаберностью лишили нас приема (необходимого врача, которого я выбрала, так как к нему запись была раньше, чем в других клиниках), потратили наше время и деньги.
Знала бы я заранее, что прием платный будет, ясно же, что не пошла бы или выбирала уже осознанно, работающего здесь врача.
Если я оплатила ДМС на год, и пошла на прием в клинику, которая работает с компанией, предоставляющей мне ДМС, с чего ради я должна оплачивать сумму сверх своей страховки?
Но, важен ли мой отзыв? Точно нет. У данной клиники рейтинг не из самых высоких, и большинство отрицательных отзывов связаны с обслуживанием потенциальных пациентов на ресепшене.
Явно руководству эта ПРОБЛЕМА абсолютно неинтересна, либо не критична.
Кстати, интересен тот факт, ни один администратор, на моей памяти, не в силах оторвать свою пятую точку от стула при разговоре с пациентом.
Ну уже понятно, что и этикет тут тоже рядом не проходил. Вероятно ЗП недостойна лишних физических действий и эмпатии к пациентам, либо, как говорится, все "всё идёт от руководства и это норма для данного учреждения.
Кстати, в 2023 году мы были на приеме у Кучер Олеси Юрьевны - восхитительный специалист, ей отдельные дифирамбы и положительные отзывы к личному аккаунту на электронных площадках. Жаль, что она принимает только здесь.
Уважаемая частная клиника "Здоровое Поколение", если ваши врачи по каким-то личным соображениям не принимают пациентов, например, по ДМС, не открывайте им возможность вести запись онлайн или хотя бы, из уважения к своим пациентам, прописывайте нюансы приема.
P.S. Давайте, я выполню работу ресепшена и оповещу обеспокоенных будущих пациентов о возможности попасть на прием к детскому гастроэнтерологу Култыгиной Юлии Александровне: прием по ДМС у данного специалиста невозможен, за деньги - "Да".
2
August 18, 2024
К сожалению, это место оставило у меня неприятные впечатления, несмотря на то что это частная клиника. Уровень сервиса здесь крайне низкий. Претензий к врачам нет, но администраторы не обладают даже базовыми навыками вежливости и культурой общения. В бесплатной поликлинике обслуживание было бы лучше.
Когда возникает необходимость записаться к другим детским врачам в других частных клиниках, выбор, конечно, падает именно на них. Интересно, что записи всегда свободны — не удивительно, что с таким отношением к людям, клиника сталкивается с нехваткой посетителей. В итоге, это одна из самых худших частных клиник из-за работы администраторов.
3
1