Стараюсь подобные походы никак не комментировать, но этот вывел из себя. От поликлиники по ОМС, Вас отличает только исключительно - официально коммерческая деятельность. Я не говорю про смс рассылки (или позвонить) с напоминанием о приеме, речь в целом о «сервисе». Если бы я хотела постоять в очереди, то наверное не пошла бы в платную клинику, если бы я хотела придти заблаговременно до приема и ждать кучу времени, я опять-таки не пошла бы сюда, но так как платные услуги подразумевают комфорт, за который мы платим, будьте добры предоставить его. Я не говорю конкретно об администраторе на ресепшен, по-человечески её можно понять, людей много- она одна, из-за этого создается очередь до двери и время ожидания растягивается, время приема сдвигается, люди стоят друг на друге. Вопрос не к администраторам, которые зашиваются с потоком людей, а в целом к руководству, если Вы не справляетесь с данным потоком, то посадите дополнительного администратора, но стоять (ни сидеть) в очереди и дышать в затылок, да еще заплатив за это……… А теперь о врачах, а именно Ромадина Ж.М. За всё время приема, врач сказал мне два, три слова (здравствуйте, кладите вещи на кушетку и до свидании) остальной разговор нужно оплачивать, как я понимаю отдельно (так как администратор мне объяснил: - Вы же оплатили только за диагностику, а за прием не платили) то есть, я оплатила процедуру, а чтобы сказать её итог, это оплачивать отдельно. Врач выдала результат молча, на вопрос: - что там? Ответ не получен. Врач работает как робот, человечность и общение, такие понятие наверное ей не ведомы. Можно много что написать, но опишу только еще два факта , один из которых меня поверг в недоумении, судно которое у гинекологического кресла было не опорожнено от предыдущего пациента, Вы считаете это нормой??? Это не то, что сервиса какого-то нет, да это просто неуважение к людям. После осмотра отсутствуют бумажные полотенца, или салфетки, чем можно вытереться (но это уже наверное мелочь) Итог: неоправданная цена, за нулевой сервис и отношение врача. Хотела поставить ноль звезд, но одну звезду ставлю исключительно за работу администратора.
Добрый день,специалисты в данном центре просто ужас.Ощущение что понабрали по объявлению.Были на приеме у Василькевича В.В делали колоноскопию так называемый «врач» сказал,вам осталось жить до нового года.На каком основании данный Василькевич имеет право пациенту в лицо говорить такие вещи? Куда смотрят руководители больницы?Очень много негативных отзывов о данном враче,жаль узнали поздно,знали бы раньше никогда не пошли бы в данную больницу.Мы обращаемся в центр за помощью и прошу заметить за деньги,а в ответ получает хамское отношение.
Хороший центр, туда приезжаю врачи, которых нет в детской поликлинике. Можно сделать УЗИ ребенку( сердце, голова ). Очереди практически нет.
Хотелось бы отметить...Мы ходили на курс детского массажа в течение 10 дней, нам все понравилось. Массаж делал профессионал и это видно в мелочах, что не скажешь об бюджетном учреждении, но это другая история, не буду озвучивать её
Летом 2021 года покупала 10 сеансов массажа спины в данном центре. Очень хотелось бы поблагодарить массажиста Татьяну (надеюсь, с именем не ошиблась) за профессионализм и эффективность работы! Сеансы всегда начинались вовремя, условия в кабинете комфортные, температурный режим нормальный, у массажиста золотые руки. Девочки-администраторы тоже молодцы, вежливы, на вопросы готовы ответить. Спасибо центру за то, что под своим началом собираете грамотных специалистов!
Была на приеме у лор врача, очень грамотный, спасибо, помогла. Но очень тесно в помещении, очередь, душно. Нужно помещение большее для такого количества врачей и больных
в целом не плохо но у меня нашли то чего нет, а именно камни в почках, после прохождения стационара у меня их не обнаружили, но зато нашли хроническую болезнь и это просто замечательно, так что благодаря их ошибки у меня нашли настоящее заболевание
Хорошая поликлиника и специалисты. Была на приёме у терапевта Киселевой, была приветливо, сделала ЭКГ, внимательно осмотрела и быстро подобрала нужное лечение. Большое спасибо!
Будьте готовы, что вместо заявленных 4-5 дней, ваши анализы будут готовы через 2 недели. А если вы придете на 10 день и спросите когда будут готовы эти анализы, вас пошлют далеко и надолго и скажут сами разбирайтесь с лабораторией...
Альтернатива бесплатной медицине. Удобное расположение, расширенный реестр мед.услуг, регулярный приём специалистов различного уровня и направлений из лечебных учреждений областного центра, что очень удобно нет необходимости ехать в Тамбов и просиживать время в очереди. Персонал внимательный, качественное предоставление мед.услуг.
Обслуживают быстро, запись в очередь заранее в удобное время. Специалисты отличные, внимательные. Иногда приходится ожидать очереди, ну тут скорее клиенты разговорчивые...
1
М
Мария Попова
Level 10 Local Expert
January 14
Хороший мед. центр.
Из плюсов:
- безболезненная сдача крови;
- приезжают врачи из Тамбова (посещали разных врачей всей семьёй);
- вежливые женщины в регистратуре.
Из минусов не всегда можно дозвониться (но это понятно, сутра и до обеда, большая нагрузка)
Для Моршанска , кроме поликлиники , такие платные медиц. заведения в помощь , это хорошо ,одно но , цены за услуги высоковаты . Если не хотим по 3 часа сидеть там ,то отдай здесь, хоть и последние .
Отвратительная работа "администраторов". На протяжении месяца ждали очередь к врачу из Тамбова. Мне не позвонили и не уточненили, будет ли приём и во сколько. В результате такой работы не попали к врачу. И отдельно хочется добавить, что в этот центр невозможно дозвониться, все постоянно заняты, не понятно чем. Ужас на коммерческой основе
Не смогла сегодня 12.08.22г оценить профессионализм терапевта Киселевой т. к. нарвалась на недовольного и хамоватого администратора...На одно время записывают несколько человек и при этом нагло врут что мне звонили и я не отвечала.. Утром сама же позвонила и подтвердила запись специально чтоб точно уже, так как малыш грудной и нет возможности ждать, но мои слова вывернули наизнанку... Мда, интересный подход к клиенту. С таким отношением бесплатно не пойду, не то чтобы платно...Не раз наслышана о таком отношении там, ну теперь и сама на себе убедилась)А еще полгода назад с ребёнком ходила к педиатру, там тоже чудеса лечения, вся сила там только что справку выписать в садик)
2
1
М
Михаил Подкидышев
Level 10 Local Expert
February 18, 2023
Приезжие врачи. К ним глобальных претензий нет. Но вот девушки администраторы, особенно одна, напрочь отбивают желание вернуться. Откровенно хамское отношение. Только из-за них снял 2 звезды. Обратил внимание, что ооочень много негативных отзывов основаны именно на отношении ресепшина, но ничего не меняется. На мой субъективный взгляд, странно почему руководство не сделает убедительно внушение. По сути девушки-администраторы это лицо организации, которые встречают и создают атмосферу. Я не предлагаю лебезить и заискивать, я о человеческом отношении и уважении к пациентам. Это не их бизнес и им пофиг, а в нашем городе есть и другие организации с теми же услугами, но с иным подходом на рецепции.
Я не считаю что организация совсем потерянная, если не обращать внимание на эти нюансы, то дальше специалисты хорошие. Если как-то судьба занесёт ещё сюда и там что-то изменится, то (если яндекс позволит) я скорректирую отзыв.
Я не раз обращался в этот центр и я доволен,Персонал очень приятный ,делают все быстро ,объясняют доходчиво .Я советовал этот центр своим знакомым и они тоже остались довольны персоналом ,одним словом меня всё устраивает.
Ничего выше поставить не могу. Инертный ленивый персонал на рецепшене. При условии оплаты услуг запись к врачам может быть через неделю и дольше. За что МЫ платим?????
Отличный медцентр. Весь персонал от регистратуры до врачей внимательный и вежливый. Врач Журкова профессионал своего дела, назначила лечение которое реально мне помогло. Медсестра виртуозно ставит капельницы.
Чтобы сделать прижигание жидким азотом, потребовали 100 рублей за консультацию, кстати в которой я не нуждалась, т. к. раньше уже делала прижигание кокретно у данного врача. Но заявили, что без оплаты за консультацию к врачу не попаду..Между прочим чек дали только за услугу, а за "консультацию" видимо положили в карман...
Ходим к педиатру Дулимовой Т. Е. Отличный специалист. В целом, медцентр неплохой. Но надо расширять помещение. К регистратуре не подойти, очень крохотный коридор.
Были у педиатра Дулимовой Татьяны Е. Странное ощущение когда заплатил деньги за то, что бы тебе дали две бумажки не чего не обьяснив. На просьбу объясните хотя что вы написали, потому что не чего непонятно, выразили недовольство. Вообщем за все время не разу на платном приёме не чувствовала такое безразличие к пацыентам
4
1
С
София Феоктистова
Level 8 Local Expert
September 9
Пришла с острой болью, пришлось ждать полтора часа.
Здравствуйте ужасная платная клиника . Дозвониться просто невозможно,постоянно автоответчик. Взяли кровь на антитела за 1600 ещё 18 ноября 2020 а результата нет даже 21 ноября 2020года. Звонила в клинику и приходила а результата нет. Как так можно Сказали приходить в понедельник 23 может будет . Не ходите в эту клинику на анализы. В Евролабе такая же цена а анализы готовятся быстрее. Ужасное отношение
Обращалась на прием к педиатору. Очень квалифицированный, внимательный врач-Кроляк Елена Анатольевна. Спасибо Вам за Вашу заботу и отзывчивость. Обслуживание администраторов также понравилось.